拜访八步骤模拟演练.ppt

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终端拜访八步骤终端拜访八步骤金锣熟制品业务员标准化作业规范金锣熟制品业务员标准化作业规范拜访八步骤拜访八步骤准备工作准备工作检查户外海报检查户外海报向客户打招呼向客户打招呼做好售点生动化工作做好售点生动化工作检查商店库存检查商店库存做销售访问做销售访问确认订单确认订单向客户致谢并告知下次拜访日期向客户致谢并告知下次拜访日期访前访前访后访后服务服务陈述陈述销售销售准备工作准备工作准备工作的内容准备工作的内容备齐工作工具备齐工作工具仪容仪表仪容仪表确定当日路线的工作重点确定当日路线的工作重点（新品推广新品推广,促销执行等促销执行等）回顾店主姓名或称呼回顾店主姓名或称呼,选择恰当的语气选择恰当的语气,口吻口吻回顾拜访目的回顾拜访目的,以及上次拜访的承诺以及上次拜访的承诺拜访步骤拜访步骤准备工作准备工作备齐工作工具备齐工作工具路线本、产品目录、价格表、订货单、路线本、产品目录、价格表、订货单、退货单、退货单、POP、笔、抹布、胶带、裁纸、笔、抹布、胶带、裁纸刀、计算器、笔记本等终端拜访工具刀、计算器、笔记本等终端拜访工具拜访步骤拜访步骤准备工作准备工作拜访步骤拜访步骤准备工作准备工作仪容仪表仪容仪表仪容仪表的重要性仪容仪表的重要性1、代表企业形象、代表企业形象2、良好的个人素质、良好的个人素质3、方便与客户的沟、方便与客户的沟通、交流通、交流拜访步骤拜访步骤准备工作准备工作回顾店主姓名或称呼回顾店主姓名或称呼,选择恰当选择恰当的语气的语气,口吻口吻回顾拜访目的回顾拜访目的,以及上次拜访的以及上次拜访的承诺承诺检查户外海报检查户外海报及时更换外观破损、肮脏的海报招贴及时更换外观破损、肮脏的海报招贴及时更换外观破损、肮脏的海报招贴及时更换外观破损、肮脏的海报招贴拆除附有旧广告用语的宣传品拆除附有旧广告用语的宣传品拆除附有旧广告用语的宣传品拆除附有旧广告用语的宣传品POPPOP是否显眼，不可被其他物品遮住是否显眼，不可被其他物品遮住是否显眼，不可被其他物品遮住是否显眼，不可被其他物品遮住拜访步骤拜访步骤检查户外海报检查户外海报发现宣传海报肮脏、受损（被其他发现宣传海报肮脏、受损（被其他品牌覆盖、海报老化等）品牌覆盖、海报老化等）拜访步骤拜访步骤检查户外海报检查户外海报拜访步骤拜访步骤向客户打招呼向客户打招呼向客户打招呼向客户打招呼确认出决策者确认出决策者确认出决策者确认出决策者，对营业员对营业员对营业员对营业员/采购员采购员采购员采购员/老板都要以礼老板都要以礼老板都要以礼老板都要以礼相待相待相待相待作自我介绍、微笑、见面时合情合理的称呼店主作自我介绍、微笑、见面时合情合理的称呼店主作自我介绍、微笑、见面时合情合理的称呼店主作自我介绍、微笑、见面时合情合理的称呼店主的名字的名字的名字的名字与店内非决策者保持友好关系与店内非决策者保持友好关系与店内非决策者保持友好关系与店内非决策者保持友好关系主动处理紧急问题主动处理紧急问题主动处理紧急问题主动处理紧急问题拜访步骤拜访步骤向客户打招呼向客户打招呼拜访步骤拜访步骤做售点点生动化工作做售点点生动化工作做售点生动化工作做售点生动化工作事先征得商店同意、填写客户联系卡、张贴海报保证陈列在第一位置确保所有库存产品的轮转清除超期产品根据现有标准使产品生动化补充货架或陈列架需要时清洁陈列架和设备拜访步骤拜访步骤做售点点生动化工作做售点点生动化工作确保各SKU均有充足的库存为产品,货架和冷风柜争取最佳位置和层数,使本产品享有公平合理的陈列空间所有产品,依照陈列标准放在一起,最好的位置一定要摆放最好卖的产品，或者摆放当季的促销或主推产品.清洁产品和售点广告（POP）从陈列架上和冷风柜内移走竞争对手的产品检查标价,确保醒目明确调整仓库内存货位置按照先进先出的原则生动化清单生动化清单认真、规范填写客户联系卡认真、规范填写客户联系卡拆除受损海报拆除受损海报拜访步骤拜访步骤做售点点生动化工作做售点点生动化工作售点海报张贴新海报张贴新海报按按805030129要求要求张贴在显眼的位置张贴在显眼的位置拜访步骤拜访步骤做售点点生动化工作做售点点生动化工作检查货架（货架上有它品和竞品）检查货架（货架上有它品和竞品）个个别别产产品品价价格格签签缺缺失失货架产品摆放杂乱拜访步骤拜访步骤做售点点生动化工作做售点点生动化工作从货架上移走竞品从货架上移走竞品清洁货架和产品清洁货架和产品拜访步骤拜访步骤做售点点生动化工作做售点点生动化工作将产品摆放整齐将产品摆放整齐补齐价格签补齐价格签拜访步骤拜访步骤做售点点生动化工作做售点点生动化工作整理好后的货架陈列效果整理好后的货架陈列效果拜访步骤拜访步骤做售点点生动化工作做售点点生动化工作将整件产品从位置差的地方拿到位置好的地方陈列将整件产品从位置差的地方拿到位置好的地方陈列检查商店库存检查商店库存更换过期、大日期、质量问题产品更换过期、大日期、质量问题产品更换过期、大日期、质量问题产品更换过期、大日期、质量问题产品按品项、包装清点库存按品项、包装清点库存按品项、包装清点库存按品项、包装清点库存做好库存记录做好库存记录做好库存记录做好库存记录拜访步骤拜访步骤检查商店库存检查商店库存检查库存数量检查库存数量查看产品日期状况查看产品日期状况拜访步骤拜访步骤检查商店库存检查商店库存查看整件产品库存查看整件产品库存及日期、做好记录及日期、做好记录拜访步骤拜访步骤检查商店库存检查商店库存做销售访问做销售访问根据根据1.5倍安全库存法倍安全库存法原则提出原则提出建议订单建议订单回答客户异议回答客户异议提供全系列产品，推介新产品提供全系列产品，推介新产品介绍促销计划，提供的建议介绍促销计划，提供的建议了解竞品信息了解竞品信息拜访步骤拜访步骤做销售访问做销售访问根据库存情况、销售情况及拜访周期提出根据库存情况、销售情况及拜访周期提出建议建议订单订单并与店主沟通并与店主沟通拜访步骤拜访步骤做销售访问做销售访问拜访步骤拜访步骤确认订单确认订单确认订单确认订单确认客户同意的订货量确认客户同意的订货量填写客户卡填写客户卡记录订货量和订货品项记录订货量和订货品项客户签字确认客户签字确认拜访步骤拜访步骤确认订单确认订单店主签字确认订单确认订单确认订单拜访步骤拜访步骤向客户致谢向客户致谢并告知下次拜访日期并告知下次拜访日期确认送货时间确认送货时间致谢致谢告知下次拜访时间告知下次拜访时间拜访步骤拜访步骤向客户致谢向客户致谢并告知下次拜访日期并告知下次拜访日期拜访结束谢谢！

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