第八届昆明车展工作流程.ppt

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图一第八届昆明国际车展场地搭建1展车安排人员安排促销与宣传物料提供后勤支援场地确定1.1展位搭建1.2场地清扫1.3场地布置1.4场地确定工作包记帐码工作名称过程资源结果标准/质量时间表负责人1.1确定展位到会展中心查看地点,确定位置展位的位置与编号提交设计方案及定稿口岸位置较佳已完成晏荣新向之明张谷星展位搭建工作包记帐码工作名称过程资源结果标准/质量时间表负责人1.2展位搭建到展位查看并监督展位的搭建与设计展位搭建设计、展位设计标准展位成功搭建并符合标准档次较高、设计较人性化、能取得客户的认同与喜好6-26之前完成并确定晏荣新向之明张谷星场地清扫工作包记帐码工作名称过程资源结果标准/质量时间表负责人1.3场地清扫到场地确认搭建完成后的清洁工作清洁工作执行标准干净、整洁陈列合理温馨、舒适6-26下午五点之前完成晏荣新向之明张谷星场地布置工作包记帐码工作名称过程资源结果标准/质量时间表负责人1.4场地布置到场地确认展位与展台布置完毕展位布置设计标准便于客户参观展位的设计与布局科学、合理6-26下午五点之前完成晏荣新向之明张谷星图二第八届昆明国际车展场地搭建展车安排2人员安排促销与宣传物料提供后勤支援车辆准备2.1车辆检查2.2附属设备2.3展车（钥匙）保管2.4展车清洁与检查2.5车辆准备工作包记帐码工作名称过程资源结果标准/质量时间表负责人2.1车辆准备安排车辆（S-MAXT03、林肯、翼虎）准时入场现有车辆的调配将展车准时安排到位车辆完好,便于参观6-23之前确认车辆6-27下午五点之前入场S-MAXT03黄友华林肯、翼虎全瑾钰车辆检查工作包记帐码工作名称过程资源结果标准/质量时间表负责人2.2车辆检查入场前进行PDI检查及清洁工作检查及清洁标准车况良好,配备车牌干净整洁6-27下午4点之前完成S-MAXT03黄友华林肯、翼虎全瑾钰附属设备工作包记帐码工作名称过程资源结果标准/质量时间表负责人2.3附属设备安排电瓶充电搭铁线、千斤顶入场现有设备准时到位状况良好6-27下午5点之前安排入场黄友华展车（钥匙）保管工作包记帐码工作名称过程资源结果标准/质量时间表负责人2.4展车（钥匙）保管参展期间展车钥匙的全程保管保证参展期间的正常使用安全、到位S-MAXT03由当日值班经理保管林肯、翼虎由刘阳保管黄友华负责监督和安排展车清洁与检查工作包记帐码工作名称过程资源结果标准/质量时间表负责人2.5展车清洁与检查参展期间车辆的清洁与完整清洁标准保证参展期间的正常使用达到客户的满意6-28开幕前清洁一次,以后每天清洁及检查一次当日值班经理（黄友华监督及安排）图三第八届昆明国际车展场地搭建展车安排人员安排3促销与宣传物料提供后勤支援值班安排3.1大客户邀约3.2客户资料收集3.3现场成交3.4机动安排3.5值班安排工作包（3.1表格）组别人数值班排期6.28/星期四6.29/星期五6.30星期六7.1星期天7.2星期一值班经理1黄友华黄友华或黄友华负责安排黄友华或黄友华负责安排接待组5李艳、周美英、朱雯、张俊潇、罗云惠李艳、张燕、王信媛、聂文臻、周云鹏李艳、周美英、张燕、夏奇、陈彬销售组7马锦涛、姚燕、徐祥兆、戴锌缓、杨佳佳、杨开璇、刘阳姚燕、李明、代欣、韦道甫、杨佳佳、杨开璇、刘阳马锦涛、李明、戴锌缓、代欣、杨佳佳、杨开璇、刘阳机动组4夏奇、陈彬袁亚萍、肖阳阳李路峰、肖鹏升范登林、夏瑜聂文臻、周云鹏范登林、夏瑜服务组3黄宏燕、孙利民李晓飞黄宏燕、张谷星段燕兵黄宏燕、张谷星李晓飞u注意事项注意事项:

值班经理由销售经理或主管担任,负责展台事务管理接待组由销售顾问组成,负责发放资料,收集客户信息调查表,向客户赠送小礼品;销售组由资深销售顾问组成,随时保证每台展车至少1人值勤,向客户推介产品;后勤组由司机和维修技师组成,司机负责客户试乘试驾接送,技师负责现场售后服务支持;在整个展览期间,所有工作人员需要保持整洁、职业化的仪表和着装（统一为白色短袖衬衣加深色西裤,并配备胸牌）;值班经理主持召开当日工作安排和总结例会（早上开展前和下午观众清场后召开）.负责人负责人:

黄友华黄友华大客户邀约工作包记帐码工作名称过程资源结果标准/质量时间表负责人3.2大客户邀约邀请大客户参展并参观公司展位礼貌邀约成功邀约意向性客户参观达到客户的满意6-28日前完成邀约，并每天检查一次邹鹏客户资料收集工作包记帐码工作名称过程资源结果标准/质量时间表负责人3.3客户资料收集参展期间客户资料的收集与统计统计标准保证参展期间潜在客户收集500个资料准确、翔实每天整理一次李燕现场成交工作包记帐码工作名称过程资源结果标准/质量时间表负责人3.4现场签约为客户现场服务，完成成交服务标准成功签约并达到客户满意高标准的服务质量每天例行值班经理、黄宏燕机动安排工作包记帐码工作名称过程资源结果标准/质量时间表负责人3.5机动安排参展期间客户试乘试驾的接送两部车、两名司机保证参展期间客户的接送服务高标准的服务质量每天例行黄友华负责安排图四第八届昆明国际车展场地搭建展车安排人员安排促销与宣传4物料提供后勤支援宣传画册4.1促销大礼包4.2幸运抽奖转盘4.3媒体邀约4.3宣传画册工作包记帐码工作名称过程资源结果标准/质量时间表负责人4.1宣传画册参与宣传册的设计与定稿设计标准完成宣传册的设计与印刷设计精美、内容翔实，展现企业实力6-23日前完成定稿，6-28日前完成印刷晏荣新何柯夫王瑞、邓兵李燕、黄友华李晓飞促销大礼包工作包记帐码工作名称过程资源结果标准/质量时间表负责人4.2促销大礼包参展期间对客户的宣传传播到位销售顾问成功宣传并实现销售有效传播6-23日前完成大礼包奖项设置，每日例行宣传黄友华负责并安排当值经理执行幸运抽奖转盘工作包记帐码工作名称过程资源结果标准/质量时间表负责人4.3幸运抽奖转盘（含易拉宝）转盘的制作并及时到场制作标准供应车展期间游戏活动的使用制作精美6-23日前完成制作，6-27日五点前装车入场，车展当日使用张谷星何宇雄媒体邀约工作包记帐码工作名称过程资源结果标准/质量时间表负责人4.4媒体邀约参与媒体邀约与发布有效传播成功完成公关软文的宣传工作宣传到位6-22日前完成媒体邀约，并与车展当日发布胡江波、李晓飞何宇雄图五第八届昆明国际车展场地搭建展车安排人员安排促销与宣传物料提供5后勤支援车型宣传资料5.1车模发放5.2小礼品的发放5.3现场宣传制品5.4潜在客户调查表5.5门票的分配5.6车型宣传资料工作包记帐码工作名称过程资源结果标准/质量时间表负责人5.1车型宣传资料的发放组织、清点资料入场并发放传播到位成功完成发放达到品牌宣传的效果6-26日前完成小标贴；6-27日五点前装车入场；车展期间向客户发放张谷星黄友华刘阳车模发放工作包记帐码工作名称过程资源结果标准/质量时间表负责人5.2车模发放组织、安排车模的发放标准服务保证车模及时发放到位通过车模发放达到品牌宣传的目的6-27日五点前装车入场；车展期间现场发放张谷星向之明当值经理小礼品的发放工作包记帐码工作名称过程资源结果标准/质量时间表负责人5.3小礼品的发放组织制作并安排发放水杯、钥匙扣保证车展现场的使用及时发放到位6-27日五点前装车入场；车展期间现场发放张谷星现场宣传制品工作包记帐码工作名称过程资源结果标准/质量时间表负责人5.4现场宣传制品组织辅助宣传制品的制作与现场发放X展架、雨伞等保证车展现场的使用及时发放到位6-27日五点前装车入场；车展期间现场发放张谷星潜在客户调查表工作包记帐码工作名称过程资源结果标准/质量时间表负责人5.5潜在客户调查表组织调查标并安排入场使用保证车展期间的正常使用及时到位6-26日前张谷星胡江波门票发放工作包记帐码工作名称过程资源结果标准/质量时间表负责人5.6门票发放组织实施门票的发放DCRC负责350张门票分配；市场部负责150张门票分配保证门票有效的传达到潜在客户手上及时到位6-26日前分配到位李燕李晓飞第八届昆明国际车展场地搭建展车安排人员安排促销与宣传物料提供后勤支援6落地风扇的提供6.1伙食安排6.2张谷星6-27五点之前负责装车参展期间的午餐由当日的值班经理统一安排