XX某地ADSL上网掉线率高的原因及解决方案.docx
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XX某地ADSL上网掉线率高的原因及解决方案
XX某地ADSL上网掉线率高的原因及解决方案
摘要:
阐述了ADSL的原理及特点，体系结构及主要接入方式以及分析影响本地区ADSL上网质量的具体因素。
最后指出了ADSL上网存在一些问题的解决方案。
关键词:
ADSL;接入方式;具体因素;解决方案
前言:
据了解ADSL是中国电信力推的接入方式，用家里现有电话的双绞线就可以直接连接，就省去了重新布线的麻烦。
ADSL的主要优点是采用了星形结构，保密性好，安全系数高，可提供512KB到2MB的接入速率。
不过它的出线率低，还不能传输模拟电视信号，原来中国电信铺设的电话线路连接质量欠佳、线路老化严重，而这种模式对线路的质量要求又很高，很多线路需要重新选线，而且这种模式受制于用户端和电话局端的线路长度，应小于5000米，否则无法享用服务，不过中国电信各地公司基本上都在本地的电话局端加了DSLAM设备，只要在我所在的电话局做个改造，我可以申请这种服务，是一种现阶段最为方便的宽带接入方法。
（1） ADSL的原理以及主要技术特点
1.ADSL原理和技术性能
现存的用户环路主要由UTP（非屏蔽双绞线）组成。
UTP对信号的衰减主要与传输距离和信号的频率有关，如果信号传输超过一定距离，信号的传输质量将难以保证。
此外，线路上的桥接抽头也将增加对信号的衰减。
因此，线路衰减是影响ADSL性能的主要因素。
ADSL通过不对称传输，利用频分复用技术（或回波抵消技术）使上、下行信道分开来减小串音的影响，从而实现信号的高速传送。
为了可以利用多个信道,ADSLmodem采用两种方式划分可以利用的电话线路的带宽:
FDM技术（FrequencyDivisionMultiplexing）或回波抵消技术（EchoCancellation）技术.如图1-2示.FDM方式将频带划分为上行部分和下行部分,下行通道在被时分复用（TimeDivisionMultiplexing）为一个或多个高速信道和低速信道;而上行通道也会被复用为相应的低速信道。
回波抵消技术（EchoCancellation）使上行通道和下行通道在频带上的重叠部分相互抵消，通过本地的回波抵消技术可以有效地分开上、下行信道，减小串音对信道的影响，从而实现信号的高速传送。
这种技术已应用于V.32和V.34协议的modem产品中。
图1-2 FDM技术和回波抵消技术原理示意图
衰减和串音是决定ADSL性能的两项标准损伤。
传输速率越高，它们对信号的影响也越大，因此ADSL的有效传输距离随着传输速率的提高而缩短。
附表列出了正常情况下24号线规UTP的下行速率和有效传输距离的关系。
表中的VDSL是甚高速ADSL。
虽然VDSL的有效传输距离比ADSL更短，但是在VDSL光纤到路边（FTTC）或光纤到大楼（FTTB）后，VDSL可用于大楼内部办公室或家庭间的连接。
ADSL接入网线路长度若为5.5km，则可覆盖80%以上的现有电话用户；线路长度若为3.7km，则可覆盖50%以上的现有用户，用户小区以外的分散用户可通过基于光纤的集线器节点接入到网络中。
串音噪声通常是稳定的，因此比较容易对其进行研究并加以克服；而冲击噪声在频率、周期、相位等方面都是随机的，对期难以建模和研究。
ADSL（AsymmetricDigitalSubscriberLine），称为非对称数字用户线路。
当在电话线两端分别放置ADSLModem时，在这段电话线上便产生了3个信息通道：
一个速率为1．5～9Mb／s的高速下行通道，用于用户下载信息；一个速率为16k～1Mb／s的中速双工通道；一个普通的老式电话服务通道，且这3个通道可以同时工作（具体的通信速率还依赖环路的质量和长度而定）。
这意味着什么？
你可以在下载文件的同时在网上观赏你点播的大片，并且通过电话和你的朋友对大片进行一番评论。
注意，最诱人的是这一切都是在一根电话线上同时进行的。
ADSL靠什么实现这一切呢？
说起来，ADSL的内部十分复杂。
他采用了高级的数字信号处理技术和新的算法压缩数据，使大量的信息得以在网上高速传输。
我们知道，在现有的较长的铜制双绞线（普通电话线）上传送数据，其对信号的衰减是十分严重的，ADSL在如此恶劣的环境下实现了大的动态范围分离的通道，以及保持低噪声干扰，其难度可想而知，难怪有人说，ADSL是调制解调技术的一个奇迹。
2ADSL的技术特点具体体现在5个方面：
（1）高速传输
提供上、下行不对称的传输带宽，下行速度最高达到8Mb／s，上行速度最高达到1Mb／s。
（2）上网、打电话互不干扰
ADSL数据信号和电话音频信号以频分复用原理调制于各自频段互不干扰。
您上网的同时可以拨打或接听电话，避免了拨号上网时不能使用电话的烦恼。
（3）独享带宽、安全可靠
ADSL利用中国电信深入千家万户的电话网络，国电信遍布全国的光纤传输，各结点采用ATM宽带交换机处理交换信息，信息传递快速安全。
（4）安装快捷方便
在现有电话线上安装ADSL，只需在用户侧安装一台ADSLModem。
最重要的是，你无需为宽带上网而重新布设或变动线路。
（5）价格实惠
ADSL业务上网资费构成为基本月租费＋信息费，无需支付上网通信费（即电话费）
2 ADSL的体系结构及主要接入方式
1ADSL的体系结构
本地多点分配业务系统作为一种无线固定接入组网技术与传统的点到点微波技术不同，他能够以蜂窝网络的形式向特定区域提供业务。
ADSL可以看作是用户与骨干网络之间的连接网络，采用ADSL的小区结构可以覆盖整个城域范围。
当由多个中心站提供区域覆盖时，需要进行频率复用、无线链路计算、覆盖与干扰的仿真与优化等工作。
一个典型的ADSL应用运营系统通常由4部分组成：
基础骨干网、中心站、终端站以及网络运营中心。
骨干网络是指网络的核心层，他不仅提供了一个多业务的网络平台，同时也是各个中心站之间相互连接的物理通道。
核心层网络平台可由ATM（异步转移模式）、IP（因特网协议）、ATM+IP、SONET（同步光网络）/SDH（同步数字传输体系）/WDM（波分复用）等技术构成，负责与现有各网络之间互联互通，如PSTN（公共电话交换网），FR（帧中继），CATV（公共天线电视）网等，从而使LMDS网络能够提供几乎所有现存网络可能提供的业务。
ADSL系统本身主要由3部分组成：
中心站（基站）系统、终端站（远端站）系统和网络管理系统（NMS，NetworkManagementSystem），
终端站（TS）设备放在最靠近用户的一侧，负责将用户通过无线方式连接至中心站并与骨干网络相连。
他可以提供多种业务接口，通常有E1，POTS，10/100BaseT，FR，ATM，ISDN，N×64kb/s等，可以支持多种应用。
终端站设备通过TDM与FDM广播方式在中心站到终端站的下行链路上接收由中心站传来的数据信息；在终端站到中心站的上行链路上利用TDMA和FDMA方式共享整个扇区带宽所发送的用户信息。
中心站（CS）设备通过多扇区覆盖的方式向所需地区提供业务服务。
中心站设备在逻辑上分为中心控制站（CCS）和中心射频站（CRS）两部分。
中心控制站包括调制解调设备、MAC卡及网络—网络接口板等。
MAC卡主要用来发送、接收终端站的相关业务请求。
中心控制站提供与中频电缆相连的接口，并通过中频电缆连接中心射频站。
中心射频站可以采用全向天线进行覆盖，也可以采用扇区天线进行扇区化覆盖，增加系统的容量。
中心站设备主要提供ADSL系统至核心网络的接口，完成信号在核心网络与无线传输之间的转换，并负责无线资源的管理。
中心站将数据送入骨干网络，完成所需的话音交换、ATM交换和IP交换等处理。
网络管理系统（NMS）的实现多基于传输控制协议/网际协议（TCP/IP）的简单网络管理协议（SNMP）。
网络管理系统又称网络运营系统（NOS），主要负责管理多个区域内的用户网络，负责完成系统配置、性能分析、安全管理等功能，多个网络运营系统可通过通信网络进行互联。
ADSL系统使用基于ATM信元复用的连续载波，从中心站到终端站的下行方向是通过空中接口传送数据。
中心站每个扇区使用一个或多个下行载波发送这些ATM信元到终端站，这些载波用不同的频率发射，以避免相互之间的干扰。
ADSL的设备类型根据其组网特点可以分为2大类：
连续点结构和点到多点结构。
连续点结构是基于SONET/SDH技术，可以包括业务供应商的业务呈现点POP（PointofPresence）和多个客户站点，他们之间用高性能的无线收发单元IFU（InvisibleFiberUnit）组成环状。
这种结构可为POP端和客户端建立起宽带的、高可靠度的连接。
与SONET/SDH相同，每个连续点网络都有自愈功能，并且网络可维持99999%的高可度，误码率仅为1×10-12。
在环上可传送155Mb/s的SONET/SDH或100Mb/s的快速以太网数据业务，为用户提供宽带Internet接入、增值业务（WEBhosting，colocation，ecommerce）、会议电视、远程教学、VoIP、专线服务（低速数据，N×64kb/s，T1/E1，T3/E3）以及传统的电话服务等。
点到多点结构主要是由覆盖一定角度和半径区域的多用户共享的中心站设备、连接用户的终端站设备以及网络管理设备组成。
通过蜂窝式的小区结构，ADSL设备可覆盖整个城区范围。
其中每个ADSL中心站覆盖一个蜂窝小区，在每个蜂窝小区内可划分多个扇区，为覆盖区域内的固定用户提供点对多点的无线链路通信服务。
2以下为ADSL系统连接方式的功能模块图。
图1-3ADSL系统连接方式的功能模块图
Server:
应用服务器Internet:
IP互联网CORENetwork:
骨干网络（一般为ATM骨干网）
ADSL:
在局端的部分为ADSL局端设备,在用户端的为ADSL用户端设备
ExistingCopper:
连接用户端和局端的普通双绞铜线.
ADSL的接入模型主要有中央交换局端模块和远端模块组成。
图1-4 ADSL的接入模型
中央交换局端模块包括在中心位置的ADSLModem和接入多路复合系统，处于中心位置的ADSLModem被称为ATU-C（ADSLTransmissionUnit-Central）。
接入多路复合系统中心Modem通常被组合成一个被称作接入节点，也被作"DSLAM"（DSLAccessMultiplexer）。
远端模块由用户ADSLModem和滤波器组成，用户端ADSLModem通常被称为ATU-R（ADSLTransmissionUnit-Remote）。
图1-5ADSL用户在用户端的设备连接图
（3）ADSL上网掉线率高的原因及解决方法
1线路不稳定
如果住所离电信局太远（5公里以上）可以向电信部门申报。
确保线路连接正确（不同的话音分离器的连接方法有所不同，请务必按照说明书指引正确连接）。
同时确保线路通讯质量良好没有被干扰，没有连接其它会造成线路干扰的设备，例如电话分机，传真机等。
并检查接线盒和水晶头有没有接触不良以及是否与其它电线串绕在一起。
有条件最好用标准电话线，如果是符ITU国际电信联盟标准的三类、五类或超五类双绞线更好。
电话线入户后就分开走。
一线走电话、一线走电脑。
如果居住的房间都希望安装电话分机，最好选用质量好的分线盒。
注意：
手机一定不要放在ADSLModem的旁边，因为每隔几分钟手机会自动查找网络，这时强大的电磁波干扰足以造成ADSLModem断流。
2网卡选购有学问
检查您的网卡，如果是ISA网卡最好能换成PCI的，并且选择质量好的网卡，太便宜的网卡可能是造成问题的罪魁祸首。
10M或10M/100M自适应网卡都可。
另外，双网卡引起冲突同样值得关注，这时，应当拔起连接局域网或其它电脑的网卡，只用连接ADSL的网卡上网测试，如果故障恢复正常，检查两块网卡有没有冲突。
3ADSLModem或者网卡设置有误
最常见的是设置错了ADSLModem的IP地址，或是错误设置了DNS服务器。
因为对于ADSL虚拟拨号的用户来说，是不需要设定IP地址的，自动分配即可。
TCP/IP网关一般也不需要设置。
另外如果设定DNS一定要设置正确，如果操作系统是Windows9x，在DOS窗口下键入Winipcfg获取DNS地址，在Windows2000/XP下键入ipconfig/renew，或询问当地电信部门。
另外，TCP/IP设置最容易引起不能浏览网页的情况，例如没有更改过设置，一直可以正常浏览，突然发现浏览不正常了，就可以试着删除TCP/IP协议后重新添加TCP/IP协议。
4ADSLModem同步异常
检查一下自己的电话线和ADSL连接的地方是否接触不良，或者是电话线出现了问题。
如果怀疑分离器坏或ADSLModem坏，尝试不使用分离器而直接将外线接入ADSLModem。
如果确定是分离器没有问题，要保证分离器与ADSLModem的连线不应该过长，太长的话同步很困难。
如果排除上述情况，只要重起ADSLModem就可以解决同步问题。
5操作系统有缺陷
有的操作系统可能对ADSL的相关组件存在兼容性问题，以Windows98为例，它的网络组件存在重大缺陷，连网时都会出现莫名其妙的断流问题。
遇到这种情况最好的解决方法是给系统打补丁，你可以直接连接到微软的官方网站，选择系统搜索到的补丁下载。
待补丁安装完成后，再安装虚拟拨号软件打补丁解决。
主要补丁有：
Windows98SE版的补丁、Windows98拨号网络1.3升级1.4补丁、Windows95当时用WinPoET,RasPPPoE这类依靠操作系统的拨号网络工作的软件请首先安装“微软拨号网络1.3”方能正常工作、微软拨号网络MSDUN1.4。
6 拨号软件互扰
ADSL接入Internet的方式有虚拟拨号和专线接入两种，现在个人用户的ADSL大都是采用前者。
而PPPOE（Point-to-PointProtocoloverEthernet以太网上的点对点协议）虚拟拨号软件都有各自的优缺点。
经过多方在不同操作系统的测试，如果使用的操作系统是WindowsXP，推荐用它自带PPPOE拨号软件，断流现象较少，稳定性也相对提高。
如果使用的是WindowsME或9x，可以用以下几种虚拟拨号软件——EnterNet、WinPoET、RasPPPoE。
其中，EnterNet是现在比较常用的一款，EnterNet300适用于Windows9x；EnterNet500适用于Windows2000/XP。
当你用一个PPPOE拨号软件有问题时，不妨卸载这个软件后换用一个其它的PPPOE拨号软件，请务必注意不要同时装多个PPPOE软件，以免造成冲突。
7其他软件冲突
卸载有可能引起断流的软件，现在发现某些软件例如QQ2000b等，偶然会造成上网断流，具体什么条件下会引发，尚要进一步测试。
不少网友卸载后就发现断流问题解决了，包括用普通Modem163拨号上网的用户也有用这种方法解决了断流问题的情况，笔者也收到朋友的邮件反映卸载QQ后断流问题解决，所以如果你有QQ，不妨先卸载你的OICQ，然后再上网试试。
当你发现打开某些软件就有断流现象，关闭该软件就一切正常时，卸载该软件试试。
8病毒攻击和防火墙软件设置不当
虽然受到黑客和病毒的攻击可能性较小，但也不排除可能性。
病毒如果破坏了ADSL相关组件也会有发生断流现象。
建议安装“天网防火墙”或者“金山网镖”网络防火墙，它们都可以实时监控你的计算机和网络的通讯情况，并警告提示莫名的网络访问方式，有效降低受攻击的危险性。
如果能确定受到病毒的破坏和攻击，还发生断流现象时就应该检查安装的防火墙、共享上网的代理服务器软件、上网加速软件等，停止运行这类软件后，再上网测试，看速度是否恢复正常。
ADSL与其他常用接入方式的比较
与CableMode相比，ADSL技术具有着相当大的优势。
CableModem的HFC接入方案采用分层树型结构，其优势是带宽比较高（10M），但这种技术本身是一个较粗糙的总线型网络，这就意味者用户要和邻近用户分享有限的带宽，当一条线路上用户激增时，其速度将会减慢。
再者，有关资料表明，大部分情况下，HFC方案必需兼顾现有的有线电视节目，而占用了部分带宽，只剩余了一部分可供传送其它数据信号，所以CableModem的理论传输速率只能达到一小半。
国外公司实验表明，其速率减为1M-2Mbps，更常见的是400K-500Kbps。
综合来看，即使在理想状态下，HFC只相当于一个10Mbps的共享式总线型以太网，而ADSL接入方案在网络拓扑结构上较为先进，因为每个用户都有单独的一条线路与ADSL局端相连，它的结构可以看作是星型结构，它的数据传输带宽是由每一用户独享的。
ADSL与普通拨号Modem及N-ISDN的比较：
A）比起普通拨号Modem的最高56K速率，以及N-ISDN128K的速率，ADSL的速率优势是不言而喻的。
B）与普通拨号Modem或ISDN相比，ADSL更为吸引人的地方是：
它在同一铜线上分别传送数据和语音信号，数据信号并不通过电话交换机设备，减轻了电话交换机的负载，并且不需要拨号，一直在线，属于专线上网方式。
这意味着使用ADSL上网并不需要缴付另外的电话费。
ADSL与光纤接入的比较：
光纤接入是未来互联网必然的接入方式，它具有容量大，速率快，安全性高等特点。
但是，同以太网接入类似，它也存在着安装维护成本高的问题。
因此现阶段ADSL还将是最为实用的接入方式。
不对称数字用户线（ADSL）
ADSL可以向用户提供6Mbps以上的数据传输带宽，这一条件已经足以实现Internet接入、视频点播和访问局域网。
在交互模式下ADSL能够达到640kbps的双向传输速率。
ADSL技术把现有公共电话网络的数据传输带宽提高了50倍。
ADSL技术
ADSL通过普通电话线传输数据的速度几乎比今天的调制解调器快200倍，比ISDN快90倍。
全球范围内的早期测试和实验都表明，ADSL是一种大有希望的接入技术。
（4）ADSL变慢的主要因素
1.网卡绑定的协议太多。
上网速度慢，在局域网用户中很常见，原因是网卡绑定的协议太多。
网卡上如果绑定了许多协议，当数据通过网卡时，计算机就要花费很多时间来确定这个数据使用哪种协议来传送，这时用户就会感觉上网慢。
解决方法是：
让一块网卡只运行PPPOE协议来连接ADSL，提供上网的外部连接，另一块网卡运行局域网的其他协议，从而各尽其职提高性能，这样客户端上网速度就会改善。
2.ADSL设备散热不良。
ADSL设备工作时发热量比较大，平时要注意散热，许多用户把ADSL设备和路由器、集线器等放在一个机柜里，各种设备工作时一块散热，对ADSL的正常工作有影响。
如刚上网时正常，5分钟左右，网速下降，下载速率与窄带56kMODEM一样，这时用手摸设备很烫，换一个ADSL设备，速度就上来了。
所以，微机、ADSL等设备不可放在同一机柜内，要分散摆放，设备之间留有通风散热通道，微机房间最好做到恒温，一般环境温度应控制在10℃～30℃。
相对湿度保持在40％～70％为好。
3.访问互联网接口错误。
这是由于Windows（窗口软件）的Internet连接向导给IE指定的访问互联网接口错误引起的，Enterhet300（虚拟拨号软件）使用的是局域网类型虚拟拨号，而IE缺省使用普通拨号，浏览的时候IE首先寻找拨号接口。
找不到拨号以后就找局域网里面有没有代理服务器，最后才会找到Enternet300这个接口，所以会很慢，只需要重新运行一遍Internet（互联网）连接向导，选择局域网方式，并取消自动搜索代理服务器就可解决。
4.系统不支持多任务。
如果用户的计算机刚刚符合最低配置，故系统就不能支持同时浏览网页、下载软件、听音乐等多项任务。
多种任务同时工作时就会感觉上网慢。
因此，同时工作任务一般不超过两项为好。
5.未绑定TCP/IP协议。
未绑定TCP（传输控制协议）/IP（国际协议），多为网卡驱动程序没装好、网卡质量有问题、PCI（总线标准）插槽不好。
应先把设备管理器里的网卡驱动删除，重启后安装驱动程序；如果不好，把网卡换一个PCI插槽，仍不好可再换一块网卡。
6.电话线路质量低劣。
ADSL技术对电话线路的质量要求较高，目前采用的ADSL是一种RADSL（即速率自适应ADSL），如果电话局到用户间的电话线路在某段时间受到外在因素干扰，RADSL会根据线路质量的优劣和传输距离的远近，动态地调整用户的访问速度。
如访问的是国外站点，速度会受到出口带宽及对方站点线路、设备配置情况等因素影响，需要全网协调配合解决。
线路问题主要有：
因为施工时未遵循施工标准，遗留质量隐患，如没加塑料套管导致老鼠咬断线路；配线架或其他材料因质量问题，导致跳线接触不良；用户在装修时暗敷的室内线损坏等。
7.软件没有重新设置。
用户安装ADSL宽带后，上网条件已经发生变化，相应的工具软件却没有重新设置，也是造成速度慢的原因之一。
如通信软件QQ，就需要对它进行一些设置。
从QQ面板中选择“系统参数”命令，点击“网络设置”标签，将原来的“拨号上网”改为“局域网接入Internet”就可以了。
8.微机硬件软件问题。
硬件故障主要表现在用户网卡损坏或没有正确安装；用户微机主板和网卡不兼容；用户微机档次太低，内存少导致运行速度慢。
如硬件配置赛扬600/64MB内存，WINDOWSXP操作系统，会导致微机运行相当慢，上网速度也不可能高。
软件故障主要是由于用户不了解计算机知识，在使用过程中误操作，导致操作系统出错或拨号软件损坏而无法上网；用户没有正确操作，使拨号软件非法关闭，导致软件出错；用户浏览一些网页后，系统出现问题，在处理时不慎将备份的拨号软件删掉；用户微机出现问题，重装系统后，没有安装拨号软件。
这些问题只要重新安装拨号软件故障即可排除。
（5）结语
ADSL可提供极高的通信带宽；蜂窝式的结构配置可覆盖整个城域范围；可提供多业务；提供模拟和数字视频业务，如远程医疗、高速会议电视、远程教育、商业及用户电视等。
ADSL的发展潜力受到世界各国的公认。
一些国家已分配28~40GHz频段的频率，并将ADSL看成了无线宽带通道的一种解决方案。
在低成本、高速率、易于开发和拓宽容量等方面比有线网具有更大的优势。
在我国，数据网络骨干的建设已具规模。
LMDS以其大容量、多业务、易建设、见效快等明显优势越来越受到我国业内人士的广泛关注。
参考文献
<<设计与实现基于DSL的接入方案>>；2002
《宽带IP接入技术》；北京大学出版社
〈〈宽带网络技术及测试〉〉；
《接入网》中山大学出版社
致谢
本论文是在×××老师的悉心指导和热情关怀下完成的……。
姓
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