国开电大甘肃 商务礼仪概论 形考任务14答案.docx

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国开电大甘肃商务礼仪概论形考任务14答案

国开电大（甘肃）商务礼仪概论形考任务1-4答案

形考任务1

单选题（请选出一个正确答案，共10个小题，每小题1分，共10分）

题目1

男士在平时穿西装时，全身色彩不宜多于（）种。

选择一项：

A.4

B.3√

C.5

D.2

题目2

商界男士在参与高层次的商务活动时，通常以穿（）套的西装套装为好。

选择一项：

A.一件

B.两件

C.四件

D.三件√

题目3

日式西装的上衣呈（）型。

选择一项：

A.Y

B.V

C.H√

D.U

题目4

在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为（）。

选择一项：

A.系上面第一粒√

B.全部敞开

C.系下面第一粒

D.两粒都系

题目5

穿西装时，商界男士所穿的鞋子与袜子均应符合规定，并与西装相配套。

与西装配套的鞋子，只能选择（）。

选择一项：

A.皮鞋√

B.球鞋

C.旅游鞋

D.布鞋

题目6

最标准的公文包，应该是（）的。

选择一项：

A.挎式

B.手提式√

C.背式

D.箱式

题目7

“X”型版型套裙的主要特点是（）。

选择一项：

A.上衣为松身式，裙子为紧身式

B.上身为紧身式，裙子多为宽松式

C.上衣多为紧身式，裙子则大多为喇叭式√

D.上衣为宽松式，裙子为筒式

题目8

在为制服进行色彩搭配时，在总体上通常也要参照（）原则。

选择一项：

A.四色

B.两色

C.五色

D.三色√

题目9

以下哪个选项不是化妆的目的（）。

选择一项：

A.可以使身心愉悦，振奋精神

B.化妆仅仅是个人的爱好√

C.为了对自己容貌上的某些缺陷得到弥补

D.使自己更加美丽，更加光彩照人

题目10

在一般情况下，商界女士所穿着的套裙中的超短裙，裙长应以不短于膝盖以上（　）为限。

选择一项：

A.15厘米√

B.12厘米

C.18厘米

D.10厘米

判断题（请判断下列说法正确与否，共5小题，每小题0.5分，共2.5分）

题目11

一般来说，与西装最般配的是羊皮鞋。

选择一项：

对

错√

题目12

女式西装其实最早是由男式西装演变而来的。

选择一项：

对√

错

题目13

双排扣的西装上衣最常见的有两粒纽扣和四粒纽扣两种。

选择一项：

对

错√

题目14

在色彩方面，套裙的基本要求应以冷色调为主，借以体现出着装者的典雅、端庄与稳重。

选择一项：

对√

错

题目15

统一制作制服时，切不可使其色彩过于繁多或过于杂乱。

选择一项：

对√

错

未标记标记题目

信息文本

多选题（每题至少有两个或两个以上正确答案，多选或少选均不得分，共5小题，每小题1.5分，共7.5分）

题目16

以下关于礼仪的学科特点，表述正确的是（）。

选择一项或多项：

A.是一门普及性学科√

B.是一门实践性学科√

C.是一门应用性学科√

D.是一门综合性学科√

题目17

在穿着套裙时，需要注意的主要问题包括（）。

选择一项或多项：

A.协调妆饰√

B.大小适度√

C.适应场合√

D.穿着到位√

题目18

单排扣的西装上衣，最常见的有哪几种？

（）

选择一项或多项：

A.一粒纽扣√

B.四粒纽扣

C.三粒纽扣√

D.两粒纽扣√

题目19

化妆最重要的两种功能是（）。

选择一项或多项：

A.体现尊重√

B.代表组织

C.表现自己

D.塑造形象√

题目20

在工作中，商务人员是要讲究“首饰三不戴”指的是（）。

选择一项或多项：

A.炫耀其财力的首饰不戴√

B.突出个人性别特征的首饰不戴√

C.有碍于工作的首饰不戴√

D.过于鲜艳的首饰不戴

形考任务2

单选题（请选出一个正确答案，共10个小题，每小题1分，共10分）

题目1

签约仪式在具体操作时，分为（）和签署阶段两部分。

选择一项：

A.谈判阶段

B.调解阶段

C.洽谈阶段

D.草拟阶段√

题目2

就内容而言，在商界所举行的庆祝仪式大致可以分为（　）类。

选择一项：

A.五类

B.六类

C.四类√

D.三类

题目3

在草拟合同时，遇到有关法律、法规尚未规定的，则可采用举世公认的国际惯例，体现了（）原则。

选择一项：

A.顾及对方

B.遵守法律

C.合乎常识

D.符合惯例√

题目4

签署双边性涉外商务合同时，有关各方的国旗需插放在该方签字人座椅的正前方，并须恪守以面对房间正门为准的（）的国际惯例。

选择一项：

A.前高后低

B.后高前低

C.左高右低

D.右高左低√

题目5

签字仪式，是签署合同的高潮。

它虽然持续时间不长，但程序规范、庄重而热烈。

正式程序通常分为（　）。

选择一项：

A.三项

B.两项

C.四项√

D.五项

题目6

筹备开业仪式时，要做好（）方面的工作。

选择一项：

A.六项√

B.四项

C.七项

D.五项

题目7

在道路、河道、水库、桥梁、电站、厂房、机场等正式开工之际而专门为此举行的动工仪式叫（）。

选择一项：

A.竣工仪式

B.下水仪式

C.开幕仪式

D.破土仪式√

题目8

一般来说，剪彩仪式宜紧凑，忌拖沓，在所耗时间上愈短愈好。

短则一刻钟即可，长则至多不宜超过（）。

选择一项：

A.三十分钟√

B.一小时

C.二十分钟

D.四十分钟

题目9

除主持人之外，剪彩的人员主要由剪彩者和（）两部分人员组成。

选择一项：

A.助剪者√

B.社会名流

C.服务者

D.上级领导

题目10

在正常情况下，每一次交接仪式从头至尾所用的时间，大体不应超过（）。

选择一项：

A.四十分钟

B.半小时

C.一个小时√

D.两个小时

未标记标记题目

信息文本

判断题（请判断下列说法正确与否，共5小题，每小题0.5分，共2.5分）

题目11

正规的签字桌应为圆桌。

选择一项：

对

错√

题目12

正式合同的一大特征是有关各方必须协商一致，并且各自心甘情愿。

选择一项：

对√

错

题目13

商务礼仪规定：

每一位签字人在由己方保留的合同文本上签字时，按惯例应当名列首位。

选择一项：

对√

错

题目14

红色绸缎，即剪彩仪式中的“彩”。

选择一项：

对√

错

题目15

待剪彩者退场后，其他礼仪小姐方可列队由右侧退场。

选择一项：

对√

错

未标记标记题目

信息文本

多选题（每题至少有两个或两个以上正确答案，多选或少选均不得分，共5小题，每小题1.5分，共7.5分）

题目16

交接的礼仪通常包括（）。

选择一项或多项：

A.交接仪式的准备√

B.交接仪式的结尾

C.交接仪式的程序√

D.交接仪式的参加√

题目17

仪式礼仪规定，拟定庆典程序时，有两条原则必须坚持（）。

选择一项或多项：

A.程序宜多不宜少

B.时间宜长不宜短

C.程序宜少不宜多√

D.时间宜短不宜长√

题目18

筹备开业仪式，在指导思想上要遵循（）的基本原则。

选择一项或多项：

A.缜密√

B.热烈√

C.节俭√

D.协调

题目19

根据常规，举行开业仪式时，向来宾赠送的礼品用具有哪些特点（）。

选择一项或多项：

A.独特性√

B.便携性√

C.宣传性√

D.荣誉性√

题目20

与一般商务交往中来客的接待相比，对出席庆典仪式的来宾的接待更应突出礼仪性的特点。

接待小组成员的具体工作，通常包括以下（　）工作。

选择一项或多项：

A.来宾的陪同√

B.来宾的迎接√

C.来宾的引导√

D.来宾的招待√

形考任务3

单选题（请选出一个正确答案，共10个小题，每小题1分，共10分）

题目1

茶话会属于什么性质的会议（）。

选择一项：

A.社交型会议√

B.群体型会议

C.行政型会议

D.业务型会议

题目2

从总体上来说，在安排茶话会与会者的具体座次时，必须使之与茶话会的主题相适应。

因而（　），这种安排座次的方式在当前最为流行。

选择一项：

A.环绕式√

B.圆桌式

C.散座式

D.主席式

题目3

在不属于洽谈双方任何一方的地点所进行的洽谈是（）。

选择一项：

A.第三地点洽谈√

B.客主座轮流洽谈

C.客座洽谈

D.主座洽谈

题目4

洽谈时，各方的主谈人员应在自己一方（）而坐。

选择一项：

A.靠前

B.居左

C.居中√

D.居右

题目5

具体而言，诸如组织开业、扩建、合并，新产品、新技术、新举措面世，组织的高级领导人员变动，组织遭遇重大事故或遭到社会的批评等，通常都是（　）的常规主题。

选择一项：

A.新闻发布会√

B.开业典礼

C.商务谈判会

D.产品展览会

题目6

对商界而言，（　）至少包括会议的筹备、媒体的邀请、现场的应酬、善后的事宜等四个具体方面的内容。

选择一项：

A.展览会礼仪

B.赞助会礼仪

C.会务礼仪

D.发布会礼仪√

题目7

同时展示多种门类的产品、技术或专利的大型展览会属于（）。

选择一项：

A.小型展览会

B.综合型展览会√

C.大型展览会

D.单一型展览会

题目8

依照常规，一次赞助会的全部时间，不应长于（）。

选择一项：

A.三个小时

B.一个小时√

C.两个小时

D.半个小时

题目9

与洽谈会、发布会等其他类型的商务性会议相比，（　）恐怕是社交色彩最浓而商务色彩则最淡的一种类型。

选择一项：

A.茶话会

B.工作例会

C.赞助会

D.展览会√

题目10

赞助物一般可以分为（）类。

选择一项：

A.四类√

B.六类

C.三类

D.五类

多选题（每题至少有两个或两个以上正确答案，多选或少选均不得分，共5小题，每小题1.5分，共7.5分）

题目11

洽谈的礼仪性准备，是指洽谈者在安排或准备洽谈会时应（　），并以此来显示己方对于洽谈会的郑重其事和对洽谈对象的尊重。

选择一项或多项：

A.准备好进行洽谈的人员

B.布置好洽谈的座次√

C.预备好洽谈的场所√

D.注重自己的仪表√

题目12

在选择举行新闻发布会的时间时，还需要注意以下细节问题（）。

选择一项或多项：

A.要避开其他单位的新闻发布会√

B.要避开节日与假日√

C.要避开本地的重大社会活动√

D.要避开与新闻界的宣传报道重点撞车√

题目13

根据展期的不同，可以把展览会分为（）。

选择一项或多项：

A.综合型展览会

B.长期性展览会√

C.定期性展览会√

D.临时性展览会√

题目14

以下不宜用来举办茶话会的地点是（）。

选择一项或多项：

A.会议厅

B.舞厅√

C.歌厅√

D.餐厅√

题目15

在技术上为洽谈进行准备的时候，洽谈者应当争取做好几个方面的工作（）。

选择一项或多项：

A.知己知彼√

B.平等协商

C.学习洽谈策略√

D.熟悉程序√

判断题（请判断下列说法正确与否，共5小题，每小题0.5分，共2.5分）

题目16

在洽谈会上，洽谈者在处理己方与对手之间的相互关系时，必须要做到人与事分离。

选择一项：

对√

错

题目17

通常认为，举行新闻发布会的最佳时间是周五的上午9点至11点。

选择一项：

对

错√

题目18

对商界单位来说，积极参与各类型的展览会，是其从事公关活动或展会营销的一种常规的手段。

选择一项：

对√

错

题目19

在正式决定进行赞助之前，赞助单位没有必要进行前期的研究。

选择一项：

对

错√

题目20

新闻发布会有时也叫做记者招待会。

选择一项：

对√

错

形考任务4

单选题（请选出一个正确答案，共10个小题，每小题1分，共10分）

题目1

介绍他人时，以下顺序哪个是错误的（）。

选择一项：

A.介绍老师和学生时，应先介绍老师，后介绍学生√

B.介绍职务高者与职务低者时，应先介绍职务低者，后介绍职务高者

C.介绍男士和女士时，应先介绍男士，后介绍女士

D.介绍长辈和晚辈时，应先介绍晚辈，后介绍长辈

题目2

商务礼仪规定，举行工作餐时做东者必须先于客人抵达用餐地点，以迎候客人们的到来。

在正常情况下，做东者应当至少提前（）抵达用餐地点。

选择一项：

A.10分钟√

B.20分钟

C.15分钟

D.5分钟

题目3

商务人员与别人握手时，以下哪个是不宜的（）。

选择一项：

A.以手插兜

B.戴手套

C.争先恐后

D.动作与幅度应适度√

题目4

祝贺，就是向他人道喜。

一般说来，（　）是商界人士用得最多的一种祝贺方式。

选择一项：

A.电邮祝贺

B.口头祝贺√

C.书信祝贺

D.电话祝贺

题目5

对索取名片的方法描述不正确的是（）。

选择一项：

A.向对方建议互换名片“能否有幸交换一下名片？

”

B.询问对方“您有名片吗”√

C.询问对方“如何与您联系？

”

D.主动递上自己的名片

题目6

双方通电话，应由（）挂断电话。

选择一项：

A.主叫先挂电话√

B.最好同时挂

C.被叫先挂电话

D.不做要求，谁先讲完谁先挂

题目7

当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（）。

选择一项：

A.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理

B.先告诉对方他找的人不在√

C.先问清对方是谁

D.先问对方有什么事

题目8

感谢，其实也是一种赞美，在具体操作中，感谢他人也有一些常规可遵循。

一般地讲，（）效果最佳。

选择一项：

A.托人道谢

B.当面口头道谢√

C.书面道谢

D.打电话道谢

题目9

举行工作餐的具体时间，原则上应当由工作餐的参与者共同协商决定，但按照惯例，绝对不能被安排在节假日。

通常举行工作餐的最佳时间是中午的12点或1点钟左右。

每次工作餐的具体时间应以（）左右为宜。

选择一项：

A.半小时

B.1小时√

C.2小时以上

D.2小时

题目10

以下对于座次的描述不正确的是（）。

选择一项：

A.两侧高于中央√

B.内侧高于外侧

C.后排高于前排

D.中央高于两侧

多选题（每题至少有两个或两个以上正确答案，多选或少选均不得分，共5小题，每小题1.5分，共7.5分）

题目11

以下哪些是轻松愉快的闲谈话题（）。

选择一项或多项：

A.财产多少

B.名人轶事√

C.文艺√

D.体育√

题目12

以下（）是正式邀约。

选择一项或多项：

A.托人邀约

B.传真邀约√

C.书信邀约√

D.请柬邀约√

题目13

在撰写电子邮件时，需要注意的是（）。

选择一项或多项：

A.内容简洁√

B.语言流畅√

C.主题明确√

D.突出个性

题目14

从语言技巧上说，拒绝可以分为（）。

选择一项或多项：

A.直接拒绝√

B.回避拒绝√

C.婉言拒绝√

D.沉默拒绝√

题目15

电话通话过程中，以下说法正确的有（　）。

选择一项或多项：

A.为了尊重对方，不边看资料边打电话√

B.不要同时与其他人闲聊√

C.为了维护自己形象，不边吃东西边打电话√

D.为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话√

判断题（请判断下列说法正确与否，共5小题，每小题0.5分，共2.5分）

题目16

长辈与晚辈握手时，应由晚辈率先伸手。

选择一项：

对

错√

题目17

双方通电话时，按照惯例，电话应由拨电话者挂断。

选择一项：

对√

错

题目18

若坐在室内或乘车长途旅行时，为了不妨碍别人，尽量不要闲谈。

选择一项：

对

错√

题目19

在国际交往中，“女士优先”是一项重要的礼仪原则。

选择一项：

对√

错

题目20

根据惯例，举行工作餐的地点应由主人选定，客人们则应当遵从主人。

选择一项：

对√

错