质量管理制度汇编修订.docx

资源描述

质量管理制度汇编修订.docx

《质量管理制度汇编修订.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《质量管理制度汇编修订.docx（33页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

质量管理制度汇编修订.docx

质量管理制度汇编修订

质量管理制度

一、技术交底制度

1施工技术交底

施工技术交底是指工程施工前由主持编制该工程技术文件的人员向实施工程的人员说明工程在技术上、作业上要注意和明确的问题，是施工企业一项重要的技术管理工作。

交底的目的是为了使操作人员和管理人员了解工程的概况、特点、设计意图、采用的施工方法和技术措施等。

施工技术交底一般都是以有形物（如文字、影像、示范、样板等）向工程实施人员交流如何实施工程的信息，以达到工程实施结果符合文字要求或影像、示范、样板的效果。

1.1交底内容

不同的施工阶段、不同的工程特性都必须保持实施工程的管理人员和操作人员都了解交底者的意图。

1.1.1技术交底应包括施工组织设计交底、专项施工方案交底、分项工程施工技术交底、“四新”（新材料、新设备、新技术、新工艺）技术交底和设计变更技术交底；各项交底应有文字记录，交底双方应签字齐全；

1.1.2重点和大型工程施工组织设计交底由公司技术负责人对项目主要管理人员进行交底。

其他工程施工组织设计交底应由科技部经理或项目技术负责人进行交底，施工组织设计交底的内容包括：

工程特点、难点、主要施工工艺及施工方法、进度安排、组织机构设置与分工及质量、安全技术措施等；

1.1.3专项施工方案技术交底应由项目专业技术负责人负责，根据专项施工方案对专业工长进行交底，如有编制关键、特殊工序的作业指导书以及特殊环境、特种作业的指导书，也必须向施工作业人员交底，交底内容为该专业工程、过程、工序的施工工艺、操作方法、要领、质量控制、安全措施等；

1.1.4分项工程施工技术交底应由专业工长对专业施工班组（或专业分包）进行交底；如班组、环境条件、施工内容没有什么变化的标准层，在第一次详细交底后的交底中可以只将本次的不同内容和前一次施工中存在的问题及改进措施进行交底，其它相同内容可不再交底；

1.1.5“四新”技术交底应由项目技术负责人组织有关专业人员编制；

1.1.6设计变更技术交底应由项目技术部门根据设计变更要求，并结合具体施工步骤、措施及注意事项等对专业工长进行交底。

1.2交底形式

施工技术交底可以用会议口头沟通形式或示范、样板等作业形式，也可以用文字、图像表达形式，但都要形成记录并归档。

1.3施工技术交底实施

技术交底制度是保证交底工作正常进行的项目技术管理的重要内容之一。

技术交底的实施的主要内容有：

1.3.1技术交底的责任：

明确项目技术负责人、专业工长、管理人员、操作人员等的责任；

1.3.2技术交底的展开：

应分层次展开，直至交底到施工操作人员，交底必须在作业前进行，并有书面交底资料；

1.3.3技术交底前的准备：

有书面的技术交底资料或示范、样板演示的准备；

1.3.4技术交底的记录：

作为履行职责的凭据，技术交底记录的表格应有统一的标准格式，交底人员应认真填写表格并在表格上签字，接受交底的人也应在交底记录上签字；

1.3.5交底文件的归档：

技术交底资料和记录应由交底人整理归档；

1.3.6交底责任的界定：

重要的技术交底文件应在开工前界定，交底内容编制后应由项目负责人批准，交底时技术负责人应到位；

1.3.7例外原则：

外部信息或指令可能引起施工发生较大变化时应及时向作业人员交底；

1.4技术交底注意事项

1.4.1技术交底必须在该交底对应项目施工前进行，并应为施工留出足够的准备时间，技术交底不得后补。

1.4.2技术交底应以书面形式进行，并辅以口头讲解。

交底人和被交底人应履行交接签字手续。

技术交底应及时归档。

1.4.3技术交底应根据施工过程的变化，及时补充新内容。

施工方案、方法改变时也要及时进行重新交底。

1.4.4分包单位应负责其分包范围内技术交底资料的收集整理，并应在规定的时间内向总包单位移交。

总包单位负责对分包单位技术交底工作进行监督检查。

1.5填写重点

1.5.1“工程名称”栏与施工图纸中的图签一致。

1.5.2“交底日期”栏按实际交底日期填写。

1.5.3做分项工程技术交底时，应填写“分项工程名称”，其他技术交底可不填写。

1.5.4“交底内容”应有可操作性和针对性，使施工人员持技术交底便可进行施工。

文字尽量通俗易懂，图文并茂。

严禁出现详见某某规程、某某标准的话，而要将规范、规程中的条款转换为通俗语言。

2施工组织设计交底

2.1施工组织设计交底的目的和内容

在工程开工前约定的时间内，公司或分公司必须完成施工组织设计的编制及内部自审批准工作。

在由监理、建设单位逐级审核批准后，由公司或分公司组织施工组织设计交底，施工组织设计交底是公司在实施现场工程管理的一级技术交底，是对施工所做的全面性安排，是指导施工的重要技术经济文件。

其目的主要是使参建者了解到施工的工期、质量、安全、文明施工、成本等方面的目标及要求。

对充分利用有利因素，克服不利因素，合理组织人力、物力起到积极作用。

施工组织设计交底的内容：

2.1.1工程任务情况。

2.1.2施工总方案、主要施工方法、工程施工进度计划、主要单位工程综合进度计划和施工力量、机具及部署。

2.1.3施工组织技术措施，包括工程质量、安全防护以及环境污染防护等各种措施。

2.1.4施工总平面布置。

2.1.5总包单位和分包单位的分工范围及交叉施工部署等。

2.2施工组织设计交底的组织

由项目负责组织,公司或分公司总工程师主持，科技部或分公司技术部门方案工程师向项目经理部全体管理人员和承担施工的相关参建单位、外联队伍负责人及技术负责人进行交底。

交底应由项目经理部整理会议纪要，与会各方会签。

施工组织设计交底会议纪要一经各方签认，即成为施工管理及监督检查的主要依据。

3施工方案交底

3.1施工方案交底的目的和内容

施工方案应符合施工组织设计、规范、标准和设计要求。

分部、分项重点工程、关键施工工艺或季节性施工等均应有方案或技术措施。

施工方案对项目任务、施工部署、施工组织、施工方法、工艺流程和材料、质量等具体内容，均应有较强的具有针对性和实用性，是公司在实施现场工程管理的二级技术交底。

其目的是使具体指挥施工的工长了解各施工阶段的具体部署，对将要采用的施工方法、工艺有一个全面的了解，为其编写第三级技术交底提供依据。

施工方案交底的内容一般包括：

3.1.1施工顺序的确定及流向，明确各专业的交差顺序，及相互间的成品保护。

3.1.2具体的施工方法，尤其是新技术、新工艺和对工程质量起关键作用的分项，以及工人在操作上还不够熟练的分项要进行详细具体的交底。

3.1.3对施工中的难点、疑点和容易发生的问题说明解决的办法和采取的措施。

3.1.4大型机械选择的依据（施工对象的特点、参数的确定）进行交底。

3.1.5所要达到的质量标准以及验收的依据。

3.2施工方案交底的组织

由项目位负责组织,项目总工程师主持，项目方案工程师向项目施工工长及其他技术、质量管理人员和承担施工的相关参建单位、外联队伍负责人及其技术负责人进行交底。

交底应由项目技术部整理会议纪要，与会各方会签。

施工方案交底会议纪要一经各方签认，即成为施工管理及监督检查的主要依据。

4分项技术交底

4.1分项技术交底的目的和内容

分项技术交底是施工组织设计和施工方案的具体化。

是更细致、更明确、更加具体的技术实施文件，是工序施工或分项工程施工的具体指导文件。

分项技术交底的内容具有可行性和可操作性，是公司在实施现场工程管理的三级技术交底，其目的是使所有的施工人员了解工程对象的设计情况、建筑和结构特点、技术要求、施工工艺、质量标准等。

分项技术交底的内容一般包括：

4.1.1图纸要求：

设计图纸（包括设计变更）中的尺寸、轴线，标高以及预留孔洞、预埋件的位置、规格、大小、数量等；

4.1.2材料及配合比要求：

所用材料的品种规格、质量要求、配合比要求等；

4.1.3施工顺序、施工方法、工序搭接等施工组织设计的有关要求；

4.1.4质量标准、安全措施、成品保护和节约的措施等；

4.1.5施工过程中应贯彻的各项制度，如：

自检、交接检、专职检、分部分项工程质量评定以及现场场容管理制度等的具体要求；

4.1.6提出克服质量通病的要求等，对分项工程可能出现的质量通病提出预防的措施；

4.2技术交底的组织

技术交底由项目工程部门负责组织，由项目工长对分包单位及外联队的技术负责人以及班组长进行书面和口头交底，经各方确认后在分项技术交底上进行签认。

分项技术交底一旦下发将作为作业指导书，指导施工及作为质量检查的依据。

二、测量放线复核制度

工程施工测量放线是建设工程由设计转化为实物的第一步。

施工测量质量的好坏，直接影响工程的综合质量，并且制约着施工过程中有关工序的质量。

工程测量控制是施工过程中事前质量控制的一项基础工作，它是施工准备阶段的一项重要内容。

质量工程师应将其作为保证工程质量的一项重要的工作内容。

1工程定位测量复核

工程从开工时起针对工程定位，要求项目技术负责人、公司科技部、公司质量保证部、项目质量工程师、测量员对定位测量进行复核。

无误后方可通知监理复线，再通知勘测院复线，进而进行土方开挖。

复核验收内容有：

1.1检查审核规划部门提供的建筑红线数据、平面控制坐标和高程控制的正确性。

1.2核算设计总图坐标数据的正确性，校对有无相互矛盾的地方。

1.3审查测设施工轴线控制网技术方案。

1.4检查验收施工轴线控制网的测量资料。

1.5根据规划红线坐标审核检查测量员测设的建筑物周边位置是否符合规划部门的要求，协助规划部门验收建筑红线，与测绘部门办好文字交接手续。

1.6检查护坡桩、降水井位置是否符合设计要求。

1.7检查高程引测数据是否正确，校核高程控制测量是否符合规范要求。

2基槽测量复核

基槽开挖后除对基底标高进行复核外，还要对基地轴线位置进行复核（复测人员同工程定位），无误后向监理报验；

2.1基槽开挖边线,根据土方开挖方案确定的坡度进行复核；

2.2基槽底部标高，根据业主给定的水准点进行复核；

2.3根据轴线控制线复核基础垫层的外控制线。

三、材料、构配件、设备检验制度

1在供应商处材料、构配件、设备检验

1.1当需要在供应商处对所采购物资进行验证时，项目物资部应在采购合同（订单）中明确规定验证的安排和物资的放行方法。

1.2项目物资部采购负责人组织技术部、质量部等方面人员到供应商处对所采购物资进行验证，并做好验证记录。

2材料、构配件、设备进场检验

进场检验与取样试验是对施工用材料、构配件、成品与半成品及设备的质量、性能进行试验、检验，对有关设备进行调整和试运转，以便正确、合理地使用，保证工程质量。

2.1项目物资部应编制物资进场检验计划，经项目技术负责人批准后实施，物资验证由项目材料员、有关技术人员、质量工程师与公司采购员共同完成，物资检验由项目材料员配合试验员完成。

2.2采购员在物资到达前一天通知有关材料员（库管员）,由库管员准备验证必备计量工具、场内搬运器具等，熟悉物资技术规范、质量标准，规划堆放场地。

2.3物资进场，项目库管员、质量工程师会同采购员对物资的图样、文件、包装、外观质量、数量进行验证并作好记录。

2.3.1核对进场物资是否符合采购计划或加工合同规定，核查物资的外观质量是否与合同约定、已封存样品、产品说明书、质量合格证明、送货单、过磅单、装箱单等相符合，验证质量合格，库管员作好记录，才允许卸货。

2.3.2需复试的材料进场时，库管员进行数量核对，质量工程师对外观质量进行验收，验收合格后即可卸货，并做好待检标识，及时通知试验员取样送检，待复检合格后方可使用。

2.3.3一般情况下，项目库管员对物资应全数进行验收，验收方式按照国家标准、合同或采购前约定方式进行，对包装或整齐捆绑物资，库管员按照随机抽样进行抽查，抽查数量控制在进货数量的5%以内。

2.3.4验证数量与到货凭证不符，采购员应立即通知供应商到场重新确认后才允许卸货，如抽查样品质量、数量与到货凭证或已封存样品质量、数量不符，验证人员应加倍抽样查验，仍发现不符合，则拒绝收货，标识并填写《不合格物资记录单》，由采购员通知供应商退货。

3进场材料、构配件、设备复试

3.1物资的复试范围

3.1.1国家、行业和地方政府规定的必须进行复试的物资，如钢材、水泥、防水材料、混凝土添加剂、轻集料、砂、石子等。

3.1.2原始质量合格证明文件缺项、数据不清的物资。

3.1.3超出保质期、规格型号混存的物资。

3.1.4试验由项目库管员提出《试验委托单》通知试验员取样，材料员、库管员配合,试验员送交指定试验室试验，试验合格后才能使用。

3.1.5有见证要求时，按监理要求取样、送检和传递试验报告。

4办理验收手续

进场物资经过验证和检验、复试合格后，由采购员与库管员办理验收手续，双方在验收凭证上署名。

5材质证明、合格证等资料的收集

5.1必须收集产品生产企业材质证明、合格证明文件的物资有：

钢筋、水泥、防水材料等。

5.2必须收集产品生产企业质量合格证明文件的物资有：

有压力要求的管材、轻质墙体材料、特殊要求的油漆化工材料和涂料、粘接材料、保温材料等。

5.3必须收集产品合格证或产品说明书的物资有：

预制构件、绝缘材料、计量器具等材料。

5.4所有原始质量文件由采购员负责索取并经库管员传递给项目资料员，项目资料员负责收集、审核、整理、保存,并提供交工资料;

5.5所有产品复试的质量检验结果或报告由项目试验员负责索取并传递给

项目资料员，同时将检验结果反馈材料员和库管员，试验员应作好检验结果报告传递记录。

四、质量工程师培训上岗制度

1.质量工程师应该具备的素质

要管理好项目工程质量，质量工程师本身必须具有良好的职业道德和专业素质。

主要包括以下三个方面的基本素质：

1.1具有较高的质量意识，熟悉与质量有关的现行国家工程质量验收规范及各种技术标准、政策、法令、法规。

质量意识是抓好工程质量的原动力。

质量工程师必须有较高的质量意识，有紧迫感，同时又熟悉现行的国家工程质量验收规范及各种技术标准、政策、法令、法规，了解各阶段工程施工中可能出现的质量通病。

明确自己的岗位职责，在行动上能发挥主动性，主动去关心质量、去抓质量，认真负责地进行项目质量管理，保证工程质量合格。

质量工程师不仅要有较高的质量意识，心中还必须有“用户”的概念，质量工程师必须时刻从满足用户需要的高度，来履行自己的岗位职责。

质量工程师还必须通过接受质量意识和质量法规教育培训来提高自己的业务素质。

只有通过学习国家质量法规，才能使自己具有强烈的质量意识，知道如何遵循国家质量法规的要求，规范自己和有关人员的质量行为。

1.2质量工程师需要懂得质量管理基本理论和科学管理方法。

掌握质量管理理论基本知识和科学的质量方法，可以帮助质量工程师抓住重点，进而采取有效措施，达到事半功倍的效果，对于管理好工程质量至关重要。

随着对建筑工程施工质量要求的提高，对质量管理的要求也越来越高。

靠原始的、人工的、自发的管理方式，已经远远不能满足要求。

工程施工千头万绪，稍有差错，就会影响工程质量。

只有懂得质量管理理论，掌握科学的质量管理方法，才能采取正确的管理措施，抓住重点，预防事故，有效提高工程质量。

管理工程质量必须依靠“管理理论和科学方法”而不能用“人治”来管理工程质量。

所以，我们要求质量工程师，必须学习掌握一定的管理理论，了解科学有效的管理方法。

1.3质量工程师应当掌握规范标准的要求，特别是应该熟练掌握《强制性条文》的要求。

对项目质量工程师来说，只有懂得质量标准，熟练掌握国家强制性标准对工程施工的各项质量要求，才能具有良好的质量管理与监控能力。

每一位质量工程师都应该清楚：

工程必须达到什么样的质量标准才能合乎要求；怎样才能确保结构安全；常见质量通病有哪些；采取哪些措施加强质量管理，才能提高工程质量。

因此，质量工程师必须要认真学习《强制性条文》和各项《强制性标准》，尤其是2001年以来，建设部颁布了一系列建筑工程施工质量验收规范，加强了对施工过程和结果的管理与验收，这是建筑工程质量验收的最低标准，质量管理人员必须熟练掌握。

并努力在此基础之上，建立起更具竞争力的企业标准体系。

2质量工程师配置与招聘

2.1质量工程师配置要求：

2.1.1分公司质量部门主管（包括项目质量工程师）在本单位内配置，由分公司人事科提出人选，报经分公司经理批准后进行配置，跨单位配置由分公司人事科根据需要提出配置报告，经公司总经理批准后配置。

2.1.4分公司项目经理部质量工程师，由分公司质量部门提出员工配置意见，报分公司总工程师审批后，由分公司人事科会同质量部门配置。

2.3质量工程师招聘

根据《岗位任职要求》和分级管理规定，按照员工招聘有关规定公开招聘符合要求的员工：

2.3.1分公司面向全公司的招聘由公司人力资源部负责组织。

2.3.2分公司内部招聘由分公司人事部门负责组织。

2.4质量工程师考核

对在岗质量工程师进行每半年一次的定期考核，确认其是否履行了岗位职责并达到规定要求。

对于不胜任现岗位工作的，应对其进行有针对性的培训或作转岗待岗处理。

2.5意识和能力培训

按照《岗位任职要求》的标准，应经常对质量工程师进行有关质量意识、工作技能和工程经验等方面的教育或培训，使其能更好的完成本职工作。

3持证上岗

必须持有省部级质量检查人员岗位证书的员工，才能在公司、分公司及项目上从事质量检查工作，从事质量工程师岗位的，才有资格在有关质量的验收记录中签字。

五、过程三检制度

在工程施工中生产班组应熟悉并遵守施工图纸、操作规程、质量标准、施工方案、技术交底和工序控制点等有关技术文件规定的要求，随时检查其贯彻执行情况，分析研究工序能力，预防和消除异常因素，促使工序处于受控状态，保证和提高工程质量。

1“三检制”检查内容

生产班组对其操作质量负责。

在质量产生、形成和实现过程中，应认真进行工序质量自检和上下工序的交接检查，在确认质量符合要求时向工长和质量工程师报验进行专职检查。

把“三检制”分解开即为：

。

1.1“自检”就是“自我把关”和获得需要的有关质量信息。

操作者对自己施工过程（工序）或完成的工作进行施工班组工序质量自检，由操作者自行进行，自我检验，起到自我监督的作用。

以班组质量检查员为主负责填报施工班组工序质量自检记录表。

1.2“交接检”是指作业方式的转换及作业活动效果的中间确认。

上道工序应满足下道工序的施工条件和要求。