PMP项目管理五大过程组及42个过程输入输出工具及技术.docx
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PMP项目管理五大过程组及42个过程输入输出工具及技术
项目管理五大过程组
过程总体描述
启动过程组：
获得授权，定义一个新项目或现有项目的一个新阶段，正式开始该项目或阶段的一组过程。
规划过程组：
明确项目范围，优化目标，为实现目标而制定行动方案的一组过程。
执行过程组：
完成项目管理计划中确定的工作以实现项目目标的一组过程。
监控过程组：
跟踪、审查和调整项目进展与绩效，识别必要的计划变更并启动相应变更的一组过程。
收尾过程组：
为完结所有过程组的所有活动以正式结束项目或阶段而实施的一组过程。
单个项目的项目管理过程
、启动过程组
1、制定项目章程
制定项目章程是制定一份正式批准项目或阶段的文件，并记录能反映干系人的需要和期望的初步要求的过
程。
在多阶段项目中，这一过程可用来确认或优化在以前的制定项目章程过程中所做的相关决策。
1.顼目工作说明书
2.聶业论证
3.合同
4一车业环境因索
5.组织过程臬产
團42制定项目童养输入、H冥与技术和輸出
2、识别干系人
识别干系人是识别所有受项目影响的人或组织，并记录其利益、参与情况和影响项目成功的过程。
笊入
I.氏丘仝样
M.釆购文件
3,車业环境因壽
4.组笺过样箜严
图B0-2识别H農人输入、H具牙技术和檢出
、规划过程组
3、制定项目管理计划
圈4引定项目管理计划：
输入、工具与袪术和输出
4、收集需求
收集需求是为实现项目目标而定义并记录干系人的需求的过程。
图乳2收集需求：
输入，王異与技术和输出
制定项目管理计划是对定义、编制、整合和协调所有子计划所必需的行动进行记录的过程。
项目管理计划是关于如何对项目进行规划、执行、监控和收尾的主要信息来源。
5、定义范围
定义范围是制定项目和产品的详细描述的过程。
】■专家判斟
2.产乩分析备选方秦诣别
I4.E；辱弍硏讨会
團X是文范圉：
输入、工具与技忒和输出
6、创建工作分解结构（WBS）
创建工作分解结构是把项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组成部分的过程。
5*6:
注WBS轩J:
技术儿輻1汁:
7、定义活动
定义活动是识别为完成项目可交付成果而需采取的具体行动的过程。
国&3定义活动坳入、工具巧疲术和谕出
8、排列活动顺序
排列活动顺序是识别和记录项目活动间逻辑关系的过程。
V6-5排列活动锁辱諭人、工兵与至犬刨輪出
9、估算活动资源
估算活动资源是估算各项活动所需材料、人员、设备和用品的种类和数量的过程。
SI6-8怙算活动资薄輪入、工翼弓技术*瞞岀
10、估算活动持续时间
估算活动持续时间是根据资源估算的结果，估算完成单项活动所需工作时段数的过程。
英事⑷估算证动峙续时囘辅人、工具弓技术和辗岀
11、制定进度计划
制定进度计划是分析活动顺序、持续时间、资源需求和进度约束并编制项目进度计划的过程。
EB6-I2制定进度计划：
輸人、工具与技术和总出
12、估算成本
估算成本是对完成项目活动所需资金进行近似估算的过程。
9一直占塩柝分忻
ffi7-2佶算成A输入、工具匕农犬机諭巳
13、制定预算
制定预算是汇总所有单个活动或工作包的估算成本，建立一个经批准的成本基准的过程。
M7-4制定预at•人、工具旨技术和抢出
14、规划质量
规划质量是识别项目及其产品的质量要求和/或标准，并书面描述项目将如何达到这些要求和/或标准的
过程。
输入
工具与技术
I*范庆基菇h干兼人登记拥儿咸直绩效基丼
4,迸度呈聲
5.展蛰登记喘4事也环凑比舌
7.组细过程资产
I.咸筑衣離分折
2.质忻」或本
3.控制區
4.标点忘甲
5.实验设计
6.统计抽样
7.ijtf?
樓
8.专商的质■管理方进I化其他血■规划工冥
®8-2规划质呈•输人、二具土技犬和输出
15、制定人力资源计划
制定人力资源计划是识别和记录项目角色、职责、所需技能以及报告关系，并编制人员配备管理计划的过
程。
[VI9-2和定人力養却卩划辑人、:
.具与匡犬叩鳗出
16、规划沟通
规划沟通是确定项目干系人的信息需求并定义沟通方法的过程。
13規划沟連；笞入、工貝与技术和输出
优质参考资料
17、规划风险管理
规划风险管理是定义如何实施项目风险管理活动的过程。
11-2规划风险管理！
睛入、二貝弓技术、逢出
18、识别风险
识别风险是判断哪些风险可能影响项目并记录其特征的过程。
乍风灌谓别：
输入、工具与技术和输出
19、实施定性风险分析
实施定性风险分析是评估并综合分析风险的概率和影响，对风险进行优先排序，从而为后续分析或行动提供基础的过程。
罔II眾实施定性凤雜分析：
枪人、工具与技术和输出
20、实施定量风险分析
实施定量风险分析是就已识别的风险对项目整体目标的影响进行定量分析的过程。
「凤险登记册
2.刚盘管理计划
3.成本管理计划
4.进度管理计划
5.组织过程资产
vnil实曲定.昭分4输人"匸具与技术和■出
21、规划风险应对
规划风险应对是针对项目目标，制定提高机会、降低威胁的方案和措施的过程。
n-i7规划凤殓应对：
■入工具与技术和軸岀
22、规划采购
规划采购是记录项目采购决策，明确采购方法，识别潜在卖方的过程。
蝴入■工貝与技术
阍12-2规划斑购：
AA.工具与技术和输出
三、执行过程组
23、指导与管理项目执行
指导与管理项目执行是为实现项目目标而执行项目管理计划中所确定的工作的过程。
24、实施质量保证
圏斗《擂导与管理项目执行*矗入、工具与技术和输出
实施质量保证是审计质量要求和质量控制测量结果，确保采用合理的质量标准和操作定义的过程。
HK-K实旋歳♦保旺输入、工具与玆廉和輪出
25、组建项目团队
组建项目团队是确认可用人力资源并组建项目所需团队的过程。
輸入
1
工具与技术]
rI；1
・
U项目警理计划
2.車业辛境因產
3.组织过稈资产
■
1”预分派
X谈判
3.招募
4虛拟阳队J
1.项目人员分派
2.责源日历
亿项目管理计划（扈薪）
<_J
■」
ra9*7铤建匠目氏队站入、工具与嬴天雋曲出
26、建设项目团队
建设项目团队是提高工作能力、促进团队互动和改善团队氛围，以提高项目绩效的过程。
劇孕匀锂设项目团綸入、工具与技术和端出
27、管理项目团队
管理项目团队是跟踪团队成员的表现、提供反馈、解决问题并管理变更，以优化项目绩效的过程。
r云
r工具与技术1
V"
1
k项目人员分诫
2.项目管理计划
3.团队绩效评价
4.绩效报吿
5.组织过稈资产
1J
1
L观糜和交谈
2.项自绩效薛怙乩冲翼簣理
4.何题日志
5.人际关系技能
1.事业环境因盍（更新）
2.组织过程资产（更新）
扎变吏请求
4.项日管理计划|吏新）
Uj
丞肛】1背理项aask：
输人、工具与技术和輪出
28、发布信息
发布信息是按计划向项目干系人提供有关信息的过程。
29、管理干系人期望
管理干系人期望是为满足干系人的需要而与之沟通和协作，并解决所发生的问题的过程。
】*干慕人登记册
2.干系人管理策略
X项目管理计划
1冋勉日玉
5.变奥日志
6.组织过程竇产
S10-11彎理干系人明望！
輸人"工具与技术和按出
30、实施米购
实施采购是获取卖方应答，选择卖方，授予合同的过程。
F
F——1
工具与技术
■
1.项旨管理计划
2.采购文件
3.供方淀择标霹
4.合格卖方淸单
5.雲启建逹书
6.项且文件
7.口刮或外购决黃取合作:
办逹
19.齟织过稈资产一j
P
-投标人会议
2.燼取书评窃技术
3.独立估算
4.专靈判斷
5.广告
6-因特网攢索
7.采购谈丸
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■
1”元定埜卖
2*采购合同授节
3.责源日历
4.变更请求
5.项目懂理计気
（更新）
k仇项目文件（虜新J
■
圈门4实施采购：
&A.工具与技术和输出
四、监控过程组
31、监控项目工作
监控项目工作是跟踪、审查和调整项目进展，以实现项目管理计划中确定的绩效目标的过程。
项目监督包括报告项目状态，测量项目进展，以及预测项目情况等。
需要编制绩效报告，来提供项目各方面的绩效信息，如范围、进度、成本、资源、质量和风险等。
这些信息可用作其他过程的输入。
1.顶目昔理计划
2.绩效檢普
4.殂纭迁耳聖产
揄出
】•奎豈诸求
2*项目管浬计划
（更新）
3.项目文佇〔更新）
丿
團4-H监控£目二汽銅入、二具与吭K和芽出
32、实施整体变更控制
实施整体变更控制是审查所有变更请求，批准变更，并管理对可交付成果、组织过程资产、项目文件和项目管理计划的变更的过程。
输入
输岀
u项目管理计划
2.工作绩效信息
3.交更请茨
4.事、』議境因萦
5.组纵过屋责产
1.
工貝与技术
k专觀判断
2-穽更控制会
空主谴求氏在
〔更新）
项目菩現计划［更新｝
顼目文件（更新）
團4J0实施整体交更控制输入、工具与技术和綸出
33、核实范围
核实范围是正式验收项目已完成的可交付成果的过程。
K验收的可交何成采
2.变重请求
3.哽呂文件（更新）
R项目管理计划匕需求文件
辈疇求毀踪矩阵
4谯认至可交化成采
-/
■'5-11核实范BL輪人.工具与技术和轴
34、控制范围
控制范围是监督项目和产品的范围状态，管理范围基准变更的过程。
俯差分护
工作烦效澧at结果组织过稈资产（＜r）
变更请求
项吕管显计划（更新）
项目文件（虫新｝
工具与技术
始岀
1.顼目管理计划
2.工作绩效皆息
3.需求文件
4.娈求衣踪汗阵匚绘溟过畔资产
m5-13榕割范国・輸人、工具与技术和输出
35、控制进度
控制进度是监督项目状态以更新项目进展、管理进度基准变更的过程。
r输入1
1.项目営理计划
2.项目进度计划
h工柞绩效信息
4,雄织过梅资产
•）
工具与技术
输岀
【*绩效喜脅
2.值垄分■巧
J.安目莒渥较绅
4.逹遽*淒
5.底呀匱星分衍
乩谴星时「订捉前盘弓
九谜度压萍
竄迸度计划编制丄貝
工作绩效駆童结黒组烈过埒资产（患新t
交更请求
项目管理计划］更新:
项日文件「电新＞
.6-IS控制进度営入工具与技术和输出
36、控制成本
控制成本是监督项目状态以更新项目预算、管理成本基准变更的过程。
笹入
工具与技术
工具与技术
k项目胃理计划
2.项目慢金需求
3.工作绩效信息
4.组貌过強责产
U挣先菩歿
2.侦测
3.完工尚需绩效指栽
完工尚需绩議指数
4.弊效审杳
5.恤差分析乩发耳煙君软驾
诚差分析
项目管理软件
H7-1控制股息諭入、二貝巧症术和嗡匕
37、实施质量控制
实施质量控制是监督并记录执行质量活动的结果，从而评估绩效并建议必要的变更的过程。
输入
项目首理计划痕it洌址橋标炳as核对表工作址效测量酷果批准的变更请求可交忖成星组纭过•稈野严
1
7,
3
4
愉岀
谯认绽变.电濮认筌可交何成果组织过稈资产]更新）娈.更请求
项目芽燈计热【更新〕
项目文件（更新）
l^s-10实施只址控判輸人、工具与技术和輪出
38、报告绩效
报告绩效是收集并发布绩效信息的过程，包括状态报告、进展测量结果和预测情况。
工具与技术
笹岀
]*偏趙分析
2-预测方迭
九沟適右法
4.报告系撓
1R麺效报告
2.组覘过程资产（更新）
3.变臾请求
10-13密告适效當人、工并运圧K.和喻」
39、监控风险
监控风险是在整个项目中实施风险应对计划，跟踪已识别风险，监测残余风险，识别新风险，并评估风险
过程有效性的过程。
JI-19直挖凤它宜入、二貝弓技术和禺出
40、管理采购
管理采购是管理采购关系，监督合同绩效，以及采取必要的变更和纠正措施的过程。
输入
工貝与授术
1.三购文专
2.组纵过程资产（更新）
4+项目菅理计划｛更新）
K采他文件
-项目管理计划
3.合同
4.绩效报告
畀对准的变更请議
鼠工作绩效倍息
1”合同娶重尤世，苔统
2.采购绩效审童
3”棕杏与事计
4.绩效报告
4支忖系统
6.柔赔管理
化记录管理系统
12-6脣理厌购扁人、工目W疸术和铃出
五、收尾过程组
收尾过程组包含为完结所有项目管理过程组的所有活动，以正式结束项目或阶段或合同责任而实施的一组
过程。
当这一过程组完成时，就表明为完成某一项目或项目阶段所需的所有过程组的所有过程均已完成，并正式确认项目或项目阶段已经结束。
项目或阶段收尾时可能需要进行以下工作：
获得客户或发起人的验收；
进行项目后评价或阶段结束评价；
记录"裁剪”任何过程的影响；
记录经验教训；
对组织过程资产进行适当的更新;
将所有相关项目文件在项目管理信息系统（PMIS）中归档，以便
作为历史数据使用;
结束采购工作。
41、结束项目或阶段
结束项目或阶段是完结所有项目管理过程组中的所有活动，以正式结束项目或阶段的过程。
1.哽吕兰妊汁划
2.验收的可交村成采
3.组织过稈務产
1-量绦产品*眼努或成果移交
2.组纸过稈资产（更新I
4-12疙虫项目或阶段諭人、工具与技术和輪岀
42、结束采购
结束采购是完结单次项目采购的过程。
圏口眾茁盍采购输入、工具与技术和输出
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