创建文明单位申请模板范本.docx

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创建文明单位申请模板范本

平供水〔2010〕2号

平利县供水公司

　　平利县供水公司党支部

2010年度创建县级文明单位申请报告

平利县精神文明建设办公室:

在县委、县政府的高度重视和亲切关怀下,在水利主管部门的正确领导下，近几年来，我公司以积极实践“三个代表"重要思想为主线，以创建文明单位为主题，以加快企业发展为目标,以发展经济、服务社会为宗旨，以创建和谐企业为环境，始终抓好“发展”这个党执政兴国的第一要务，坚持以科学发展观统领全局，紧紧围绕着创建文明单位的八项标准，创新地充实创建内容、完善创建措施、提高创建水平，取得了显著成效.

一、领导班子建设好

（一）抓好领导班子成员的理论知识和业务技能学习。

按照上级相关部门的要求和水利局党委的安排，公司领导班子成员坚持集体学习与个人自学相结合的学习方法，建立了学习笔记与学习考勤制度.党支部每年列出学习专题，做到学习有计划、有内容、有检查、有总结.学习了“三个代表"重要思想、《中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定》、《领导干部要树立正确的政绩观》、《中青年干部要努力做学习和实践“三个代表”重要思想的表率》、《领导要牢固树立科学的发展观》、《关于加强党的执政能力建设的决定》等文件。

　　通过学习，充分发挥党的领导核心作用，使公司党支部始终不渝坚持从政治上、思想上、组织上加强对企业的领导，牢固树立“立党为公、执政为民"的思想,确保企业沿着党的方针政策健康发展，始终保持企业的社会主义方向,与党中央保持高度一致。

（二）狠抓领导班子成员工作作风建设，打造一支作风过硬的干部队伍。

公司坚持求真务实的工作作风,提倡说实话、办实事,反对形式主义和虚假浮夸的工作作风。

多年来，公司行政和支部主要领导经常深入基层调研业务发展情况，了解经营动态,解决基层实际困难。

推出了许多切实可行的管理体制改革措施和经营策略。

通过求真务实的工作作风，提高了领导班子驾驭全局的能力，多次规避了企业经营风险，确保企业经济健康快速发展，强有力推进企业各项工作上台阶.

　　（三）坚持民主集中制的工作制度，领导班子坚强团结.多年来，公司始终坚持民主集中制工作制度,凡属企业重要事项的决策、重大财务支出、重要人事任免,按照“集体领导、讨论酝酿、民主集中、会议决定”的制度执行，避免经营决策失误,凝聚了领导班子集体智慧，激发了活力，构建了班子成员之间和谐的氛围，铸就了领导班子坚强的团结。

　　（四）坚持“三个文明”协调发展，民主管理好。

　　1、创建和谐型企业，积极推进“沟通机制”。

多年来，坚持厂务公开制度，成立了“厂务公开领导小组”，按照程序每年召开一次职工代表大会，拓宽员工民主管理渠道，并坚持公司经理与广大员工、特别是一线员工面对面沟通，了解企情民意，为员工排忧解难.

　　2、积极推进民主治企机制，落实职工代表民主参政议政制度。

民主选举10-—12名职工代表参与公司各项重大决策的制定，征求、采纳他们对会议、决议的意见和建议，让员工代表行使代表权利，做到知情、管理、监督，通过多项措施的实施，切实落实了员工民主参政议政制度。

　　3、推行“民主关爱机制”，切实维护员工权益。

长期以来,把维护广大员工的权益放在公司的重要议事日程，努力做到“权为广大员工所用、情为广大员工所系、利为广大员工所谋,让广大员工共同享受企业发展的成果；在为员工办理养老保险、医疗保险、住房公积金的基础上,又通过传统节日发放生活用品、赠送生日蛋糕、组织员工参加旅游学习等，提高员工福利待遇.制定了《关爱机制实施方案》，把上级关怀职工的政策用足、用好,把公司对员工的关爱送到员工的身边，激发了广大员工的工作积极性和生活热情。

　　（五）积极参与社会公益事业，为创建和谐社会发挥积极作用.我公司在取得快速发展的同时不忘记回报社会，积极参与当地文明建设,经常组织和参与社会公益活动，大力弘扬爱国主义、集体主义、社会主义互助精神，极大增强了全体员工的主人翁责任感和社会公德意识。

2009年汶川大地震后，公司全体员工积极捐款捐物，支援灾区建设；2007年和2008年,公司又累计投资120余万元，先后实施了洛河、八仙两集镇的饮水安全工程,解决了两集镇共5000多人的安全饮水问题，受到当地政府和广大群众的赞誉,被省水利厅和省人事厅联合授予“十佳供水企业"称号。

　　（六）坚持廉政建设，打造一支清正的干部队伍。

多年以来，坚持从教育、制度、监督等环节加强廉政建设，多次组织中层以上干部参加“预防职务犯罪"的警示教育，规范了干部行为。

工程项目建设一律采用招投标制,小到一般性项目建设，大到营办楼建设，都按照法定程序,由代理公司组织，纪检、检察部门人员参与，实行对外招标，节省了一定的工程费用.与各业务经营商签订《业务合作廉政协议书》，双方遵守廉洁承诺；进一步完善和健全监督渠道，把党内监督和党外监督结合起来，把组织监督与法律监督结合起来，把专门机关监督与群众监督结合起来，形成监督的合力。

通过狠抓各个环节的廉政建设，确保了公司各项工作沿着健康的轨道发展，确保每个党员干部清正廉洁，没有发现一起违规违纪事件，使党风廉政建设取得了明显的成效。

　　二、思想政治工作好

　　我公司把加强党员队伍和员工队伍建设，作为精神文明建设的重中之重来抓，把思想政治教育贯穿于企业各项工作之中。

（一）建立学习制度,制订学习计划，把学习培训列入年度工作计划。

为加强党员队伍建设,党支部每年年初制订学习计划，通过“三会一课”制度，把学习落到实处。

（二）狠抓“三个代表"重要思想的教育，推进党组织建设。

党支部在充分发挥基层党组织的政治保障作用中，不失时机地抓好党员队伍的思想建设。

召开学习“三个代表"重要思想和实践科学发展观动员会,多次邀请县委党校老师和水利局党委领导到公司讲党课，使广大党员更加深刻理解了“三个代表”重要思想的内涵，为公司支部做学习好、贯彻好、实践好“三个代表”重要思想的基层党组织奠定了坚实的基础。

　　在抓组织发展工作中,认真贯彻党的“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针,公司支部坚持做好培养教育、局党委严格把关，掌握标准,从而充实了党员队伍，增添了新的活力。

　　（三）扎扎实实地开展了警示教育活动。

公司始终坚持以党风带民风、以民风促党风，自觉把加强党风廉政建设作为先进文化的重要内容。

公司坚持与党员干部签订党风廉政责任书制度，多次组织党员职工观看了警示教育宣传片，使每一位干部职工牢记党的根本宗旨，自觉做到自重、自省、自警、自励,抗得住诱惑、管得住小节，增强了职工队伍拒腐防变的能力。

　　三、道德建设好

　　坚持“三德三做”教育，育“四有”新人,进而增强服务意识，提高整体服务水平.

（一）积极开展社会公德、职业道德、家庭美德教育.为巩固职业道德教育成果与培育优质服务理念，公司重视以人为本，坚持常抓不懈的社会公德、职业道德、优质服务、用户至上服务宗旨的教育。

以《员工行为规范》为教材，开展了对重点人员重点培训、普遍问题经常培训、专业问题知识型培训。

主要开展了服务礼仪、投诉处理沟通技巧、服务禁用语及常见问题解答，服务理念、专业技能、用户投诉处理流程培训等。

近三年来累计参加培训人员近200人次，人均受训时间2.5天。

（二）设立创建文明单位、争创青年文明号窗口。

在收费营业厅、安装维修服务队等班组设立创建文明单位、青年文明号窗口，把道德规范和文明用语做成显赫牌子安装在收费营业大厅，便于营业人员学习与宣传。

　　（三）开展了职业道德教育，创建诚信企业。

结合本公司实际，提出了“诚信在岗位、满意在用户”的提升服务思路。

为创建诚信企业，向广大用户作出供水服务承诺，这既是建设诚信企业的具体体现，又是创建文明单位的结合点。

　　（四）职业道德教育成果显著，实现“五无”。

长期以来,我公司坚持职业理想教育反邪教组织教育，在员工中筑起一道尊重科学、反对迷信的思想防线，员工队伍思想道德建设成效显著,打造了一支思想道德修养好、文化业务素质高、法制纪律意识强的员工队伍。

经调查，我公司干部职工中达到“五无”，即：

无封建迷信、无赌博、无婚丧事大操大办、无坑蒙拐骗、无计划外生育现象。

　　四、法制建设好。

　　我公司极为重视对员工进行遵纪守法教育，利用学习日、法制宣传日和培训班，开展了《劳动法》、《消费者权益保护法》、《合同法》、《交通安全法》、《工会法》、《安全生产法》、《中华人民共和国水法》等法制教育,做到学法、懂法、守法；认真贯彻国家和地方颁布的法律法规，增强干部职工民主法制观念，防止和杜绝各种违法行为的发生,培养出有较高职业道德水平和奉公守法的职工队伍；教育职工在企业做一名好员工、在社会做一位好公民,在家庭做一名好成员。

　　多年来始终坚持廉政教育、警示教育、法制教育、安全生产教育，干部员工遵纪守法.几年来，无重大经济案件、无刑事犯罪案件和重大责任事故.年年被县公安局授予“治安模范单位”,2008年被市综治办和市公安局联合命名为“平安单位”。

五、文化建设好

（一）、形成良好的企业文化氛围。

企业文化是企业精神的载体，企业精神是长期坚持企业文化建设的精髓。

几年来，我公司把企业文化建设作为加强精神文明建设的有效载体,渗透到企业的经营、服务、管理之中，“竞争、创新、激情、诚信"的企业文化核心价值观得到全体员工广泛认同和充分体现。

（二）创建学习型组织。

为提高职工的文化水平、业务技能以及管理人员的管理水平，公司一是根据职工各自的岗位，分期分批组织外出对口培训；二是结合国家政策和形势，邀请县委党校老师和有关政研人员对职工进行政策讲解和理论教育；三是及时对干部职工进行现代科学技术培训，以适应形势发展需要。

2007年，公司组织全体职工进行了电恼培训，为实现办公自动化起到了基础保证作用。

通过接受教育培训,使职工、管理人员了解了前沿知识、信息、经验，提升了自身的工作能力和创新能力.

　　（三）创建“青年文明号”活动，丰富了创建文明单位的内容。

我公司以精神文明建设为主线，以争创“青年文明号”为载体，在青年员工中形成“比、学、赶、帮、超"的参赛局面，把青年文明号创建活动融入到公司各项经营发展中去,通过开展活动，全面激发了青年员工的工作积极性和服务热情。

（四）建设文明宣传栏，营造文明创建氛围。

在公司院内制作了文明宣传牌；在营业厅，制作了文明单位创建规划及责任制；在营业窗口柜台上放有创建竞赛标志；通过多种形式，宣传创建内容与目的。

六、环境建设好

（一）树立良好的服务理念。

全体员工树立“心系用户、服务创优、用户就是企业发展”的服务理念，想用户所想、急用户所急;要求全员热情受理用户咨询与投诉;不仅提供微笑服务,更应提供个性化服务、知识型与亲情型服务。

让用户来到公司有亲情感、温暖感。

形成爱岗敬业、诚实守信、服务用户、奉献社会的职业道德风尚。

还推行了安装维修24小时服务承诺制度，保证了广大用户的需求　　

（二）营造温馨的服务环境.为优化收费大厅服务环境,配置了饮水机、休息桌椅、老花镜等设施,方便用户办理业务;配置了收费员台席牌、意见簿，便于用户监督.为用户提供了一个温馨、优雅的营业场所，达到了服务功能完善的营业环境。

　　（三）营造良好的沟通环境，构筑科学合理的服务质量保障体系。

重点是开展“零距离”服务活动，使服务贴近用户，做到时间“零距离”—-即时办理用户所需的服务;空间“零距离"——员工与用户面对面,最大限度地拉近与用户的距离；沟通“零距离”——员工换位思考、真诚相待，达到无障碍沟通境界。

以优质服务赢得社会的认可和用户的理解。

（四）建设优雅的生产和工作环境。

2008年，公司建设了新的营办楼，并在营办楼和净化水厂实施绿化美化工程，平均绿化面积达到55﹪以上;购置和更换了电脑、空调、桌椅等办公设施,改善了办公环境;通过抓卫生管理,“门前三包”、“门内达标”得到落实，实现了室内美化、亮化，室外净化、绿化。

七、经济建设好

　　一是从2003年开始,累计投资1400余万元,不断进行供水基础设施建设和改造,目前，日供水能力达到1。

2万吨，DN50以上的供水主管道全长64km，供水覆盖率达到95﹪以上,确保了城区人民的用水需求。

二是为扩大供水领域，拓宽供水市场，协助政府解决乡镇饮水困难，2007年和2008年,共投资300多万元，先后实施了洛河、八仙两集镇的饮水安全工程，解决了两集镇5000余人的饮水困难，受到当地政府和群众的好评。

三是以科学为先导，推进城乡供水事业健康发展。

2009年4月建成了集抄表收费、上户报装、营运管理为一体的自动化系统，使企业管理迈上了新的台阶；在省、市、县水利主管部门的大力支持和关怀下，2009年6月底建成了设备先进、制度健全、管理规范，已具备化验28项指标能力的水质监测中心，为确保城乡饮水安全起到了有效的保证作用。

八、创建活动好

（一）创建指导思想明确：

以“三个代表”重要思想为指导，以《中共中央关于加强精神文明建设的决议》为指针，以落实《公民道德建设实施纲要》为内容，以提高干部职工的思想道德素质和科学文化素质、培养“四有”新人为目标，把领导班子建设、思想道德建设、文化建设、环境建设、民主法制建设、经济发展等融为一体，把文明单位创建工作作为企业重中之重.

（二）及时制订方案，凸现创建目标.在公司行政和党支部的共同领导下,结合企业中心工作,制订“创建规划”，明确创建内容，坚持将“物质文明、政治文明、精神文明、和谐企业”四项一起抓,达到“四项工作一起抓，四个成果一起要"的总体目标.

　　（三）抓措施,明确责任人。

方案中，确定了具体创建措施，并落实到具体科室、班组和责任人。

公司成立了“创建”领导小组，党政齐抓共管，实行了“一把手”工程,签订“创建”责任书，逐级负责，形成了公司、科室、个人“三级”创建网络,做到组织、制度、人员“三落实”。

　　（四）抓监督，常检查,夯实公司创建文明单位工作。

将创建工作纳入干部目标管理，把“创建”与其他工作同布置、同检查、同落实、同考核。

创建文明单位过程中，坚持做到“四个到位”,即：

一是思想认识到位.正确处理“创建”工作与企业其他工作的关系，将文明单位创建工作贯穿到企业各项工作之中；二是领导重视到位。

把“创建”工作定位准确,做到研究工作时有“创建”的内容、布置工作时有“创建”工作的任务，检查考核时有“创建”的项目;三是管理到位。

创建规划周全、目标明确，将“创建”工作纳入企业管理体系;四是狠抓落实到位。

措施具体、细化量化,签订责任状,落实到人,使“创建”工作落到实处.

近年来，我公司实现快速发展，经营业绩在全市乃至全省供水行业中处于领先位置.除各级政府的关怀和相关部门的支持外，还有一个坚强的领导班子、有一支敢于拼搏的团队、有一套科学完善的管理制度和业绩考核制度，企业管理水平逐年提升，强有力推进公司创建文明单位工作上台阶。

为此，特提出创建县级文明单位申请，请审批。

特此报告

二Ｏ一Ｏ年一月四日

主题词:

创建文明单位申请

报送：

县水利局

抄送：

本公司各领导

发送：

各科室厂队车间分公司，档

（二）