宽带感知范文.docx

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宽带感知范文

宽带感知范文

宽带知识：

接入方式和网速

（宽带发展中心）

一、宽带接入方式：

1、分类：

按照接入用户端方式可分为有线、无线两大类。

有线为dsl、lan（pon）、ftth三种。

无线为：

wifi、wlan、蓝牙、3G、微波等

2、有线接入线路介质的区别：

分别可用电话线（双绞线）、网线、光纤接至用户家里。

3、dsl、lan（pon）、ftth速度最高分别能达到58M，100M,1000M。

其中：

dsl又分adsl和vdsl，最高带宽adsl：

6M以下，adsl2+：

25M，VDSL:

13-58M

其中：

LAN（PON）:

100m，lan和pon的网络方式不同，现主流为PON。

其中：

ftth：

即光纤到户：

目前电信大力改造,可提供1000M以上接入速度。

二、速度为啥没那么快？

？

：

1、目前提供给用户的速度是由拨号账号进行绑定，可以理解为家里接入水管和水压的关系。

给的钱多，闸开的大了，水流就快。

专线方式不用拨号。

2、打开网页为啥区别不大？

打开网页速度4M以上区别不大，主要看电脑的软件和配置

了，如CPU、内存、特别是显卡。

但是下载明显可感到区别！

三、还有fttB、ftts是什么？

指的是光纤接入距离用户端的位置

1、FTTC：

光纤到路边。

为目前最主要的服务形式，主要

是为住宅区的用户作服务，将ONU设备放置于路边机箱

2、FTTB：

光纤到楼宇。

依服务对象区分有两种，一种是

公寓大厦的用户服务，另一种是商业大楼的公司行号服务，两种皆将ONU设置在大楼的地下室配线箱处，只是公寓大厦的ONU是FTTC的延伸，而商业大楼是为了中大型企业单位，必须提高传输的速率，以提供高速的数据、电子商务、视频会议等宽带服务。

3、FTTZ（FiberToTheZone），是指光纤到小区

4、ftth：

即光纤到户

四、无线宽带

1、无线接入方式有：

wifi、wlan、蓝牙、3G、微波等适用场景区别如下：

1、Wifi：

适合家中、办公室使用。

穿透能力一般。

2、Wlan：

适合楼内、校园、商旅客户（机场、车站、

酒店、广场等）、羁留性客户（如学校、出租屋）

3、蓝牙：

3米内超短距离传输

4、3G：

如WCDMA等

5、微波：

接收方式分视距和非视距两种，接收对象

分点对点及点对多点。

目前我公司正在试点个别乡镇接入的视距点对多点宽带接入。

五、宽带接入速度怎么看测试才是对的？

近期，__公示《固定宽带接入速率测试方法》，从测试宽带接入速率对设备的要求、测试方法，以及对数据的处理方法等方面，提出了规范和标准。

自去年年底，DCCI发布《中国宽带用户调查》，“假宽带”一说引起社会网民和运营商的不断争议。

__计划年内出台宽带测速标准，从官方角度就宽带测速一事给出明确的标准。

近日，国内权威第三方互联网性能监测及用户体验评估机构基调网络的副总裁陈靖华先生

受邀媒体采访，就公示的《固定宽带接入速率测试方法》（报批稿）（以下简称《标准》），从第三方视角给予解读。

记者：

《标准》中提到宽带接入速率并不等同于用户使用网络业务（如观看视频、下载文件等）时体验到的实际速率，即用户终端到业务服务器之间的速率。

如何让普通用户理解这一点？

陈总：

《标准》中提到的“固定宽带接入速率”定义比较清晰和明确，“指从宽带接入服务提供商的宽带业务接入点BRAS到用户终端这一段链路上的信息传送速率”。

而最终用户体验到的网络业务的速率会受多种因素的影响，除了“固定宽带接入速率”本身的影响之外，还受时间段、用户数、访问的内容、服务器性能以及整个骨干网大网环境（例如运营商之间的互联互通问题）的影响。

所有这些因素，都会最终导致用户体验到的网络业务速率要比接入速率低。

举个通俗易懂的例子：

比如一条时速是120公里/小时的高速公路，当有很多车在上面跑，而且有上下班的时段，还有各种车辆（比如大卡车，公交车）在一起跑，再遇上到处都是的公路收费站，最终就会导致平均的车速慢下来了。

记者：

《标准》中提到测试是要关闭迅雷、电驴、比特精灵等各种下载工具，优酷、土豆、PPLive等各种在线视频播放应用，QQ、MSN、飞信等各种即时通讯工具进行文件传输，以及操作系统和各种应用程序的更新及在线升级等，并应同时避免家庭环境中使用同一宽带接入服务的其他终端运行上述应用。

这些对测速结果影响大吗？

那些比较大，那些比较小？

陈总：

这些对测速的结果影响非常大，特别是那些使用点对点方式的下载工具和视频加速播放应用，大多数情况下基本会把你的接入带宽跑满了。

而即时通讯工具进行文件传输的影响要小一些。

记者：

测试时为什么要建议，用户终端应通过有线连接接入网络，而不使用WLAN接入进行速率测试;

陈总：

这是为了消除WLAN接入点本身速率以及接入点稳定性的影响。

WLAN标准中802.11标准的最大速率为2Mbps，802.11b为11Mbps，802.11g为54Mbps。

用户如果使用的WLAN接入点设备过老，只支持早期的传输标准的话，就会导致测试速度受到影响。

记者：

《标准》中提到的测试步骤是否科学？

是否还有可以完善的地方？

陈总：

从第三方的视角来看，《标准》中提到的测试步骤和测试方法还是比较科学和客观的。

记者：

《标准》中提到测试数据处理基于大量的用户测试结果，通过对这些测试结果进行科学的统计分析后得出总体测试结果，用以反映各省、自治区、直辖市的网络状况。

测试数据采样点的选取涉及测试点的位置、测试点的选择、测试时间的确定、测试数据的筛选等问题。

数据处理所用采样点要求测试用户数量多、分布范围广，覆盖不同地域、不同的运营商及不同的宽带速率，并且涵盖每天各种典型时间段的测试结果。

以上的这些统计要求是否合理？

陈总：

很合理，充分考虑到了直接影响宽带接入速率的各种因素。

采样的用户数量多，范围广，覆盖不同地域和运营商可以带来更丰富多样和大量的数据样本点，对统计结果的精确性有很大的帮助，理论上样本越大统计的结果越接近真实的情况。

但是在样本数据的统计过程中，不能只考虑简单的算术平均，特别是对下载速率的样本。

从基调网络多年以来积累的互联网性能监测经验来看，互联网的性能样本的分布不是正态分布，而是有明显拖尾的长拖尾分布。

因此在统计计算平均值的时候，需要多数据进行相应的处理，例如数据过滤或者采用几何平均值等等。

记者：

之前DCCI发布《中国宽带用户调查》的说法是否不科学？

陈总：

评估对宽带接入速率的测试是否合理和科学，需要了解到具体的测试方法和样本数据的处理方式。

DCCI的在网上公布的报告并没有就此进行明确的说明，提供的数据无所依据，因此是否科学也很难做出评论。

记者：

《标准》出台后，是否会减少那些非专业机构不知所云的网速调查结果的出现？

陈总：

《标准》的出台，只是解决了“固定宽带接入速率”的标准测试问题。

但是最终用户以及各互联网企业更关心的还是真正最终用户对各种互联网应用的真实用户体验速率。

两者之间还是有一定的偏差的，也不太可能减少此类信息的发布。

但是，该《标准》的出台可以帮助最终消费者更好了解网速的概念和差别，帮助最终用户和运营商正确评估宽带接入速率，帮助运营商确实有效地为用户优化网络带宽，提高用户体验。

而对于媒体，希望今后在发布类似的调查结果的时候，能把调查的方法以及样本数据处理的方法同时公布出来，并将概念表述清楚，减少对读者的误导。

记者：

基调采用的测速方法和《标准》提到的方法有哪些相同和不同点？

陈总：

基调的测速方法与《标准》中的方法大同小异，相同的部分很多。

例如测试的步骤和方法等等，特别是对测试客户端的要求，基调在监测客户端的会员资格和客户端机器以及网络环境的健康程度上都有非常严格的审查机制来保证测试数据的真实可靠。

不同点自然也有。

例如我们的客户端可以进行自动化的测试，测试的种类更多。

最大的不同点是我们关注的（或者说是我们的大部分客户关注的）还是最终用户的实际用户体验效果。

我们测试的是从最终用户到提供各种内容服务的网站和应用本身的用户体验，这里的测试目标是不同的。

除了测试网络速度之外，基调更强调测试的是真实的用户体验，我们有很多性能指标：

例如首屏时间，流媒体用户体验指数，都是从另外的角度来评估真实的用户体验的，通过这些数据的采集和分析挖掘，可以帮助我们的客户更好地优化他们的网站和应用的用户体验。

综上所述，宽带测速需要屏蔽掉一切干扰因素，在规范的测试方法的操作下，获取大量的样品数据支持，才能够得到科学合理的测试结果。

第三方的解读无疑是对此次公示的《固定宽带接入速率测试方法》（报批稿）的一个中立解读，帮助网民更清晰的了解宽带测速的相关知识，使网民能够清醒和客观的判断相关数据和结果的真实性和合理性。

未来宽带测速标准的出台，对于运营商而言，则是一个很好的鞭策。

毕竟网民能够享受到好的宽带资源，得到优质的网络服务体验，才是大家都喜闻乐见的事情。

关于大学生校园宽带使用情况的调研报告

小组成员：

110517108

110517118

110517119

110517120

110517121任树金李锦玉李静李婉萍李文青

前言

第一部分调研方案设计

1.调研背景

2.调研目的

3.调研对象

4.调研方式

5.调查程序及时间安排

6.调研负责人及其分工安排

第二部分调研分析

样本统计与分析

第三部分调研结果

1.调研结论

2.SWOT分析

3.营销策略（4P）

第四部分附件

1.调查建议和心得

2.调查问卷

关于大学生校园宽带使用情况的调研报告前言

随着科技的发展，大学生数量的增加，电脑的使用在大园里已经越来越广泛。

并且互联网的高速传播，使得整个世界联系在一起，而大学生作为电脑的使用者之一，也已经加入到互联网应用者的队伍中来。

互联网作为一座沟通世界的桥梁，使得大学生可以利用互联网进行信息交流和资源共享，开阔视野，及时了解时事新闻，获取各种最新的只适和信息。

而网络宽带作为互联网应用的一种主要形式，已经成为各个高校的主流。

那么大学生在校园宽带的使用过程中又出现过哪些问题以及他们有哪些合理化的建议和意见，都是我们所要研究的，同时从消费群体的感知中，对三大校园宽带运营商的营销决策提供一些建议。

第一部分调研方案设计

1.调研背景互联网的普及带来的信息资源的汹涌澎湃，宽带网接入学生宿舍更使大学生这个知识水平相对较高的群体有更多的机会接触网络。

为发现学生在网络使用中存在的问题，使校园网扬长避短，更好地服务于大学生的发展，所以进行了此次调研。

2.调研目的

为了更好的了解大学生对校园宽带消费的需求和大学生在校园宽带的使用过程中又出现过哪些问题，以及校园宽带目前还存在哪些弊端和需要改进的地方，都是我们所要研究的，同时从消费群体的感知中，对三大校园宽带运营商的营销决策提供一些建议，从而更好的为大学生服务。

特撰写此市场调研报告，展开此次调查活动。

3.调研对象

主要为各大高校的在校大学生（本科生和研究生）

4.调研方式

采用问卷调查，抽取一定的样本。

形式：

网调（邮件，微信）和发放纸质问卷

样本容量：

200（网调电子档100份，纸质档100份）

样本回收量：

200

有效样本：

172

因为校园宽带在高校的普遍性，全体使用校园宽带的大学生都是调查对象，但因为不同年级、不同性别的学生校园宽带的使用情况不同，会导致调查结果出现差异，因此为准确、快速的得出调查结果，需要对各个群体进行分层随机抽样。

具体情况如下：

大一学生：

20人

大二学生：

23人

大三学生：

108人

大四学生：

18人

研究生：

3人

5.调查程序及时间安排

市场调研大致来说可分为准备、实施和结果处理三个阶段。

（1）准备阶段：

它一般分为界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或调研提纲三个部分。

时间：

xx年5月1日-----xx年5月5日

（2）实施阶段：

根据调研要求，采用多种形式，由调研人员广泛地收集与调查活动有关的信息。

时间：

xx年5月23日-----xx年5月26日

（3）结果处理阶段：

将收集的信息进行汇总、归纳、和分析，并将调研结果以书面的形式——调研报告表述出来。

时间：

xx年5月26日-----xx年6月1日

有的安排调研工作的各项日程，用以规范和保证调研工作的顺利实施。

6.调研负责人及其分工安排

小组成员及工作分配

第二部分调研分析

样本统计与分析

1.现有的市场情况

（1）调查对象的比例

抽样调查发出问卷总共200份，回收有效问卷172份，其中女生填写99份，男生填写73份，可以保证调查对象男女比例基本为1:

1。

以保证问卷的有效性.

（2）每天平均上网时长

xx年宁夏回族自治区互联网网络宽带测速项目方案

单位：

中国信息通信研究院产业与规划研究所

（原工业和信息化部电信规划研究院）

日期：

xx年8月

一、项目背景1二、项目目标1三、项目内容13.1固定宽带网络测速13.2移动网络测速13.3宽带测速反牵终端2四、项目方案24.1固定宽带网络测速24.2移动宽带网络测速54.3宽带测速反牵终端5五、工作分工65.1宁夏管局及运营商65.2信通院6

六、项目进度安排6七、项目经费预算7

项目背景

为贯彻落实《____的》（国发[xx]31号）精神，宁夏回族自治区（以下简称宁夏）xx年6月发布《自治区人民政府__“宽带宁夏”建设实施方案__》（宁政发[xx]51号），以推进自治区宽带网络的建设和发展。

《通知》中提出将在五年内，分普及和优化升级两个阶段推进宽带基础设施建设，到2020年全区网民突破480万，固定宽带用户超过160万户，4G网络覆盖城乡，3G/LTE用户超过650万户。

通过“宽带宁夏”建设吸引国内外互联网企业在“中卫后厂”、“智慧银川”安家落户，开拓中阿国际数据服务，为发展中阿互联网经济和建设“一带一路”网上丝绸之路提供有力支撑。

为落实“宽带宁夏”建设思路，《通知》中要求宁夏通信管理局组织电信企业，分步实施出省带宽改造和扩容，提升宁夏骨干网传输能力，依托工业和信息化部“宽带测评”体系和“宽带城市”评价体系，建立覆盖宁夏全区的宽带发展动态测评体系，依据实时监测和分析，督促企业宽带各环节优化升级，不断提高宽带网络应用服务水平，大幅提升和改善宁夏网民互联网应用体验。

在建设“宽带宁夏”的战略需求下，为全面掌握宁夏互联网宽带发展水平，更好地支撑自治区宽带发展部署，促进“宽带宁夏”建设的快速开展，本项目将在宁夏互联网开展固定宽带测速、移动宽带测速工作，并将测试结果通过反牵终端实现图形化展示。

项目目标

结合宁夏通信管理局（以下简称宁夏管局）和广大网民关注热点，拟对xx年宁夏互联网网络进行宽带测速，重点完成全自治区网络的固定宽带测速、移动测速，以及按月采集宁夏网络性能数据、全国各省对宁夏重点网站访问性能数据并开发反牵终端，从运营商、带宽、地市等多个维度对测试数据进行统计展示。

项目内容

为完成上述目标，拟提出以下项目内容：

固定宽带网络测速

固定宽带网络速率指标统计

由宁夏管局协调在全省发展一定数量宽带测速友好用户（用户发展要求见附件），先期依托中国信息通信研究院（原工业和信息化部电信研究院，以下简称信通院）在省会城市部署的宽带接入速率测试服务器，以及信通院开发完成的具备宽带测速功能的家庭智能路由器，实现对各主导固定宽带服务商（电信、联通、移动（含铁通），下同）的固定宽带用户平均接入速率测试数据的采集。

针对同批宽带测速友好用户，使用信通院开发完成的具备宽带测速功能的家庭智能路由器，实现对主导固定宽带服务商的固定宽带上网体验指标，包括固定宽带用户平均下载速率、网页浏览平均首屏呈现时间、网络视频平均下载速率的监测采集。

对采集到的数据，分运营商、分接入速率、分地市统计宁夏的宽带接入速率指标、上网体验（固定宽带用户平均下载速率、网页浏览平均首屏呈现时间、网络视频平均下载速率）指标，在反牵终端上呈现。

宽带网络性能指标统计

依托信通院部署的互联网性能监测分析平台，按月采集宁夏宽带网络性能指标数据，包括互联网骨干网（电信、联通、移动）网内、网间、国际性能（时延、丢包）以及各省对于宁夏重点网站（5个以下）的访问性能，并在反牵终端上呈现。

移动网络测速测速方案设计

依据《宽带速率测试方法-移动宽带接入》行业标准，依托信通院宽带测速平台和移动测速

APP软件，设计宁夏3G/4G多制式网络的测速方案。

对终端测试设备配置、测试点位置和数量选择、定点与路测场景类型选取、测试指标等进行规划设计。

测试所需的移动终端设备（即不同制式的测试手机）、数据卡及测试流量由宁夏管局与各运营商（电信、联通、移动）协商自主提供。

移动宽带网络速率指标统计

对采集到的数据，分运营商、分不同制式、分地域（包括不同地市、地市不同区域）统计宁夏的移动宽带接入速率、测速终端到服务器的时延指标等，并在反牵终端上呈现。

宽带测速反牵终端

针对宽带网络测速指标、网络（包括网内、网间、国际）性能指标和宁夏重点网站访问性能指标，设计反牵终端展示指标体系。

以图形方式展示宁夏自治区内不同地市、不同运营商、不同接入速率的固定宽带、移动宽带测速结果、网络性能。

设计友好的用户界面，通过导航栏、操作菜单等方便用户快速查找相关监测数据。

设计反牵终端安全防护体系，保障用户安全、数据安全和系统安全。

项目方案

固定宽带网络测速测速方法

在宁夏各地市选取1000个有代表性的固定宽带接入用户，在用户家中部署一台具备测速功能的家庭智能路由器，由用户路由器向部署在银川城域网核心IDC机房的测速服务器发起宽带测速，记录宽带上行速率（上载数据速率）、宽带下行速率（下载业务速率）等指标。

由用户路由器向全国多类重点网站发起访问，记录网页访问首屏时间、视频加载速率、文件下载速率等指标，如下图所示：

图固定宽带接入速率/用户体验测速示意图

宽带测速友好用户发展

1、宽带测速友好用户发展的考虑因素为能够全面、真实地反映宁夏宽带接入速率的发展现状，准确评估各运营商各类广告速率的可靠性，应按照不同运营商、不同地域（各省辖市、省直管县/市）、不同主流签约接入速率发展宽带测速友好用户。

2、宽带测速友好用户分布建议为保证测速结果的统计意义，应对宽带测速友好用户的分布进行合理的设计。

以下为按地区、按运营商、按签约速率的建议用户数分配，实际用户数可以根据情况进行调整。

?

按地区

注：

用户数与多。

其中中卫地区是本次“宽带宁夏”建设的重点地区，分配的用户数有一定程度倾斜。

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?

内容仅供参考