纠正预防行动措施(8D).ppt

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如何填写纠正预防措施准备:

TonyLiu16Feb2009会么是？

会么是？

1.STEP1DescribeTheIssue1.STEP1DescribeTheIssue步骤步骤步骤步骤1:

1:

问题描述问题描述问题描述问题描述2.STEP2ProblemSolvingTeam2.STEP2ProblemSolvingTeam步骤步骤步骤步骤2:

2:

处理问题小组处理问题小组处理问题小组处理问题小组3.3.STEP3RootCauseAnalysisSTEP3RootCauseAnalysis步骤步骤步骤步骤3:

3:

发生问题原因发生问题原因发生问题原因发生问题原因4.4.STEP4ContainmentPlan（What,STEP4ContainmentPlan（What,Who,When,Where）Who,When,Where）步骤步骤步骤步骤4:

4:

暂时控制计划对策暂时控制计划对策暂时控制计划对策暂时控制计划对策即通过8个步聚来解决问题会么是？

会么是？

5.5.STEP5CorrectiveActionPlanSTEP5CorrectiveActionPlan步骤步骤步骤步骤5:

5:

纠正行动计划纠正行动计划纠正行动计划纠正行动计划6.6.STEP6VerificationofSTEP6VerificationofEffectivenessEffectiveness步骤步骤步骤步骤6:

6:

效果确认效果确认效果确认效果确认7.7.STEP7PreventiveissueagainSTEP7Preventiveissueagain步步步步骤骤骤骤7:

7:

防止再次发生动作防止再次发生动作防止再次发生动作防止再次发生动作8.STEP8Verification（Follow-upto8.STEP8Verification（Follow-uptoCorrective/PreventiveActionsCorrective/PreventiveActions步骤步骤步骤步骤8:

8:

纠正预防措施的有效性确认纠正预防措施的有效性确认纠正预防措施的有效性确认纠正预防措施的有效性确认步骤步骤1:

问题描述问题描述选择选择选择选择8D8D的类别的类别的类别的类别8D8D的中类有两种的中类有两种的中类有两种的中类有两种,1.1.防止再次发生动作防止再次发生动作防止再次发生动作防止再次发生动作:

即是问题已经发生即是问题已经发生即是问题已经发生即是问题已经发生,需要分析其发生的原因并需要分析其发生的原因并需要分析其发生的原因并需要分析其发生的原因并做出改善动作来防止下次再发生此问题做出改善动作来防止下次再发生此问题做出改善动作来防止下次再发生此问题做出改善动作来防止下次再发生此问题,2.2.预防不符合发生动作预防不符合发生动作预防不符合发生动作预防不符合发生动作:

即是问题还没的发生即是问题还没的发生即是问题还没的发生即是问题还没的发生,做出一个预防动作来防做出一个预防动作来防做出一个预防动作来防做出一个预防动作来防止它的发生止它的发生止它的发生止它的发生.报告编号是一个有规则的追溯号码报告编号是一个有规则的追溯号码报告编号是一个有规则的追溯号码报告编号是一个有规则的追溯号码,通常会有通常会有通常会有通常会有文控或者品保提供和控制文控或者品保提供和控制文控或者品保提供和控制文控或者品保提供和控制,发出发出发出发出8D8D的部门若需要的部门若需要的部门若需要的部门若需要应向所属负责号码部门获取应向所属负责号码部门获取应向所属负责号码部门获取应向所属负责号码部门获取.防止再次发生动作防止再次发生动作防止再次发生动作防止再次发生动作预防不符合发生措施预防不符合发生措施预防不符合发生措施预防不符合发生措施报告编号报告编号:

步骤步骤1:

问题描述问题描述1.1.填写接收此填写接收此填写接收此填写接收此8D8D的人或部门或机构的人或部门或机构的人或部门或机构的人或部门或机构2.2.填写发出此填写发出此填写发出此填写发出此8D8D的人或部门或机构的人或部门或机构的人或部门或机构的人或部门或机构3.3.发出发出发出发出8D8D部门的直属上司审核批准部门的直属上司审核批准部门的直属上司审核批准部门的直属上司审核批准4.4.填写发出此填写发出此填写发出此填写发出此8D8D的日期的日期的日期的日期5.5.选择选择选择选择8D8D的状态的状态的状态的状态:

内部制程发现不符合内部制程发现不符合内部制程发现不符合内部制程发现不符合?

内外部审核发现的不符合内外部审核发现的不符合内外部审核发现的不符合内外部审核发现的不符合?

接受人接受人接受人接受人发出人发出人发出人发出人核准人核准人核准人核准人发出日期发出日期发出日期发出日期内部内部内部内部审核审核审核审核步骤步骤1:

问题描述问题描述步骤步骤步骤步骤1:

1:

问题描述问题描述问题描述问题描述595954PCB595954PCB来料氧化来料氧化,IQA,IQA抽查抽查125PCS,125PCS,不合格不合格负责人负责人:

李六李六日期日期:

2009/2/182009/2/18品有品有15PCS,15PCS,不良率占不良率占12%,12%,批号批号090218,090218,采购单号采购单号PU1048,PU1048,来料日期来料日期2009/2/182009/2/18回复期限回复期限:

日期日期:

2009/2/28:

2009/2/28不符合项的内容描述不符合项的内容描述:

描述引起问题的状态描述引起问题的状态,失效信息如失效信息如:

产产品料号、失效率、失效地点、批号、时间品料号、失效率、失效地点、批号、时间等等资料应尽可能地详细用量化的术语来资料应尽可能地详细用量化的术语来描述表示状态描述表示状态.步骤步骤2:

处理问题小组处理问题小组步骤步骤步骤步骤2:

2:

处理问题小组处理问题小组处理问题小组处理问题小组队长队长小组成员小组成员张三李四,黄五目的目的:

成立一个具备工艺/产品知识的小组,配给的时间并授予权限,同时应具有能解决问题和实施纠正措施的技术素质能力。

小组必须有一个指导小组工作的组长。

步骤步骤步骤步骤3:

3:

围堵围堵围堵围堵对策（暂时控制计划对策）对策（暂时控制计划对策）对策（暂时控制计划对策）对策（暂时控制计划对策）步骤步骤步骤步骤3:

3:

暂时控制计划对策暂时控制计划对策暂时控制计划对策暂时控制计划对策（What,Who,When,Where）（What,Who,When,Where）这样现象影响到这样现象影响到646833646833的产品型号的产品型号,595954,595954负责人负责人:

李四李四日期日期:

2009/2/182009/2/18产品在仓存有产品在仓存有50K,50K,在制品在制品20K,64683320K,646833产品在产品在香港仓香港仓10K.10K.清除在仓和生产线的在制品隔离并清除在仓和生产线的在制品隔离并标识标识,回收客户端的不良品回收客户端的不良品,WW07,WW07周开始全部周开始全部产线重新按抗氧化程序进行投产产线重新按抗氧化程序进行投产,更换和出货给更换和出货给客户客户.目的目的:

估计对品质估计对品质/客户的影响有多大客户的影响有多大?

这种失效会影响其它产品类这种失效会影响其它产品类/型号吗型号吗?

有多少可疑产品已被生产有多少可疑产品已被生产?

这些产品在哪这些产品在哪?

在港口在港口/客户处有多少可疑产品客户处有多少可疑产品?

如何处理如何处理?

有多少可疑产品在路上有多少可疑产品在路上/供应商仓库供应商仓库?

处理处理?

是否有良品可以替代是否有良品可以替代?

是否需要清除是否需要清除?

步骤步骤4:

问题发生原因分析问题发生原因分析步骤步骤步骤步骤4:

4:

问题问题发生原因分析发生原因分析因因PCBPCB表面没做保护层处理表面没做保护层处理,在温度在温度1515,负责人负责人:

李四李四日期日期:

2009/2/182009/2/18湿度湿度90%90%的情况下存储六个月的情况下存储六个月,PCB,PCB表面防氧表面防氧化能力降低化能力降低,造成造成PCBPCB氧化现象氧化现象.目的目的:

描述为什么变化会发生,或识别系统中允许问题存在并不能发现的漏洞*根本原因分类,如:

-材料,机器,方法,人员,环境*原因描述要尽量具体详细步骤步骤5:

纠正纠正计划计划措施措施步骤步骤步骤步骤5:

5:

纠正计划措施纠正计划措施纠正计划措施纠正计划措施将未经抗氧处理的已制品进行抗氧化处理将未经抗氧处理的已制品进行抗氧化处理,负责人负责人:

李四李四日期日期:

2009/2/182009/2/18重新真空包装重新真空包装.如何将已发生问题的不合格品如何将已发生问题的不合格品进行改正进行改正:

在制程在制程/OQA作特别检验或特作特别检验或特别测试别测试.步骤步骤6:

纠正效果确认纠正效果确认步骤步骤步骤步骤6:

6:

纠正效果确认纠正效果确认纠正效果确认纠正效果确认处理后的产品经过处理后的产品经过168168小时的盐雾可靠性测小时的盐雾可靠性测负责人负责人:

张三张三日期日期:

2009/2/202009/2/20试试,用用4040倍的放大镜观察没有发现氧化现象倍的放大镜观察没有发现氧化现象,经过焊锡试验焊接良好经过焊锡试验焊接良好.对策的有效性需要有数值对策的有效性需要有数值或证据来进行验证改正行动或证据来进行验证改正行动作是否可行作是否可行.步骤步骤7:

防止再次发生防止再次发生动作动作步骤步骤步骤步骤7:

7:

防止再次发生动作防止再次发生动作防止再次发生动作防止再次发生动作序号序号行动内容行动内容负责人负责人日期日期1.1.将抗氧化程序要求列入将抗氧化程序要求列入WI-001WI-001文件内文件内.王五王五2009/2/212009/2/21后续生产按文件要求进行生产后续生产按文件要求进行生产.2.2.QAQA在每批产品中增加盐雾可靠性测试在每批产品中增加盐雾可靠性测试王八王八2009/2/212009/2/21描述内部/外部文化或系统的变化,此变化必须可以防止问题的发生*标准化（列入文件形式）步骤步骤8:

纠正预防措施的有效性确认纠正预防措施的有效性确认步骤步骤步骤步骤8:

8:

纠正预防措施的有效性确认纠正预防措施的有效性确认纠正预防措施的有效性确认纠正预防措施的有效性确认状态状态:

描述描述负责人负责人:

李六李六日期日期:

2009/2/262009/2/26完成完成查查WI-001WI-001有将抗氧化程序要求列入有将抗氧化程序要求列入未完成未完成文件内文件内,查查22月月2424日日QAQA有对产品进行盐有对产品进行盐重发重发雾可靠边性测试雾可靠边性测试.确认步聚7的标准化和有效性.通常将要求和标准列入程序文件中.该项是由发出部门或个人进行确认.一份源于日常生活的一份源于日常生活的8D报告报告D1:

问题描述：

王五家中被水淹，家中所有摆放在地上的物品都浸在水中（不良率100%）。

如：

草席、被子和书本。

一份源于日常生活的一份源于日常生活的8D报告报告D2:

成立改善小组：

队长:

王五小组成员：

李四张三一份源于日常生活的一份源于日常生活的8D报告报告D3:

暂时围堵行动（即应急对策或叫临时对策）1、马上与小组成员一起把家中的水设法排放出去。

负责人：

张三2、立即把浸在水中的物品捞起并摊开到阳台去凉干。

负责人：

李四一份源于日常生活的一份源于日常生活的8D报告报告D4:

D4:

根本原因分析根本原因分析11、早晨洗完脸时，接听家中突然打来早晨洗完脸时，接听家中突然打来的电话，然后忘记关水，造成水淹小的电话，然后忘记关水，造成水淹小屋。

屋。

22、下水道出口太小，而且都采用网格、下水道出口太小，而且都采用网格式的盖子盖住。

昨天洗菜洗出来的小式的盖子盖住。

昨天洗菜洗出来的小片烂蔬菜叶梗在网格上，致使下水道片烂蔬菜叶梗在网格上，致使下水道出水很慢，长时间积累后，大量未及出水很慢，长时间积累后，大量未及时排放出去的