领导方法与艺术(第一专题).ppt

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领导方法与艺术领导方法与艺术梁军梁军教授教授宁波工程学院1一、领导战略与三圈理论一、领导战略与三圈理论领导战略：

实现领导目标的总体思路与策领导战略：

实现领导目标的总体思路与策略安排略安排达奇达奇莱昂纳德教授的三圈理论介绍莱昂纳德教授的三圈理论介绍2领导领导“三圈理论三圈理论”价值能力支持目标、愿景、方向目标、愿景、方向上下、左右、内外上下、左右、内外人力、财务、物力人力、财务、物力领导战略：

三圈之间的动态协调3二二、领导力分析领导力分析411、领导力的构成、领导力的构成领导力权力能力魅力领导力权力能力魅力522、领领导导者者如如何何认识权力？

认识权力？

6权力在领导力构成中的位置权力在领导力构成中的位置权力能力魅力领导力构成领导力构成733、领导者需要什么能力？

、领导者需要什么能力？

一般能力和特殊能力一般能力和特殊能力8沁园春雪北国风光，千里冰封，万里雪飘。

望长城内外，惟余莽莽；大河上下，顿失滔滔。

山舞银蛇，原驰蜡象，欲与天公试比高。

须晴日，看红装素裹，分外妖娆。

江山如此多娇，引无数英雄竞折腰。

惜秦皇汉武，略输文采；唐宗宋祖，稍逊风骚。

一代天骄，成吉思汗，只识弯弓射大雕。

俱往矣，数风流人物，还看今朝。

9仰望星空仰望星空我仰望星空，它是那样辽阔而深邃；那无穷的真理，让我苦苦地求索、追随。

我仰望星空，它是那样庄严而圣洁；那凛然的正义，让我充满热爱、感到敬畏。

我仰望星空，它是那样自由而宁静；那博大的胸怀，让我的心灵栖息、依偎。

我仰望星空，它是那样壮丽而光辉；那永恒的炽热，让我心中燃起希望的烈焰、响起春雷。

10特殊能力特殊能力创造共同愿景创造共同愿景动员各方支持动员各方支持管理人财物资源管理人财物资源11明确目标，把握方向明确目标，把握方向领领导导者者就就是是比比别别人人看看得得远远一点一点12提升下属的能力提升下属的能力技能型下属：

培养下属的工作技能技能型下属：

培养下属的工作技能忠诚型下属：

培养下属的对组织的忠诚忠诚型下属：

培养下属的对组织的忠诚领导型下属：

培养下属的积极影响力领导型下属：

培养下属的积极影响力13火车跑的快，全靠火车跑的快，全靠？

14组织结构演变组织结构演变未来的组织：

球队式组织未来的组织：

球队式组织组织的全息性组织的全息性信息的分散化信息的分散化功能的交叉性功能的交叉性15组织记忆是以知识的形态存在的，被认为是信息技术支撑知识管理的先决条件。

组织记忆的生成与复制实际上都是知识形态的转化过程。

组织记忆是以其不同的种类蕴藏于组织的每个角落之中，它具有明显的全息性特征。

在分析组织记忆特征的基础上，研究了组织记忆外部复制和内部复制过程，并研究了组织记忆复制的库容量变化和全息性特征。

16做一个善于培养领导的领导者做一个善于培养领导的领导者17让别人变得强大起来让别人变得强大起来领导者的强大体现领导者的强大体现为下属的强大为下属的强大警惕：

警惕：

“你自己也你自己也下去了下去了”奉献就是收获奉献就是收获18李源潮提出“三宽型干部”：

眼界宽：

善谋大势；眼界宽：

善谋大势；思路宽：

善于创新；思路宽：

善于创新；胸襟宽：

善聚人心。

胸襟宽：

善聚人心。

1944、如何认识领导魅、如何认识领导魅力力领导魅力是领导者领导魅力是领导者人品、能力与情感的综人品、能力与情感的综合反映合反映读威尔弗雷德读威尔弗雷德比尔比尔德莱斯写的书德莱斯写的书20卓越的“三商”1）智商：

企业家令人羡慕，但低智商的人们是无法奢求的。

换言之，弱智的傻子再努力也成不了企业家。

2）情商：

陈景润是高智商，但连生活都难以自理。

所以他可以成为卓越的科学家，但成不了企业家。

企业家要求高情商，要有足够的个人魅力、生动感人的语言表达能力、广泛的社会交往和沟通能力以及对事业执著的激情等。

3）胆商：

企业家必须有足够的胆量树立雄心壮志，敢于创业并不断地攀登高新目标；不敢在商场上拼搏的人，趁早放弃当企业家的念头。

在商场上，所有的效益都是与风险相联系的，越高效益，风险越大，没有冒险精神，成不了大气候。

商机是稍纵即逝的，“该出手时就出手”，没有抓住机遇的魄力，是成不了企业家的。

“时间就是金钱”不准确，“时机就是金钱”应成为企业家的座右铭。

21卓越的四个能力1）创新能力：

现代企业没有创新就没有竞争力。

企业家创新主要是制度创新，以促进科技创新和管理创新。

2）应变能力：

市场瞬息万变，因地而异，企业家必须及时应变。

成功的企业家永远不计较客观环境，总是善于及时改变自己，以便在既定的环境下获得生存与发展。

不论宏观形势好与坏，银根松或紧，也不论是法制完善的发达国家还是法制尚不健全的发展中国家，他都能赚到钱，这才是真本事。

3）公关能力：

19世纪美国钢铁大王卡内基，总结其一生成功的经验是：

“15的专业知识和85的公共关系。

”4）组织能力：

能把自己的团队凝聚成一个团结协调、高效率和充满活力的战斗集体。

否则，纵有安泰之力，也是孤掌难鸣。

22领导魅力的形成领导魅力的形成是一个领导与下属是一个领导与下属的互动过程，一个的互动过程，一个展示与发现的过程展示与发现的过程23领导魅力的获得领导魅力的获得是一个不断积累的是一个不断积累的过程，是一个不断过程，是一个不断学习和自我提升的学习和自我提升的过程过程24三、激励下属三、激励下属2511、马斯洛的需要层次论、马斯洛的需要层次论2622、尊重与激励、尊重与激励看不见的信号看不见的信号:

“:

“让我觉得我很重要让我觉得我很重要”“把做对的东西挑出来把做对的东西挑出来”表扬与赞美表扬与赞美：

真诚、及时、面向多数：

真诚、及时、面向多数2733、团队激励、团队激励贝尔宾贝尔宾“团队的角色团队的角色”28贝尔宾团队角色贝尔宾团队角色（BelbinTeamRoles）也被称为贝尔宾团队角色表（也被称为贝尔宾团队角色表（BelbinTeamInventory）贝尔宾团队角色理论贝尔宾团队角色理论剑桥产业培训研究部前主任贝尔宾博士和他的同事们经过多年在澳洲和英国的研究与实践，提出了著名的贝尔宾团队角色理论，即一支结构合理的团队应该由八种人组成，这八种团队角色分别为：

291实干家实干家CW（CompanyWorker）（行政者）（行政者）A典型特征：

保守；顺从；务实可靠。

B积极特性：

有组织能力、实践经验；工作勤奋；有自我约束力C能容忍的弱点：

缺乏灵活性；对没有把握的主意不感兴趣D在团队中的作用

（1）把谈话与建议转换为实际步骤

（2）考虑什么是行得通的，什么是行不通的（3）整理建议，使之与已经取得一致意见的计划和已有的系统相配合302推进者推进者SH（Shaper）A典型特征：

思维敏捷；开朗；主动探索B积极特性：

有干劲，随时准备向传统、低效率、自满自足挑战C能容忍的弱点：

好激起争端，爱冲动，易急躁D在团队中的作用

（1）寻找和发现团队讨论中可能的方案

（2）使团队内的任务和目标成形（3）推动团队达成一致意见，并朝向决策行动313协调员协调员CO（Coordinator）A典型特征：

沉着；自信；有控制局面的能力B积极特性：

对各种有价值的意见不带偏见地兼容并蓄，看问题比较客观C能容忍的弱点：

在智能以及创造力方面并非超常D在团队中的作用

（1）明确团队的目标和方向

（2）选择需要决策的问题，并明确它们的先后顺序（3）帮助确定团队中的角色分工、责任和工作界限（4）总结团队的感受和成就，综合团队的建议324凝聚者凝聚者TW（TeamWorker）A典型特征:

擅长人际交往；温和；敏感B积极特性:

有适应周围环境以及人的能力；能促进团队的合作C能容忍的弱点:

在危急时刻往往优柔寡断D在团队中的作用

（1）给予他人支持，并帮助别人

（2）打破讨论中的沉默（3）采取行动扭转或克服团队中的分歧335智多星智多星PL（Planter）（创新者）（创新者）A典型特征:

有个性；思想深刻；不拘一格B积极特性:

才华横溢；富有想象力；智慧；知识面广C能容忍的弱点:

高高在上；不重细节；不拘礼仪D在团队中的作用

（1）提供建议

（2）提出批评并有助于引出相反意见（3）对已经形成的行动方案提出新的看法346外交家外交家RI（ResourceInvestigator）（信息员）（信息员）A典型特征:

性格外向；热情；好奇；联系广泛；消息灵通B积极特性:

有广泛联系人的能力；不断探索新的事物；勇于迎接新的挑战C能容忍的弱点:

事过境迁，兴趣马上转移D在团队中的作用

（1）提出建议，并引入外部信息

（2）接触持有其他观点的个体或群体（3）参加磋商性质的活动357监督员监督员ME（MonitorEvaluator）A典型特征:

清醒；理智；谨慎B积极特性:

判断力强；分辨力强；讲求实际C能容忍的弱点:

缺乏鼓动和激发他人的能力；自己也不容易被别人鼓动和激发D在团队中的作用

（1）分析问题和情景

（2）对繁杂的材料予以简化，并澄清模糊不清的问题（3）对他人的判断和作用做出评价368完美主义者完美主义者FI（Finisher）A典型特征:

勤奋有序；认真；有紧迫感B积极特性:

理想主义者；追求完美；持之以恒C能容忍的弱点:

常常拘泥于细节；容易焦虑；不洒脱D在团队中的作用

（1）强调任务的目标要求和活动日程表

（2）在方案中寻找并指出错误、遗漏和被忽视的内容（3）刺激其他人参加活动，并促使团队成员产生时间紧迫的感觉373839团队理论的几点启示团队理论的几点启示（11）每一个人都是独一无二的）每一个人都是独一无二的（22）有缺陷的人可以创造完美）有缺陷的人可以创造完美（33）接纳你所不喜欢的人）接纳你所不喜欢的人40四、提升人际影响力四、提升人际影响力4111、“成成功功靠靠他他人人，失失败败靠靠自自己己”“工作好干，关系难处工作好干，关系难处”4222、PACPAC人际角色关系与人际协调人际角色关系与人际协调PACPACParentAdultChild43人格角色

（1）父母角色，parent。

（2）成人角色，ADULT。

（3）孩童角色，CHILD。

44寻找相互关系的支点寻找相互关系的支点A、“我希望你怎么对待我，你就怎么对待我。

”B、“我怎么对待你，你就该怎么对待我。

”C、“你怎么对待我，我就怎么对待你。

”D、“你希望我怎么对待你，我就怎么对待你。

”45他人中心，改变自己他人中心，改变自己你不能左右天气，但你可以改变心情你不能左右天气，但你可以改变心情你不能改变容貌，但你可以展现笑容你不能改变容貌，但你可以展现笑容你不能控制他人，但你可以调整自己你不能控制他人，但你可以调整自己你不能每战必胜，但你可以尽心尽力你不能每战必胜，但你可以尽心尽力4633、打造人际关系的基石、打造人际关系的基石47社会资本社会资本:

信任、规范和网络信任、规范和网络48社会资本及其缺失社会资本及其缺失建立信誉、增强可靠度建立信誉、增强可靠度社会资本的特点社会资本的特点49

（1）社会资本的概念广义的社会资本是指政府和市民为了一个组织的相互利益而采取的集体行动,该组织小至一个家庭,大至一个国家。

社会资本是指个体或团体之间的关联社会网络、互惠性规范和由此产生的信任，是人们在社会结构中所处的位置给他们带来的资源。

社会资本的基本内涵，社会资本是相对于经济资本和人力资本的概念，它是指社会主体（包括个人、群体、社会甚至国家）间紧密联系的状态及其特征，其表现形式有社会网络、规范、信任、权威、行动的共识以及社会道德等方面。

社会资本存在于社会结构之中，是无形的，它通过人与人之间的合作进而提高社会的效率和社会整合度。

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（2）社会资本的特点1）对于收益者来说，社会资本不仅是一种私人资产，更具有公共物品的性质，也就是说社会资本更具有集体而不是个人的特性。

2）社会资本的所有者可能是个人也可能是组织，甚至有可能是社会整体。

但无论属于谁，社会资本具有不可转让性或者说不可让渡性。

3）利用得越多，社会资本价值就越大。

社会资本不会由于使用而减少但会由于不使用而枯竭。

4）虽然社会资本是随着时间而“慢慢地”产生的。

一个人或者一次失误都会极大地浪费集体地信任资源和社会联系。

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（2）社会资本的特点5）社会资本是社会结构和社会关系的一种特性，社会资本