销售个人总结.docx

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个人销售总结个人销售总结范文怎么写？

更好的完善自己提升自己的销售工作的效率对工作作出总结以下是wtt为您整理的个人销售总结范文资料欢迎阅读！

个人销售总结范文1为了更好的从事销售工作提高销售的工作效率特对20__年的销售工作经行简单的汇报具体的情况如下：

20__年即将过去在这将近一年的时间中我通过努力的工作也有了一点收获临近年终我感觉有必要对自己的工作做一下总结。

目的在于吸取教训提高自己以至于把工作做的更好自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。

下面我对一年的工作进行简要的总结。

我是今年三月份到公司工作的四月份开始组建市场部在没有负责市场部工作以前我是没有_______销售经验的仅凭对销售工作的热情而缺乏_______行业销售经验和行业知识。

为了迅速融入到这个行业中来到公司之后一切从零开始一边学习产品知识一边摸索市场遇到销售和产品方面的难点和问题我经常请教_______经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略取得了良好的效果。

通过不断的学习产品知识收取同行业之间的信息和积

累市场经验现在对_______市场有了一个大概的认识和了解。

现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题准确的把握客户的需要良好的与客户沟通因此逐渐取得了客户的信任。

所以经过大半年的努力也取得了几个成功客户案例一些优质客户也逐渐积累到了一定程度对市场的认识也有一个比较透明的掌握。

在不断的学习产品知识和积累经验的同时自己的能力业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高针对市场的一些变化和同行业之间的竞争现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。

对于一个项目可以全程的操作下来。

存在的缺点：

对于____市场了解的还不够深入对产品的技术问题掌握的过度薄弱不能十分清晰的向客户解释对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。

在与客户的沟通过程中过分的依赖和相信客户以至于引起一连串的不良反应。

本职的工作做得不好感觉自己还停留在一个销售人员的位置上对市场销售人员的培训指导力度不够影响市场部的销售业绩。

在将近一年的时间中经过市场部全体员工共同的努力使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。

这是

我认为我们做的比较好的方面但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

下面是公司20__年总的销售情况：

从上面的销售业绩上看我们的工作做的是不好的可以说是销售做的十分的失败。

_______产品价格混乱这对于我们开展市场造成很大的压力。

客观上的一些因素虽然存在在工作中其他的一些做法也有很大的问题主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。

市场部是今年四月中旬开始工作的在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有_______个加上没有记录的概括为__个八个月__天的时间总体计算三个销售人员一天拜访的客户量53个。

从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

沟通不够深入。

销售人员在与客户沟通的过程中不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。

在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。

工作没有一个明确的目标和详细的计划。

销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯销售工作处于放任自流的状态从而引发销售工作没有一个统一的管理工作时间没有合理的分配工作局面混乱等各种不良的后果。

新业务

的开拓不够业务增长小个别业务员的工作责任心和工作计划性不强业务能力还有待提高现在____市场品牌很多但主要也就是那几家公司现在我们公司的产品从产品质量功能上属于上等的产品。

在价格上是卖得偏高的价位在本年销售产品过程中牵涉问题最多的就是产品的价格。

有几个因为价格而丢单的客户面对小型的客户价格不是太别重要的问题但面对采购数量比较多时客户对产品的价位时非常敏感的。

在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动这样可以促进销售人员去销售。

在_______区域我们公司进入市场比较晚产品的知名度与价格都没有什么优势在_______开拓市场压力很大所以我们把主要的市场放在地区市上那里的市场竞争相对的来说要比_______小一点。

外界因素减少了加上我们的销售人员的灵活性我相信我们做的比原来更好。

市场是良好的形势是严峻的。

可以用这一句话来概括在技术发展飞快地今天明年是大有作为的一年假如在明年一年内没有把市场做好没有抓住这个机遇我们很可能失去这个机会永远没有机会在做这个市场。

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1、建立一支熟悉业务而相对稳定的销售团队人才是企业最宝贵的资源一切销售业绩都起源于有一

个好的销售人员建立一支具有凝聚力合作精神的销售团队是企业的根本。

在明年的工作中建立一个和谐具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2、完善销售制度建立一套明确系统的业务管理办法销售管理是企业的老大难问题销售人员出差见客户处于放任自流的状态。

完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性对工作有高度的责任心提高销售人员的主人翁意识。

3、培养销售人员发现问题总结问题不断自我提高的习惯培养销售人员发现问题总结问题目的在于提高销售人员综合素质在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议业务能力提高到一个新的档次。

4、在地区市建立销售服务网点根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题约好的客户突然改变行程毁约车辆不在家的情况使计划好的行程被打乱不能顺利完成出差的目的。

造成时间资金上的浪费。

5、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。

根据公司下达的销售任务把任务根据具体情况分解到每月每周每日;以每月每周每日的销售目标分解到各个

销售人员身上完成各个时间段的销售任务。

并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质公司的指导方针团队的建设是分不开的。

提高执行力的标准建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

以上是我的一些不成熟的建议和看法如有不妥之处敬请谅解。

个人销售总结范文2一转眼来____有限公司已经过了大半年了。

回顾这9个月以来所做的工作心里颇有几份感触。

在过去的大半年的时间里首先感谢公司给予我这样一个发展的平台和用心培养;感谢经理给予工作上的鼓励和督促。

让我学到了很多的业务谈判知识和商谈技巧并顺利的为下一步的公司业务发展迈出了第一步。

其次感谢这个业务团队感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。

他们所有人都有值得我去学习地方我从他/她们身上学到了不少知识让自己更加的成熟。

通过半年来不断与公司业务模式进行磨合我也更加的认识到了一个销售人员的知识面、社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的销售能力。

为此通过这9个月的工作积累。

我认识到自己现有的不足和长处。

以下我想说二个方

面：

一、在产品专业知识方面1）产品知识方面：

加强熟悉热熔胶系列产品的生产工艺、和材料特点、规格型号。

了解产品的使用方法;了解本行业竞争产品的有关情况;2）公司知识方面：

深入了解本公司和其他竞争厂家的背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。

3）客户需要方面：

了解客户的购买心理、购买层次、及对产品的基本要求。

4）市场知识方面：

了解热熔胶系列产品的市场动向和变化、顾客购买力情况进行不同产品使用行业及区域市场分析。

5）专业知识方面：

进一步了解与热熔胶有关的其他方面的工艺技术知识方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流了解不同行业不同公司在新的一年里的思维的转变以便更好的合作。

6）服务知识方面：

了解接待和会客的基本礼节细心、认真、迅速地处理客户状况;有效地传递公司信息及获得信任。

1）工作中的心里感言。

谢谢公司给了我一个这样的发展的平台通过和大家一起工作的机会让我从大家身上学了

不少的销售技巧和谈判能力有了这些经验做铺垫相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。

感谢大家在工作中的给予帮助。

这些都是我财富的积累。

2）职业心态的调整。

销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。

如果我没有别人经验多那么我和别人比诚信比服务。

3）客户的开发与维护。

我认为攻客户和制定目标是一样的首先要集中精力去做一个客户只有这样才能有收效等重点客户认可了我再将精力转移到第二重点客户上。

4）自己工作中的不足。

通过这么长时间的工作积累整体上对自己的业绩是很不满意主要表现在业务经验不够丰富目标不够明确。

韧性能力和业务技巧有待突破市场开发能力还有待加强还有就是在谈判上表现的不够强势还有对自己现有的市场区域表现的没有足够的信心。

希望能够尽快的提高自己的不足发挥自己的优势能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础提高自己的自信心和业务销售技巧。

20__马上就要过去虽然对自己的工作状况不是很满意但人要往前看一年之计在于春在新的一年来临之际要为自己播好种做好规划期待明年的年终会有更好的表现。

公司在发展过程中我认为要成为一名优秀的的销售经

理首先要调整自己的理念和公司统一思想、统一目标明确公司的发展方向才能充分溶入到公司的发展当中才能更加有条不紊的开展工作。

第一从理念上：

我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念与公司高层统一目标和认识协助公司促进企业文化方面的建设。

第二意识上：

无论在热熔胶产品的销售还是产品生产工作知识的学习上摒弃自私、强势、懒惰的性情用积极向上的心态学习他人的长处学会谦虚学会与上级、朋友、同事更加融洽的相处;最后我希望公司和及个人都有更大的发展空间。

第三业务上：

首先规划好自己的市场区域了解本区域内客户的特性及目标。

通过了解客户的资料、兴趣爱好、家庭情况等挖掘客户需求投其所好这样才能更好的服务客户。

其次要看重市场行业的拓展。

特别是一些新兴行业这些行业的发展空间相对更广;利润空间相对更高。

再次把握好重点客户与次要客户的轻重缓急。

合理处理自己的业务时间提高自己的工作效率。

最后还要了解产品行业的未来发展趋势及要面临的问题。

提前预测为面临的机遇及挑战做好充足的准备让自己永远都比别人快一步。

最后在这新年来临之际祝公司未来发展一路顺风!

大家事业有成心想事成!

公司新人个人销售工作总结

公司新人个人销售工作总结今天已经是__年7月10日了从5月26日进入美日天津分公司到目前已经有一个半月的时间了经过了半个多月的培训后我们三期班成员6月18日正式第一天上线到现在已经将近一个月的时间了感触很多下面就对个人近期的工作情况和团队的情况做个简短的总结以及对未来的工作的目标憧憬和展望。

首先说说自己吧我真的以前总来没想到过自己会做销售的工作以前参加面试面试官也说我不适合做销售因为我性格比较偏内向相比之下话平时不是很多。

所以我首先感谢美日给了我这样的一个机会这不到一个月的时间里通过打电话推销保险接触到了形形色色的人锻炼了自己的表达能力话术逐渐变得不那么拘谨和生硬了可以按自己的语言去表达了不像一开始那样照着纸上的文字一字不差的生硬的去念了可以说这算是一个改变吧！

再说说自己这3个多星期的业绩吧自己只出了三单但是实际承保刷回来的到目前只有一单只完成将近5000的业绩！

我想造成这样的结果原因是多方面的首先感觉自身的目标责任感还不是很强工作动力还不是很大没有想到长远的利益只看眼前了这样其实是不行的要向着高目标、高待遇去前进；其次由于时间不长自己的话术、表达有时还不太熟练给客户造成模糊的感觉有时候过于软弱没有形成强势的气氛让客户感觉自己的说服力还是稍差了些还有有时感觉对个别客户还是缺少耐心不够坚持客户的连续几个拒绝理由就让我感觉语无伦次了不知道该如何说了影响了成单的概率！

以至于回访的时候客户不接电话本来当时成交了可是核保再次拨打的时候客户却总是关机、停机不接电话这里面肯定有一部分是自身的原因造成的！

总之我相信以上这几点会随着时间慢慢改变的因为我相信时间可以改变一切要做到“既来之则安之”！

通过这段时间的工作我不得不承认销售工作的巨大压力面对巨大的压力我认为个人心态很重要能坚持到最后的都是胜者！

就像何丹组长平时所说的：

不论是否出单都要每天快乐的工作着;现在不出单并不代表以后不出单;只要设定目标摆正心态那出单是必然的！

可以说我脑海里一直想着这几句话

每天努力的工作着！

面对每天形形色色的客户面对着各种难听的话语和各种各样的拒绝我始终以一颗最平常的心去对待我想如果连这个都接受不了的话是无法胜任这个工作的把它始终看成是一件极普通的事就可以了再者说了没有压力哪来的动力啊！

写到这顺便说一下我们三期班不论是泰康本部的还是我们美日二部的到目前已经走了流失了很多人了光我们本组近期就辞职了很多人了从开始培训到现在我始终认为我们三期班是一个有机的整体可是现在失去了那么多人多少有些感慨和无奈啊！

但是终归是人家自己的选择谁都没有办法虽说不在一起工作了见面机会少了但是友谊始终不会改变！

因为路都是自己走出来的只要无怨无悔就足够了！

再说说我所在的“金钻盟”组吧虽然现在我们这个组人数最少但是感觉气氛比刚进组的时候活跃多了大家都在努力前进进步着所以我也不能落后只有奋起直追朝着目标前进了！

另外要感谢何丹组长对大家及对我的帮助放心我们会用业绩来证明自己的实力的时间会改变一切的随着经验的积累大家会变的更加优秀的！

不论过去好与坏随着本月月结的结束新的一个月即将开始了说实话我目前这月的业绩相比之下不是很好至于原因上面已经自我总结过了在新的一个月中我必须要在22个工作日中做到50000左右的业绩,定的目标虽

个人销售工作总结范文

个人销售工作总结范文自己从二一年起开始从事销售工作三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下加之全科职工的鼎力协助自己立足本职工作恪尽职守兢兢业业任劳任怨截止年月日年完成销售额元完成全年销售任务的了％货款回笼率为％和％销售单价比去年下降％。

现将三年来从事销售工作％销售额和货款回笼率比去年同期下降了的心得和感受总结如下：

一、切实落实岗位职责认真履行本职工作。

作为一名销售业务员自己的岗位职责是：

千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；努力完成销售管理办法中的各项要求；负责严格执行产品的出库手续；积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求也是衡量职工工作好坏的标准自己在从事业务工作以来始终以岗位职责为行动标准从工作中的一点一滴做起严格按照职责中的条款要求自己的行为几年来在业务工作中首先自己能从产品知识入手在了解知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流分析市场情况、存在问题及应对方案以求共同提高。

在日常的事务工作中自己在接到领导安排的任务后积极着手在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总之通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要是检验业务员工作得失的标准。

今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。

二、明确任务主动积极力求保质保量按时完成。

工作中自己时刻明白只存在上下级关系无论是份内、份外工作都一视同仁对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢在接受任务时一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求力争在要求的期限内提前完成另一方面要积极考虑并补充完善。

例如：

、今年九月份蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产厂内堆积硅石估计约吨、重晶石吨

而承租人已离开出于安全方面的考虑领导指示尽快运回分厂所存材料接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价第二天便跟随车到蒲城分厂按原计划三辆车分二次运输在装车的过程中由于估计重量不准三辆车装车结束后约剩吨左右自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回这样既节约了时间又降低了费用。

今年八月下旬到陕北出差恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标此次招标涉及以后材料的采购事关重大自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料自己深知此次招投标对我厂及自己至关重要而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手搜集相关投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路通过自己的不懈努力在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和答辩终于功夫不负有心人最后我厂生产的YHWS－／型氧化锌避雷器在此次招投标中中标这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。

三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。

销售是一种长期循序渐进的工作而产品缺陷普遍存在所以业务员应正确对待客户投诉视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及同时须慎重处理。

自己在产品销售的过程中严格按照厂制定销售服务承诺执行在接到客户投诉时首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺其