项目管理的计划执行和监督.ppt

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项目管理计划、执行、和监督计划、执行、和监督q了解项目q项目的计划q项目的执行q项目的监督大纲AgendaAgendav提出自己的看法或意见，在这堂课里应该是完全公开的keepanopenmindandsayyourownopinionv参与者不应将别人的发言带出室外，以引起不必要的负面影响dontbeintimidatedamdyoushouldbeexemptedv尊重他人的看法，尤其是与你持不同看法的“第二意见”respectothersopinionespecially“secondopinion”v鼓励参与讨论及意见分享：

他山之石，可以攻错encouragegroupsparticipationtosharethoughtandideasv让我们以开阔的胸襟来面对问题及提出看法behonestwithyourquestionsandcomments讲师的期许及要求GroundRulesGroundRules1.项目的计划2.项目的执行3.项目的监督完成成功项目，赢得客户满意1.1.项目的计划项目的计划2.项目的执行3.项目的监督1.1定义愿景定义愿景1.2订出目标订出目标1.3评估限制评估限制1.4列出工作列出工作1.5敲定资源敲定资源1.6工作排序工作排序1.7确定进度确定进度1.8未雨绸缪未雨绸缪完成成功项目，赢得客户满意1.1.1.1.定义愿景定义愿景definethevisiondefinethevision1.项目的计划1.1.2.1.1.2.检验思考检验思考examinetheideaexaminetheidea有野心是好的，但必须切乎实际项目愿景要写得精确，不可模糊不清同伴们能认同这个项目愿景吗？

检验这个项目愿景是否值得要投入的成本1.1.1.1.1.1.定义欲见的变化定义欲见的变化definedesirablechangedefinedesirablechange发掘出作改变的需要与重要的相关赞助人（sponsor）及团队成员商讨定义项目所希望（ideally）达成的改变评估项目愿景的可行性写出可行的项目愿景（visionstatement）1.项目的计划1.2.1.2.订出目标订出目标setobjectivessetobjectivesSAMATR1.2.2.1.2.2.订定指标订定指标defineindicatorsdefineindicators认清指标与目标、目标与愿景间的关联性。

1.2.31.2.3订定轻重缓急订定轻重缓急setsetpiroritypirority低优先度的项目有必要时可以放弃80/20法则1.2.11.2.1定义目标定义目标defineobjectivesdefineobjectives清楚的（specific）可衡量的measurable）达得到的（attainable）合理的（reasonable）具体的（tangible）1.项目的计划1.31.3评估限制（评估限制（assessconstraintsassessconstraints）1.3.21.3.2检验资源的限制（检验资源的限制（examineresourcelimitationsexamineresourcelimitations）认清哪些资源是必需的，它们的成本以及我是否能付得起确定是否有法律、安全、环保等外在的限制考虑是否外包（outsource）比较划算1.3.3.1.3.3.善用现有的管道（善用现有的管道（useexistingprocessuseexistingprocess）调查一下是否别人有作过类似的案例（case）调查一下是否别的部门有正在使用或采购类似的资源尽量不要从零开始（startfromscratch）1.3.11.3.1评估时间的压力（评估时间的压力（assesstimeconstraintassesstimeconstraint）宁做快速但不完美的决定，也不要慢而完美quickbutimperfectdecisionisbetterthanslowbutperfectdecision.1.项目的计划1.4.1.4.列出工作（列出工作（listactivitieslistactivities）1.4.1.1.4.1.脑力激荡（脑力激荡（brainstormacomprehensivelistbrainstormacomprehensivelist）1.4.2.1.4.2.由下往上作组合（由下往上作组合（groupactivitiesintoalogicalordergroupactivitiesintoalogicalorder）运用KJ法，把工作由下往上作组合及归类1.4.3.1.4.3.检查是否有遗漏（检查是否有遗漏（checkthatnothinghasbeencheckthatnothinghasbeenmissedmissed）运用MECE法，检查是否有遗漏或重复的工作1.4.4.1.4.4.给予有意义的编号（给予有意义的编号（nameeachgroupandnameeachgroupandaactivityaactivity）1.4.5.1.4.5.纪录工作总表（纪录工作总表（documenttheactivitylistdocumenttheactivitylist）把工作总表上的工作作完之后，是否便达成了项目的目标是否每一项工作都是必要的？

有没有锦上添花？

1.项目的计划1.5.1.5.敲定资源（敲定资源（commitresourcescommitresources）1.5.1.1.5.1.人力评估（人力评估（estimatemanpowerestimatemanpower）先考虑工作所需要的知识、经验、技术、资源，才去找最适合的人选，不可因人而设事1.5.2.1.5.2.评估其他的资源（评估其他的资源（identifyotherresourcesidentifyotherresources）再考虑场地、器材、耗材、特殊资源以及财源资源的不足或过多都可能导致项目的失败1.5.3.1.5.3.沟通协调（沟通协调（makecompromisesmakecompromises）理想上我会在预算之内拿到所有的资源，实际上很难如此考虑是否有替代的资源或工作，一样可以达成项目的目标1.5.4.1.5.4.记录资源（记录资源（documentresourcesdocumentresources）用资源投入表（commitmentmatrix）来记录及沟通所有的资源记得要拿到掌握资源者与项目赞助人的签署1.项目的计划1.6.1.6.工作排序（工作排序（orderactivitiesorderactivities）1.6.1.1.6.1.考虑优先级（考虑优先级（considerorderconsiderorder）先考虑是否有逻辑上的先后关系再考虑是否有资源上的冲突1.6.2.1.6.2.估计工期的长短（估计工期的长短（estimatedurationestimateduration）由工作的承办人来评估工期（duration）如果可能，先试验一小段（trialrun）1.6.3.1.6.3.网络图（网络图（networkdiagramnetworkdiagram）把所有的工作依照优先级画出网络图依照工期来找出关键路径（criticalpath）1.6.4.1.6.4.找出空档（找出空档（lookforslacklookforslack）在每个非关键路径中，找出它所有的空档1.项目的计划1.7.1.7.确定进度（确定进度（agreedatesagreedates）1.7.1.1.7.1.计算日期（计算日期（calculatedatescalculatedates）给定开工或完工日期，把所有的工作依照网络图画出甘特图（ganttchart）在甘特图上标出关键路径1.7.2.1.7.2.找出撞期（找出撞期（lookforoverlaplookforoverlap）在甘特图上标出所需要的资源，检查是否有撞期要求项目团队提报假期/训练/岁修，把它们也排入甘特图，之后再检查一次甘特图，要尽量合于现时的状况（berealistic）1.7.3.1.7.3.赢得认同（赢得认同（gainagreementgainagreement）加上时间之后，再次取得资源、掌握资源者与项目赞助人的签署与别的项目经理讨论共有的资源的调度1.项目的计划1.8.1.8.未雨绸缪（未雨绸缪（bulletprovetheplanbulletprovetheplan）1.8.1.1.8.1.找出威胁（找出威胁（identifythreatidentifythreat）有哪些问题会造成项目目标的失败？

会错在什么地方？

优先检查关键路径上的工作考虑可能性、严重性与应变度1.8.2.1.8.2.事先预防（事先预防（pre-emptyproblempre-emptyproblem）有哪些状况会造成上述问题的发生？

我们可以作些什么预防措施来阻止这些状况的发生1.8.3.1.8.3.应变计划（应变计划（contingencyplancontingencyplan）一旦问题真的发生，我们该怎么办？

把预防措施与应变计划所需要准备的工作，也列入项目工作应变计划需要事先演练1.项目的计划2.2.项目的执行项目的执行3.项目的监督2.1检验角色检验角色2.2建立团队建立团队2.3好的开始好的开始2.4有效领导有效领导2.5开发团队开发团队2.6团队决策团队决策2.7管理信息管理信息2.8沟通清晰沟通清晰完成成功项目，赢得客户满意2.项目的执行2.12.1检验自己角色（检验自己角色（examineyourrolesexamineyourroles）2.1.1.2.1.1.定义责任（定义责任（defineyourresponsibilitiesdefineyourresponsibilities）项目经理要能够彻底地了解项目计划，并且能有权威地答复任何问题仔细考虑如何将项目计划转化成行动2.1.2.2.1.2.领导团队（领导团队（taketheleadtakethelead）遴选及确定团队成员，并付予责任顺利地推动项目的展开继续不断地鼓励团队成员，以确定项目目标的达成2.1.3.2.1.3.自我评估（自我评估（assessyourselfassessyourself）我是否真的对本项目有兴趣我是否能把项目的工作授权团队，以团队力量来完成项目目标？

我是否会提拔人才，培养未来的领导干部？

2.项目的执行2.2.2.2.建立团队（建立团队（buildateambuildateam）2.2.1.2.2.1.评估谁能出马（评估谁能出马（assessavailabilityassessavailability）用资源投入表（commitmentmatrix）及行事历来敲定所有的资源公司不是只有我的项目在进行，记得要与掌握资源的人作好沟通2.2.2.2.2.2.敲定团队成员（敲定团队成员（selectfinalteammembersselectfinalteammembers）我对某团队成员认识多少，我能信任他吗？

团队成员是否皆具备了必要的知识与技能，还是需要再训练？

团队成员是否能够互相合作，愉快共事？

2.2.3.2.2.3.定义角色与责任（定义角色与责任（definerolesandresponsibilitiesdefinerolesandresponsibili