商务英语课程标准.docx
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商务英语课程标准
《商务英语》课程标准
一、课程基本情况表
课程名称序号128）生产3流程（Manufactureprocess
12）presentation（Product4产品展示
8公司介绍）Company5profile（
16）商6务谈判negotiation（Business
8aEntertainclient7户）（招待客
128）职业规Careerdevelopment（划
商务英语
课程代码
课程类别
专业课
适用专业
商务英语模块（或子模（团队Teamwork
课程学分块）名称合作）
4
考核方法
试考学时4
编制人
尹晓霞Brandpower
审核人）（品牌魅力
王明生
批准人
4
二、课程性质本课程为商务英语专业必修课程。
三、课程定位1．本课程在专业课程体系中的地位作用本课程是商务英语专业的必修课程，它是在学生掌握英语听、说、读、写技能的基础上，增加了商务情景下商务英语的运用，为学生学习其它涉外商务专业课程打好英语基础。
．本课程与职业岗位工作的关系2本课程更大程度上体现了学习与职业的挂钩，传统英语已经远不能满足现代职业岗位对于多功能人才的需求，尤其是在对外贸易日益频繁的情况下，因此，商务英语也就应运而生，将语言与专业岗位有机融合，更好的适应了社会的需求。
．本课程对职业素质养成与职业能力培养的作用3本课程是英语语言能力与国际贸易、商务函电等专业课程的有机融合，使学生的职业素质和能力进一步加强，让学生在日后的工作中具有更强的职业竞争优势，更加适应现代社会对复合型专业人才的需求。
4．本课程与前、后课程的关系本课程以基础英语知识和技能为根本依托，要求学习者熟练掌握英语语言及技能运用的基础上，强化商务知识和商务技能的学习和运用，学习者需把商务知识和英语语言的运用融会贯通，同时该课程与其它专业课程也相辅相成，互为基础，对于基础英语和专业课程起着承上启下的作用。
四、课程设计思路1．以就业为导向、能力为本位、职业实践为核心的设计思路本课程本着以学生为中心，充分考虑学生的特点和专业需求，以就业为导向，以“必需，实用，够用”为度，以培养学生的综合能力为本位，以职业实践为核心，以培养高素质的劳动者为目标，以适应当代职业教育和岗位需求的发展与需要。
．以理论联系实际、知识点与技能点相结合的设计思路2本课程应创设仿真商务环境，就所需掌握的知识点与技能点进行典型教学，有针对性．
的开展教学活动，让学生在实际情境中掌握和运用所需知识，跨越理论与实际间的鸿沟，
以到达融会贯通的水平。
3．以案例分析、实证分析为主体的设计思路
本课程应安排具体的商务实例，进行情境教学，以案例、实证分析为主线展开教学，
引导学生进入实际案例，身临其境的学习课程知识点和技能点，并进一步在实际商务实例
运用和巩固所学的知识。
4．以业务流程为主线的设计思路
本课程应根据具体的业务或商务活动开展的流程为主线进行教学，并把业务流程分解
为各工作业务模块，使学生以业务流程为依托，熟悉业务操作流程并在其过程中熟练掌握
和运用所学知识和技能。
5．以生产经销电子产品的商贸行业为背景
本课程中涉及的商务活动、商务专业术语、产品专业术语、案例、情景等都是以生产
经销电子产品的商贸行业为背景。
五、课程目标
1．学习目标
通过本课程的学习，学生应在原有英语基础知识上强化商务知识的学习和商务英语语言
应用能力的训练，进而既具备商务基础知识又能不断提高商务英语语言综合技能，为将来
就业和升学奠定良好的基础。
2．职业技能目标
（1）能理解商务概念及公司结构的有关内容和基本术语。
（2）能看懂商务联系、介绍和洽谈的有关内容和基本术语。
（3）能熟悉人力资源管理的有关内容和基本术语。
（4）能了解市场营销和产品推介的有关内容和基本术语。
（5）能了解商务报告的英文格式、体裁，看懂简单的英文商业报告。
（6）能熟悉英文版电子商务的有关内容和用语。
3．职业素质养成目标
（1）提高学生的实际操作能力，能无障碍看懂及撰写英文商务信函、报告、合同、
会议记录等商务类文件。
（2）提高学生基本的商务英语技能：
听、说、读、写、译，能在一般的商务活动中
进行应对和交流。
（3）加强学生对于商务词汇和术语的掌握，了解熟悉商务活动的过程，并参与其中。
（4）具备商务人员应有的基本素质，同时对于企业的成功之道有一定了解。
4．职业技能证书考核目标
剑桥商务英语BEC初级证书、剑桥商务英语BEC中级证书，全国商务英语一级
证书，全国商务英语二级证书．
六、课程内容标准
（一）格式：
合计72
（二）标准．
1、课程设计安排
训练
方
编能力
式、手识知训练项
可展示
子项目编号、名称能力目标
号
目标目名称段及步
的
骤
a.英语了解定义、a.
表达要素合作b.熟悉英语惯b.
information1.Teamwork的意义用表达
口
c.企业．掌握团队合c头脑风文化作的意义
“ways暴-
workTeam展示视频a.英语1）（团队合作师生学表达
build-good习-
学生展示team”英语互动a.合作b.upbuild2.Howto合作的方式b.的方式．建立合作的cteamwork与方法途径c.企业文化英语a.3.factorsforbrand熟悉产品品a.表达牌4.advertisement给品牌产品b.不同Brandpower熟悉英语惯b.品做口与普通产行业品2（品牌魅力）用表达比品对牌产品广告5.prsentation．掌握英文广cc.广告告的展示术语英语a.熟悉工厂环a.表述生活demandand6.supply表达境中的Manufacturing生产b.熟悉英语惯b.management7.Quality“poka习-演示-学过程process用表达3展示yoke”c.纠错（生产流程）．熟练供货和c品与它的法则常需求的表达8.Poka-yoke作用用产品掌握纠错法5.英语a.9.catelogue熟悉产品材a.表达质、尺寸产品b.Product10.description熟悉英语惯b.性能、-演示描述4presentation用表达包装等展示-动互）产（品展示．熟练描述外c售后c.观、性能等11.presentation服务条款
表t指产
五5、课程
Companyprofile）绍（公司介
performance12.Companypresentation13.Company
熟悉不同公a.司行业领域熟悉英语惯b.用表达．熟练介绍公c司概况
a.英语表达b.商务礼仪c.在不同商务情境介绍公司
视频展-学生归示纳-老师引总结导-
在既定情境中介绍公司概况
进程表6
Businessnegotiation（商务谈判）aEntertainclient
14.pricechecking15.paymentterms
熟悉商务谈a.判语言表达与技巧熟悉各种付b.款方式与包装
概况a.英语表达b.商务礼仪c.在不
案例分-谈判展析展评示-点-示案例分
用学过的知识完成一个完整的商务谈判
16.packing&delivery
要求．熟练谈判流c程熟悉客户的a.业余爱好与性格
同商务情境中与客户沟通a.英语表达b.商务
7
）（招待客户
17.activitiesforcustomer
把握沟通技b.巧．为客户服务c熟悉如何描a.述人物
礼仪c.各种商务外的接待a.英语表达（描述
角色扮析-评点演-
户招待客
people18.describing
8
Careerdevelopment）划（职业规
学会邀请和b.回复邀请．掌握管理的c技巧
人物）商务b.礼仪邀请c.函的写法与回复
案例分析-角色扮点演-评
用给出的情景商务头表述口邀请函
managementfor19.skills
第×次
学周时次
项目单元知/能
师生活
其它（含考核内动
容、方法）
标题编号标目了解定义、a.要素熟悉英语b.惯用表达
1
4Teamwork1
．掌握团队c
师：
案例展示，教习惯表达，派评任务，点学生：
合作完成展示务任-
发背团队点-评互
建立良好诵“合作”的要
合作的意义、21
与方法熟悉企业d.文化与商务礼仪
2
24Brand
熟悉产品a.品牌熟悉英语b.54power、3、惯用表达
教师：
案例展示，习惯表达，派任务，点评
发阅读
广告复述主
．掌握英文c广告的展示
学生：
合作完成任务-展示教师：
案例展示，
要信息-互评对给
出的问题找
熟悉工厂a.环境熟悉英语b.惯用表达．熟练供货c和需求的表
到解决的方案发习惯表达，派达Manufacturi3-4386、7、8报警器评务任，点（如煤气掌握纠错5.processng学生：
合作完成可以防止漏气发法的主要产生的危）险评互--务任展示品并用英语描述它的作用．
4
5-7
12
Productpresentation
、9、1011
熟悉产品a.材质、尺寸熟悉英语b.惯用表达．熟练描述c外观、性能、
师：
案例展示，教发习惯表达，派务，点评任学生：
合作完成
制作自己喜欢产品的目录
5
8-9
8
Companyprofile
1312、
包装等熟悉不同a.公司行业领域熟悉英语b.惯用表达．熟练在不c同公司情境介绍公司概况熟悉商务a.
-互评任务-展示教师：
案例展示，习惯表达，派发任务，点评学生：
合作完成
任务-展示-互评教师：
案例展示，
出公司信根据给介息做公司简
6
10-13
16
Businessnegotiation
1514、、16
谈判语言表达与技巧熟悉各种b.付款方式与包装要求．熟练谈判c流程熟悉客户a.的业余爱好与性格
表达，派发习惯务，点评任学生：
合作完成互评任务-展示-教师：
案例展示，习惯表达，派发
商务合同阅读
78
14-1516-18
812
EntertainclientaCareerdevelopment
1718、19
把握沟通b.技巧．为客户服c务熟悉如何a.描述人物学会邀请b.和回复邀请．掌握管理c的技巧
评任务，点学生：
合作完成互评-任务-展示教师：
案例展示，发习惯表达，派，点评任务学生：
合作完成
评互-展示-务任
用餐安排客户表述自己毕业后划职业规的五年
2．教学组织安排
商务英语是商务环境中应用的英语，归属于专门用途英语（ESP）。
商务英语是一种
特别的语体，强调在特定环境下的特种交际，具有显著的功能性和场景性。
商务英语和普
通英语（EGP）在教学目的、教学模式、教学内容、教学方法等方面有很大不同。
普通英
语教学的主要目的是使学习者熟练掌握英语语言及文化，而商务英语教学虽然也强调语言
基本功的训练，但其教学重点在商务环境中的语言运用能力。
其最终目标是培养学生在一
定商务环境中运用语言进行交际的能力。
作为专门用途英语，其教学在理念、方法、定位和手段等方面均有自己的特点，尤其
是强调实践、实训教学环节。
结合商务英语教学的自身特点，在吸收了的国内外先进的教
学理念的基础上，不断探索实践，逐渐摸索建构出一套科学合理的商务英语教学模式和体
系。
（1）建立科学合理的课改体系。
根据人才培养目标和人才培养规格，商务英语课程在
人才培养过程中既要加强英语交际能力的培养，又要重视商务知识和商务技能的学习与训
练，体现“英语”和“商务”的有机结合，使学生既有较强的英语商务沟通能力，又具备一定
的商务操作技能。
显然，以“知识传授为主”（英语语言+商务知识）的传统模式不能满足
“复合型”人才培养要求和“应用型”人才培养目标。
因而，构建科学合理的课程体系，兼顾
和融合语言学习和商务知识、商务技能的学习与培养，有效衔接商务知识学习和商务操作
技能训练，以“岗位应用型人才培养为主”的定位思路至关重要。
强化实践教学正是融合和
衔接相关知识、促进各项技能协调发展的关键，也是凸显应用型商务英语专业人才优势、
提升毕业生就业竞争力的关键。
在教学方法上,大胆突破传统的教学模式，不再是教师讲授
和灌输知识，学生听课记笔记的旧模式，而是彻底的以学生为中心，以能力为目标、以方
法为导向，重视学习的过程，集多种现代教学法的优势为一体。
例如：
任务教学法、团队
合作法、案例分析法、角色扮演法、交际法等。
主要表现形式有：
合作学习与自主学习相结合。
要求学生自主组成团队，在教学全过程中自主合作、交
换信息、群体设计课件、组织课堂活动、共建和分享成果。
合作学习除了学生与学生的合
作之外，还包括师生合作。
课程全过程始终保持师生共同策划、讨论，获得解决问题的成
功感。
学习任务与社会任务相结合。
为了培养学生动脑、动口和动手能力，即综合应用语言
做事的能力，老师布置的任务包括：
寻找知识、筛选信息、利用信息、设计信息传递形式、
交流信息和思想情感等。
任务成果形式包括口头和书面，有电子版也有文本形式。
对重要
的观点、知识点、技巧等有归纳有总结。
学生的整个学习过程是一种内趋的动力、一种具
有教育意义的刺激、一种思考方式的引导；是创新潜力的释放，是智慧的分享。
是现代高
等教育提倡的“让学生在干中学习（Learningthroughdoing）的教育思想和人才培养原则的”
实施。
人际、人机、与人网相结合。
在教学过程中，教师和学生、学生和学生、学生作为读
者和学习读物的作者始终保持思想、情感、经历、观点等作为活生生的人际交流；同时，
“任务教学法”等新型教学法要求学生超越课堂利用计算机和网络自主与合作学习。
建立和
不断完善的基于网络平台的教学资源库以及在线课程为学生提供了丰富多彩的学习环境和
条件，学生和教师可以随时进行答疑和交流。
以学生为主体的教学模式。
借助活动、问题、实例、情景等展开教学过程，让学生在
学中做、做中学，引导学生主动参与、主动探索、主动思考、主动实践，以实现学生多方
面能力的发展，给学生实际运用输入的语言和专业内容的机会，增加“互动交流”，从而真
正实现“以学生为中心”“以岗位为需求”的“交互式”教学模式。
）强化实践和实训，提高学生实际运用能力。
商务英语课程以商务操作技能的培养2（．
为重点，其课程体系中要把实践教学，即商务技能训练放在突出地位，以英语为实践课程
的教学语言和目标语言，进行商务技能的训练，从而融合语言训练和商务操作能力的培养。
（3）将现代化教学手段运用于教学。
由于现代化教学手段具有直观易懂、内容丰富、
便于自学、缩短学时、节省师资、快速传递信息等特点，已经被越来越多的学科所采用。
语言教学更多地强调口、眼、耳、手及大脑同时运作，而采用幻灯机，多媒体等电化教学
媒体，可以展示文字、图片、声音等丰富多彩的语言环境，把语言、环境、人等有机地结
合起来，使所学的语言材料在声音、图像、和言语所构成的情境中生动地展现在学生面前，
使语言学习更加直观、生动和准确。
与此同时，学生也极大地增加了语言实践的机会。
因
而教师应充分利用现有的语音室、语言实验室、多媒体教室等先进教学设施，精心制作了
电子课件和视听资料，积极拓展教学方式，更新教学内容、构建多维教学环境，使教学内
容更接近真实的商务环境、教学活动更紧扣商务环节工作，教学方法更加灵活多样，实现
整个教学过程交际化，真实化，让学生在模拟的商务交际环境中培养未来工作所必需的技
能和素质。
七、教学评价
1．考核性质
考试课
2．考核方式
考试方式要突出多样性、针对性、生动性，不能只限于笔试，还应采取口试、试验、
实习等多种多样的形式。
课堂评价也是重要方式，教师应在教学活动中观察和记录学生的
表现，还可以通过面谈、正式作业、项目调查、书面报告、讨论问题和写论文等方式考察
和评价学生。
这种考试形式在一定程度上提高了学生收集、处理信息的能力，使学生的学
习个性能力得到极大发挥，真正形成“以学生为主体、教师为主导”的教学模式。
3．教学过程评价
采用多主体参与课堂教学评价的方法，使教学评价成为多主体共同参与、交流、对话
与协商的过程。
本课程的教学评价可有学校组织的网上测评及系部听课测评，还包括课程
组的集体听课测评及针对性很强的课程学生问卷调查。
评价过程中尤其重视学生的评价与
反馈，通过发放调查问卷，真实了解任课教师的教学态度、教学方法、教书育人情况、教
材满意度、实践安排等与课程相关的多方位内容，经过数据汇总和分析后在课程组反馈，
真正做到以评促改，有效提高教学效果。
同时为真正保障学生实践动手能力的有效培养，
教师是否拥有技能证书也作为一项教学资格要求。
4．实训练习评价
在演练商务谈判的整个过程和环节中，教师通过学生进行的模拟情景训练和实际操作
练习来对学生的实际商务运用能力进行等级制与评语式相结合的综合评价方法。
5．成绩的形成及评价方式
考试成绩要结合课程总结性考试和平时考核进行综合评价，并逐步加大平时考核成绩
在总成绩中的比重，实行百分制、等级制及与评语相结合的综合评分方法。
本课程将考试成绩分为两部分：
一是平时课堂表现成绩（占30%），二是期末考试成
绩（占70%）。
平时课堂成绩的判定以课堂参与的积极性和主动性为主要的考核指标。
商
务英语分为初级、中级及不同模块，期末考试根据不同模块以商务听力、商务写作、商务
沟通为重点考核指标，分别设计考试内容和形式。
以商务沟通为例，教师设计场景和题目，
教师和学生一对一进行英语口头交流沟通，从中判定学生在商务环境中英语的实际综合运
用能力的情况。
这样的考试形式结果不但客观，同时也使得学生在平时学习过程中就注意
练习自己的英语运用能力，取得较好效果。
九、课程主讲教师、教学团队的要求
主讲教师应在对国际贸易，商务谈判等专业深入了解的基础上，结合本课程的特点，
以学生为本，注重教学互动，创设典型的商务情景，充分利用多媒体、课件等辅助教学手
段，帮助学生理解商务英语的内涵，并在较大程度上以国际贸易等课程知识为基础，通过
模拟商务活动的情景，引入各种不同的课堂活动，如：
小组活动、竞赛、游戏等，提高课
堂教学的趣味性，增强学生学习的积极性和主动性。
担任本课程的教师还应熟练掌握有关
商贸方面的专业术语和至少一类产品生产与质量方面的专业术语。
本课程的教学团队应具有合作、钻研、创新的精神，积极根据新课改的理念，拓展新
的教学方式，更新教学内容，建构多维教学环境，创设更加真实的教学情境，让学生在模
拟商务情境中学会、掌握及熟练运用必需的知识和技能。
十、课程教学环境及条件要求
本课程实行课堂讲授与现场教学及模拟实训相结合学习方式。
要求学校应配有多功能
语音室，多媒体教室，实训室，同时学校应参与校企合作，为学生提供真实的现场环境和
实习基地，让学生能在真实的环境下对所学内容进行操练补充，以使学生能在最短的时间
内适应工作岗位的需要。
十一、课程建设等级说明
本课程建设初期设定为合格课程，师资的配备和教学环境及条件应达到本课程设定标
准，在逐渐发展和成熟的基础上，力争创校及省级优质课程。
十二、教学资源的利用
1．教材
本课程的主干教材为外语教学与研究出版社出版的《初级商务英语》与《中级商务英
语》，教学中应淡化对基础语言知识的讲授和操练，重点针对商务知识和技巧进行学习和操
练，在此教材的基础上相关老师应根据课程标准和要求，编辑补充辅助教学资料，并积极
与兄弟学校取得联系，交流教材，使教学内容走向多元化，与主干教材相辅相成，以达到
最佳的教学效果。
2．主要参考书目
本课程主要参考书目为外语教学与研究出版社出版的《初级商务英语学习指导》与
《中级商务英语学习指导》，同时在教学过程中相关教师应有针对性的为学生提供商务专业
期刊，作为对专业知识的补充和扩展，学生也可以进一步了解本专业最新的知识和行情，
以保持与社会发展及专业需求的同步。
3．多媒体资源
本课程的教学应充分利用多媒体资源，教师利用语音室、多媒体教室，通过图片、幻
灯、实物投影、录像或者课件等多媒体辅助教学手段，为学生搭建互动，活跃的课程训练
平台，使学生的主动性和积极性得以充分调动；同时学校应联合各兄弟学校开发课件和辅
助教材，努力实现跨校多媒体资源的共享。
4．网络资源
在积极利用电子书籍、商务专业网站等资源的同时，学校及学生应逐渐学会建设和使
用自己的商务网站，并根据实际工作的需要，模拟网站的运行和操作，在此过程中学会商
务工作的操作和流程。
．
5．实训场所
努力建立和利用校内外各种实训基地和实训场所，加强校企合作，通过模拟场景、实
训
及实习场所等的接触和锻炼，加强学生的感性认识，让学生有身临其境的感觉，从而将教
学和培训合一，教学和实训合一，满足学生综合商务职业能力培养的要求。
6．行业资源
充分依托行业资源，邀请行业专家或者毕业学生不定期开设专业专题讲座。
作为对知
识扩展和经验不足的补充。
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