模板二产品设计质量控制模板.docx
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模板二产品设计质量控制模板
模板二:
产品设计质量控制模板
1.目的
保证产品图样及设计文件符合设计输入的要求,设计输出正确、完整、统一、清晰,设计过程全面贯彻执行有关法律、法规和各级相关标准的规定,使开发设计的各阶段形成闭环,保证设计质量和设计输出质量。
2.适用范围
适用于全新产品、变型产品、重大改进产品的图样与设计文件等设计输出的质量控制。
3.定义
3.1S图:
试制用图,设计验证闭环控制在技术中心内部,不转入生产系统。
3.2A图:
（小批量生产用图,用于生产技术准备中工装、模具的验证,产品的试销及批量生产。
3.3设计验证:
通过提供客观证据,对规定要求已得到满足的认定。
为确保设计输出满足输入的要求,应依据所策划的安排对设计进行验证。
3.4设计确认:
通过提供客观证据,对特定的预期用途或应用要求已得到满足的认定。
为确保产品能够满足规定的使用要求或已知的预期用途的要求,应依据所策划的安排对设计进行确认。
4.职责
4.1开发管理部
4.1.1组织相关内容的评审,出具相应的评审报告并对问题进行跟踪、督促关闭。
4.1.2按相关规定对各环节进行质量考评并将考评结果报总师办实施。
4.23专业所
4.2.1严格依据开发（改进项目建议书及各类评审结果开展产品开发（改进的设计工作;4.2.2严格依据产品开发（改进流程进行产品的技术设计。
4.3商务部、生管部采购科
严格按产品图样及相关技术协议要求进行零部件的采购与质量控制。
4.4品管部
4.4.1产品开发的质量目标策划。
4.4.2严格按零部件及整机的检验流程进行零部件及整机的检验与处理。
4.5试制试验车间
严格按工艺流程进行零部件的装配与自检。
5.工作程序
5.1产品总体布置设计的控制
产品总体布置设计的控制适用于S、A图等所有设计阶段。
5.1.1设计输入及要求
5.1.1.1产品总体布置设计的设计输入及要求见表2-1。
表2-1产品总体布置设计的设计输入及要求
设计输入提供单位要求
全新产品重大改进变型产品
营销公司●●●概念开发报告开发管理部、专业所●〇○设计任务书
开发管理部、专业所
经过评审并报批
●
●
◎国家、行业相关标准总师办提供最新有效版本●●●
注:
“●”—必需;“◎”—由设计复杂程度确定是否需要;“○”—不需要。
后同。
5.1.2设计输出及要求
5.1.2.1产品总体布置设计的设计输出及要求表2-2。
表2-2产品总体布置设计设计输出及要求
设计输出要求全新产品重大改进变型产品
产品设计方案
●●●产品总体布置图●◎◎产品设计计算书●◎◎产品成本分析
参见“5.1.2.2产品总体布置
设计输出的要求”●
◎
◎
5.1.2.2产品总体布置设计输出的要求5.1.2.2.1产品设计方案的内容和要求①确定产品及主要零部件的设计方案。
②确定产品及主要零部件的结构型式、关键配套件的型式、性能参数等。
③确定各部件的技术接口及要求,并对所有Ⅰ级部件的技术状态有明确的描述。
④技术设计的依据及满足设计输入的必要说明。
⑤关键技术问题及解决方案的说明。
⑥设计验证的要点、要求及其说明。
⑦须提交评审和决策的问题及其说明等。
5.1.2.2.2产品总体布置图的内容和要求①明确产品的总体结构,并严格按比例绘制。
②明确产品及主要零部件的主要结构尺寸。
③明确各主要零部件的相互关系和接口尺寸。
④明确产品和主要零部件的重要技术参数和关键特性。
⑤有必要的电、液、气系统原理图或系统分析图。
⑥总体方案的文字介绍及与设计输入不一致的原因说明5.1.2.2.3产品设计计算书的内容和要求①设计计算方法的选择依据及其说明。
②产品的关键、重要零部件的重要技术参数的静态与动态特性的设计计算。
③产品性能、可靠性指标（参数和特性的计算、校核。
④必要的接口参数和特性的设计计算、校核。
⑤产品满足有关安全性标准、法规的说明。
5.1.2.2.4产品成本分析
①产品的关键和重要零部件的成本预算。
②产品关键配套件不同厂家的成本分析。
③整个产品成本的初步分析。
5.1.2.3评审过程控制
在评审节点时间前,由开发管理部填写“评审议程”,并电话通知参加评审的人员。
5.1.2.4设计输出的控制及评审要点
产品总体布置设计的设计输出须经过专业所评审,质量控制及评审的要点和要求如下:
5.1.2.4.1符合性
①与设计输入及要求的符合性。
②与国家法律、法规的符合性。
③与用户（市场需求的符合性。
④与产品预期功能和过程实现的符合性等。
5.1.2.4.2合理性
①设计依据和设计方法的合理性。
②产品、零部件结构及主要参数的合理性。
③设计成本及构成的合理性。
④产品及零部件工艺要素的合理性。
⑤零部件的通用化和工艺装备继承的合理性。
5.1.2.4.3先进性
①产品技术定位的先进性。
②产品及主要零部件性能价格比的先进性。
③与事业部同类产品在产品技术、性能价格比、市场竞争力和发展潜力等方面的对比。
④与竞争品牌产品的市场竞争力对比。
5.1.2.4.4出具评审报告并按规定进行签批或报批。
5.1.2.5设计输出及评审记录均应存档备查。
5.2产品零部件图样设计的控制
产品零部件图样设计的控制适用于S、A图等所有设计阶段。
5.2.1设计输入及要求
产品零部件图样设计的设计输入和要求表2-3。
表2-3产品零部件图样设计设计输入和要求
设计输入要求全新产品重大改进变型产品
产品设计方案●●●产品总体布置图●◎◎产品设计计算书
经过评审并已按规定进行签批或报批
●◎◎国家、行业相关标准提供完整的最新有效版本●●●总体布置评审报告
已按规定签批或报批
●
◎
◎
5.2.2设计输出及要求
5.2.2.1产品零部件图样设计的设计输出及要求表2-4。
表2-4产品零部件图样设计设计输出及要求
设计输出要求全新产品重大改进变型产品
产品图样●●●设计文件
●●●外协、配套件“新产品开发（或采购技术协议”●●●部件布置图及设计说明●●◎设计计算书或计算说明
参见“5.2.2.2产品零部件图样
设计输出的要求”●
◎
◎
注:
“部件布置图及设计说明”和“设计计算书或计算说明”是必备的输出文件但非正式文件。
（后同
S图设计输出应包括:
零部件的图纸、零部件明细表、标准件汇总表、涂漆说明、标识设计、产品系统配置表。
5.2.2.2产品零部件图样设计输出的要求5.2.2.2.1部件布置图及设计说明
①确定所属零部件的技术方案,且符合“产品设计方案”和“产品总体布置图”的要求,并严格按比例绘制。
②一般情况下,部件布置图应标注完善的尺寸,且应采用封闭尺寸链。
③确定所属零部件的相互关系及接口等要求,并保证预期功能的实现。
④确定所属零部件的结构型式、参数和运动件极限位置。
⑤确定所属零部件的关键结构要素及尺寸、配合、偏差等特性。
⑥确定装配与调整环节的方式和空间等要求,并保证其协调性。
⑦能指导所属零部件的图样设计。
5.2.2.2.2零部件设计计算书或计算说明①设计计算方法的选择依据及说明。
②部件及所属零部件性能参数的计算、校核。
③所属零部件刚度、强度等特性的计算、校核。
④部件及所属零部件承载能力的计算、校核。
⑤振动、冲击等动态特性的计算和分析。
⑥电、液、气等系统工作参数及零部件参数的计算、校核。
⑦主要零部件疲劳强度、寿命等可靠性参数和特性的计算、校核。
⑧控制系统各相关参数的计算、校核和合理性分析等。
5.2.3设计质量控制流程及要求
5.2.3.1零部件布置图和设计计算的审查与控制要点①部件布置设计与设计输入的符合性审查。
②设计、计算的正确性审查。
③零部件及主要结构的标准化审查,特别是与强制性标准的符合性审查。
④零部件的使用、装调和维护方便性审查和工艺性审查。
⑤零部件工作条件（如润滑、密封、防护等满足情况的审查。
⑥各部件接口参数的匹配性和部件联结的工艺性审查。
⑦零部件的通用性和工艺装备的继承性审查。
⑧对同类产品零部件曾发生过问题的分析及所采取的预防措施的有效性审查。
⑨部件技术方案的成熟性分析、风险评估,以及与同类产品零部件的结构比较等。
5.2.3.2产品图样及设计文件审签要求
按照《技术中心技术文件签名管理制度》执行。
5.2.4设计输出审签的职责与要求
按照《技术中心技术文件签名管理制度》执行。
5.2.5图样审签人员资格
按照《技术中心技术文件签名管理制度》执行。
5.2.6S图下发前的评审
5.2.6.1提出试制过程的难点,零部件的制造周期。
5.2.6.2提出试装过程应注意的事项及试装验证的重点。
5.2.6.3提出Ⅰ类零部件质量控制重点及必要检具的前期投入。
5.3设计验证的控制
设计验证的控制适用于A图（小批量生产或产品试销设计阶段。
5.3.1设计验证阶段必需的设计输入及要求见表2-5。
表2-5设计验证阶段设计输入及要求设计输入提供单位要求全新产品重大改进变型产品外协件试制验证记录品管部●●●自制件试制验证记录商务部试制车间★全面反馈验证过程中存在
的问题和建议并进行确认;
★按“试制试验管理模板”规定编制并经单位负责人审核。
●●●S图样机试装验证记录试制车间●●●S图样机试验验证记录试制车间●◎◎S图样机试验报告试制车间●◎◎S图样机评审报告开发管理部按相关文件的规定编制并经审批
●●●国家、行业相关标准
总师办
提供最新有效版本●
●
●
5.3.2设计输出及要求
5.3.2.1设计验证阶段必需的设计输出及要求见表2-6。
表2-6设计验证阶段的设计输出及要求
设计输出要求全新产品重大改进变型产品
产品设计方案见本管理模板:
5.3.2.2●●●产品总体布置图见本管理模板:
5.1.2.2
●◎◎产品图样●●●设计文件
●◎◎外协、配套件新产品开发（或采购技术协议●◎◎部件布置图及设计说明●●◎设计计算书或计算说明
见本管理模板:
5.2.2.2
●
◎
◎
设计更改通知单或业务联系书符合的规定
●●●
注:
设计文件包括零部件明细表、标准件汇总表、易损件明细表、配置表、涂漆说明、标识设计、整机验收规范、随机工具、操作及保养手册、包装箱等
5.3.2.2产品设计验证设计输出的要求
产品设计方案的内容和要求:
产品设计方案除符合“5.1.2.2产品总体布置设计输出的要求”外,还应符合以下要求:
①对设计验证中出现和提出的问题进行必要的分析并明确所采取的设计改进方案。
②对设计改进的依据和技术把握性进行必要的说明。
③根据试制状况对与试销产品（A图状态质量有关的制造、装配、调整和检验等要素提出有针对性的要求。
5.3.2.3质量控制流程及要求
设计验证阶段设计输出的控制及评审要点主要有以下要求:
①设计验证结果的完善性及其评价。
②“产品设计方案”中解决设计验证中出现和提出问题的全面性、有效性和彻底性。
③产品及零部件设计状态与预期生产批量和生产方式的适应性。
④产品图样和设计文件的质量及是否能指导批量试销产品的生产。
⑤是否需要进行新的验证,并确定验证的项目和验证方式。
⑥对上一轮产品设计开发的质量进行评价。
⑦出具评审报告并对是否可转入批量试销做出结论性意见。
5.3.2.4评审过程控制（在下发A图前
评审过程按《设计评审管理制度》的有关要求执行。
5.3.2.5A图下发前评审
①审核试制、试验过程中所发现的问题是否整改到位。
②工艺所提出生产技术准备过程的难点。
③品管部提出试生产中质量控制的重点。
④对试销产品,开发管理部组织专业所提供产品的卖点。
5.4设计确认的控制
设计确认的控制适用于A图完善（批量生产设计阶段。
5.4.1设计确认阶段设计输入及要求见表2-7。
表2-7设计确认阶段必需的设计输入及要求设计输入提供单位要求重大改进变型产品外协件试生产验证记录品管部●●●自制件试生产验证记录生管部●●●A图样机装配验证记录事业部●●●外协配套件检验记录品管部●●●自制件、装调及整机入库检验验证记录品管部★全面反馈验证过程中存在的问题和建议并进行确认;★按“试制试验管理模板”规定进行编制并经单位负责人审核。
●●●样机或专项试验报告试制试验车间◎◎◎工艺、工装验证记录工艺所●◎◎A图样机评审报告品管部●◎◎A图样机试销评审报告营销公司按相关文件的规
定编制并经审批●●●国家、行业相关标准
总师办
提供最新有效版本●
●
●
5.4.2设计确认阶段设计输出及要求见表2-8。
表2-8设计确认阶段设计输出及要求
设计输出要求全新产品
重大改进变型产品产品图样●●●设计文件
●●●外协、配套件采购技术协议●●●部件布置图及设计说明●●◎设计计算书或计算说明
见本管理模板:
5.2.2.2
●
◎
◎
5.4.3质量控制流程及要求
设计确认阶段设计输出的控制及评审要点主要有以下要求:
①产品对目标市场的适应性及用户（市场需求和改进建议的处理情况的审查、控制。
②试销、验证反馈问题的全面性和产品设计改进的完善性审查、控制。
③产品使用性能和可靠性符合设计输入要求情况的确认及升级措施的有效性控制。
④与竞争品牌的对比及弱项改进措施的有效性控制。
⑤对同类产品曾发生过问题的分析及所采取的预防措施的有效性和完善性审查、控制。
⑥产品定型设计方案与预期生产方式和生产批量的适应性审查、控制。
⑦设计输出满足定型设计各项要求的审查、控制。
⑧出具评审报告并对是否可转入批量生产做出结论性意见。
5.5商品改进的控制
商品改进的控制适用于商品的系统性设计改进和重大专项设计改进。
5.5.1商品改进阶段设计输入及要求见表2-9。
表2-9商品改进阶段设计输入及要求
设计输入
提供单位要求系统改进重大专项改进
外协件生产反馈问题汇总品管部●●自制件生产反馈问题汇总生管部品管部●●产品装调反馈问题汇总事业部品管部★全面反馈验证过程中存在的问题和建议并进行确认;★按“试制试验管理模板”规定进行编制并经单位负责人审核。
●●产品市场质量信息统计汇总客户服务部●●市场返回旧件与故障分析品管部●◎竞争对手产品改进信息汇总营销公司●◎改进样机试制验证记录试制试验车间●◎改进样机或专项试验报告试制试验车间◎◎改进试销样机服务记录汇总客户服务部◎◎工艺、工装验证记录工艺所●●改进样机试销评审报告营销公司◎◎设计质量信息反馈单品管部按相关文件的规定编制并经审批
◎◎国家、行业相关标准
总师办
提供最新有效版本●
●
5.5.2商品改进阶段设计输出及要求见表2-10。
表2-10商品改进阶段设计输出及要求
设计输出要求
系统改进
重大专项改进
产品设计改进方案见本管理模板:
5.3.2.2●●产品总体布置图见本管理模板:
5.1.2.2
●●产品图样●●设计文件
●●外协、配套件采购技术协议◎◎部件布置图及设计说明●●设计计算书或计算说明
见本管理模板:
5.2.2.2
●
◎设计变更单符合《设计变更单填写规范》●●
注:
“●”—必需;“◎”—由设计复杂程度确定是否需要;“○”—不需要。
5.5.3商品改进阶段质量控制流程及要求5.5.3.1产品设计改进质量控制流程,见附件1。
专业所接到市场产品质量问题的信息反馈后应按如下步骤操作:
5.5.3.1.1统计问题（故障发生的比例和总量,明确问题发生的区域范围。
5.5.3.1.2发生故障区域作业情况调查
①工作介质、作业频次、介质密度等进行调查分析。
②作业环境分析:
包括温度,气候变化,空气湿度,作业环境中的空气含尘量等。
③作业习惯情况分析:
包括用户对作业效率的要求,连续作业时间,作业区域半径等。
5.5.3.1.3竞争品牌的市场表现描述和结构、强度情况分析①在相同区域竞争品牌的市场总量,故障率统计。
②竞争品牌作业情况等。
③竞争品牌的结构分析,与本品牌的结构对比优势。
5.5.3.1.4故障情况详述
①发生故障机型与正常机型在同一区域作业情况对比。
②同一故障在一台主机上发生问题的时间间隔。
③故障现象的详细情况描述。
5.5.3.1.5零部件质量检测
①客户服务部负责在最短的时间内将有故障的零部件返回公司并及时通知专业所和品管部。
专业所和品管部接到通知后必须于两个工作日内完成检测分析,并出具检测报告。
②发生软故障时,专业所和品管部必须在信息接到之日的2-3天之内将解决方案以书面形式反馈相关部门。
③故障零部件的检测必须从材料、制造精度、技术要求的符合性入手,进行全面分析,力求得出正确的结论。
5.5.3.1.6故障（问题原因分析
①结构要素分析应全面系统,要以竞争品牌和国外品牌的结构作对比分析。
②材料和制造精度以及技术要求的符合性是零部件问题的关键,应仔细对比。
③相关的零部件的原因导致问题发生可能性的分析应全方位考虑。
5.5.3.1.7设计整改方案的确定或质量控制的保障措施
①在以上分析和检测的基础上确定整改方案,重大问题的“方案”应组织相关部门评审,一般问题由专业所内部评审。
②明确“方案”或“措施”实施的具体责任人、主管领导、“方案”实施的到位时间以及考核办法。
5.5.3.2设计输出的控制及评审要点主要有以下要求
①商品改进信息和反馈问题的全面性、准确性进行审查和确认。
②反馈问题原因分析的准确性和设计改进措施的准确性、有效性和全面性审查和评价。
③针对竞争对手同类产品出现问题所采取的设计预防措施的有效性和全面性审查。
④与设计改进相关的各设计改动的协调性、匹配性和完善性审查,避免引发新问题。
⑤对设计改进方案与相关标准的符合性审查和确认。
⑥对设计改进方案的项目是否需要进行验证进行审查和决策。
⑦对库存机（库存件、市场机和用户机的整改和处理提出建议。
⑧出具评审报告并对设计改进措施是否可实施做出结论性意见。
5.6产品鉴定或公告申报
在产品试验结束后A图发放之前,进行新产品鉴定或公告申报,具体过程由开发管理部进行策划。
5.7考核
按《技术中心绩效考核制度》中相关条款进行考核
5.8附则
5.8.1特殊情况下针对特殊需要对控制流程进行调整时,需由技术中心主任（副主任批准。
5.8.2设计输入的提供单位应对其完整性和正确性负责,并对有关的质询做出明确的答复。
5.8.3专业所以外的单位提供的设计输入、验证和确认的有关文件和资料由开发管理部统一归档,并作为质量追溯和考核的依据。
5.8.4评审记录与审签记录由开发管理部统一归档,并作为质量追溯和对相关单位及个人工作质量的评价和考核依据。
5.8.5对产品开发中出现的质量问题,由开发管理部负责调查和处理。
5.8.6产品流程中各阶段评审的内容和要求按《设计评审管理制度》执行。
6.附件
附件1:
产品设计改进质量控制流程
SW/WS196（A版模板二:
产品设计质量控制模板第10页共10页附件1:
产品设计改进质量控制流程
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