电子商务整体解决方案.ppt

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什么是电子商务？

4域名注册?

4电子邮件?

4主页?

4网上商城?

集集成成思思想想网网络络未未来来电电子子商商务务整整体体解解决决方方案案电子商务的含义电子商务的含义4商业模式+技术=电子商务4电子商务是基于网络化的企业运营模式利用计算机信息与通信系统通过互联网在销售商、顾客和银行金融机构等参加交易各方之间对商品和服务进行电子传递和电子交换的商业贸易与商业服务形式。

集集成成思思想想网网络络未未来来电电子子商商务务整整体体解解决决方方案案初级的电子商务初级的电子商务域名注册在互联网上注册自己的域名，好比拥有自己在网上的标识商标制作主页简单的主页起到了基本的宣传作用电子邮件的应用邮件代替传真、电话，节省费用、快速便捷集集成成思思想想网网络络未未来来电电子子商商务务整整体体解解决决方方案案中级的电子商务中级的电子商务4企业数据库的建立4建立业务系统数据库应用（例进销存）4内部局域网的建立4各部门的连网管理4实现企业内部的商务流程4建立动态网页4网上查询集集成成思思想想网网络络未未来来电电子子商商务务整整体体解解决决方方案案高级的电子商务高级的电子商务4生产流程管理4企业局域网与Internet的衔接4客户关系管理系统（CRM）4实现信息流、资金流和物流的统一与通畅集集成成思思想想网网络络未未来来电电子子商商务务整整体体解解决决方方案案电子商务的应用功能电子商务的应用功能4售前服务4跨越时空和多媒体展示4资料更新较快，4广告费用低廉。

4在全球范围内作广告宣传；4客户可借助网上检索工具迅速地找到所需要的商品信息。

集集成成思思想想网网络络未未来来电电子子商商务务整整体体解解决决方方案案电子商务的应用功能电子商务的应用功能4售中服务4网上咨询洽谈4网上订购4网上支付4对于销售无形产品的公司来说，提供了直接试用产品的机会，例如音像制品的试听、试看以及软件的试用等。

集集成成思思想想网网络络未未来来电电子子商商务务整整体体解解决决方方案案电子商务的应用功能电子商务的应用功能4售后服务售后服务4及时了解产品使用中的问题4提供技术支持4传递产品改进或升级的信息4收集用户对服务的反馈意见集集成成思思想想网网络络未未来来电电子子商商务务整整体体解解决决方方案案电子商务的应用功能电子商务的应用功能4企业内部沟通，用于树立企业形象4企业间联合开发产品等各个方面4宣传企业文化集集成成思思想想网网络络未未来来电电子子商商务务整整体体解解决决方方案案电子商务应用的类型电子商务应用的类型4企业内部电子商务4企业与消费者之间的电子商务（B-C）4企业间的电子商务（B-B）集集成成思思想想网网络络未未来来电电子子商商务务整整体体解解决决方方案案部门1部门n部门2ERP/MIS（合同、进销存、人力资源等管理）企业内部电子商务企业内部电子商务内部信息经理经理查询内部信息内部信息内部信息集集成成思思想想网网络络未未来来电电子子商商务务整整体体解解决决方方案案下定单通知付款付款送货电子商务交易流程（电子商务交易流程（B2C）转帐信息通知送货确认货到数据库集集成成思思想想网网络络未未来来电电子子商商务务整整体体解解决决方方案案ERP/MIS（合同、进销存、人力资源等管理）订单、合同通知付款转帐信息转帐信息转帐信息送货电子商务交易流程电子商务交易流程（B2B）银行运输商销售商进入管理数据库提供帐号通知送货货到后的信息反馈集集成成思思想想网网络络未未来来电电子子商商务务整整体体解解决决方方案案企业为何要建立电子商务?

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（一）提高企业的运作效率

（一）4降低交易成本4产品目录印刷和邮寄费用4长途电话传真费用4广告费4寻求最优惠价格的供应商集集成成思思想想网网络络未未来来电电子子商商务务整整体体解解决决方方案案提高企业的运作效率

（二）提高企业的运作效率

（二）4减少库存市场需求信息企业供应商生产信息集集成成思思想想网网络络未未来来电电子子商商务务整整体体解解决决方方案案提高企业的运作效率（三）提高企业的运作效率（三）4提高销售业绩4及时了解供应商、经销商和服务商的库存，做到及时的生产，及时供应，从而提高销售业绩。

集集成成思思想想网网络络未未来来电电子子商商务务整整体体解解决决方方案案提高与用户的互动性提高与用户的互动性加快企业与消费者之间的的信息传递企业能够在最短的时间内得知用户的需求。

贴近最终客户、提高服务质量顾客能够获得对有关商品和各种问题的迅速、准确和最新的答复。

集集成成思思想想网网络络未未来来电电子子商商务务整整体体解解决决方方案案企业如何实施电子商务?

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4如何设立一个电子商务服务器？

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