防止人为错误.ppt

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防止人为错误防止人为错误苏州苏州XXXXXXXXXXX有限公司有限公司品质保证课品质保证课张建英张建英2012.10.081防止人为错误措施防止人为错误措施n内容简介：

内容简介：

n一、人为错误一、人为错误人是容易犯错误的动物人是容易犯错误的动物n1、为什么人要犯错误，表现的方面、为什么人要犯错误，表现的方面n2、人为错误发生的原因、人为错误发生的原因n3、日常人为错误事例、日常人为错误事例n二、制造场合的人为错误二、制造场合的人为错误n1、记忆上的错误、记忆上的错误n2、记忆上的人为错误事例及其防止、记忆上的人为错误事例及其防止n3、标识上的人为错误事例及其防止、标识上的人为错误事例及其防止n4、动作上的人为错误事例及其防止、动作上的人为错误事例及其防止n5、制造上的人为错误事例及其防止、制造上的人为错误事例及其防止2内容简介：

内容简介：

三、防止人为错误的再发生三、防止人为错误的再发生四、防止人为错误的未然发生四、防止人为错误的未然发生五、人为事故预测和防止五、人为事故预测和防止11、FMEAFMEA（潜在不良分析）潜在不良分析）22、FMEAFMEA（故障分析）故障分析）33、QAQA阶段的分析阶段的分析六、防止人为错误的结构和事例六、防止人为错误的结构和事例11、要因分析、要因分析22、思考方法、思考方法防止人为错误措施防止人为错误措施3防止人为错误措施防止人为错误措施内容简介：

内容简介：

七、防止人为错误的标准化七、防止人为错误的标准化八、防止人为错误的结构和事例八、防止人为错误的结构和事例11、考虑方法、考虑方法22、设计上的标准化、设计上的标准化33、水平展开、水平展开九、防止人为错误的作业标准九、防止人为错误的作业标准11、标准要求、标准要求22、保守管理、保守管理33、对策分析、对策分析4防止人为错误措施防止人为错误措施内容简介：

内容简介：

十、防止人为错误的实施手顺和事例十、防止人为错误的实施手顺和事例11、思想准备、思想准备22、基本手顺、基本手顺33、防止人为错误的活用、防止人为错误的活用十一、推进防止人为错误的活动十一、推进防止人为错误的活动11、推进结构、推进结构22、推进结构图、推进结构图十二、其他方面的防止人为错误十二、其他方面的防止人为错误11、工程保全和防止对策、工程保全和防止对策22、生产管理和人为错误、生产管理和人为错误33、安全和人为错误、安全和人为错误5一、人为错误一、人为错误人是容易犯错误的动物人是容易犯错误的动物11为什么人要犯错误，表现在下面几个方面：

为什么人要犯错误，表现在下面几个方面：

（11）技能的问题）技能的问题技能的学习、技能的学习、培训和熟练程度造成培训和熟练程度造成（22）性格的问题）性格的问题人的心理状态、人的心理状态、本质的差异本质的差异（33）生理条件）生理条件体力上、精神上体力上、精神上的疲劳、健康状态的疲劳、健康状态（44）感情不安定的影响）感情不安定的影响不注意不注意/不留神不留神/模糊不清楚等模糊不清楚等防止人为错误措施防止人为错误措施6防止人为错误措施防止人为错误措施22发生人为错误的一般原因发生人为错误的一般原因：

a.a.应该做的事忘了应该做的事忘了b.b.应该做的方法忘了应该做的方法忘了c.c.应该做的方法做错了应该做的方法做错了d.d.忽视应该做的事忽视应该做的事e.e.没有做也认为好的事没有做也认为好的事f.f.应该做的方法不充分应该做的方法不充分g.g.计算数值和测试方法不同计算数值和测试方法不同h.h.没有精神工作没有精神工作733日常生活的人为错误日常生活的人为错误防止人为错误措施（事例）防止人为错误措施（事例）（11）睡过头，上班迟到）睡过头，上班迟到-闹铃设置闹铃设置（22）放洗澡水过多）放洗澡水过多-信号的设置信号的设置（33）电灶过时间）电灶过时间-时间信号的设置时间信号的设置（44）照相机未过卷）照相机未过卷-拨不过不可照下一张的设置拨不过不可照下一张的设置防止人为错误措施防止人为错误措施例：

使用微波炉做饭，调整好时间，防止了人为忘记时间过长；例：

拍照时，拍过的胶卷不移过的话，下一张拍时按不下键的，这样防止两张照片重叠拍摄；8防止人为错误措施防止人为错误措施33日常生活的人为错误日常生活的人为错误防止人为错误措施（事例）防止人为错误措施（事例）（55）用电池位置）用电池位置-设置形状及标设置形状及标“+”“+”、“-”“-”极极（66）箱子的状态）箱子的状态-用整体化标识用整体化标识例：

放置电池时，设定好“+”、“-”的记号，防止电池放错方向；例：

盖子和盒子用整体的花进行设计，防止盒子的倒放和错放；9防止人为错误措施33日常生活的人为错误日常生活的人为错误防止人为错误措施（事例）防止人为错误措施（事例）（77）铁路段过路）铁路段过路-用栏杆用栏杆（88）未切换控位）未切换控位-不能开动装置不能开动装置例：

列车过来时，采用报警装置，并放下栏杆，防止其他车辆和人的进入；例：

车辆在没有切换排挡时，发动机不能发出，防止了排挡的错误性；10防止人为错误措施二、制造场合的人为错误二、制造场合的人为错误（11）记忆上的错误）记忆上的错误人为错误的原因和结果人为错误的原因和结果不注意不注意搞搞错错还没习惯还没习惯疲疲劳劳杂杂乱乱不明确不明确未加工未加工组装错误组装错误异品混入异品混入不合格品不合格品机械的故障机械的故障事事故故工作的停滞工作的停滞人人为为错错误误安全安全人人的的原原因因生生产产性性品品质质不不良良作作业业环环境境原因原因结果结果11防止人为错误措施防止人为错误措施（22）记忆上错误的事例以及防止措施）记忆上错误的事例以及防止措施例：

类似品放在一起，拿取时容易出错，用档板的方法防止错误发生；例：

部品的5个地方需要打孔，由于疏忽忘记1、2个，安装计算器进行打孔，防止人为的失误；改善前改善后改善后改善前12防止人为错误措施防止人为错误措施（33）标识上错误的事例以及防止措施）标识上错误的事例以及防止措施例：

货架上的标识太小，容易搞错，把标识放大，防止人为的拿错；例：

仓库购入部材类似形状、相同品放在一起，造成组装错误，采用颜色标识，防止人为误差；改善前改善前改善后改善后13防止人为错误措施防止人为错误措施（44）动作错误的事例以及防止措施）动作错误的事例以及防止措施例：

部品错放置时，安装防错夹具装置，马上能够发现装置；例：

左右部品都可以放置的时候，在右侧安装固定插销，防止错放；改善前改善前改善后改善后14防止人为错误措施防止人为错误措施（55）制造场合防止人为错误装置事例）制造场合防止人为错误装置事例-1-1例：

2枚重叠一起的状态流动时，设置档板对重叠的制品进行分开；例：

利用磁气传送带系列，对部品流动中的金属有否进行确认检出；改善前改善前改善后改善后15防止人为错误措施防止人为错误措施三、三、防止人为错误的再发生防止人为错误的再发生信息反馈信息反馈制制品品设设计计工工程程设设计计治治具具工工具具装装置置设设计计制制造造人为错误的发生人为错误的发生人为错误的分析人为错误的分析防防止止再再发发生生16防止人为错误措施防止人为错误措施四、四、防止人为错误的未然发生（事前防止）防止人为错误的未然发生（事前防止）预防措施预防措施制制品品设设计计工工程程设设计计治治具具工工具具装装置置设设计计制制造造人为错误的未然防止人为错误的未然防止人为错误的预防人为错误的预防人为错误发生的事前研讨人为错误发生的事前研讨17防止人为错误措施防止人为错误措施五、人为事故的预测和防止五、人为事故的预测和防止11FMEAFMEA（潜在不良模式和潜在不良模式和影响的分析影响的分析）（11）预测故障）预测故障（44）检测难易度）检测难易度（22）影响的重大性）影响的重大性（55）初期检测的时点）初期检测的时点（33）发生频度）发生频度（66）检测方法）检测方法一般模式：

一般模式：

工程的不良模式和影响的解析表工程的不良模式和影响的解析表NoNo工工程程名名工工程程的的机机能能不不良良模模式式不不良良的的影影响响不不良良的的原原因因发发生生频频度度严严重重程程度度检检测测的的难难易易度度危危险险优优先先数数纠正纠正措施措施182.FMEA2.FMEA（故障分析故障分析-事例）事例）折痕不良折痕不良材料不良材料不良制造不良制造不良人为不良人为不良搬运不良搬运不良标识不准标识不准分离盘安分离盘安装不好装不好展开展开表没表没记录记录没没有有确认确认碰撞碰撞硬物硬物放置放置不好不好没有规定没有规定忘记忘记看到看到没有没有看到看到余料余料碰伤碰伤下盘下盘碰撞碰撞搬运搬运擦伤擦伤防止人为错误措施19防止人为错误措施防止人为错误措施3.QA3.QA阶段阶段连接工程的检查方法连接工程的检查方法加加工工检检加加检检查查工工查查检检加查加查工工加加检工检工查查检检查查工程加工1前工程的检查和加工23加工工程的检查45前工程的检查加工工程的检查检查工程20防止人为错误措施防止人为错误措施六、防止人为错误的思考方法六、防止人为错误的思考方法1.要因分析（事例）要因分析（事例）（11）材料部品的不良）材料部品的不良（22）生产设备故障）生产设备故障（33）制作、处理上的偏差）制作、处理上的偏差（44）作业上的失误）作业上的失误故障、损耗故障、损耗作业上错误作业上错误不良品的纳入不良品的纳入加工处理上偏加工处理上偏差差制制品品偏偏差差21防止人为错误措施防止人为错误措施2.思考方法思考方法（事例）事例）（11）消除人为错误发生的原因）消除人为错误发生的原因（22）不违反作业，不作不良品）不违反作业，不作不良品（33）防止不良品流出至后工程）防止不良品流出至后工程原原因因结结果果不良品不良品人人为为错错误误后后工工程程防防止止人人为为错错误误的的思思考方法考方法第第11个方法个方法人为错误的发生人为错误的发生原因消除原因消除第第22个方法个方法防止人为错误防止人为错误不作不良品不作不良品第三个方法第三个方法防止不良品流出防止不良品流出33种方法种方法22防止人为错误措施防止人为错误措施七、防止人为错误的结构和事例七、防止人为错误的结构和事例结构和事例结构和事例方法结构事例识别部品的形状颜色区分部品、材料的放置场所警报装置微型开关、区域开关计算器治具方式治具的开关工具形状连动方式连动开关全数选别方式拍摄形状23防止人为错误措施防止人为错误措施八、防止人为错误的标准化八、防止人为错误的标准化1.1.防止人为错误的标准化的考虑方法防止人为错误的标准化的考虑方法（11）对于现场不良进行原因调查，防止人为错误的）对于现场不良进行原因调查，防止人为错误的对策，对策结果的验证和效果的发挥，防止人对策，对策结果的验证和效果的发挥，防止人为错误再发生。

为错误再发生。

（22）防止人为错误对策的类似工程，类似品的活用）防止人为错误对策的类似工程，类似品的活用和改善等。

和改善等。

（33）防止人为错误对策的记录、保管，新工程的适用。

）防止人为错误对策的记录、保管，新工程的适用。

（44）推广其他场合、工场改进用具，机器装置的方法。

）推广其他场合、工场改进用具，机器装置的方法。

24防止人为错误措施防止人为错误措施2.2.防止人为错误在设计上的标准化防止人为错误在设计上的标准化（11）在过去存在的基础上设计；）在过去存在的基础上设计；（22）即使使用以前装置，一部分要变更设计；）即使使用以前装置，一部分要变更设计；（33）采用其他技术方法，进行组合设