战略控制三有答案.docx
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战略控制三有答案
战略控制（三）
一、单项选择题
1.下列关于战略失效的选项中，描述错误的是______。
A.战略失效是指企业战略实施的目标偏离了预定的理想状态
B.战略实施所需的资源条件与现实存在的资源条件之间出现较大缺口时会导致战略失效
C.用人不当，主管人员、作业人员不称职或玩忽职守会导致战略失效
D.企业外部环境出现了较大变化，而现有战略一时难以适应会导致战略失效
答案：
A
战略失效是指企业战略实施的结果偏离了预定的战略目标或战略管理的理想状态，选项A描述错误。
选项BCD描述的都是导致战略失效的原因，导致战略失效的原因有很多，主要有以下几点：
（1）企业内部缺乏沟通，企业战略未能成为全体员工的共同行动目标，企业成员之间缺乏协作共事的愿望；
（2）战略实施过程中各种信息的传递和反馈受阻；（3）战略实施所需的资源条件与现实存在的资源条件之间出现较大缺口；（4）用人不当，主管人员、作业人员不称职或玩忽职守；（5）公司管理者决策错误，使战略目标本身存在严重缺陷或错误；（6）企业外部环境出现了较大变化，而现有战略一时难以适应等。
2.以下属于零基预算的是______。
A.生产部门根据基期预算调整本期预算
B.采购部门根据基期实际发生额调整本期预算
C.管理部门根据预期重新编制预算
D.制造部门继续使用上期预算
答案：
C
零基预算是指在每一个新的期间必须重新判断所有的费用，因此选项C正确。
3.下列选项中，关于预算控制描述不正确的是______。
A.预算可以作为授权
B.编制预算最常用的方法有增量预算与零基预算两种
C.预算控制强调的是一种结果
D.预算是一个多目标的活动
答案：
C
预算控制强调的是一种过程，选项C描述错误。
4.以下选项中，能够导致战略的偶然失效的是______。
A.企业外部环境出现了较大变化，而现有战略一时难以适应
B.公司管理者决策错误
C.战略实施一段时间后，原先的预测与现实的发展之间的差距越来越大
D.内部沟通欠缺，新战略没有被全体员工接受
答案：
A
公司管理者决策错误使目标本身存在缺陷，不是偶然因素导致；战略实施一段时间后，原先的预测与现实的发展之间的差距越来越大是晚期失效；内部沟通欠缺，新战略没有被全体员工接受是早期失效。
5.关于战略变革的时机选择问题，有远见的企业应当选择______。
A.提前性变革
B.反应性变革
C.适应性变革
D.危机性变革
答案：
A
一般来说，战略变革时机有三种选择：
提前性变革、反应性变革和危机性变革。
有远见的企业应该选择第一种，这样能避免过迟变革的代价。
6.由于面临市场的巨变，MM公司制定了新的企业战略，且立刻投入实施，由于缺乏良好的企业内部沟通机制，这一做法极可能导致企业战略的______。
A.早期失效
B.中期失效
C.偶然失效
D.晚期失效
答案：
A
战略失效包括早期失效、偶然失效和晚期失效三种。
早期失效是指在战略实施初期，由于新战略还没有被全体员工理解和接受，或者战略实施者对新的环境、工作还不适应，就有可能导致较高的早期失效率。
该企业由于沟通导致的问题使员工对于新战略的接受和认可程度有所欠缺，容易导致早期失效。
7.以下关于增量预算和零基预算的说法中正确的是______。
A.增量预算鼓励管理层寻找替代方法
B.零基预算是稳定的，并且变化是循序渐进的
C.增量预算需要广泛的参与
D.零基预算能够应对环境的变化
答案：
D
零基预算鼓励管理层寻找替代方法；增量预算是稳定的，并且变化是循序渐进的；零基预算需要广泛的参与。
所以，选项A、B、C不正确。
8.业务流程角度能够使企业更加专注于______。
A.生产水平
B.服务水平
C.产品质量
D.客户满意度
答案：
D
业务流程角度包括一些驱动目标，它们能够使企业更加专注于客户的满意度，并通过开发新产品和改善客户服务来提高生产力、效率、产品周期与创新。
9.下列选项中，不属于企业变革动因的是______。
A.环境的变化
B.销售的增长
C.产品和服务方面的变化
D.并购后
答案：
B
企业变化的动因包括环境的变化、在技术和工作方法方面的变化、产品和服务方面的变化、管理及工作关系的变化、组织结构和规模的变化以及并购后。
10.______是管理者认识变革力量大小的根据。
A.数据
B.报表
C.指标
D.信息
答案：
D
信息是管理者认识变革力量大小的根据。
财务报告、质量控制数据、预算和标准成本信息是主要的内容。
这些信息包含的数据可以显示外部和内部力量的变化状况。
利润率下降、市场份额下降明显地表明企业竞争力量减弱和需要进行战略变革的迹象。
管理者所依据的信息就是由各种报表、数据和指标构成的。
11.力场分析认为，在任何团体或组织中都有______相互作用以保持平衡。
A.制约力和驱动力
B.积极和消极
C.主动和被动
D.控制力和影响力
答案：
A
力场分析是一种形象化变革过程的技术。
它认为，在任何团体或组织中都有一个制约力和一个驱动力相互作用以保持平衡。
力场分析描绘了推动力和制约力之间的关系。
12.甲企业是美国一家航空公司，2000年公司制定了进一步扩大企业规模，拓展美国国内航线和欧洲航线的三年战略。
但2001年发生了“9·11”事件，导致该战略无法继续进行。
根据以上信息可以判断，该公司战略失效属于______。
A.早期失效
B.偶然失效
C.晚期失效
D.中期失效
答案：
B
在战略实施过程中，偶然会因为一些意想不到的因素导致战略失效，这就是偶然失效。
13.甲公司管理层发现企业所处环境发生了很大变化，为了更好地适应这种环境的变化，决定编制预算时重新判断所有的费用。
根据以上信息可以判断该企业编制预算的方法属于______。
A.零基预算
B.增量预算
C.活动预算
D.责任预算
答案：
A
编制预算最常用的方法有增量预算和零基预算。
增量预算是指新的预算使用以前期间的预算或者实际业绩作为基础来编制，在此基础上增加相应的内容。
零基预算是指在每一个新的期间必须重新判断所有的费用。
14.能够识别和去除不充分或者过时的行动，并能够促进更为有效的资源分配的预算编制方式是______。
A.零基预算
B.增量预算
C.活动预算
D.责任预算
答案：
A
零基预算是指在每一个新的期间必须重新判断所有的费用。
其优点有：
（1）能够识别和去除不充分或者过时的行动；
（2）能够促进更为有效的资源分配；（3）需要广泛的参与；（4）能够应对环境的变化；（5）鼓励管理层寻找替代方法。
二、多项选择题
1.甲公司管理层面对的企业环境是一个复杂多变的环境。
在下列选项中，容易导致该公司战略失效的是______。
A.企业内部信息沟通渠道畅通
B.员工对企业战略目标认同度不高
C.外部环境处于稳定状态
D.管理团队技能不足
答案：
BD
导致战略失效的原因有很多，主要有以下几点：
（1）企业内部缺乏沟通，企业战略未能成为全体员工的共同行动目标，企业成员之间缺乏协作共事的愿望；
（2）战略实施过程中各种信息的传递和反馈受阻；（3）战略实施所需的资源条件与现实存在的资源条件之间出现较大缺口；（4）用人不当，主管人员、作业人员不称职或玩忽职守；（5）公司管理者决策错误，使战略目标本身存在严重缺陷或错误：
（6）企业外部环境出现了较大变化，而现有战略一时难以适应等。
2.下列关于企业业绩衡量的叙述错误的有______。
A.业绩评价是整体控制或者反馈控制系统的一部分，提供了控制行为的必要反馈
B.股东观认为，应当采用基于会计的方法衡量业绩
C.利益相关者观认为企业是为所有利益相关者的利益而存在
D.业绩衡量主要基于财务信息
答案：
BD
股东观认为，应当采用基于市场的方法衡量业绩，选项B描述是错误的。
业绩衡量可能基于财务信息业，也可能基于非财务信息，选项D描述错误。
3.以下能够帮助变革顺利进行的方法有______。
A.鼓励冲突领域对话
B.通知员工
C.提供针对新技能和系统应用的学习课程
D.鼓励个人参与
答案：
ABCD
鼓励冲突领域的对话是有效控制抵制的方法，这可以促进有用的观点和接受良好的变革程序。
此外，通知员工也不容忽视。
面对变革，管理层为员工提供针对新技能和系统应用的学习课程可减少他们对变革的抵制情绪。
最后，鼓励个人参与，这是克服变革阻力的有效方式。
4.以下选项中，属于战略控制的特点的有______。
A.控制期间通常比较长
B.通常在控制期结束之后采取纠正行为
C.控制的重点是内部
D.通常采用定性和定量结合的方法
答案：
AD
战略控制的特点是控制期间长，采用定性和定量方法，控制重点包含内部和外部，控制期间不断采取纠正行为。
选项B、C是预算控制的特点。
5.战略控制系统包含______和奖励这些步骤。
A.执行策略检查
B.根据企业的使命和目标，识别各个阶段业绩的里程碑
C.设定目标的实现层次，不需要专门定量
D.对战略过程的正式监控
答案：
ABCD
战略控制系统包括五个步骤：
（1）执行策略检查；
（2）根据企业的使命和目标，识别各个阶段业绩的里程碑；（3）设定目标的实现层次，不需要专门定量；（4）对战略过程的正式监控；（5）奖励。
6.以下属于增量预算的缺点的有______。
A.是一个复杂的耗费时间的过程
B.没有降低成本的动力
C.可能强调短期利益而忽视长期目标
D.不能拥有启发新观点的动力
答案：
BD
区分增量预算与零基预算各自的缺点。
增量预算的缺点有：
（1）它假设经营活动以及工作方式都以相同的方式继续下去；
（2）不能拥有启发新观点的动力；（3）没有降低成本的动力；（4）它鼓励将预算全部用光以便明年可以保持相同的预算；（5）它可能过期，并且不再和经营活动的层次或者执行工作的类型有关。
7.企业的平衡计分卡最典型的客户角度通常包括______。
A.定义目标市场
B.扩大关键细分市场的市场份额
C.分析顾客需求
D.提高服务质量
答案：
AB
企业的平衡计分卡最典型的客户角度通常包括：
定义目标市场和扩大关键细分市场的市场份额。
8.下列选项中，属于统计分析报告的特点的有______。
A.以统计数据为主体
B.以科学的指标体系和统计方法来进行分析研究说明
C.具有独特的表达方式和结构特点
D.进行定量分析
答案：
ABC
定量分析是统计分析报告所采用的形式，但不能算作统计分析报告的特点。
9.以下选项中属于企业变革会面临的障碍有______。
A.结构惯性
B.文化障碍
C.私人障碍
D.组织障碍
答案：
ABC
变革会产生的障碍有文化障碍和私人障碍。
结构惯性是企业确保一贯性和质量的累积效果，这也是变革的障碍。
10.以下能够帮助变革顺利进行的方法有______。
A.鼓励冲突领域对话
B.通知员工
C.提供针对新技能和系统应用的学习课程
D.鼓励个人参与
答案：
ABCD
鼓励冲突领域的对话是有效控制抵制的方法，这可以促进有用的观点和接受良好的变革程序。
此外，通知员工也不容忽视。
面对变革，管理层为员工提供针对新技能和系统应用的学习课程可减少他们对变革的抵制情绪。
最后，鼓励个人参与，这是克服变革阻力的有效方式。
11.按照在战略实施过程中出现的时间顺序，战略失效可分为______。
A.早期失效
B.偶然失效
C.晚期失效
D.中期失效
答案：
ABC
按照在战略实施过程中出现的时间顺序，战略失效可分为早期失效、偶然失效和晚期失效三种类型。
在战略实施初期，由于新战略还没有被全体员工理解和接受，或者战略实施者对新的环境、工作还不适应，就有可能导致较高的早期失效率。
晚期失效是指当战略推进一段时间之后，原先对战略环境条件的预测与现实变化发展的情况之间的差距会随着时间的推移变得越来越大，战略所依赖的基础就显得越来越糟，从而使失效率大为提高。
在战略实施过程中，偶然会因为一些意想不到的因素导致战略失效，这就是偶然失效。
12.为了更好地衡量企业业绩，甲公司管理层需要了解公司目前的经营状况处于什么水平。
为此该公司管理层可以采用的方法包括______。
A.将公司的业绩与行业平均水平进行对比
B.将公司的业绩与过去进行对比
C.衡量一段时期内相应业绩指标的变化趋势
D.将公司的业绩与行业最好水平进行对比
答案：
ABD
衡量一段时期内相应业绩指标的变化趋势，也需要与相应的量进行比较。
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