竞价工作总结.docx

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竞价工作总结

XX竞价工作总结

XX竞价>工作总结

来到竞价部门已有半年之余，时间虽然不长，但是自己>收获良多，同时更有幸结识了很多朋友，也非常感谢领导以及同事朋友们对自己的帮助，让我在生活工作中不断成长和进步，回顾近半年来的工作，感受颇多！

竞价工作流程：

以下是自己日常工作中每天都会去做的内容：

1、网站、商务通检查：

这项工作虽然简单，重要性却不言而喻，如果网站、商务通有问题，竞价推广花再多的钱，带来再多的流量，无疑都是浪费，因此，每天首先要保证网站和商务通都能够正常打开，没有问题！

并且，要注意全面检查，保证网站内的排版正常，链接都可以正常打开，页面间的跳转没有问题，正常弹出商务通，商务通能够正常打开，打开后能够收到咨询人员发来的信息等等！

2、调价：

重点的关键词要保证排名，就是那些每天都有固定消费，固定点击的关键词，其实每天的咨询多半都来自这些重点关键词，因此，重点关键词一定要保证排名！

词量比较多的情况下建议实用工具进行调价，词量少的话，手动调价就完全可以解决！

而且，调价一般一天需要调三次，早晨一次，下午一次，晚上一次！

3、数据统计及调整：

包括天数据、小时数据、时段流量监控、计划数据、关键词数据以及页面数据等等，做数据并不是最终目的，更重要的是数据分析，以关键词数据为例，通过关键词数据，我们要对高消费效果差的关键词进行重点处理，对哪些转化成本低的词，要保证合理的排名等等；

4、通过搜索词报告否词加词：

每天下午查看前一天的XX后台搜索词报告，否定不相关的搜索词，添加相关词，合理修改关键词的匹配模式！

5、账户优化：

这个主要依据关键词点击率、创意点击率以及点效比方面，进行重点的调整！

6、竞争>对手跟踪：

知己知彼百战不殆，我们每天都要关注竞争对手的变化，并根据竞争对手变化做出相应调整！

7、晚上的时候要注意各个计划的预算，并根据计划效果做出相应调整；

XX竞价之我见：

对于如何做好XX竞价，以下是自己的一些理解：

第一，良好的账户结构：

从以下两方面来讲，1、良好的账户结构不应出现乱匹情况，即一方面做好否词工作，另一方面可以把经常匹过来的词加到账户开低价的策略；

2、良好的账户结构便于管理：

例如通过将同一类词加到同一计划中去，相同出价，相同否词，这样调整时也便于操作；

第二：

词、创意、页面，1、我们就要针对我们的产品或者服务，铺大量的词，这样才能带来更多的流量，对于铺词工作，是应该要持续进行的；

2、好的创意，除了创意四条法则之外，尽量通过不同的角度来吸引患者；

3、相关页面，页面相关是做好竞价最低的要求，应当尽量从提升用户角度方面不断改进；

第三：

数据分析：

有了前面的铺垫后，数据分析就相当重要了，做竞价重要的也是要拿数据说话，而不是凭感觉做事，数据分析我们应当从多角度多维度分析，如分病种来分析、分设备来分析、分消费，点击分析等等，同时，数据分析应当立足于一定量的基础上才是有意义的，数据量太小，或者说但从某天数据来看都是没有实际意义的；因此，数据分析方面，我们应当多管齐下，通过多维度数据分析结果来做调整；我们可以通过XX竞价漏斗以及策略树找出问题所在，并根据实际情况做出调整！

第四：

策略：

说策略就好比你有钱，是吧，想买房在哪买呢，买什么好，这就是策略，策略也分粗跟细，粗的是你是不是要在开一个账户，是XX开还是搜狗开，预算多少合理，钱要花在哪些词上。

细就是抓关键词，哪些词要抢排名，哪些词要控制，哪些词是老本。

等等。

都是一本万利的。

竞价重在思考，重在方针。

第五：

跟进竞争对手：

这方面的重要性就不言而喻了，主要是跟进竞争对手投放点、重点投放病种、创意以及页面这些方面；

第六：

不断测试并总结：

我们应当通过不断的测试并做好相关数据，同时做好总结工作，将良好的测试方案应用到竞价中去；

最后，XX竞价是持续优化工作，想做好XX竞价，也应当通过持续性的优化来不断改进！

工作问题及未来计划：

自己目前负责人流流量类的计划，遇到的最大的问题就是后端转化效果不稳定，前端能够带来足够的流量，也能保证一定的对话量，但是转预约时好时坏，因此，主要问题就是尽量保证流量的精准性，同时确保词的方向，接下来主要做的就是人流流量类做到精细分类，做好否词工作，确保流量的精准性，然后对于数据方面，做的越详细越好，从词到页面到创意，分计划，分设备等等，数据做的足够详细之后，接下来就是数据分析了，前提是要在一定量的数据基础上看，才是有意义的，数据分析要做到多纬度分析，同期对比，同时考虑到竞争对手以及市场情况等外部因素，做出相应的调整，对于做出的调整，除了有数据支撑外，一定要及时跟进调整后的变化，这样才能清楚的认识到我

们的调整方向是否有误！

总结：

总而言之，除了感谢领导和同事们对自己的帮助外，我也会不断努力，不断进步，提升自身的同时，也为公司的壮大发展尽一份力！

篇二：

2014年医疗竞价工作总结及计划

2014年工作总结及计划

光阴似箭，一晃2014年过去了，秉着“一分耕耘，一份收获”的精神来到xx医院管理投资有限公司进行工作。

在领导的支持下，与网络部各位同事相互协作，共同努力，为xx医院妇产科网络事业的发展迈出坚实的一步，在各方面上的思路已经成型，岗位间的搭配也是日趋成熟。

从刚开始的妇产科医疗行业的小白，到慢慢了解许多的专业知识。

刚来到xx时做编辑几个月让我累积了丰富的妇产科知识，对我在后期的工作起到了关键性的作用。

从编辑到推广的过程中，每天努力发现新平台和研究软件助手等，也让自己在同事中得到了一定的认可。

x月份也我人生工作的一个转折点，受到领导的重视成为了一名竞价专员。

为了不辜负领导的厚爱，每天加班加点努力学习专业知识，填充对XX竞价区域的空白。

转眼大半年过去了，也从当初的一个无知小子变成了一个在医疗战场上的一个前锋战士，但是以后的路很长，要学的还很多。

在2014年里我学到了更多的行业知识及岗位知识，也是自己转变最快的1年，也非常感谢领导们对我的帮助，经过个人及团队不断的努力，2014年在竞价方面有着的改善，现将我的工作情况简要总结如下：

一、竞价推广学习

1、开始时由于经验不住和尝试心态只投入品牌词，后期增加各项病种词然后进行扩展。

扩展渠道主要由XX推荐关键词、患者搜索关键词和竞争对手推广词。

XX搜索推广账户从当初开始的xxx多词扩充到现在近xxx万词。

2、在推广前期，由于账户后台问题，电脑端与手机端的价格比例固定不可单独调价，造成关键词成本过高或展现位置排名太靠后。

经过学习与思考分析，后期将电脑端与手机端分开计划投放，使得关键词定价、定位更加精准，减少了不必要的资金浪费。

3、通过时间的积累与效果分析，增加了一些数据表格，通过统计分析，对有对话、有预约、有到诊的关键词进行重点关注，有针对性的账户消费。

4、从数据分析报表，对某些消费高但是预约到诊少，并低于病种成本的，进行减小投放或者直接暂停推广，避免资金浪费，让好钢用在刀刃上。

5、在平时多关注品牌词的展现与排名，及时的发现其他医院匹配词并联系其否词。

二、竞价推广成效

1、推广方式从单独的XX搜索引擎，拓展到XX搜索引擎推广、XX健康推广、XX网盟推广、XX问答推广、搜狗搜索引擎推广。

2、XX从x月份单做品牌词开始，现在拓展到四维彩超、唐氏筛查、生产、产检、部分妇科（处女膜修复、人流）等。

3、从数据总报表中可以看出：

x月份刚开始投放竞价消费较低，x月有所增长，后期一直在x万上下波动。

咨询与预约量有所增长并有波动。

到诊量一直呈增长模式，x月比x月增长近x倍。

4、从部分到诊分析表可看出：

在推广到诊中四维彩超比例最大占63.69%，仅次是产检类占18.09%，依次是生产11.72%和妇科6.50%。

5、从部分病种消费分析表可以看出:

消费排名依次为产检类、四维、生产、妇科。

三、竞价推广问题与反思

在竞价学习与实际中遇到过很多坎坷和问题，在领导的指导和同事的帮助下，不断的完善自己，积累了一些经验，更加得心应手的工作。

当然，在这段时间也走过一些弯路、错路。

1、在前期推广中，由于经验不足和大意，投入了大量的高价妇科人流词，导致账户的资金浪费的很多。

在领导的教导下，暂停或删除高价人流词，采用品牌人流低价推广，采用妇产/妇产科类词语的蹊径子链等方式引导妇科，大大降低了妇科到诊成本。

2、为了扩大业绩量增加网盟推广，投入了大量四维彩超的推广，但是效果并不多好。

通过半月的效果分析和领导同事建议，立马撤销四维彩超的推广，避免不必要的浪费。

3、在后期账户维护中，发现前期有部分的创意无法展现，反思之后找出由于关键词的长度大于通配符的问题，并及时改正。

竞价推广是一分艰巨的工作，由于大量的资金投入，在整个项目推广中起到举足轻重的位置，我们竞价专员一定要胆大心细，用最少的资金带来最多的到诊。

关注每一个小细节，有时候就是因为一个小小的匹配模式，就可能造成大量的资金浪费。

要合理利用XX竞价，实时调整关键词和创意更新。

有针对性的去选择一些热门关键词去竞价，并随时调整其价格，以及XX竞技的账户结构，从而更大程度上去获得更大的回报。

四、2015年工作展望

在新的一年里，要学习更多的专业知识，努力提高自己的专业水平，为网络部增加业绩，发展自己。

为了更多的转化和到诊，2015年要做的还有很多：

1、增加竞价病种专题页面，丰富着陆页面

随着xx医院行业的发展以及患者对网络媒体的认知，越来越多的患者对竞价的着陆页要求也随之提高，往往会拿各大医院之间做个比较，例如：

从医院的资质，技术，专家，费用方面上等等，都是患者们考虑比较多的方面，经过2014年以来，越来越多的医院团队都会用各种病种专题页去做竞价的着陆页，让患者更直观，更清晰的方式来了解各自所需，从而达到预约就诊的目的，专题页面少也是我们xx竞价有所欠缺的地方。

结合其现有医院发展状况，根据2014年里每月病种和患者关注角度，做相关的疾病专题页面，增加患者体验度带来转化。

2、减去不必要的推广，减少资金浪费

近期医院咨询有反应有无到诊对话，由于医院医生的调离，部门空缺。

由于网络部与医院联系不紧密，造成了一些资金上的浪费。

在今后要加强与医院的沟通了解，及时了解到医院各方面的活动，从而更好的进行竞价推广。

3、增加病种词，扩大到诊

在2015年xx医院即将开始新科室的投放与宣传，网络市场也要配合地面营销进行大力宣传，通过对网络市场的调研和医院成本的计算，进行合理的竞价。

4、积极配合领导的工作，学习更多的专业知识，提高自己的能力，往更高更远处发展。

总结这1年来的工作，2014年是我打基础的一个时间段，感谢领导给我这么多学习的机会，让我在人生目标中走出了巨大的一步。

目前在xx医疗行业竞争如此激烈的形势下，团队的发展方向也就显得尤为重要，稍微不慎，就会被其他医院落下，我们项目组的气氛一直还算不错，业绩量也整个网络部中也还尚可，希望在新的一年会有更大更多的发展。

篇三：

2011年竞价工作总结及计划

2011年工作总结及计划

光阴似箭，一晃2011年马上就要过去了，秉着“一分耕耘，一份收获”的精神来到xx医院进行工作，在办公室各位主任的领导与支持下，与网络部各位同事相互协作，共同努力，为xx医院妇产科网络事业的发展迈出坚实的一步,在各方面上的思路已经成型，岗位间的搭配也是日趋成熟，在2011年里我学到了更多的行业知识及岗位知识，也是自己转变最快的1年，也非常感谢领导们对我的帮助，经过个人及团队不断的努力，2011年在竞价方面有着明显的改善，现将我的工作情况简要总结如下：

一、推广成效

由网站统计数据得知：

公司上半年竞价对话在20-30之间，经过下半年的调整，规划，现在的竞价账户数据有明显提高，老妇科竞价账户每天对话在35-45之间，新账户竞价20-30之间。

二、调整账户内容架构，重点从关键词质量度入手

之前xx医院竞价账户都是用繁多的关键词去堆积，调整一些主要关键词价格让其排到主要位置，用大量覆盖的方法去做竞价账户，在当今如此竞争激烈的医疗环境当中，这种方法明显是效果甚微的。

做出解决方法：

根据以往数据总结到诊，对话较高的主流关键词，规划竞价账户主流关键词质量度的优化，以短语匹配的形式来进行优化，从而提高妇科账户的对话。

三、运用多个竞价账户，占据竞价主流位置

之前xx医院对妇科竞价方面只有一个户进行操作，而XX搜索引擎平台也随着不断的升级，不断的改进，提出个性化投放，更重视网民体验度方面，而给企业带来的却是搜索排名不固定，实际展现区域不固定等，也是给企业营销方面带来了不小的难题。

作出解决方法：

随着各大医疗机构对网络营销的重视，也是为了在XX平台上获得更多的利益，我科室开始利用多个竞价户的方式去占据广告位，从而达到营销的目的，不过从规划新账户结构当中也遇到了竞价人员少，工作进度难以开展的困难，也希望领导方面给予增加竞价方面的人员。

四、合理利用XX竞价，实时调整关键词

由于之前XX竞价账户关键词比较密集，属于普遍撒网的类型，没有合理的去规划这些架构，导致部分关键词被浪费掉，有些关键词则已经失去了存在的意义，从而使

公司的部分资金被浪费掉。

解决方法：

根据目前市场上XX竞价上的医院行业关键词进行实时调整，有针对性的去选择一些热门关键词去竞价，并随时调整其价格，以及XX竞技的账户结构，从而更大程度上去获得更大的回报。

五、工作展望

1.增加竞价病种专题页面，丰富着陆页面

随着天津医院行业的发展以及患者对网络上广告上的认知，越来越多的患者对竞价的着陆页要求也随之提高，往往会拿各大医院之间做个比较，例如：

从医院的资质，技术，专家，费用方面上等等，都是患者们考虑比较多的方面，经过2011年以来，越来越多的医院团队都会用病种专题页去做竞价的着陆页，让患者更直观，更清晰的方式来了解疾病，从而达到预约就诊的目的，这也是我科室一直缺乏的方面。

解放方法：

结合其现有医院发展状况，根据2012年里每月制定的病种影响目标方案，做专有的疾病专题页，随着每月营销目标的建立，从而拓展一个全部竞价专题页的竞价账户，从而提高我科室整体业绩，突破原地踏步的现象。

需配合部门：

编辑部，技术部

涉及问题：

1.现有技术是否能达到做竞价专题页的水平？

2.技术人员做竞价专题页流程，多长时间完成一个竞价专题页？

3.策划的专题页架构是否符合患者心理，转化率的测定？

4.竞价账户目标分工，充分发挥渠道效益

随着企业发展的渠道越来越多，竞价账户方面数量也随之增长，竞价方面的投资广告费用也在增加，为了更有效的发挥每个竞价账户存在的价值，避免一些存在的资源浪费，已提出竞价岗位体系职责考核办法，希望领导方面给予此方面的重视，充分发挥手头资源。

5.每天实时监测评估，降低账户对话成本

随着医疗行业竞价平台竞争的激烈，随之而来的隐藏消费也越来越多，无论是同行之间的竞争，还是XX方面的隐藏消费，往往损失的都是企业，日积月累下来隐藏方面的消费也是一大笔的支出，如何避免这块的消费，更有效的降低对话成本是每个企业都要面临的问题？

解决方法：

实行每个账户专人分配制，通过XX竞价数据与网站软件统计工具进行比较，随时关注点击量不成正比的关键词，进行处理工作，通过XX工具统计转化率，点击量等，筛选成本较大的关键词，在保持对话量的基础上进行整体账户成本压缩。

总结这1年来的工作，2011年是xx医院打基础的一个时机，目前在各个医疗行业竞争如此竞争激烈的形势下，团队的发展方向也就显得尤为重要，稍微不慎，就会被其他医院落下，如何激励一个团队的发展，也是所有企业面临的问题，希望领导方面对网络部的绩效考核重视起来，充分发挥网络部每个人的激情，斗志，去创造更多的利益，实现个人与企业之间真正的双赢，这也是我在xx妇科科室呆了2年，目前所看到的，遇到的问题，真正希望xx妇科科室腾飞起来，而不是目前的原地踏步。

篇四：

XX竞价年终总结

年终总结

来到竞价部门已有半年之余，时间虽然不长，但是自己收获良多，同时更有幸结识了很多朋友，也非常感谢领导以及同事朋友们对自己的帮助，让我在生活工作中不断成长和进步，回顾近半年来的工作，感受颇多！

竞价工作流程：

以下是自己日常工作中每天都会去做的内容：

1、网站、商务通检查：

这项工作虽然简单，重要性却不言而喻，如果网站、商务通有问题，竞价推广花再多的钱，带来再多的流量，无疑都是浪费，因此，每天首先要保证网站和商务通都能够正常打开，没有问题！

并且，要注意全面检查，保证网站内的排版正常，链接都可以正常打开，页面间的跳转没有问题，正常弹出商务通，商务通能够正常打开，打开后能够收到咨询人员发来的信息等等！

2、调价：

重点的关键词要保证排名，就是那些每天都有固定消费，固定点击的关键词，其实每天的咨询多半都来自这些重点关键词，因此，重点关键词一定要保证排名！

词量比较多的情况下建议实用工具进行调价，词量少的话，手动调价就完全可以解决！

而且，调价一般一天需要调三次，早晨一次，下午一次，晚上一次！

3、数据统计及调整：

包括天数据、小时数据、时段流量监控、计划数据、关键词数据以及页面数据等等，做数据并不是最终目的，更重要的是数据分析，以关键词数据为例，通过关键词数据，我们要对高消费效果差的关键词进行重点处理，对哪些转化成本低的词，要保证合理的排名等等；

4、通过搜索词报告否词加词：

每天下午查看前一天的XX后台搜索词报告，否定

不相关的搜索词，添加相关词，合理修改关键词的匹配模式！

5、账户优化：

这个主要依据关键词点击率、创意点击率以及点效比方面，进行重

点的调整！

6、竞争对手跟踪：

知己知彼百战不殆，我们每天都要关注竞争对手的变化，并根

据竞争对手变化做出相应调整！

7、晚上的时候要注意各个计划的预算，并根据计划效果做出相应调整；

XX竞价之我见：

对于如何做好XX竞价，以下是自己的一些理解：

第一，良好的账户结构：

从以下两方面来讲，1、良好的账户结构不应出现乱匹情况，即一方面做好否词工作，另一方面可以把经常匹过来的词加到账户开低价的策略；2、良好的账户结构便于管理：

例如通过将同一类词加到同一计划中去，相同出价，相同否词，这样调整时也便于操作；

第二：

词、创意、页面，1、我们就要针对我们的产品或者服务，铺大量的词，这样才能带来更多的流量，对于铺词工作，是应该要持续进行的；

2、好的创意，除了创意四条法则之外，尽量通过不同的角度来吸引患者；

3、相关页面，页面相关是做好竞价最低的要求，应当尽量从提升用户角度方面不断改进；

第三：

数据分析：

有了前面的铺垫后，数据分析就相当重要了，做竞价重要的也是要拿数据说话，而不是凭感觉做事，数据分析我们应当从多角度多维度分析，如分病种来分析、分设备来分析、分消费，点击分析等等，同时，数据分析应当立足于一定量的基础上才是有意义的，数据量太小，或者说但从某天数据来看都是没有实际意义的；因此，数

据分析方面，我们应当多管齐下，通过多维度数据分析结果来做调整；我们可以通过XX竞价漏斗以及策略树找出问题所在，并根据实际情况做出调整！

第四：

策略：

说策略就好比你有钱，是吧，想买房在哪买呢，买什么好，这就是策略，策略也分粗跟细，粗的是你是不是要在开一个账户，是XX开还是搜狗开，预算多少合理，钱要花在哪些词上。

细就是抓关键词，哪些词要抢排名，哪些词要控制，哪些词是老本。

等等。

都是一本万利的。

竞价重在思考，重在方针。

第五：

跟进竞争对手：

这方面的重要性就不言而喻了，主要是跟进竞争对手投放点、重点投放病种、创意以及页面这些方面;

第六：

不断测试并总结：

我们应当通过不断的测试并做好相关数据，同时做好总结工作，将良好的测试方案应用到竞价中去；

最后，XX竞价是持续优化工作，想做好XX竞价，也应当通过持续性的优化来不断改进！

自己目前负责人流流量类的计划，遇到的最大的问题就是后端转化效果不稳定，前端能够带来足够的流量，也能保证一定的对话量，但是转预约时好时坏，因此，主要问题就是尽量保证流量的精准性，同时确保词的方向，接下来主要做的就是人流流量类做到精细分类，做好否词工作，确保流量的精准性，然后对于数据方面，做的越详细越好，从词到页面到创意，分计划，分设备等等，数据做的足够详细之后，接下来就是数据分析了，前提是要在一定量的数据基础上看，才是有意义的，数据分析要做到多纬度分析，同期对比，同时考虑到竞争对手以及市场情况等外部因素，做出相应的调整，对于做出的调整，除了有数据支撑外，一定要及时跟进调整后的变化，这样才能清楚的认识到我们的调整方向是否有误！

总结：

总而言之，除了感谢领导和同事们对自己的帮助外，我也会不断努力，不断进步，提升自身的同时，也为公司的壮大发展尽一份力！

篇五：

8月份竞价岗位工作总结

8月份工作总结及规划

光阴似箭，一个月的时间很快就过去了，在办公室各位主任的领导与支持下，与网络部各位同事相互协作，共同努力，在8月份里工作业绩方面取得了明显进步。

在这一个月里工作方面在按部就班的进行：

1.XX,搜狗竞价账户增删词（周期）每天50-100

2.XX，搜狗，搜搜价格的调整（周期）每天100-200

3.统计，分析竞价账户消费报表，渠道明细表，到诊关键词明细表每周一次

4.整理搜狗妇科，孕育账户分类，撰写其账户关键词创意每天撰写40-70个

5.配合推广，编辑岗位根据需求整理热门关键词，流量关键词，转化类关键词等；

6.新XX妇科账户的初步整理，按照消费，到诊比例进行统一的筹划；

7.针对编辑撰写的搜狗孕育关键词创意进行修改，备注，沟通其注意事项；

8.每天根据商务通到诊患者与咨询部沟通其来诊情况，提醒其到诊平台的备注；

存在问题：

1.目前渠道主要依靠竞价推广，目前存在6个竞价账户需要随时调整，监控，由于一个人来负责这些账户，肯定有不全面的地方。

我个人目前采取办法：

抓主要推广事项去做，在稳定目前业绩情况下，逐步去拓展。

2.XX账户竞价细化方面不够健全，目前存在资金浪费现象及关键词堆积现象，不能最大化利用XX资源，包括导入页，标题创意等，具体思路见XX账户规划方案。

3.由于竞价账户关键词比较多，所产生的各个账户关键词创意也随之而来，鉴于目前人手不足且各项工作都在开展的情况，采取摘取一些主要关键词分类去规划，实现精准投放。

9月份工作计划：

1.完善搜狗妇科，孕育账户关键词创意的激活及改写，利用搜狗资源增加到诊量，对话量。

2.规划XX竞价账户结构，做细XX竞价结构，在减少广告成本的基础上提高正确率投放关键词，详细见XX账户规划方案。

3.XX,搜狗竞价账户增删词（周期）

4.XX，搜狗，搜搜价格的调整（周期）

5.统计，分析竞价账户消费报表，渠道明细表，到诊关键词明细表，根据到诊率高低的关

键词进行竞价账户的缩减。