自考《管理学》考前题库和答案.docx
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自考《管理学》考前题库和答案
《管理学》复习题库
一、单项选择题
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1、管理的五个基本职能是（ ）
A．计划、组织、人员配备、决策、控制
B．计划、组织、人员配备、领导、决策
C．计划、组织、人员配备、沟通、领导
D．计划、组织、人员配备、领导、控制
2、在下列计划的诸形式中，哪一种是主要针对反复出现的业务而制定的？
（ ）
A．目标B．规划C．程序D．预算
3、某家进出口公司设有：
一名总经理、一名主管生产的副总经理、一名主管营销的副总经理和一名主管财务的副总经理，则该公司的组织结构是按（ ）
A．区域划分部门B．职能划分部门
C．顾客划分部门D．生产工艺划分部门
4、组织中管理者监督、管辖其直接下属的人数越适当，就越能保证组织有效运行的原理是（）
A.分工协作原理B.管理宽度原理
C.集权与分权相结合原理D.责权一致原理
5、相对于外部招聘而言，内部提升的优点是（ ）
A．来源广泛，选择余地大B．不会产生不满情绪
C．更快地胜任工作D．能为组织带来新的观念
6、如果一个团队已经成熟为一个具有高度凝聚力的整体时，意味着该团队已经进入团队发展的哪一个阶段？
（ ）
A．形成阶段B．震荡阶段C．规范阶段D．执行阶段
7、需求层次理论的提出者是（ ）
A．马斯洛B．赫茨伯格C．麦克莱兰D．弗鲁姆
8、“猎手必须瞄准野鸭飞行线路之前的某个位移，以校正开枪和命中目标之间的时滞”，这在控制工作中是下列哪一项？
（）
A．前馈控制B．反馈控制C．现场控制D．直接控制
9、预算年度开始时，将所有还在进行的管理活动都看作重新开始的预算是（）
A.可变预算B.管理费用预算C.生产预算D.零基预算
10、把管理视作过程的代表人物是（）
A.法约尔B.孔茨
C.德鲁克D.西蒙
11、下面那一项不是管理者技能（）
A.技术技能B.概念技能
C.商业技能D.人际技能
12、保证在组织中“事事有人做”属于管理的（）
A.计划职能B.组织职能
C.领导职能D.控制职能
13、管理的核心问题是（）
A.实现组织目标
B.处理各种人际关系
C.制定长远发展战略
D.其他
14、西方最早行为科学的创立者是（）
A.泰罗B.法约尔
C.韦伯D.梅奥
15、被称为“科学管理之父”是（）
A.韦伯B.泰勒
C.法约尔D.梅奥
16、美国麦格雷戈教授认为，如果人的本性是坏的，则管理中需要采用（）
A.X理论B.Y理论
C.超Y理论D.Z理论
17、在梅奥的霍桑实验中，（）发现车间中除了正式组织外，还存在非正式组织。
A.群体实验B.照明实验
C.访谈实验D.福利实验
18、霍桑试验表明（）
A.非正式组织对组织目标的达成是有害的
B.非正式组织对组织目标的达成是有益的
C.企业应该采取一切措施来取缔非正式组织
D.企业应该正视非正式组织的存在
19、管理的主体是（ ）
A.企业家 B.全体员工
C.高层管理者 D.管理者
20、一般认为管理过程学派的创始人是（ ）
A.泰罗 B.法约尔
C.韦伯 D.德鲁克
21、利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是（ ）
A.利用—命令 B.温和—命令
C.集体参与 D.商议式
22、下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”（ ）
A.多维立体结构 B.矩阵结构
C.职能型 D.事业部制
23、根据格拉丘纳斯的上下级关系理论，管理宽度以算术级数增加时，主管人员与其下属之间存在的相互关系将以（ ）
A.算术级数增加 B.算术级数减少
C.几何级数增加 D.几何级数减少
24、对企业组织目标的实现有直接影响的外部环境因素属于（）
A.政治环境B.社会环境
C.任务环境D.技术环境
25、企业所在的国家或地区人们的处事态度、价值取向、教育程度、风俗习惯等构成的环境因素，在企业一般环境因素中属于（）
A.政治环境因素B.社会环境因素
C.经济环境因素D.技术环境因
26、一般从资金来源、人员供给、市场需求等方面影响企业的投入和产出，从而制约管理活动的因素，在企业一般环境因素中属于（）
A.政治环境因素B.社会环境因素
C.经济环境因素D.技术环境因素
27、下列关于组织文化的说法中不正确的是（）
A.一般文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的情况下形成
B.文化组织具有自我延续性，不会因为领导层的人事变更而立即消失
C.仁者见仁，智者见智，组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度认识
D.组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响
28、某公司是一个网络公司，它最适合以下哪种组织文化类型？
（）
A.硬汉文化B."拼命干，尽情玩"文化
C.长期赌注文化D.过程文化
29、深层的组织文化是指（）
A.厂容厂貌
B.职工风貌
C.产品形象
D.沉淀于企业及职工的心理意识形态
30、头脑风暴法属于（ ）
A.外推法 B.直观法
C.因果法 D.德尔菲法
31、管理控制工作的基本目的是（ ）
A.维持现状 B.打破现状
C.改变现状 D.实现创新
32、组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是（ ）
A.组织高层领导的偏好 B.法律的规定
C.组织规模 D.管理宽度的限制
33、一般说来，组织越稳定，管理宽度应该（ ）
A.越小 B.越大
C.无法判断 D.无影响
34、双因素理论中的双因素指的是（ ）
A.人和物的因素 B.信息与环境的因素
C.保健因素与激励因素 D.自然因素和社会因素
35、弗鲁姆提出的激励理论认为（ ）
A.激励力=期望值×效价
B.人是社会人
C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求
D.激励不是一种简单的因果关系
36、按企业规模划分,初级工业企业中领导人应拥有的最重要的能力是（）
A.技术能力B.管理能力
C.财务能力D.安全能力
37、使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是（ ）
A.指导与领导工作 B.组织工作
C.控制工作 D.计划工作
38、选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，还是从外部招聘，都要鼓励（ ）
A.首先搞好群众关系 B.毛遂自荐
C.尽展所能 D.公开竞争
39、如果自然状态是不确定的,但决策者能根据预测情况计算出事件发生的概率,并根据概率能对决策结果做出一定估计。
这种决策属于（）
A.确定型决策B.不确定型决策
C.风险决策D.程序化决策
40、决策按重要性的不同,可分为（）
A.宏观决策和微观决策B.确定型决策和风险型决策
C.程序化决策和非程序化决策D.战略决策和战术决策
41、决策是一个过程,必须遵循一定的程序,其第一步应是（）
A.确定目标B.拟定方案
C.摆明问题D.方案选优
42、管理幅度、管理层次与组织规模的关系：
（）
A.管理幅度一定，则管理层次与组织规模成向关系
B.组织规模一定，则管理层次与管理幅度成反向关系
C.管理层次一定，则管理幅度与组织规模成正向关系
D.管理层次、管理幅度、组织规模三者成正向关系
43、许多企业都是由小到大发展起来的，一般在开始的时候往往采用的组织结构是直线制。
直线制组织结构最主要的优点是（）
A.职责职权明确，管理费用低B.决策迅速，反映灵活
C.各部门之间协调好D.A和B都对
44、企业获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制，这种战略类型属于（）
A.前向一体化B.后向一体化
C.混合一体化D.横向一体化
45、某生物制品企业运用原有技术优势，开发了一种固定资产投资极大的新产品，投产后非常畅销。
几家竞争对手看到该产品的巨大潜力，也纷纷跃跃欲试。
此时有资料证实，该产品可以通过完全不同的其它途径加以合成，而投资只是原来的几分之一，该企业顿时陷入一片恐慌中。
从计划过程看，该企业在哪个环节上出现了问题？
（）
A.估量机会，确定目标
B.明确计划的前提条件
C.拟定派生计划，并通过预算使计划数字化
D.提出备选方案，通过比较分析，确定最佳方案
46、所谓授权是指（）
A.在组织设计时，规定属下管理岗位必要的职责与权限
B.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限
C.领导者将部分处理问题的权委派给某些下属
D.委托代理关系
47、从组织外部招聘管理人员，可以带来“外来忧虑”，是指被聘干部（）
A.没有历史包袱B.能为组织带来新鲜空气
C.可以迅速开展工作D.具有广告效应
48、组织中把权力分散到一个集体中去的管理制度是（）
A.个人管理制B.委员会制
C.集权制D.分权制
49、提出管理方格理论的是（）
A.特质理论B.费德勒权变领导理论
C.情景领导理论D.行为理论
50、按照控制的时机分类，可以把控制方法分为（）
A.预先控制、持续控制、现场控制
B.预先控制、持续控制、结果控制
C.预先控制、现场控制、结果控制
D.持续控制、现场控制、结果控制
51、预算最大的缺陷是（）
A.容易导致偏差过大B.容易导致本位主义
C.容易导致掩盖效能低下的缺点D.缺乏灵活性
52、管理过程中的其他职能都只有在（）确定了目标以后才能进行。
A.计划职能B.组织职能
C.领导职能D.决策职能
53、某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。
据此，单位可变成本降到（）元/件时才不至于亏损。
A.300B.130
C.60D.30
54、赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
A.保健因素B.激励因素
C.成就因素D.需要因素
55、以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。
这就是人员配备的（）原则。
A.因事择人B.因人择事
C.量才使用D.经济效益
56、以下不属于结构因素对创新的影响的是（）
A.拥有足够的资源能够为创新提供重要基石
B.单位间沟通有助于克服创新的障碍
C.创新性组织试图将创新活动时间压力最小化
D.接受风险
57、以下不属于创新带头人个性特征的是（）
A.高度自信B.克服阻力
C.精力旺盛敢于冒险D.接受正面反馈
58、材料创新属于（）
A.要素创新B.结构创新
C.产品创新D.工艺创新
59、市场压力型组织创新，创新的逻辑顺序是（）
A.文化创新为先导，诱发战略创新，最后以结构创新实现组织创新
B.战略创新为先导，诱发文化创新，最后以结构创新实现组织创新
C.文化创新为先导，诱发结构创新，最后以战略创新实现组织创新
D.文化创新、战略创新、结构创新同步进行
60、以下不属于推动组织创新的是（）
A.奖励系统B.组织文化
C.内部创业D.容忍失败
二、多项选择题
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
1、扁平结构的优点是（ ）
A.易于横向协调 B.管理费用低
C.缩短了上下级之间的距离 D.信息纵向流通快
E.严密监督下级
2、管理的二重性是指管理的（ ）
A.科学性 B.艺术性 C.自然属性
D.社会属性 E.实践性
3、以下哪些修炼是学习型组织的技能（）
A.自我超越B.改善心智模式
C.建立共同愿景D.团队学习
E.系统思考
4、泰勒的科学管理思想主要包括（）
A.提高效率是科学管理的中心
B.将工作方法规范化、标准化
C.仔细挑选“一流工人”
D.建立薪酬管理系统
E.实行“职能工长制”
5、韦伯的行政组织体系的特点是（）
A.正式的规制和制度B.明确的劳动分工
C.自上而下形成的指挥链D.职业管理人员
E.人格性
6、组织文化的作用有除了具有导向作用外还包括（）
A.公关功能B.约束教育作用
C.振奋作用D.自我完善、延续作用
E.团结作用
7、企业的社会责任包括（）
A.政治责任B.经济责任
C.法律责任D.伦理责任
E.自选责任
8、古典管理理论的代表人物有（）
A.泰罗B.法约尔
C.韦伯D.马斯洛
E.梅奥
9、内部提升的优点有（）
A.候选人能较快胜任工作
B.激励组织内部成员的进取心
C.可给组织带来新的思路和方法
D.可使训练投资得到回报
E.避免“近亲繁殖”
10、计划的任务有（）
A.确定目标B.分配资源
C.组织业务活动D.提高效益
11、影响集权与分权程度的因素有（）
A.决策的代价B.决策的影响面
C.管理哲学D.决策的数量
E.组织的规模
12、波特提出的企业三种基本竞争战略是（）
A.成本领先战略B.标新立异战略
C.目标集聚战略D.多元化经营战略
E.由于目标冲突而产生极为不利的影响
13、在费德勒的权变领导理论中，条件评价由三个部分组成，分别是（）
A.任务结构B.领导者与被领导者的关系
C.权力类型D.领导者的职务权力
14、赫兹伯格提出，影响人们行为的因素主要有（）
A.满意因素B.保健因素
C.激励因素D.不满意因素
15、下列属于控制活动基本步骤的是（）
A.衡量成效B.拟定标准
C.纠正偏误D.确定目标
三、名词解释题
1．管理宽度
2．战略
3．经济环境
4．委员会管理
5．管理
6．链式沟通
7．管理学
8．目标管理
9．决策
10．战略管理
11．管理道德
12．集中化战略
13．企业社会责任
14．全面质量管理
15．激励
四、简答题
1．简述组织工作的步骤。
2．计划工作的意义有哪些?
3．什么是分权制?
分权制组织有哪些特点?
4．有效沟通的要求有哪些？
5．简述管理的任务、职能与层次。
6．简述直线参谋型组织结构的特点。
7．领导工作的实质是对他人施加影响力，其影响力主要来源于哪些方面?
8．简述计划的流程。
9．授权应遵循哪些原则？
10．组织文化具有哪些功能？
11．有效控制的特征有哪些？
12．控制过程包括哪些基本环节？
13．正确决策应遵循哪些基本原则？
14．目标管理具有哪些特点？
15．组织工作应遵循哪些原则？
五、论述题
1．举例阐述目标的作用。
2．你如何理解集权与分权？
3．海洋公司建立了一套详尽的人员工作表现调查登记表，意在选拔管理者时，根据调查登
记表进行研究分析，找出合适的人选。
多年来该公司一直以这种方式从内部提拔那些能够胜
任的人员来充实各种空缺职位，请你对此选聘方式进行评价。
4．对组织中人的不同假设，将直接影响到管理者的管理行为，试分析管理中的四种人性观
点。
5．论述泰勒的科学管理理论的要点。
6．试论人员配备工作在管理五大职能中的地位作用及其重要性。
7．结合实际说明如何做好组织工作
六、案例分析题
1、宏大集团公司是一家拥有20家子公司和分公司的大型集团企业，集团公司对分公司的管理方式是独立经营，集中核算。
有一位分公司的张经理最近听了关于目标管理的讲座，很受启发和鼓舞，计划在分公司内推行目标管理。
在一次部门经理会议上他详细叙述了这种方法的实际应用与发展情况，指出了在公司推行这种方法的好处，提出计划在公司实施目标管理，并要求下属人员考虑他的建议。
一段时间后，在又一次部门经理会议上，大家对实施目标管理进行了讨论。
财务经理提出，集团总公司对分公司下一年的目标没有明确指示，生产经理也提出，总公司对分公司的目标也无明确要求，分公司要做什么也不清楚，等等。
听到这些后，张经理说：
“这些都无关紧要，不会影响我们实施目标管理。
其实，目标没什么神秘的，我们分公司计划明年的销售额达到500万，税后利润达到8％，投资收益率达到15％，正在进行的新产品项目很快就能投产，我们以后还会有更进一步的明确目标，如今年年底前完成我们的新市场开发工作，保持员工流动率在15％以下……”。
张经理越说越兴奋，“下个月，你们每个人要把这些目标转换成自己部门可考核的目标，并能用数字表达，这些数字加起来就构成我们分公司的总目标了”。
部门经理听到这里，对自己的领导提出这些可考核的目标及如此明确和自信的陈述感到惊讶，一时无语。
根据上述材料回答下列问题：
（1）什么是目标管理?
其特点是什么?
（6分）
（2）张经理设置目标的方法是否妥当?
你认为应该如何做。
（9分）
2、“注水肉”引起的思考
2009年2月18日，广州市“瘦肉精”事件中有70人中毒，此后不少人闻“瘦肉精”色变。
事实上，“注水肉”更是盛行，其危害远远超过了“瘦肉精”。
据有关媒体报道，“注水肉”现象早已存在。
国内较早的“注水肉”出现在广州。
1985年广州放开生猪购销市场后，一下子出现了两千多家屠宰厂，一些企业和不法商人为了自身私利，就在猪、牛屠宰前往其胃里强灌大量水，以增加毛重，或在屠宰后往动物心脏里强注大量水，水通过微细血管迅速扩散到肉体，增加净重；或将肉浸在水里，以水冒充肉的重量，
使水钱变成肉钱。
这些企业和不法商人不仅在动物身上加水，还加入其他成分，如加入阿托
品，以扩张血管，达到蓄水的目的；注入血水以使肉色变深，注入矾水以起收敛作用，等等。
企业和不法商人的这些行为给消费者的健康造成了极大的危害。
“注水肉”并不是个别现象，近年来，我国食品行业有关食品生产加工的违法违规现象比较普遍。
南京冠生园的月饼“陈馅事件”，乳品业的“三聚氢胺”事件，阜阳“奶粉事件”等，均表明一些企业为了经济利益，置消费者利益于不顾，无视企业的社会责任，急功近利，竭泽而渔，其结果不仅导致企业信誉的丧失，品牌形象的倒塌，更严重的是，使消费者的权益受到侵害，消费信心受挫，相关行业的发展受到影响。
根据上述案例回答下列问题：
（1）通过案例中的事件，你认为什么是企业的社会责任?
（3分）
（2）为什么要履行这些责任?
（6分）
（3）如果你是企业的管理者，你认为企业应如何履行社会责任?
（6分）
3、某民营玩具生产企业的产品主要销往国际市场，伴随着我国对外开放政策的实施，其市
场不断扩大，销售额和出口额以年均20％的速度增长，企业的生产经营规模也在不断扩大，
员工由最初不足200人增加到目前近2000人。
与生产经营规模不断发展不同的是，该企业的组织结构没有做任何调整，仍然沿用最初建立时的类似直线型的组织结构，李厂长是绝对的领导，对企业的生产、销售、财务和人事等各项工作全面负责，且在许多具体问题上亲力亲为。
但是，最近一段时间，企业遇到了一些事情，让李厂长应接不暇。
首先，玩具生产是按合同定单执行，生产指令由厂长向各部门、各车间下达，遇到定单紧急的情况，往往是厂长带头，全体员工加班加点赶任务。
这种赶任务、赶工期的现象，难免会出差错，个别情况下，玩具质量不达标，产品被客户退回，严重的甚至赔款。
第二，伴随着企业规模的扩大和业务量的增加，企业急需招聘专业的管理人员和技术人员，并且需要对新系统进行培训。
而以往的人员招聘、培训方式也需要做相应的调整。
第三，企业的后勤管理没有专门的机构及人员，传统的做法是厂长临时派人去做，现在事情多了，头绪多了，传统做法落后了。
凡此种种，以前运行良好的组织机构、管理方法等都失去了作用。
面对现状，李厂长时常有力不从心的感觉，他也在不断思考应该如何解决现有的问题，以便能更好地适应企业不断发展的需要。
根据上述资料，请回答下列问题：
（1）该企业目前采用的是何种组织结构？
这种组织结构有何特点？
（5分）
（2）你认为现有的组织结构能否支持企业的发展？
企业的组织结构应做哪些调整？
（10分）
《管理学》期末考试复习题库参考答案
一、单项选择题
1、D2、C3、B4、B5、C6、C7、A8、A9、D
10、B11、C12、B13、B14、D15、B16、A17、A18、D
19、D20、B21、C22、D23、C24、C25、B26、C27、C
28、B29、D30、B31、A32、D33、B34、C35、A36、A
37、A38、D39、C40、A41、C42、B43、D44、A45、D
46、C47、B48、B49、D50、C51、D52、A53、D54、A
55、A56、D57、D58、A59、A60、D
二、多项选择题
1．ABCDE2．BD3．ABCD4．BCE5．ABCDE
6．ABCDE7．BD8．BD9．ABC10．ABC
11．ABCDE12．ABCDE13．BDE14．ABCDE15．BCE
三、名词解释题
1．管理宽度：
管理宽度又称管理幅度，是指管理者有效地监督、管理其直接下属的人数。
2．战略：
战略是一个组织为全面实现目标对主攻方向以及资源进行布置的总纲，总目标与总战略要通过分目标、分战略逐步实施。
3．经济环境：
经济环境是指组织所在国家或地区的总体经济状况，包括消费者购买力、利息率、通货膨胀率、失业率、社会总体价格水平等。
4．委员会管理：
委员会管理是指将组织中的最高决策权交给两位以上的管理者，也就是把权力分散到一个集体中去的管理方式。
5．管理：
在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的活动或过程。
6．链式沟通：
链式沟通，是一个平行网络，其中居于两端的人只能与内侧的一个成员联系，居中的人则可分别与两人沟通信息，它是一种控制型结构。
7．管理学：
是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法和科学。
8．目标管理：
是让组织的主管人员和员
升级会员 