海南火山口微信策划方案.ppt

海南火山口微信策划方案.ppt

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火山口地质文化旅游区微信平台搭建方案目录1、火山口地质文化旅游区为什么要做微信2、火山口地质文化旅游区微信平台搭建方案3、火山口地质文化旅游区公众号如何运营火山口地质文化旅游区微信平台搭建方案1.1火山口地质文化旅游区为什么要做微信66小时44小时中国上网用户已经突破8.17亿，其中移动网民规模达6.52亿。

同时移动端人均上网时长超过PC端29%。

微信用户已高达6.6亿。

其中微信国内用户已达5亿左右，海外用户在1.6亿左右。

海外微信已成为手机端用户的霸主1.2火山口地质文化旅游区为什么要做微信16-25岁25-35岁35-45岁45-55岁17%37%31%15%主要用户集中在25-45岁。

微信用户中40%的用户会在微信中展示其个人真实的个人信息、资料、所在区域。

70.8%便于沟通27.2%获取信息14.3%结交朋友15.1%其他70.8%的用户使用微信是因为微信能满足个人的社交需求。

微信已经成为移动端用户社交第一大工具。

火山口的客户群体集中在微信用户群中1.3火山口地质文化旅游区为什么要做微信理由1：

火山口地质文化旅游区品牌推广火山口地质文化旅游区具有自己的特点和文化底蕴，但是缺乏一个很好地展示平台。

手机在手，现在有多少人愿意浏览PC网站呢？

这时，微信微官网显得尤其重要，做品牌的第一步就是通过信息推送影响所关注的人群，并通过朋友圈的口碑传播去吸引他们朋友圈的潜在客户，品牌传播口口相传，节省推广成本；1.4火山口地质文化旅游区为什么要做微信理由2：

火山口的目标客户火山口地质文化旅游区本身产品资源相当丰富，各种游玩信息每天也都有更新，节假日推出优惠活动，如何让潜在客户接收到相关信息呢？

电梯广告？

传单？

时效性不强！

但是微信就不一样了，客户关注了我们火山口的微信公众号，我们每天可以推送最新的资讯。

想知道客户最喜欢的哪些旅游产品？

想解决客户的投诉？

如何让客户帮景区转发信息、打广告；微信微投票、微留言、微社区等功能的完善有益于我们了解用户吸住用户。

2.1火山口地质文化旅游区微信平台搭建方案微信公众号分为服务号和订阅号，区别在于：

服务号功能1、一个月最多可以推送四次信息2、消息直接展示在聊天通知界面（强势）3、可享受高级服务接口，如微信支付4、服务号开通即可得到自定义菜单订阅号功能1、一天24小时内可推送一次信息3、消息展示在订阅号盒子里（不打开看不到）4、开通没有自定义菜单，300元腾讯认证后可获得自定义菜单个人想法：

火山口地质文化旅游区微信定位还是服务号为主，订阅号为辅。

2.2火山口地质文化旅游区微信平台搭建方案自定义菜单在线预订门票预订餐饮预订酒店预订火山口微官网景点介绍实用查询微社区联系我们服务中心在线留言官方网站官方微博2.3火山口地质旅游区微信平台搭建方案微官网栏目公园简介火山文化最新动态景点介绍火山产品火山社区实用工具在线留言联系电话百度地图公园影像门票团购扫二维码立即进入2.3火山口地质文化旅游区微信平台搭建方案微官网参考效果图：

用户体验至上3、火山口地质文化旅游区公众号运营思路解决关键点1、如何让客户了解更多品牌文化，特色，服务；、如何让客户了解更多品牌文化，特色，服务；2、如何吸引更多粉丝；、如何吸引更多粉丝；3、如何通过微信促进更多消费；、如何通过微信促进更多消费；3.1火山口地质文化旅游区公众号运营思路1、如何吸引更多粉丝？

、如何吸引更多粉丝？

解决关键点、线下景区投放公众号二维码及操作流程图并积极引导关注、线下景区投放公众号二维码及操作流程图并积极引导关注自助购票等自助购票等消费消费，提高售票人员的工作效率及服务质量，游客体验感佳；提高售票人员的工作效率及服务质量，游客体验感佳；、公众号、公众号信息推送：

信息推送：

一般来说微信内容的阅读量和曝光度80%来自朋友圈，约20%来自公众号，所以信息内容是否有转发的价值这是重点。

一般可采用：

借势营销（时下热点）、游戏互动等）博转发转发+博关注关注。

3.2火山口地质文化旅游区公众号运营思路2、如何通过微信与粉丝进行营销互动？

、如何通过微信与粉丝进行营销互动？

解决关键点、会员卡以及会员签到送积分，积分兑现门票。

、抽奖（有规律，推送，活动，并且要公布）、微社区（发起话题，言论自由，塑造社长魅力）、信息互动、微投票等互动信息。

3.3火山口地质文化旅游区公众号运营思路3、如何通过微信平台引导粉丝进行更多的消费？

、如何通过微信平台引导粉丝进行更多的消费？

解决关键点如何通过微信用推广，方法很多。

比如：

如何通过微信用推广，方法很多。

比如：

充分利用营销工具充分利用营销工具微团购：

微团购：

除了方便用户，还能逐步降低企业对第三方团购平台的依赖；微场景：

微场景：

（丰富及动感的页面在微信做广告越来越受欢迎，通过这样的方式做品牌推广，让人印象深刻）；微信墙微信墙：

现场活动造势、互动摇一摇、抢红包；砸金蛋、优惠券等插件：

砸金蛋、优惠券等插件：

除了增加平台趣味性，还可以增强粉丝对公众号的粘性，最终引导用户在平台上消费！

3.4火山口地质文化旅游区公众号运营思路微场景可插入图片、背景音乐、视频。

具有强烈的视觉冲击，可以做旅游路线设计；可以做主题旅游路线宣传，例如走吧，爱情在火山的路上等着你；同时可以定期的做公司简介、招聘启事、酒店介绍等等。

形式新颖，图片冲击力强，客户更愿意接收这样的形式并转发这样的图文至朋友圈，帮助宣传。

并且可以在最后做预定的链接，在最触动客户的时候促进消费。

微场景应用3.5火山口地质文化旅游区公众号运营思路微社区火山人可在微社区发起“首届火山杯手机摄影大赛”，客户在微社区上传自己的美照，自己拉人点赞，迅速帮助火山口做无形的宣传。

火山人也可以在微社区发布活动预告和评比活动等，活跃社区。

3.6火山口地质文化旅游区公众号运营思路微投票关键词回复“投票”，即跳出投票链接。

可以利用微投票做“首届火山杯手机摄影大赛”做投票活动，用微投票形式更加正式。

另外还可以在节假日配合线下的营销活动，与粉丝做互动。

比如“中秋送礼”“疯狂划算”“双十一大红包来袭”等等3.7火山口地质文化旅游区公众号运营思路微留言可以利用微留言做客户投诉和建议及旅游分享，解决客户的问题，现实真正所谓的“服务至上，质量优先”的景区建设口号。

进一步与游客、粉丝形成可粘性，设计关键词回复“建议”即可进入留言中心。

3.8火山口地质文化旅游区公众号运营思路多种粉丝互动工具微游戏（互动）3.9火山口地质文化旅游区公众号运营思路1、渠道分析2、用户数据分析3、图文内容分析4、关键词分析粉丝管理数据分析4.1火山口地质文化旅游区微信平台搭建方案经费预算1、微信平台搭建时间：

预计、微信平台搭建时间：

预计1个月；个月；2、经费预算：

首年费用、经费预算：

首年费用500010000元；从第二年起，每年需交付约元；从第二年起，每年需交付约1500元的服务费用（服务器使用元的服务费用（服务器使用+微网维护费用微网维护费用+信息服务费）信息服务费）火山口地质文化旅游区网络部网络部小何小何