人力行政中心管理制度汇编.docx

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人力行政中心管理制度汇编

人力资源与行政管理制度汇编

第一章员工职业道德规范

一目的

为了规范全体员工的职业道德，特制定本规范。

二范围

本规范适用于公司的全体员工。

三职业道德规范

1忠于公司，维护公司形象

公司的每一位员工无论何时何地，都应忠诚于公司、忠诚于公司的事业、切实维护公司的声誉，视公司的利益为个人最高的处事原则。

以自己正直的人格魅力、严谨的工作作风、文明的言谈举止在工作、生活和社会环境中树立公司良好的企业形象。

2爱护公司财物、保护公司财产

爱护公司财物、保护公司财产是每位员工义不容辞的责任和义务。

因此，我们在日常工作中必须对公用设备、设施进行定期的维护和保养，确保完整无损。

当公司发生意外事故或遭受自然灾害时，每位员工应自动服从现场指挥人员的安排，积极参与抢险救灾，尽一切努力将公司的损失降到最低程度；当发现公司财产遭到破坏、盗窃时，每位员工都应机智勇敢地与任何破坏行为作斗争。

3诚实可信、襟怀坦白

员工在工作中要做到诚实可信、襟怀坦白，不允许任何隐瞒、欺诈行为。

员工向上司汇报工作、反映情况时，必须真实、客观、准确、完整；力戒虚假、片面、断章取义。

做老实人、说老实话、办老实事，永远是员工做人的基本准则。

4忠于职守、爱岗敬业

作为一名公司员工，必须具备高度的事业心和责任感，兢兢业业地做好自己的本职工作。

干一行、爱一行、钻一行，努力学习、刻苦钻研，不断提高业务水平、提高工作效率，尽快成为本职工作的专家。

5同舟共济、团结协作

公司是一个从事经营活动的有机整体，各部门、各岗位之间是一种分工协作的关系。

全体员工都应该从大局出发，从公司的整体利益出发，自觉克服本位主义和小团体主义，团结协作、相互支持、相互配合，共同促进公司事业的发展。

6严格要求、遵章守纪

公司是一个高度组织化的团体，完善的规章制度是公司管理和运作的依据，是确保公司有序高效运行的基本条件，也是公司兴旺发达的根本保证。

全体员工都必须无条件地遵守和执行，严格要求自己，做到有令则行、有禁必止。

对执行规章制度过程中存在的问题，员工可以通过正常途径向有关部门提出自己的意见和建议。

7遵守组织原则

员工在工作和生活当中，都应该严格遵守组织原则，不说无原则的话，不办无原则的事。

正确处理个人与组织的关系，坚持下级服从上级、个人服从组织的原则。

员工对公司安排的工作如有意见和建议，首先在执行的前提下，通过正常渠道向上级和有关部门反映，其次不在私下议论、发牢骚、说怪话，养成良好的职业道德习惯。

8遵守纪律、保守秘密

公司的秘密是关系到公司安全和利益、生存和发展的根本大计。

因此，全体员工都有保守秘密的义务和责任，都应自觉养成严守秘密的良好职业习惯，切实做到不交谈、不议论、不传播公司秘密，严禁用公司的秘密作任何私人交易。

9厉行节约、控制成本

在当今异常激烈的市场竞争中，公司要取得长期的发展和进步，并立于不败之地，除了想方设法主动搏击市场、赢得最佳效益之外，还必须厉行节约、杜绝浪费。

为此，全体员工无论何时何地，不管从事什么工作，都应该确立节约光荣、浪费可耻的观念，加强内部管理，降耗节支、控制成本费用，达到少投入、多产出的最终目的。

四实施与修订

本管理办法由企业管理部、人力资源部共同制定，经总经理批准后公布实施，修订时由人力资源部执行。

第二章

员工聘用制度

一目的

为加强本公司员工队伍建设，提高员工的基本素质，特制订本规定。

二聘用形式

公司员工聘用均采用从社会公开招聘、员工个人推荐等择优录用的形式。

三聘用条件

1）学历：

除后勤人员及公司有特殊要求的人员外，公司所有应聘员工均需具有大专以上学历，系统分析和管理咨询等技术人员均需具有本科或本科以上学历。

2）专业：

所有应聘员工原从事的专业应为公司所需专业或相关专业，除条件非常优异者，均不考虑非专业人员。

3）工作经历，至少一年相关工作经验。

4）年龄：

年龄一般没有特殊限制。

5）语言：

有良好的语言表达和书写能力，应至少精通一门外语（后勤人员除外）。

6）工作记录：

无不良工作记录。

7）外省市人员需持有《上海市引进人才居住证》或现居住地的居住证明。

四面试考核

1）应聘人员的面试由人力资源部和相关业务部门共同组织进行。

2）应聘人员须按要求如实填写本公司的职位申请表，并在约定的时间、地点准时参加公司组织的初试和复试。

3）用人部门在面试应聘人员时，应以客观公正为原则，按照招聘职位相关的工作职责要求，实事求是地评价应聘人员，量才录用。

4）面试应聘人员时，评估内容必须包含如下几项：

（1）应聘人员的品质以及诚实可靠程度。

（2）过去工作的稳定性及其业绩。

（3）相关的工作能力以及与本公司空缺招聘职位的相符程度。

（4）与他人的协调、沟通与合作能力。

（5）工作技巧与职业发展能力。

（6）其他所需注意事项。

五试用人员须呈交的资料

1）学历、学位证明。

2）个人简历。

3）身份证复印件。

4）近期一寸免冠照2张。

5）外省市人员需提供《上海市引进人才居住证》或现居住地的居住证明。

6）其它证书。

六聘用后的相关规定

1）试用人员经试用考核合格后，可转为正式员工，并根据其工作能力和岗位重新确定职等，享受正式员工的各种待遇。

2）试用人员在试用期内待遇为其工资标准的80%。

3）员工转正后，试用期计入工龄，试用不合格者，可延长其试用期或决定不予聘用，对于不予聘用者，公司不承担任何补偿费用，试用人员不得提出任何异议。

4）正式员工可根据其工作业绩、表现以及年限，经总经理特别批准按上海市政府的相关政策，由公司给予办理人才引进。

5）公司各类人员的劳动合同或劳务合同等材料由公司人力资源部保管，并由其监督合同的执行。

七实施与修订

本管理办法由企业管理部、人力资源部共同制定，经总经理批准后公布实施，修订时由人力资源部执行。

第三章

员工编制制度

一目的

为进一步拓宽业务领域，提高公司的经营效益，合理有效控制人力资源成本，特制订本规定。

二具体管理办法

1）公司的组织架构设置是根据业务经营的实际需要而制定的。

企业管理部将根据公司经营发展战略与规划，及时调整并优化整个组织架构，以满足公司发展的需要。

2）组织架构确定的各专业职能部门，必须以促进公司的商业利益为根本宗旨，按其管理职能的需要，详细制订出整个部门的员工岗位职责，并使之在运作过程中不断加以完善。

3）各部门的员工编制人数，必须通过合理分解其整个部门的部门职能，并通过按需设置工作岗位来确定。

4）部门的员工编制必须以提高管理效率和合理控制人力资源成本为前提，坚持“精兵减政、一专多能”的原则，因事设岗用人、杜绝冗员。

5）各部门按其管理职能需要所确定的员工编制，须经人力资源部最后确认，并上报总经理批准后方可有效。

6）各部门可根据业务发展需要，定期提出调整本部门员工编制的建议，人力资源部汇总初审后提出人力资源编制变更方案，报请总经理批准后方可实施。

7）各部门员工编制是本公司人事决策的重要组成部分，是员工劳动管理、薪资管理、社会保障管理、项目成本控制以及公司年度预算的重要依据，各部门的员工编制及其变化须及时报人力资源部备案。

三实施与修订

本管理办法由企业管理部、人力资源部共同制定，经总经理批准后公布实施，修订时由人力资源部执行。

第四章员工个人档案管理制度

一目的

为规范和加强公司员工个人档案管理，特制定本规定。

二档案内容

员工个人档案包括基本档案和通方个人档案。

1基本档案

基本档案是指员工本人在社会实践中形成的对本人身份具有证明的有关材料。

其基本内容包括：

1）由员工本人在初入公司时亲自填写的《员工情况登记表》。

2）员工本人自拟的《个人简历》。

其中必须写明户口所在地、家庭详细地址及邮编、电话或传呼机、移动电话号码、过去工作经历和教育背景等。

3）有效的个人证件复印件。

个人证件包括：

身份证、学历证书（毕业证、学位证、结业证）。

4）外省市人员需提供《上海市引进人才居住证》或现居住地的居住证明。

5）员工本人的试用合同书。

2通方个人档案

指员工进入公司转正后陆续增加的文件材料，主要包括：

1）试用期满后由员工亲自填写的转正申请材料及上级领导对该员工转正申请的批复。

2）员工转正后的正式合同书。

3）继续教育类文件材料：

即员工转正后接受的各种专业技能培训所形成的文件材料（如培训考卷、结业证等）。

4）员工在公司内被任命、调动及晋级的记录材料。

5）员工在公司内受到奖励、惩罚的记录材料。

6）辞退、解聘、辞职的记录材料等。

7）员工正式档案的保管由员工本人委托的管理部门保管，如需转入公司，则由公司委托区职业介绍中心保管。

三员工基本个人档案的管理及借阅

1）员工个人档案在人力资源部形成后，由该部统一保管。

凡公司内管理人员因工作需要查阅员工人事档案者，一律填写人事档案借阅单，并由人力资源部主管批准后方可查阅；员工本人只能查阅本人证件、证书等个人材料，其余人事材料则一律不准查阅。

2）人事档案原则上不外借，如确因工作需要而借出者，须经人力资源部经理批准后，先履行登记手续，明确归还日期后方可借出；归还时，借阅者应亲自将档案完整交还给档案管理人员，在经当面核实无误后，办理归还手续。

3）档案借阅者，必须严守机密，不得外泄档案内容，违者将被追究责任。

四实施与修订

本管理办法由企业管理部、人力资源部共同制定，经总经理批准后公布实施，修订时由人力资源部执行。

第五章员工培训管理制度

一目的

为提高员工整体素质，使员工的职业技能与公司的发展同步，进而使员工培训工作制度化、规范化，特制定本规定。

二培训类型

公司的培训包括上岗前培训和进入公司后的专业培训。

1上岗前培训

凡被录用的新员工在第一周内必须接受公司安排的岗前培训。

其基本内容包括：

1）公司概况及主要规章制度讲解。

2）岗位职责及工作基本流程说明。

3）工作接受及要求说明。

2进入公司后的培训

在职员工必须接受公司组织的定期岗位培训和专业培训，内容包括：

1）当前的计划任务与目标。

2）新知识、紧缺知识。

3）实际疑难问题的解决方案。

4）能力素质训练。

三具体管理办法

1）每次培训均做严格考勤，如有迟到、早退等违纪现象发生，将按公司有关制度严肃处理。

2）参训员工须专心听讲、认真做好笔记，对需考试的课程，培训结束后将统一进行考核，考核成绩及培训期间的表现将载入通方员工个人档案，作为考核的依据。

3）负责培训的讲师必须认真备课、提前准备好教案，力求培训形式新颖、内容丰富并不断推陈出新。

4）公司的在职员工凡参加由公司资助在外举办的各类培训，在培训前必须与公司签订培训协议书。

5）凡参加公司资助的在外各类培训，在培训结束后一年之内因个人原因辞职的，培训费由个人承担。

四实施与修订

本管理办法由企业管理部、人力资源部共同制定，经总经理批准后公布实施，修订时由人力资源部执行。

第六章

员工离职管理制度

一目的

为处理好员工离职交接工作，保障公司工作不受影响，特制订本规定。

二范围

适用于所有因各种原因离职的员工。

三离职移交手续

1）由离职员工向人力资源部提出离职申请，由人力资源部初审，最后报经总经理审批。

2）离职人员办理移交时应由直属主管指定接替人接收，如未指定接收人时应临时指定人员先行接收保管，待人选确定后再转交，如无人可派时，暂由其主管自行接收。

3）离职人员必须将原有工作岗位上保管及办理中的帐册、文件（包括公司章则，技术资料、设计文档）等均应移交给指定的接替人员或有关部门。

4）离职人员应将已办而未结案的事项交待清楚，并将与该事项有关的章则、技术资料、设计文档等移交给指定的接替人员或有关部门。

5）原来领用的办公用品（低值易耗品除外）需交还人力资源部或有关部门。

6）整个移交工作应在5个工作日完成。

7）员工所列移交清册，应由直属主管详加审查，不合之处，应及时更正，如离职人员正式离职后，再发现财物、资料或对外的公司应收款项有亏欠未清的，应由该部门主管负责追索。

8）移交工作办妥后，离职人员方可正式离职。

四实施与修订

本管理办法由企业管理部、人力资源部共同制定，经总经理批准后公布实施，修订时由人力资源部执行。

第七章

员工考勤制度

一目的

为使公司员工的作息、请假、加班等管理有所依据，特制定本制度。

二适用范围

公司内部除总经理、副总经理以外的所有在职人员。

三工作时间和假日

1工作时间

1）本公司工作时间是依据劳动法的规定每周每人工作40个小时，不足之数另行安排补班。

2）本公司上班时间为9:

00，下班时间为17:

30，中午休息时间为11:

45~12:

45。

其他特殊岗位上下班时间参照公司现行规定。

星期

起

迄

星期一~星期五

09:

00

17:

30

3）员工上、下班均需签到，具体规定见“签到（打卡）”。

2假日

凡政府规定之休假日，公司将依例给予休假。

其它相关弹性放假，则依上海市政府的规定实施。

四签到（打卡）

1）除副总经理级以上管理人员免签到（打卡）外，其余人员均应亲自至指定地点于上下班各签到（打卡）一次。

2）托人或代人签到（打卡）者一经核实，均以旷工一天作为双方当事人的当日考勤记录，并记入个人年度考核。

3）正常上班时间因公需外出的员工，离开公司前必须在公司前台登记，写明外出理由和时间，并在返回公司之后登记返回时间，否则按旷工或迟到或早退处理。

4）长期驻项目的人员可以免打卡，但需按项目所在客户的作息时间上下班，同时要求项目小组作好考勤登记，并于每月15日将考勤记录报公司人力资源部。

五迟到早退

1迟到

1）善意迟到。

每位员工每月允许三次十分钟以内的善意迟到，善意迟到不扣发薪资。

2）员工上班迟到十分钟以上三十分钟以内的，一般员工每次扣发三十元，部门经理（含部门副经理）每次扣发五十元，不足三十分钟均以三十分钟计算。

3）对于迟到超过三十分钟不足半天者，按半天事假计算，并扣发相应时数的薪资。

4）一个月累计迟到十次以上者，被视为自动解聘，公司不做任何经济补偿。

2早退

1）早退情况与迟到情况同等对待，具体见“迟到”。

六外出报告

1）员工因公外出，须事先向其上级负责人报告。

如上级不在，可向其他有关负责人报告，离开公司前在前台进行登记，说明外出理由，办完事情后即回公司，并在前台登记返回公司时间。

2）去外地出差的员工，须事先经公司总经理或副总经理批准，并向人力资源和行政管理部负责人报告，如遇紧急情况来不及报告者，到出差地后需马上向公司请示，否则不予报销差旅费。

七请假

1年度计算标准

计算期间自每年一月一日起算，至同年十二月三十一日止。

中途到职者，依到职天数比例计算。

2请假计算单位

请假计算标准除事假以小时为计算单位，其余假别均以半天为计算单位。

3请假手续办理原则

1）请假时，应于事前填写[请假单]，说明请假事由及天数，办理请假手续，扣发请假人与请假天数相符的工资。

2）遇有急病或紧急事故，应委托他人代办请假手续。

3）如未经请假、请假到期而未续假或请假未被获准而不到岗者以旷工论。

4）病假三天或以上的员工必须持有医院开具的病假证明。

4假别

相应的假别见“员工假期管理制度”。

八旷工

1）全年累积旷工十天者将被视为自动解聘，公司不做任何补偿。

2）旷工一天者，扣罚三日薪资，并记入考核成绩。

九加班

1加班规定

1）公司提倡员工在基本工作时间内完成工作任务。

2）如公司需要员工在工作时间以外上班，由员工填写《加班工作单》，经本部门负责人审核后，由人力资源和行政管理部对所填单据进行备案，作为该员工业绩考核的依据。

3）当月实际加班时数必须于当月考勤结束时（每月15日）申报，不得自行挪至它月。

4）于夜间外派受训或参加会议者，不得申请加班费。

5）加班不计算加班费，以补休方式补偿加班时间，加班时数与补休时数以1:

1.5比例换算。

2加班审核流程

1）申请人（填加班单预报时数）→部门主管许可→申请人填加班实际时数→部门主管审核→人力资源部记录备案。

2）依本流程的规定，公司将加班审核权交由各部门主管，部门主管需确实控制其所属人员的加班时数与加班的工作产值，据此考核加班的必要性，并以不影响正常上班时间的工作质量为原则。

一十实施与修订

本制度由企业管理部和人力资源部共同制定，上呈总经理批准后实施，修订时亦同。

第八章员工假期管理制度

一目的

为保证公司经营管理工作正常运转，维护员工合法权益，特制定本规定。

二范围

本制度适用于公司全体员工。

三国家法定假

1）根据国务院99（270号令）精神，全国法定假时间由7天增加到10天。

即员工每年享有10天法定假日：

元旦1天（1月1日），春节3天（农历正月初一、初二、初三）；国际劳动节3天（5月1日、2日、3日）；国庆节3天（10月1日、2日、3日）。

2）凡国家法定假日与公休假日相重复的，应顺延或提前补足。

3）国家法定假属有薪假。

四公休假

1）实行正常工作班作息的岗位，每周休息2天，于星期六、星期日休息。

2）实行轮转工作班作息的岗位，每周休息2天，按轮岗安排休息。

五带薪年休假

1）员工享有公司实行的年假制度。

2）在公司工作一年以上的正式员工每年可获有薪年假五天，工作时间每增加一年，增加一天假期，最多不超过十二天。

3）休假需一次性使用，休假时须由人力资源和行政管理部主管批准，或由公司视工作情况指定进行休假。

4）未经公司批准，年休假不能抵冲辞职提前期。

六婚假

员工结婚时可获三天有薪假期，一般由员工向上级或人力资源和行政管理部主管提出申请。

晚婚情况按国家规定假期执行。

七产假

凡女性员工在公司任职满两年以上者，可享有产假九十天，申请产假时须有医院的证明（产假期间公司按基本月薪金支付该员工）。

遇有晚育或难产等特殊情况时，按国家规定假期执行。

八慰问假

员工遇有直系亲属去世，公司将按国家规定给予有薪假期，具体时间参照国家现行规定，并视具体情况委派公司相关人员给予慰问。

九事假

1）员工无特殊理由，原则上不得随意请事假。

2）如确有特殊情况需请事假，假期在一天以内的可直接由部门主管批准并报人力资源部备案；假期在一天以上的，须由部门主管签署意见后，送副总经理批准并报人力资源部备案。

3）员工因突发事情急需请事假的，必须在事前办理手续或通知部门主管，得到口头批准后，才可使用假期，待假期结束须立即补办请假手续，如未按程序办理，缺勤者则按旷工处理。

4）所有请假均需填写请假单，否则按旷工处理。

一十病假

1）员工因病（非因公负伤）请假达三天或三天以上时，必须出示医院医生签发的病假证明书和就诊记录，交部门主管批准后方可有效。

如患急病、重病而不能在当天递交病假单的，应及时用电话或托他人向其主管请假，得到口头批准后才能休息，事后须补交病假证明书，才能当病假处理。

如未按程序办理，缺勤者按旷工处理，其病假证明书无效。

2）凡工作时间外出就诊，须经部门主管批准。

如医生未批准病假的，其外出就诊时间按事假处理。

3）员工非因公患病，在其劳动期限内，可享受累计为三个月的病假期，期间待遇按照上海市人民政府的有关规定执行。

一十一请假手续

1）除公司例休假（法定假、公休假）外，其余休假必须由员工本人事前办理请假手续，填写请假单，准假后才可有效。

休假后员工应按时返岗工作，超假不归原则上按旷工处理。

2）员工在以上假期及病、事假期间因灾害或事故造成伤亡的，按非因工伤亡处理。

一十二实施与修订

本管理办法由企业管理部、人力资源部共同制定，经总经理批准后公布实施，修订时由人力资源部执行。

第九章

员工工资管理制度

一目的

为加强员工工资管理，特制订本规定。

二范围

除总经理、副总经理以外的全体在职员工。

三薪酬组成

1）员工薪酬由基本工资、职务津贴工资、绩效考核工资、工作福利津贴（住房补贴、交通、补充养老金等）和激励津贴组成。

2）部门正、副经理以下员工基本工资、职务津贴工资12个月；绩效考核工资12个月；工作福利综合激励津贴12个月。

3）部门正、副经理以上人员基本工资、职务津贴工资12个月；绩效考核工资12个月；工作福利综合激励津贴12个月。

四员工各类假期工资计算

1）每月工作日以30天计算。

2）员工加盟和离职按实际工作天数结算工资。

3）带薪假期为：

年休假、婚假、丧假、产假。

标准按政府规定执行。

4）工伤津贴按政府规定执行。

5）事假每天按月工资总额除以30天扣发。

五加薪

公司将根据每年的经营业绩和员工个人的工作表现而考虑员工的薪金调整，具体规定如下：

1）不定期加薪：

员工在公司每服务满一年后，如在此期间无任何违规行为及记录，且工作成绩能得到上级领导的一致认可，经公司相关部门负责人综合考评合格后，由人力资源部根据公司经营情况对员工实行不定期加薪。

2）特别加薪：

公司认定员工有特别表现或特殊贡献的，由公司视情况予以加薪。

3）晋升加薪：

公司确认员工晋升，该员工的工资按晋升后的岗位标准实行。

六工资结算和发放程序

1）员工岗位工资、津贴工资按每月考勤汇总结算，每月发放一次，每月二十五日为上月工资的发放日（上月15日至当月14日为一个考勤月），新进员工的第一个月月薪按其实际出勤的工作日计算，如第一个计薪月的实际工作日不满10天，则当月月薪与下一个月月薪一同发放。

考核津贴及奖金由公司按实际情况不定期发放。

2）工资造册程序：

人力资源部每月20日前，提供员工考核情况及薪金变动情况，报由薪酬主管造册，经总经理批准后发放。

七薪酬保密原则

1）公司实行薪酬保密制度，全体员工不得向他人透露或询问有关工资信息，有疑问直接向人力资源部经理询问，违反者视情况轻重进行处罚。

2）部门经理因为工作缘故得知下属员工工资情况时，不得透露本部门员工的工资信息或打听其他部门员工的工资信息，有疑问直接向人力资源部经理询问。

八其它

1）公司实行先工作后发薪的制度，每月25日发上一月度的工资。

2）“三金”（养老、医疗、失业保险）个人缴纳部分和个人所得税由公司代扣代缴。

九实施与修订

本制度由企业管理部和人力资源部共同制定，上呈总经理批准后实施，修订时亦同。

第一十章员工绩效考核管理制度

一目的

为调动员工工作积极性，奖优罚劣，进而提高公司的整体绩效，特制定本制度。

二范围

1）本公司除总经理以外的全体正式员工（试用期员工参加考核，但一律不评等级，不发奖金）。

2）解除、终止合同离开公司的员工不参加绩效考核。

三权责

1各项目经理

1）下属员工绩效考核初审；

2）向下属员工反馈绩效评定结果。

2各部门经理

1）下属员工（指各职能部门员工和各业务部门没有参与到项目组的员工）绩效的初审，以及反馈绩效评定结果；

2）下属员工（指各业务部门参与到项目组的员工）绩效的审核；

3）下属项目经理的绩效初评权限和结果反馈（遇到跨部门的项目，项目经理隶属于那个部门，则由那个部门经理负责考评）。

3人力资源部

1）绩效考核所需资料、表格的准备、评比结果的汇总分析平衡、评比工作的小结、奖金的计算发放、评比资料的保管等权限；

2）审核各部门绩效评定的合理性；

3）受理员工对不公正绩效评定