汽车营销师试题概要.docx
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汽车营销师试题概要
《汽车营销师》
一单项选择
1、发明世界上第一辆汽车是哪个国家（p1
A、中国
B、美国
C、德国
D、日本
2、以下不属于市场构成要素的是（P6
A、人口
B、购买力
C、购买欲望
D、交易所
3、一般国内外汽车生产企业在推出高档轿车时往往采取哪种策略（P118
A、快速掠取策略
B、缓慢掠取策略
C、快速渗透策略
D、缓慢渗透策略
4、汽车产品的市场销售量已经达到饱和状态的阶段属于（P118
A、成熟期
B、成长期
C、生产期
D、衰退期
5、（是指汽车产品投入市场的初期阶段。
P118
A、成长期
B、导入期
C、生命周期C、衰退期
6、以下不属于成熟期的营销策略是（P119
A、市场改良策略
B、营销组合改良
B、产品改良策略D、缓慢渗透策略
7、（是指社会购买力,包括消费者个人购买力和社会集团购买力。
P31
A、人口环境
B、自然环境
C、经济环境
D、社会文化环境
8、（是指制造商决定使用中间商的品牌。
P124
A、自主品牌
B、经销商品牌
C、制造商品牌
D、引进品牌
9、企业只集中生产和销售一种产品是指（P59
A、产品专业化
B、全面市场化
C、市场专业化
D、市场集中化
10、微型轿车排气量是（P65
A、小于1L
B、大于1L
C、等于1L
D、小于1.5L
11、根据调查者采取多种形式获得相关信息的一种方法是指（P74
A、二手资料调查法
B、实验法
C、询问法
D、访谈法
12、根据调查者将设计好的问卷交给被调查者,并说明填写要求,当填好后,由调查人员定期收回是（P74
A、电话调查法
B、邮寄调查法
C、实地调查法
D、留置问卷调查法
13、企业依靠自己的力量研发新产品属于（P138
A、独立开发
B、联合开发
C、引进开发
D、开发与引进相结合
14、对将新开发产品进行构思与设想是（P140
A、产品构思
B、竞争对手
C、构想
D、投放市场
15、汽车新产品开发的源泉和动力取决于（P140
A、企业内部
B、顾客
C、竞争者
D、经销商
16、_______的方法不能提高商用车零部件订单销售方式的销量。
A、合理控制库存
B、根据自身产品的特点,采用零部件的两级生产
C、做好销售预测工作
D、零部件企业独立于商用车企业的需求
17、以下不属于整合渠道系统的是（P172
A、垂直渠道系统
B、水平渠道系统
C、多渠道营销系统
D、独家渠道系统
18、在电子商务模式下生产厂家通过直接分销渠道,直接销售产品属于（P332
A、网络整合营销
B、网络直销
C、软营销
D、网络促销
19、根据单位产品总成本加上一定比例的预期利润或再加上税金的定价法是（P156
A、成本加成定价法
B、盈亏平衡定价法
C、目标利润定价法
D、固定定价法
20、发行广泛,阅读地点灵活,传递信息及时,读者对有用信息易于保存属于何种传播渠道的优势（P235
A、报纸
B、电视
C、广播
D、杂志
21、（是消费者根据一些重要的属性对此产品做出定义的方式。
A、产品定位
B、目标市场选择
C、市场定位
D、目标市场评估
22、（指一种商品在同一时间、同一时间内的购进价格和销售价格之间的差额。
A、购销差价
B、批零差价
C、地区差价
D、质量差价
23、（过程,是指以实现企业战略规划为目标,识别、分析、选择和发掘市场营销机会,创造、建立和保持与目标市场之间的互利关系而进行的分析、计划、执行与控制的管理过程。
A、汽车营销组合
B、市场营销管理
C、汽车营销实施
D、市场需求管理
24、广告目标指企业广告活动在一定（中所要完成的特定传播任务。
A、地区
B、对象
C、时期
D、周期
25、（在零配件物流中是复杂程度最高的一个环节,它涉及订货、进货、储存保管销售出库等9个环节。
A、库存管理
B、运输管理
C、组织管理
D、订货管理
26、分销渠道的实体是（环节。
A、策划
B、推广
C、代理
D、购销
27、（是一种全新的经营哲学,它是一种以顾客需要为导向,一切从顾客出发的观念。
A、ProductionConcept
B、SellingConcept
C、MarketingConcept
D、SocialConcept
28、用户培训主要集中于（环节,对于社会已经熟悉的汽车产品,由于用户已经具有汽车使用知识,因而用户培训一般较为简单。
A、策划
B、售后
C、推广
D、销售
29、汽车产品价格制定之后,由于市场环境的变化,企业需及时对产品的价格进行调整,以便企业更好地适应需求和成本的变化,给企业创造新的市场机会。
产品价格的调整一般可分为（两种
A、调低价格和调高价格
B、主动调整和被动调整
C、宏观调整和微观调整
D、局部调整和全局调整
30、（物流服务模式也称供应商提供物流服务的模式。
A、第一方
B、第二方
C、第三方
D、第四方
31、市场营销调研一般可分为三个阶段,以下各项中（不属于市场营销调研。
A、调研准备阶段
B、调研制定阶段
C、调研实施阶段
D、调研总结阶段
32、DM是面向行为预测,从（中挖掘出有价值的带有规律性的行为模式,并对未来趋势做出预测的一种数据分析过程。
A、历史数据
B、运营数据
C、数据仓库
D、数据源
33、在汽车大修间隔过程中,对汽车保养作业,进行大修或中修时,经常损坏零件,并且消耗量较大的零件称为（。
A、标准件
B、保安件
C、车身覆盖件
D、易耗件
34、对任何一辆旧机动车的价格评估都要以某种假设为价格评估的前提条件,其中（是指假定被评估旧机动车可以在完全竞争的旧机动车市场上按市场原则进行交易,交易双方彼此地位平等。
A、继续使用前提
B、公开市场前提
C、处置清算前提
D、代理交易前提
35、（即按汽车厂提供的生产图样生产,成品由各专业厂每天按时送汽车厂供组装汽车用。
A、OEMparts
B、Genuineparts
C、Supplementparts
D、Replacementparts
36、汽车产品常见的促销方式有多种,其中（是一系列的短期诱导性强、刺激性大的战术促销方式。
A、人员推销
B、广告
C、营业推广
D、公共关系
37、汽车（是汽车企业控制成本,提高效率,优化供应链管理的部分。
A、配件的销售管理
B、配件的采购管理
C、配件的销售渠道
D、配件的销售方式
38、根据（价格条款,买卖双方对于货物的奉贤和费用划分以装上船为界限。
A、CFR
B、CIF
C、FOB
D、FCA
39、旧机动车技术状况的（是指在车辆运行过程中,鉴定人员运用所掌握的知识和经验通过对车辆在各种工作下的运行状况进行观察,检查汽车的操纵性能、制动性能、动力性能、噪音和排放状况,进而对车辆技术状况做出判断的鉴定方法。
A、动态检查
B、路试检查
C、静态检查
D、目视检查
40、在市场经济条件下,市场结构不同,企业定价的自由程度也不同。
（是由少数
几家大厂商共同控制某一部门或行业产品生产和销售的市场情形。
A、完全竞争市场
B、垄断市场竞争
C、完全垄断市场
D、寡头垄断市场
41、.微型轿车的排气量应________。
A、小于1L
B、小于1.5L
C、等于1L
D、无标准
42.、整体产品是指________。
A、人们通过购买所获得的满足
B、人们通过购买、租凭所获得的需要B的满足
C、人们通过购买（或租凭所获得的满足
D、人们通过购买（或租凭所获得的需要的满足
43.、汽车产品的生命周期是指________。
A、一款汽车从投放市场开始到该产品停产所经历的时间
B、一款汽车从生产策划开始到该产品停产,退出市场所经历的时间。
C、一款汽车从投放市场开始到该产品停产,退出市场所经历的时间。
D、一款汽车从投放市场到退出市场所经历的时间。
44、.折扣定价是指________。
A、对基本价格作出让步,直接或间接降低价格。
B、对基本价格作出一定的让步,直接降低价格
C、对基本价格作出一定的让步,直接或间接降低价格
D、对现有价格作出一定的让步,直接或简介降低价格
45.、企业的________决定了它的市场规模,以及它所要求的经销商能力的大小。
A、运作模式B、人力财力
C、规模
D、生产力
46.、以下关于产品个性的论述中错误的是________。
A、市场营销的实践证明,越有特色的产品,越有市场行销力
B、无论是对有形产品的策划还是对无形服务性产品的策划,都应该为自己的产品创建
鲜明特色,从而塑造出独特的市场形象
C、要使产品具有个性,除了在核心产品上下工夫外,还应该在产品形式及产品延伸层
次上独具匠心
D、产品策划涉及的内容较多,但是工作并不复杂,从实际运作的过程看,产品开发应
该是产品策划的基础
47、在产品生命周期的________阶段,营销人员应该更加严格地挑选营销网络,将注意力集中于维护老顾客的忠诚度上
A、导入期
B、成长期
C、成熟期
D、衰退期
48、由于市场竞争日益激烈,而商用车产品的差异化又不大,最终商用车企业能够采取的竞争手段只有________。
A、品质
B、价格
C、款式
D、售后服务
49.、以下关于促销的论述中错误的是________。
A、广告、营业推广、公共关系和人员推销是现代促销的沟通方式和手段
B、促销的本质是沟通信息,赢得信任,激发需求,促进购买与消费
C、促销通过向消费者提供各种的诱因以激发其在长时间内对特定产品产生购买行为
D、促销决策中富有挑战性的问题是如何形成最佳的促销组合
50.、制作有效的广告信息应该从确认________的利益开始,同时还要尽力去设想消费者购买和使用产品时可能会寻求哪些实惠。
A、顾客
B、中间商
C、企业
D、竞争者
51、在学习如何使商用车的邮寄广告最有效的过程中,为了抓住读者的注意力,每个初学写致客户信的人都要学习AIDA公式,A、I、D、A这四个字母分别代表________。
A、注意、渴求、兴趣、行动
B、兴趣、注意、行动、渴求
C、注意、兴趣、渴求、行动
D、兴趣、渴求、行动、注意
52、企业产品在产品生命周期的不同阶段时,对价格水平的要求也不一样。
一般来说,企业产品在依次经历产品的导入期、成长期、成熟期和衰退期各个阶段时,家体的总体走向是________。
A、逐步上升的
B、逐步下降的
C、先下降再上升的
D、先上升再下降的
53、下列关于价格弹性的叙述中错误的是________。
A、在行业不成熟时,企业定价的自由度较小,而在行业成熟时,企业定价的自由度就较大
B、在市场经营活动中,产品的性质和特征不同,其价格变动对需求的影响也不同
C、对企业的定价策略而言,对需求价格弹性较小的产品,其策略选择有较大的自由度,而对需求弹性较大的产品,其策略选择的自由度就会比较小
D、技术比较复杂的产品,定价的自由度相对比较大,技术比较简单的产品,定价的自由度相对比较小
54、下列关于影响企业产品价格因素的叙述中正确的是________。
A、如果企业的产品价格高于消费者的心理期望价格,消费者就会对产品的品质产生误解
B、一般来说,企业的产品种类越多,定价的自由度越大
C、价格是在市场竞争中形成的,市场竞争的程度和状况对企业的产品定价有着极大的推动作用
D、企业制定价时必须考虑国家法律与政策对产品价格的规范,不必要对地方市场所形成的价格惯例过多关心
55、________隐性缺陷较大,过多地以自我为中心,会使实际产品销售过程中缺乏价格上的灵活性。
A、成本导向定价法
B、利益导向定价法
C、需求导向定价法
D、竞争导向定价法
56、商用车零部件是根据商用车的特定需求来确定最终________的,这最终将导致每个产品系列中的各个实际产品的成本水平不同。
A、生产数量
B、质量需求
C、综合定价
D、技术状态
57、_______是顺着一条价值曲线排列出许多产品选择,为客户提供从不贵的到比较贵的一系列可供选择的产品,当价格提高后,产品中会增添一些新功能。
A、系列产品定价差异法
B、参照产品定价法
C、系统集成产品定价法
D、产品生命周期定价法
58、商用车零部件企业的销售方式主要采取________方式,即零部件企业要与商用车企业面对面地商谈具体条款,最终达成合作事宜。
A、店销
B、代销
C、直销
D、网销
59、生产企业与营销渠道成员保持良好的合作关系至关重要,企业可将中间商分为四个级别,其中________是那些想成为企业营销渠道的主要成员的中间商,也是遵守与企业签定合作协议规范的执行者。
A、A类中间商
B、B类中间商
C、C类中间商
D、D类中间商
二、多项选择
1、在国内汽车的主要销售场所有哪些（P3
A、汽车品牌专卖店
B、大型的汽车交易市场
C、汽车超市
D、汽车园区
E、网络市场
2、根据功能的组合,可以将汽车专卖店分为（P3
A、2S专卖店
B、3S专卖店
C、4S专卖店
D、5S专卖店
E、1S专卖店
3、著名的心理学家马斯洛把人的需要分为哪几个层次（P7
A、人的生理需要
B、安全需要
C、社交需要
D、受人尊重需要
E、自我实现需要
4、产品生命周期有（P117
A、导入期
B、成长期
C、成熟期
D、衰退期
E、准备期
5、汽车衰退期的营销策略有（P119
A、收割策略
B、榨取策略
C、集中策略
D、撤退策略
E、市场改良策略
6、关于汽车市场细分的作用有（P50
A、有利于企业发掘新的市场机会
B、有利于小企业开拓市场
C、有利于企业确定目标市场
D、有利于企业合理配置和使用资源
E、有利于取得市场信息反馈以调整营销策略
7、汽车市场细分有哪些变量（P50
A、地理变量
B、人口变量
C、心理变量
D、行为变量
D、市场变量
8、根据传统的汽车分类划分标准,汽车市场正确的划分是（P54
A、载货汽车市场
B、越野汽车市场
C、专用汽车市场
D、客车市场
E、轿车市场
9、根据汽车销售时的新旧程度,汽车可分为哪些市场（P54
A、新车市场
B、旧车市场
C、拆车市场
D、商用机市场
E、公务车市场
10、目标市场覆盖策略有（P58
A、产品市场集中化
B、产品专业化
C、市场专业化
D、选择性专业化
E、全面市场覆盖
11、下列可为企业在市场上塑造本企业的产品特色的有（P61
A、确立汽车的特色
B、树立市场形象
C、巩固市场形象
D、确定汽车品牌
E、市场定位
12、汽车市场调查主要包括（P68
A、汽车市场环境调查
B、汽车市场需求调查
C、汽车竞争情况的调查
D、汽车企业自身市场营销组合策略调查
E、汽车客服调查
13、汽车市场调查问卷的结构有（P75
A、问卷的标题
B、问卷说明
C、调查主体
D、访问记录
E、被调查者基本情况
14、汽车产品整体包括哪几个层次（P111
A、核心产品层
B、形式产品层
C、期望产品层
D、延伸产品层
E、潜在产品层
15、产品组合由哪些部分组成（P112
A、产品线
B、产品项目
C、产品组合的宽度
D、产品组合的深度
E、产品组合的相关性
16、汽车新产品可分为（P134
A、全新产品
B、换代新产品
C、改进型新产品
D、模仿型新产品
E、国产型新产品
17、折扣定价策略有（P164
A、数量折扣
B、现金折扣
C、功能折扣
D、季节折扣
E、价格折让
18、汽车产品的价格策略有（P162
A、新产品定价策略
B、心理定价策略
C、折扣定价策略
D、地区定价策略
E、价格调整策略
19、汽车市场微观环境中企业外部活动因素主要有（
A、供应者
B、营销中介
C、用户
D、竞争者
E、公众
20、影响集团消费购买行为的因素有（
A、产品因素
B、组织因素
C、环境因素
D、人际因素
E、个人因素
21、影响企业定价的内部因素有（
A、成本
B、需求
C、企业目标
D、营销组合
E、竞争
三判断题
1、市场由一切有特定需求或欲求并且愿意和可能从事交换来使需求和欲望得到满足的潜在
顾客所组成。
（√P002
2、汽车园区是汽车交易市场规模和功能上的“升级版”。
（√P003
3、市场的三个因素是相互独立的。
只要二个结合起来就能构成现实的市场。
（×P006
4、汽车产品生命周期是指一款汽车从投放市场开始到该产品停产、退出市场所经历的时间,
其与汽车使用寿命是同一个概念。
（×P117
5、品牌标志是指品牌中可以用语音识别的部分。
（×P120
6、一个优秀的品牌是一个企业最宝贵的无形资产。
（√P123
7、只有实力雄厚的大公司才有实力采取完全覆盖策略（√P059
8、集中策略是指大力降低销售费用,精简推销人员,增加当前利润。
（×P119
9、产品线是构成产品组合和产品线的最小产品单位（×P113
10、汽车需求导向法是根据市场需求状况和消费者对产品的感觉差异来确定价格的方法,又
称市场导向定价法（√P158四简答题
1、简述市场细分的作用。
P50
2、简述汽车市场调查的步骤?
P82
1、调查对象、调查单位和数量
2、调查目的和内容
3、确定调查项目和草拟问卷
4、调查的方式和方法
5、调查时间和期限
6、调查的经费预算
7、调查实施的组织和管理
8、资料整理和分析方法
9、调查报告的提交
3、个人汽车消费者市场有哪些特点?
P32---33
4、销售渠道有哪些功能?
P170
1、流通功能
2、信息采集功能
3、营销推广和形象传播功能
4、网络的兼容性
5、提供快捷、温情服务
5、作为一个汽车营销人员应具备哪些职责?
P256
1、开拓市场
2、信息沟通
3、提供服务
4、构筑自己的销售网络
6、简述营销管理的主要内容。
P12-13
7、简述汽车产品组合策略。
P114
8、影响汽车企业定价的外部因素有哪些?
P149
9、汽车分销渠道有哪些模式?
P182
10、销售服务流程有哪些步骤?
P297
五、案例分析
案例一:
2006年3月21日,全球轮胎巨头米其林公司宣布在中国市场全面启动“米其林随你行”服务计划。
由此,米其林成为国内汽车市场上第一家提供24小时全面专业售后服务的轮胎品牌。
从酝酿到推出,米其林为此耗时两年,投资超过五百万美元。
请回答:
1.米其林推出的“米其林随你行”服务计划满足了消费者哪方面的需求?
2.从营销组合策略的角度看,请展开论述售后服务都具有哪些属性。
案例二:
2006年7月12日,长春北海路试车场,来自全国各地的500多名政府采购官员和100多名媒体记者观看了一汽奔腾的安全体验大片。
一汽奔腾轿车对车身安全的侧面碰撞、翻滚的安全隐患进行当众演示。
尤其是其真人侧翻试验,更是令现场观众大开眼界。
只见车手在场地
绕行一圈后忽然加大了油门,向一个具有斜坡的缓冲带冲去,刹车,翻滚720度,惊心动魄的精彩瞬间,车门打开后,车手从车内出来,挥动双手,昭示试验成功。
请回答:
1.消费者的行为受消费者心理活动支配。
该营销策划案例希望通过从哪个突破口刺激汽车用户的购买行为?
2.此营销策划案例是否可以称为服务的有形展示?
为什么?
案例三:
2003年以来,汽车厂商纷纷举降价大旗。
即使在销售旺季亦是照降不误,而且没有撤旗的迹象,汽车市场各种品牌是你方唱罢我登场,就连一些比较畅销的车型也抵不住市场的压力纷纷加入降价行列中,可见汽车市场这一降价趋势并非于解决淡季营销的干渴。
各种品牌汽车全面降价,以及很多品牌两年来的持续降价带来了不可忽视的促销副作用,“价格泡沫”显露,搅乱了消费者的消费心理,影响购买决策和购买行为。
问题:
请分析汽车市场产生这一现象的原因。
2、请就这一问题指定相应的解决方法。
《汽车营销师》
单选题
1-------5CDAAB6-----10DCBAA11----15DDACB
16----20DDBAA21----25AABCA26----30DCDBB
31----35BCDBA36----40CBCAD41----45ADCCC
46----50DDBCA51----55CBABA56----59DABB
多选题
1、ABCD
2、ABCD
3、ABCDE
4、ABCD
5、ABCD
6、ABCDE
7、ABCDE
8、ABCDE
9、ABC10、ABCDE11、ABC12、ABCD13、ABCDE14、ABCDE15、ABCDE16、ABCD17、ABCDE18、ABCDE19、ABCDE20、BCDE
21、ACD
判断题:
1、对
2、对
3、错
4、错
5、错
6、对
7、对
8、错
9、错10、对
四简答题
1、简述市场细分的作用。
P50
2、简述汽车市场调查的步骤?
P82
1、调查对象、调查单位和数量
2、调查目的和内容
3、确定调查项目和草拟问卷
4、调查的方式和方法
5、调查时间和期限
6、调查的经费预算
7、调查实施的组织和管理
8、资料整理和分析方法
9、调查报告的提交
3、个人汽车消费者市场有哪些特点?
P32---33
4、销售渠道有哪些功能?
P170
1、流通功能
2、信息采集功能
3、营销推广和形象传播功能
4、网络的兼容性
5、提供快捷、温情服务
5、作为一个汽车营销人员应具备哪些职责?
P256
1、开拓市场
2、信息沟通
3、提供服务
4、构筑自己的销售网络
6、简述营销管理的主要内容。
P12-13
7、简述汽车产品组合策略。
P114
8、影响汽车企业定价的外部因素有哪些?
P149
9、汽车分销渠道有哪些模式?
P182
10、销售服务流程有哪些步骤?
P297
五、案例分析
案例一:
2006年3月21日,全球轮胎巨头米其林公司宣布在中国市场全面启动“米其林随你行”服务计划。
由此,米其林成为国内汽车市场上第一家提供24小时全面专业售后服务的轮胎品牌。
从酝酿到推出,米其林为此耗时两年,投资超过五百万美元。
请回答:
1.米其林推出的“米其林随你行”服务计划满足了消费者哪方面的需求?
2.从营销组合策略的角度看,请展开论述售后服务都具有哪些属性。
案例二:
2006年7月12日,长春北海路试车场,来自全国各地的500多名政府采购官员和100多名媒体记者观看了一汽奔腾的安全体验大片。
一汽奔腾轿车对车身安全的侧面碰撞、翻滚的安全隐患进行当众演示。
尤其是其真人侧翻试验,更是令现场观众大开眼界。
只见车手在场地绕行一圈后忽然加大了油门,向一个具有斜坡的缓冲带冲去,刹车,翻滚720度,惊心动魄的精彩瞬间,车门打开后,车手从车内出来,挥动双手,昭示试验成功。
请回答:
1.消费者的行为受消费者心理活动支配。
该营销策划案例希望通过从哪个突破口刺激汽车用户的购买行为?
2.此营销策划案例是否可以称为服务的有形展示?
为什么?
案例三:
2003年以来,汽车厂商纷纷举降价大旗。
即使在销售旺季亦是照降不误,而且没有
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