最新公务员考试面试真题及答案参考.docx
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最新公务员考试面试真题及答案参考
天津2013年公务员面试真题
第一题：
现在有群众反应某些不满意政府机关工作的情况，强烈要求他们限期整改，谈谈你的看法。
【参考答案】
群众满意不满意是衡量政府工作的唯一标准，当群众反应不满意政府机关工作时，政府应该积极重视，加以改正。
******同志曾经说过：
“群众满意不满意是衡量政府工作的唯一标准”。
在当前，我国的经济飞速发展，各地的经济水平有了显著提高，我们的政府机关的办公条件也得到了极大改善。
但与此同时，我们有一些干部的身上出现了享乐之风，忘记了为人民服务的最高宗旨。
一些政府官员存在着官本位思想，不把人民群众的利益予以重视，长此以往必然会影响群众对我们政府的工作的认同感，必然会损害干群关系。
当群众对我们的工作有意见时，我们应该予以重视，并认真的加以反思，及时了解群众的所思所想，只有了解了群众的切实需求，才能在整改时做到有的放矢;进一步完善整改落实措施，加大整改力度，切实解决突出问题，整改过程中积极吸纳群众意见，并敢于接受群众监督，保证工作得到群众认可。
在我们以后的工作中，都应该始终坚持群众满意标准，把各项工作做好，让人民群众真正满意。
第二题：
你是下派驻村干部，发现村内没有召开会议的现象，谈谈你对此的工作设想。
【参考答案】
担任驻村干部是一个全新的工作，当我被下派到村里后，我发现村内没有召开会议的现象。
为了能够顺利开展新的工作，力争出成效，认真做好“帮县、联乡、驻村”的工作目标，我的工作设想是这样的。
首先，虚心学习，深入摸查，为全面铺开驻村工作打好基础。
我会虚心地向上届驻村干部请教，并认真查阅上届驻村干部移交的材料，找出开展新工作的重点与难点，并通过各种渠道找到应对措施。
其次，召开座谈会。
为了把所在村出现的问题找准，召开村党支部成员座谈会、村民代表座谈会等。
通过走访群众的形式，广泛地征求群众对领导班子及成员的意见和建议。
以便于接下来开展工作。
再次，召开工作计划及部署会议。
要求其他村干部对于近期开展的工作情况逐一进行汇报，汇报内容涉及基础建设、安全生产、基层党组织建设、村寨整脏治乱、当前秋收等工作，并就出现的一些问题提出解决思路和方法及下步工作打算。
最后，全心融入所驻的村开展工作，与原单位多联系沟通，争取单位在资金、物资、技术等方面的最大支持;加大与有关部门、单位的协调，争取项目资金，并及时跟踪到位，确保基础建设顺利实施;与乡镇党委、政府、村两委干部及群众多联系，充分调动干部群众、致富带头能人、当地企业家、在外工作人员以及社会各界人士参与新农村建设的积极性。
总之，我一定会努力做好下派驻村干部的工作，加快所在村的经济发展，尽最大努力增加农民收入;完善农村基础设施，改善村容村貌，最终推进我们村的社会进步。
第三题：
你新入职一年后，得到领导赏识，同事开始议论纷纷疏远你了，你怎么办?
【参考答案】
良好的同事关系有利于团队中更好的发挥协调和配合能力，提升工作效率，促进工作的顺利开展。
然而我入职一年后得到领导赏识，同事议论纷纷疏远我，可能是由于自己在投入工作的时候忽略了与同事之间的交流，我的沟通工作存在欠缺，导致同事们对我存在着误会。
对于这种状况我将从以下两个方面进行着手：
首先，我会一如既往的做好本职工作，努力提高业务素质，以宠辱不惊的原则严格要求自己，做一个严谨低调，踏实工作的人。
以高质量的工作答卷回馈领导对我的赏识。
其次，在繁忙的工作之余，加强与同事之间的工作交流，积极的向单位的老同志学习，希望他们能够在以后的工作中对自己进行指教。
在领导分配给任务时积极努力的与同事之间进行合作与配合。
增进彼此的相互了解，破除同事们的误解。
再次，在恰当的机会委婉的向领导提出合理化建议，把更多的工作机会分给同事，以保障整个团队的和谐。
总之，在以后的工作中，我会认真积极的完成工作任务，同时更加注重与同事之间的沟通交流。
我相信在我的努力之下，以前那种同事疏远我的局面会迅速得到改观，我们单位的工作氛围会更加民主、和谐和健康。
第四题：
一位公交车司机在开车时发现了乘客落在车里的东西，司机把东西送到派出所，你是民警，给失主打电话，却被误认为是诈骗，你怎么办?
【参考答案】
如今社会，利益熏天，私利满怀，这种拾金不昧的好人越来越少了，这不得不承认是一种可悲的现象，但是更可悲的是警察竟被失主认为是诈骗，所以这更需要我们呼吁更多的人做到拾金不昧，这样才会让社会变得更加友善更加和谐，人与人之间的距离才会越来越近。
作为民警给失主打电话，却被误认为是诈骗，我认为是我们没有向拾金不昧的公交司机了解全面的信息。
如果在感谢司机师傅拾金不昧做好事的同时，要在第一时间，了解司机师傅驾驶的公交车次及始发站与终点站，中途会经过哪些重要站点，并且询问司机师傅驾驶的时间等有效信息。
所以现在要做的是抓紧时间跟司机师傅联系，核实更多的有效信息。
核实之后给失主打电话，亮明身份，询问在具体的时间大概的地点是否乘坐**公交车次，如果核实清楚，询问是否丢失物品，并且让失主描述丢失物品的形状颜色等。
经核实清楚后，告诉失主可以到带着有效证件到我辖区派出所前来认领。
并留下联系方式，方便咨询。
我想当我把从司机师傅那里得知的具体信息和失主反馈的信息核实一致时，失主自然也不会把我当成诈骗了。
最后，作为民警，应该与失主一起再次联系到公交司机表示感谢。
拾金不昧是中华民族的优良传统，是值得整个社会学习和倡导的。
“滴水之恩，当涌泉相报”。
对于失物的复得，失主肯定对公交司机心存感激，会主动去表达谢意，借此弘扬社会正能量。
1.近年来，随着机动车增多，城市交通拥堵问题比较严重，你怎么看?
【参考答案】
诗仙李白在描述蜀道时叹道：
“蜀道难，难于上青天，”而在当今交通拥堵已经成为城建化建设的一种“城市病”，这种社会现象已成为比较严重的社会问题，并有不断严重的趋势。
治理交通拥堵是重大民生问题，是城市建设的重要内容，也是各级政府职能部门的重要职责。
首先，交通拥堵问题危害性较大。
交通拥堵不仅给出行者造成时间上的延误、经济上的损失，还给整个社会造成了巨大的无谓损失和资源的浪费、环境的污染，严重影响了人们正常的工作与生活，增加了社会成本。
其次，之所以会出现这种局面，主要是由于以下几个方面的原因。
第一，城市规划中道路规划不合理，路网结构先天不足，对于日益增加的机动车不能满足。
第二，对于交通拥堵中缺乏必要的必要配套设施，如交通标识、标线等。
第三，《道路交通管理法》没有真正在社会管理中进行实施。
因此，解决交通拥堵问题势在必行。
一、各级政府及职能部门要高度重视这个问题，纳入经济社会总体规划。
加强交通宣传，提高民众交通意识。
二、本地区要制定和落实优先发展公共交通的战略，进一步加强交通规划，逐步实行错时上下班、道路限行等制度，制定配套交通法规政策，有效控制交通总量。
三、加大政府投入，加强城市次干道和支路建设，进一步加强交通管理，严格执法认真贯彻《道路交通管理法》。
此外，我相信，随着各级政府和职能部门把这个问题摆上重要议事日程，综合施策，交通拥堵问题一定能够得到缓解，人们出行也一定会更方便更快捷。
实现个人低碳出行，遵守交通法规，为缓解交通拥堵问题，贡献自己的一份力量。
2.某地区用工短缺，缺工10000多人，作为政府官员写一封信，招募员工，如何写?
【参考答案】
尊敬的广大民工朋友：
你们好，我是**区的政府工作人员，随着国家对我们这个地区的资金注入、政策倾斜、高端人才的引进及高科技项目的投入生产，我区的经济得到了快速的发展，并且未来的发展前景不可估量，充满机遇。
我也有幸伴随着我们城市的发展，但是在城市发展过程中，更需要拼搏在一线的民工兄弟，每一个城市的发展历程中，都留下了民工兄弟的足迹和汗水，民工兄弟是推动城市化建设发展的中坚力量。
我们区的发展也照样离不开民工兄弟。
我们区也为民工兄弟的发展提供更广阔的平台，作为区政府工作人员，我也将为我们区未来发展立下汗马功劳的民工兄弟做出如下承诺：
第一，所有民工兄弟只要来到我区务工，不只是与用工单位签订劳务合同，为了保障民工兄弟的合法权益不受损害，我区劳动保障部门将同时与民工兄弟签订维权协议，如果与用工单位遇到劳务纠纷，将由我区劳动保障部门工作人员出面为大家协调解决劳务纠纷，保障合法权益不受侵害。
第二，所有国家政策规定下的各项保障制度，人事制度等，我区将严格贯彻执行，并且用法律手段为民工兄弟的权利保驾护航。
第三，民工兄弟来我区务工，我区专门建立了民工子弟学校，配备了我区最优师资力量，解决民工兄弟的子女教育问题，同时提供众多服务岗位解决配偶工作问题。
第四，为了让民工兄弟在我们区有归属感，我区政府专门向上级主管部门申请了能容纳一万个民工家庭的价格低廉、环境优美、交通便利的廉租房。
最后，随着我区的经济形势发展越来越好，作为区政府的工作人员，我也将在此承诺，我们区对民工兄弟的关爱程度也会逐步提高，对民工兄弟的保障机制也日趋完善，我们区的发展离不开民工兄弟，我们也为民工兄弟搭建好了发展的平台，给民工兄弟提供无限发展的机会。
在此，我代表我区广大父老乡亲感谢民工兄弟来我区发展!
我区人设局**办公室民工热线：
022--********
***区****
3.日常工作中，因为工作失误，你所在科室评优失败，领导和同事埋怨，你怎么处理这个人际关系?
【参考答案】
科室评优是对工作团队过去工作的肯定，也是对未来工作的激励。
但是由于自己工作的失误导致了评优失败，是我工作的失职。
领导的批评和同事的抱怨也是情有可原的。
我会吸取经验做好接下来的工作。
首先，自我反思，查找不足。
反思自己工作中的失误，充分认识到自己因一时失误对集体造成的影响的严重性，查找工作失误的根源，制定整改措施。
其次，正视失误，勇于担当。
找合适的时机，分别主动找到领导、同事沟通交流，承认自己的失误，作自我批评，对因自己失误对科室评优造成的不利影响，表达歉意，虚心接受领导和同事的批评，听取他们对于改进工作的意见和建议。
再次，整改提高，融洽关系。
充分吸收领导同事的意见，在今后工作中，用心+细心，干好本职工作，避免失误，创造一流业绩，靠自己的努力付出，为本科室赢得荣誉，在下次评优工作中，争取成功，挽回损失。
同时，工作中，虚心向领导、同事学习请教，多为他们考虑，多付出。
生活中，多关心照顾领导同事，促进人际关系的和谐。
在今后工作中，我将举一反三，引以为戒，既不会因工作失误而逃避责任，也不会因领导同事抱怨而懊恼，要正视这样问题，认真做好本职工作和领导交办的每一项任务的同时，处理好人际关系，为构建和谐科室、和谐机关发挥积极的作用。
4.当前，有许多城市出现禽流感H7N9感染者，作为电视台节目主持人，邀请医学专家、政府官员、养殖户进行现场采访，分别说出开场白?
【参考答案】
各位观众朋友们：
大家好!
欢迎大家收看我们的节目，今天我们访谈的主题是“正确认识科学防范H7N9禽流感”。
人感染H7N9禽流感疫情是我国首次发现的新发人畜共患传染病，近日在社会上引起了广泛关注，也在一定范围内引起了人们的恐慌，很多居民现在是“谈禽色变”。
那么禽流感究竟是一种什么样的病毒?
它对我们人类的健康又是否会产生危害呢?
我们又应该如何来预防和控制它呢?
在今天的节目当中，我们就来谈一谈禽流感。
好，先来介绍一下我们今天节目演播室的嘉宾。
我们今天请到的嘉宾是我们市的医学专家李教授，疾病防控中心的王主任以及我们的养殖户朋友李师傅，非常欢迎大家加入我们的节目当中。
因为在一月底的时候我们国家已经在广西、湖南和湖北发现了禽流感病毒，现在疫区的情况怎么样了?
我们市的情况怎么样?
我们市的应对措施有哪些?
我们请李主任介绍一下。
我记得SARS刚刚开始流行的时候，大家非常害怕是因为，我们对这个病毒不了解，我们不知道它是什么东西，那像这个禽流感有多长时间的历史。
我们现在整个科学界，对这个禽流感的认识有多深，能控制它吗?
我们请李教授从专业角度给我介绍一下到底什么是禽流感?
如何有效预防禽流感?
以及大家比较关心的社会上广泛宣传的板蓝根能否有效治疗禽流感?
以及请养殖户李师傅给我们介绍一下，禽流感对他们的生产生活带来的影响，以及他们的应对措施。
北京2013年公务员面试真题
1.铁道部开放网上售票，出现了很多抢票软件，有人说用抢票软件可以跳过某些步骤，社会上的人褒贬不一，议论纷纷，对此你怎么看?
（北京分校-张裕麒）
【试题类别】综合分析题
【考查要素】综合分析能力
【思路点拨】现象类的综合分析题要求考生要对题目中所给出的社会现象有具体的了解，并在此基础上能够进行深入的分析。
要对目前这一现象产生的影响进行说明，同时分析产生这一现象的原因，以及对于目前现状所能采取对策方法，形成完整的论证体系。
【参考解析】为了缓解购票压力，铁道部在2012年首次使用网上订票。
虽然春节已过，可是大家出行的热度没有降，对“网上购票”、“抢票软件”的讨论也一直持续。
对于“抢票软件“，有些人认为，用抢票软件如同驾车闯红灯，扰乱购票秩序;还有些人认为，抢票软件简单易用，效果好，值得推广，甚至被奉为“抢票神器”。
事实上，“抢票软件”被热议，最主要的原因在于：
第一，买票难，抢票不易。
每年的春运，都是老百姓最关注的民生问题。
为什么小小的“抢票软件”会得到如此多的关注，就是因为一张火车票来之不易。
从以前的通宵排队，到现在的通宵刷票，一切都是为了回家。
“抢票软件”的出现，给了大家更多的选择。
第二，票务公平难实现。
现有的排队买票、代售点购票等形式，经常是耗时耗力效率低下，黄牛票横行，而大部分“抢票插件”通过频繁查询、强行插队等手段，在很大程度上节省了购票时间，所以获得很多群众的支持，但是，这种行为打乱了正常的购票秩序，直接影响了售票的公正性，损害的是大多数购票旅客的利益。
想要解决这一问题，其实从整体上说：
第一，提升运力是根本。
作为铁路运输部门，首先需要明确，想要从根本上解决买票难的问题，不是仅仅靠开放网上购票就可以的，而是需要做好规划，提升铁路运力，在高峰时期加开临客，从根本上变“抢票”为“买票”。
比如去年年底通车的京广高铁等，四纵四横的铁路线慢慢丰满完善，肯定会解决一部分运力。
如果有一天，到所有地方的车票都能随到随买，随买随走，这才是人民所希望的。
第二，优化系统是关键。
铁道部订票网站的数据流量非常大，需要做好网络后台运营的统筹工作，同时，需要提升服务意识，优化用户体验，让更多的人能买票，买上票，买好票。
目前铁道部饱受诟病的就是花费数亿建立的购票网站经常瘫痪，对此，大部分群众表示理解，任何新生事物都需要时间来优化，但是身为政府工作网站，本身是为了方便群众而设，那么，尽快进行系统优化可以说是铁道部并入交通部后的一项重要工作。
第三，企业自制是重点。
虽然抢票软件本意是帮助广大群众更快的买上票，回到家，可以相关企业和个人也应当意识到，尽量避免因抢票插件造成网络拥塞以及影响系统的正常运行。
应当完全按照12306的技术要求，比如几分钟查询一次，拒绝任何越界行为。
还有极少数企业和个人用“抢票”做噱头，其实是骗取广大群众的信任，****个人信息，群众需要提升鉴别能力，减少个人损失。
就中国目前的现状来说，春运期间铁路运力不足是一个事实，想要改变目前一票难求的现象，保证每个人都能回家，需要提升运力，拓宽购票渠道，改善购票环境，运用多种手段让回家的路更好走。
【高分点睛】考生在回答该题时要注意正确立场的把握，题目中提到“褒贬不一”，所以客观中立的答题态度是必须的。
并且要能够结合题目的具体要求进行回答，整体保持清晰的层次感。
需要透过现象抓住本质，深刻剖析题目中提到的“抢票软件”问题产生的原因和背景，进行多角度、多层次的进行分析，并提出合理、可行的对策建议。
2、某小区做了一个孤寡老人“爱心洗衣房”活动，你做为街道办事处人员，领导让进行推广，你怎么组织?
【试题类别】组织管理题
【考查要素】计划组织能力
【思路点拨】这道题要扣住“爱心洗衣房”这个关键词，结合组织管理题的答题思路，并注意问题是你如何“推广”，包括建立“爱心洗衣房”及宣传活动。
【参考解析】建立“爱心洗衣房”，不仅可以为小区内的孤寡老人，残疾人，贫困家庭等人群提供便利，解决他们日常生活的不便，更体现了小区及社会对他们的一种关心，关爱。
因此，我一定认真的组织这个活动，使得更多的人群享受到这种社会福利。
第一，我会与举办过“爱心洗衣房”的小区工作者取得联系，虚心的请教组织此次活动的方法，并了解在举办此次活动中的不足及各小区居民对此次活动的看法，要求。
第二，我会对我管辖范围内的各个小区进行考察，确定建立“爱心洗衣房”的个数，并且根据从小区居委会了解的居民情况确定每个“爱心洗衣房”的被服务对象人数。
其中包括孤寡老人，残疾人士，贫困家庭等特殊群体。
根据被服务人员的个数确定每个爱心洗衣房的规模大小及具体的选址问题。
把工作思路写成方案，报领导审批，并根据领导的意见进行修改。
第三，选一个小区为试验小区，建立爱心洗衣房，根据申请的资金情况，购买洗衣机，烘干机，洗衣粉，衣架，柜子等物品。
在星期六对小区居民进行宣传，建立咨询台，对过往的老人主动进行宣传，记录符合条件的人的姓名，房间号等具体信息，请他们相互转告，并用条幅和宣传栏进行辅助宣传。
对于残疾人员，我们会安排人员到家宣传，用真诚的语言交流，并给予人文关怀，了解他们的生活状况及困难，并记录信息，尽力帮其解决困难。
第四，根据了解的信息，与户主协商收集，送回衣物时间，并制作详细的表格。
根据表格的时间安排义工上门收集，送回衣物。
如果出现特殊的情况，我们也应该本着为小区居民服务的态度，积极的进行微笑服务。
比如：
对老人不定时送来的衣物及儿女暂时出差在外的老人送来的衣服进行清洗。
在此过程中，对于居民反应的意见及建义及时的进行修改，调整工作。
第五，根据试验点的工作经验总结，在其他小区建立“爱心洗衣房”，并让居民之间进行宣传，扩大宣传力度，让我管辖区域的人民生活更加便利，美好。
最后通过媒体对我所在的小区的“爱心洗衣房”进行宣传报道，使得在全中国推行此“爱心洗衣房”的活动，让更多的人感受到生活的便利，社会的温暖，人文的关怀。
【高分点睛】这道题在答题的过程中既要掌握答题的思路，同时防止模板化的问题。
把一些详细的做法举例出来，这样一方面避免模板化倾向，另一方面符合实际情况。
3、你是一个工作组的组长，你们组的小马性格直爽，只对组里很有才能的同事非常尊敬，对其他同事则爱答不理，请问你如何沟通。
追问，如果我（考官）就是小马，你如何说?
【题目类型】人际沟通类
【考查能力】沟通能力
【思路点拨】这道题目给考生设定了身份，是一个组长，你的沟通对象是组里的组员，所以要考生能够在肩负起组长责任的同时，多角度分析原因，并通过有效的手段，处理好小组成员相互的关系。
后半部分情景模拟，不要太长，但要体现出一个组长的沟通技巧，并激发小马以后的工作积极性。
【参考解析】我作为该工作组的组长，维护小组团结，提升工作效率，保证工作质量是我应尽的责任。
我们组的小马对很有才能的同事非常尊敬，表明他仍然是以一个积极向上的态度面对工作的，其出发点仍然是想把工作做好。
所以，对于这种同事，我应该对其工作态度表示理解，并采用合理的方式和方法进行引导。
我认为，小马的这种工作态度是有原因，应该分析原因，对症下药。
就原因讲，第一，从出事风格上看，小马可能是一个刚刚入职不久的同事，对周围的同事还不够了解，而只跟单位几个业务骨干打交道比较多，所以才疏于对于其他同事的沟通。
第二，从个人性格分析，小马性格直爽，可能对于业务能力比较强的同时比较崇拜，而忽视了其他同事在工作小组中的作用，才会出现在这种问题。
第三，出现这种情况，我本人和单位的其他同事其实也有一定的责任，小马在和其他的同事的沟通上出现了问题，也是我们小组文化建设的一种失误。
所以，我们应该采用多种方式，让小马尽快地融入到我们的集体中来。
第一，我会安排小马平时比较尊敬的几个老同事，在平时指导小马工作时，告诉小马，自己的工作也是在全组同事积极配合的情况下完成的。
自己工作能力的提升，也曾得到过很多其他同事的指导。
只有与全组乃至全单位人员积极配合，密切合作才能使工作顺利开展，取得成就。
第二，我会亲自和小马进行一次沟通，告诉小马其实小组内有很多同事都对小马的工作能力给予了肯定，也很希望能多和小马进行沟通，希望小马平时多参加一下小组同事的聚会，多和小组成员交流一下工作经验和生活经历。
第三，我会安排小组其他同事，主动和小马进行沟通，在工作、生活和思想上，多和小马进行交流，给予小马更多的关照，并主动邀请小马参加同事们日常的聚会活动，让小马感受到同事们的关怀和本工作组的小组文化，增进小马与其他同事的相互认同。
总之，我认为，小组的团结和协作，是保证我们各项工作顺利开展的保障。
作为小组组长，我除了要关注日常的工作进度外，也要对小组成员的情绪和相互关系保持关注，通过各种方式，营造一个团结、高效、有爱的小组文化环境。
情景模拟：
小马啊，最近工作怎么样?
听说你最近工作很努力，经常就工作上的难题主动向咱单位的几个业务骨干请教，这种积极学习的态度很可贵。
前几日和组里几个老同事讲起你的事情，大家也都说你问的问题是越来越有水平了，看来你最近的业务能力提升得很快。
这一点，大家都看在眼里，希望你以后继续努力。
最近呢，我们准备多给你安排一些工作，这些工作复杂性高一点，跟以前不同，很多环节都不能只靠自己你一个人去完成了，需要和其他小组成员通力配合才能搞好。
当然，也要比以前累一些，你看，你愿不愿意接受?
好，既然愿意，那你现在就要做好一些准备工作。
你来本小组也有一段时间了，除了几个业务骨干，你跟大家交流的机会不太多，同事们也都很想多跟你交流。
以后呢，既然要搞好小组配合，你也多跟其他同事聊一聊，也多跟除了业务骨干的其他同事多交流一下工作经验，你会发现，收获颇丰的。
工作之余，大家组织聚会，你也多去参加一下。
同事关系沟通好，工作配合才能更默契，你觉得是吗?
【高分点睛】
考生在回答这类问题的时候要表现出阳光心态，不能消极的应对。
本题的难点明确考生在这道题目中的定位，采用沟通方法时要能够激发小马与其他同事进行沟通的积极性。
在情景模拟时要考虑组长的说话语气。
解答此类人际沟通题时要熟练掌握答题思路，并进行个性化的提升。
4.某村与超市签订了蔬菜购销合同，运送蔬菜到超市进行销售，现在突降大雪，道路中断，你是该村的一名村官，请问你打算怎么处理?
（北京分校-赵伟东）
【试题类别】应急应变类考题
【考察要素】考察考生的应急应变能力和情绪控制能力
【思路点拨】应急应变是公考面试中的重点题型，应急应变能力主要体现在对突发事件的整体驾驭能力，在应对过程中能够区分轻重缓急、把握重点、及时应对、考虑全面。
本题中的紧急情况在于突降大雪道路中断，蔬菜不能按时运往超市;若运输队已在路上，还存在运送人员的生命安全和财产安全问题，应注意从以上几个方面出发有针对性的解决问题，并注意事后的总结反思工作。
【参考要点】突降大雪道路中断，不仅可能会使蔬菜不能按时运往超市，影响超市的正常运营;若运输队被堵在路上，还可能威胁到运送人员的生命安全和财产安全，作为村官，我会第一时间采取行动，及时做好这一意外情况的处理工作。
首先，我会立即了解情况，看运输队是否已经出发，若已经出发，我会先与运输队的带队人员取得联系，了解天气情况，道路状况以及汽车所在的位置，使运输队的成员保持冷静，把生命安全放在首位，对蔬菜进行必要的防护，等待下一步的安排。
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