物业管理师《基本制度与政策》试题及答案卷六.docx
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物业管理师《基本制度与政策》试题及答案卷六
2019年物业管理师《基本制度与政策》试题及答案（卷六）
1、下列（）属于三级物业服务企业资质等级的条件
A、管理两种类型以上物业，
B、注册资本人民币300万元以上
C、建立企业信用档案系统，有良好的经营管理业绩。
D、物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于10人。
2、只能承接8万m2以下的非住宅项目的物业管理业务的物业服务企业属于（）。
A、一级物业服务企业
B、二级物业服务企业
C、三级物业服务企业
D、任何资质物业服务企业
3、人事部、建设部于（）年发布了《物业管理师制度暂行规定》、《物业管理师资格考试实施办法》和《物业管理师资格认定考试办法》。
A、2003
B、2004
C、2005
D、2006
4、物业管理师应当接受继续教育，不断更新知识，提高业务水平，每年接受继续教育时间应当不少于（）学时。
A、10
B、20
C、30
D、40
5、物业管理招投标活动中，评标委员会由招标人的代表和评标专家共同组成，成员为5人以上单数，其中招标人代表以外的物业管理方面的专家不得少于成员总数的（）。
A、1/3
B、1/2
C、2/3
D、3/5
6、国务院于（）颁布《物业管理条例》。
A、2003年4月
B、2003年6月
C、2003年9月
D、2004年1月
7、（）是物业管理最主要的特点。
A、专业化
B、社会化
C、产业化
D、市场化
8、（）是物业管理社会化的必要前提。
A、物业的所有权、使用权与物业的经营管理权相互分离
B、物业的经营权和管理权相分离
C、现代化大生产的社会团队合作
D、现代化大生产的社会专业分工
9、我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件是（）。
A、《物业管理条例》
B、《物业服务企业资质管理办法》
C、《城市新建住宅小区管理办法》
D、《全国优秀管理住宅小区标准》
10、物业管理起源于19世纪60年代的（）。
A、日本
B、美国
C、法国
D、英国
1、D解析：
C不对，没有要求有良好的经营管理业绩。
2、B解析：
二级资质物业服务企业可以承接30万m2以下的住宅项目和8万平方米以下的非住宅项目的物业管理业务。
三级资质物业服务企业可以承接20万m2以下的住宅项目和5万平方米以下的非住宅项目的物业管理业务
3、C解析：
人事部、建设部于2005年发布了《物业管理师制度暂行规定》、《物业管理师资格考试实施办法》和《物业管理师资格认定考试办法》。
4、D解析：
物业管理师应当接受继续教育，不断更新知识，提高业务水平，每年接受继续教育时间应当不少于40学时。
5、C解析：
评标委员会由招标人的代表和评标专家共同组成，成员为5人以上单数，其中招标人代表以外的物业管理方面的专家不得少于成员总数的三分之二。
6、B解析：
《物业管理条例》2003年6月颁布。
9月1日实施。
7、D解析：
市场化是物业管理最主要的特点。
8、A解析：
物业的所有权、使用权与物业的经营管理权相互分离，是物业管理社会化的必要前提，现代化大生产的社会专业分工，则是实现物业管理社会化的必要条件。
9、C解析：
建设部在认真总结深圳和广州经验的基础上，于1994年颁布了《城市新建住宅小区管理办法》。
是我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件。
10、D解析：
物业管理起源于19世纪60年代的英国。
1、根据《物业管理条例》的规定，业主大会议事规则应当就（）等事项作出约定
A业主大会的议事方式
B业主大会的表决程序
C管理规约的具体内容
D业主委员会的组成和委员任期
2、根据《物业管理条例》的规定，不属于业主大会、业主委员会应当依法履行职责有（）
A不得作出与物业管理无关的决定
B不得从事与设施设备管理无关的活动
C不得从事与物业管理无关的活动
D不得作出与业主委员会无关的决定
3、根据《物业管理条例》的规定，业主委员会如作出的决定违反法律、法规的，物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门，应当（）
A责令限期改正B撤销其决定
C通告全体业主D撤销该业主委员会
4、关于管理规约，下列说法不正确的是：
（）
A管理规约是由全体业主共同制定的
B管理规约规定了业主在物业管理区域内有关物业使用、维护、管理等涉及业主共同利益的事项
C管理规约对全体业主和建设单位是一种强制性的规范
D管理规约草案通过首次业主大会约定
5、理解管理规约的法律效力应当注意：
（）
A管理规约对物业的继受人自动产生效力
B管理规约对物业从业人员自动产生效力
C管理规约对物业使用人也发生法律效力
D管理规约对居委会自动产生效力
6、物业管理区域的划分应当考虑物业的（）等因素。
具体办法由省、自治区、直辖市制定。
A共用设施设备B建筑物类规模
C建设单位的要求D社区建设
7、下列哪些属于前期物业管理项目招标的规则?
（）
A不得以不合理条件限制或者排斥潜在的投标人
B不得对潜在投标人实利歧视待遇
C对潜在投标人必须实行内外有别的原则
D不得对潜在投标人提出与招标物业管理项目实际不符的资格要求
8、通过招投标方式选择物业服务企业的，应当按照以下（）项规定时限完成物业管理招投标工作?
A新建现售商品房项目应当在现售前30日完成
B预售商品房项目应当在取得《商品房预售许可证》之前完成
C预售商品房项目就应在入住前90日之前完成
D非出售的新建物业项目应当在交付使用前90日完成
9、可以不采用招投标方式选聘物业服务企业的是（）
A住宅物业
B非住宅物业
C规模较小的住宅物业
D物业管理招标，投标人少于三个的
10、投标文件除了要有投标函外，还应当包括以下哪些内容?
（）
A投标报价B物业管理方案
C物业管理岗位制度D招标文件要求提供的其他材料
答案：
1ABD2BD3ABC4CD5AC6ABD7ABD8ABD9BCD10ABD
1.业主不得违反法律、法规以及管理规约，将住宅改变为经营性用房。
业主将住宅改变为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规约外，应当经（A ）同意。
A.有利害关系的业主
B.业主大会
C.其他业主
D.业主委员会
2.关于建筑物及其附属设施的管理，下列说法中错误的是（C ）。
A.业主可以自行管理建筑物及其附属设施，也可以委托物业服务企业或者其他管理人管理
B.对建设单位聘请的物业服务企业或者其他管理人，业主有权依法更换
C.建筑物及其附属设施的维修资金，属于业主委员会所有
D.物业服务企业或者其他管理人根据业主的委托管理建筑区划内的建筑物及其附属设施，并接受业主的监督
3.不得对潜在投标人实行歧视待遇表现为（B ）。
A.采取地方保护主义，限制外地物业服务企业参加投标
B.对某些潜在投标人详尽介绍招标项目并允许查验项目，而对其他潜在投标人则掩饰项目情况或不给予同等、合理的投标准备时间
C.向潜在投标人提出不切实际的投标条件或要求
D.从企业所有制角度进行限制，不允许民营物业服务企业参加投标
4.下列选项中，（A ）不属于业主委员会委员应当符合的条件。
A.具有丰富的组织能力和足够的工作时间
B.遵守业主大会议事规则、管理规约，模范履行业主义务
C.本物业管理区域内具有完全民事行为能力的业主
D.热心公益事业，责任心强，公正廉洁，具有社会公信力
5.下列业主在物业管理活动履行的义务中，（D ）是确保物业管理正常运行的必要前提。
A.执行业主大会的决定
B.按照国家有关规定交纳专项维修资金
C.配合物业服务企业开展服务活动的义务
D.按时交纳物业服务费用
6.业主委员会的每次会议均应当做好书面记录，由（C ）签字后存档。
A.主持会议的委员
B.业主委员会的主任
C.业主委员会的组织者
D.业主代表人
7.物业管理服务受益主体的广泛性体现为物业服务企业（A ）。
A.跟踪掌握大多数业主的普遍需求和服务评价，以保证受益群体的最大化
B.随时满足业主客观上存在的物业服务需求
C.长时间接受客户的监管和考验
D.对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理
8.下列选项中，临时管理规约对业主使用物业的禁止性行为作出的规定不包括（A ）。
A.违章搭建、私设摊点
B.占用物业共用部位、共有设施设备
C.在非指定位置倾倒垃圾、杂物
D.擅自改变房屋墙面颜色
9.业主违反关于物业的使用、维护和管理的约定，妨碍物业正常使用或造成物业损害及其他损失的，（ C）可依据临时管理规约向人民法院提起诉讼。
A.其他业主和公安部门
B.公安部门
C.其他业主和物业服务企业
D.物业服务企业主管部门
10.以下对《物业管理条例》规定业主在物业管理活动中享有权利的表述，不正确的是（C ）。
A.提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议
B.提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议
C.按照物业服务企业主管部门的约定，接受物业服务企业提供的服务
D.选举业主委员会委员，并享有被选举权
11.用来规范业主之间权利与义务关系和业主大会内部运作机制的基础性规约是（B ）。
A.物业服务合同
B.业主大会议事规则、管理规约
C.业主委员会议事规则
D.业主大会的议事规则、业主委员会议事规则
12.一般情况下，确定房屋所有权人主要凭据是（B ）。
A.物业服务企业对业主的登记记录
B.房地产行政主管部门颁发的房屋所有权证
C.房地产开发商与业主签订的合同凭证
D.房屋现居住人的身份证明
13.管理规约是多个业主之间形成的共同意志，是业主共同订立并遵守的（ B）。
A.强制性条例
B.行为准则
C.合同规定
D.基本原则
14.物业管理区域内业主人数较多的，可以按照幢、单元、楼层等为单位，推选（A ）名业主代表参加业主大会会议。
A.1
B.2
C.5
D.7
15.《物业管理条例》规定业主委员会成立后应当向物业所在地的（B ）备案，以便政府行政主管部门对业主委员会的情况进行必要的了解和掌握。
A.省级人民政府房地产行政主管部门
B.区、县人民政府房地产行政主管部门
C.区、县人民政府工商行政主管部门
D.区、县人民政府民政府
16.下列业主的权利中，对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有（B ）。
A.完善权和监督权
B.知情权和监督权
C.控制权和知情权
D.控制权和完善权
17.以下对通过招标投标方式选聘前期物业服务企业的优越性的表述，不正确的是（ C）。
A.建设单位可以对各物业服务企业的竞争报价和其他条件进行综合比较，从中选择报价低、技术力量强、管理行为规范、信誉好、服务质量有保障的物业服务企业中标
B.前期物业管理招标投标活动，要求依照法定程序进行，有利于协议选聘物业服务企业的竞争行为
C.前期物业管理实行招标投标制度，有利于创造物业管理公平的市场竞争环境
D.促进物业服务企业提高物业服务质量，体现了机会均等的市场原则
18.下列前期物业管理招标文件所包含的内容中，属于对招标人及招标项目简介的内容是（ B）。
A.物业服务项目
B.投标人资格
C.物业管理用房的配备情况
D.服务应达到的标准
19.《物业管理条例》规定的业主大会制度，是为了保障众多业主的公众权益不受损害，只要不影响业主民主决策，是否成立业主大会，由（A ）决定。
A.物业管理区域的全体业主
B.非物业管理区域的全体业主委员
C.物业管理区域的相关行政机构
D.全体业主
20.邀请招标也称定向招标，是指招标人有选择地向物业服务企业发出投标邀请书，邀请特定物业服务企业参加投标，主要适用对（C ）的物业管理项目。
A.物业管理无要求
B.小区居民素质有特定要求
C.物业管理有特定要求
D.小区公用设施与设备有特殊要求
1.在物业管理活动中,代表和维护物业管理区域内全体业主合法权益的是（A）
A.业主委员会B.业主大会
C.街道办事处、乡镇人民政府D.物业管理行政主管部门
2.业主大会会议应当有物业管理区域内（A）的业主参加
A.专有部分占建筑总面积1/2以上且占总人数1/2以上
B.专有部分占建筑总面积2/3以上且占总人数2/3以上
C.专有部分占建筑总面积3/4以上且占总人数3/4以上
D.专有部分占建筑总面积4/5以上且占总人数4/5以上
3.业主大会会议分为（C）.
A.书面征求意见和集体讨论B.定期会议和书面征求意见
C.定期会议和临时会议D.临时会议和集体讨论
4.当提议召开业主大会临时会议的业主达到（B）以上时,业主委员应当及时组
织召开业主大会临时会议.
A.10%B.20%
C.30D.40%
5.下列事项中,需经专有部分占建筑总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的
业主同意的是（C）.
A.制定业主大会议事规则
B.制定管理规约
C.改建、重建建筑物及其附属设施
D.选聘物业服务企业
6.下列事项中,应当经专有部分占建筑物总面积1/2以上的业主且占总人数1/2以
上的业主同意才能作出决定的是（B）.
A.筹集电梯大修资金
B.选聘和解聘物业服务企业
C.改建楼顶水箱
D.监督或协助物业服务企业履行物业服务合同
7.下列事项中,属于业主委员会职责的是（A）.
A.保管业主大会及业主委员会会议记录及有关印章,财物等
B.修改管理规约和业主大会议事规则
C.更换业主委员会成员
D.决定使用专项维修资金
8.管理规约由（C）制定.
A.开发商B.政府
C.全体业主D.物业服务企业
9.关于管理规约效力的说法,正确的是（D）.
A.管理规约对物业的继受人不具有约束力
B.管理规约对物业使用人不具有约束力
C.管理规约对生效后新入住的业主不具有约束力
D.管理规约对尚未售完房屋的建设单位具有约束力
10.物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时,应当对遵守临时管理规约予以
（D）.
A.表示同意B.补充完善
C.另行约定D.书面承诺
11.实行物业服务费用酬金制的物业服务企业,应当向业主大会或者全体业主公告
物业服务资金年度预决算,并不少于每（C）一次公布物业服务资金的收支情况.
A.季度B.半年
C.一年D.二年
12.下列费用中,不属于物业服务定价成本构成中人员费用的是（C）.
A.管理服务人员工资
B.按规定提取的工会经费,职工教育经费
C.管理服务人员的奖金
D.由物业服务企业缴纳的各类社会保险费用和住房公积金
13.下列费用中,不得计入物业服务成本的是（B）.
A.物业管理区域清洁卫生费用
B.物业共用设施设备的大、中修费用
C.物业服务企业用于物业管理区域内的固定资产折旧
D.业主同意的其它费用
14.业主违反物业服务合同约定,逾期不交纳物业服务费用的,（D）应当督促其
限期交纳.
A.业主大会B.房产行政管理部门
C.社区居民委员会D.业主委员会
15.商品房住宅小区前期物业服务合同的甲方是（B）.
A.房地产行政主管部门B.物业建设单位
C.当地街道办事处D.建筑施工单位
16.关于前期物业服务合同的说法,正确的是（D）.
A.前期物业服务合同可以不约定期限
B.前期物业服务合同是单务合同
C.前期物业服务合同期限未满的,业主委员会不得与业主大会选聘的物业服务
企业签订物业服务合同
D.前期物业服务合同期限未满,业主委员会与业主大会选聘的物业服务企业签
订的物业服务合同生效的,则前期物业服务合同终止
17.关于物业使用与维护的说法,错误的是（C）.
A.供水、供电、供气等单位,应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设
备维修、养护的责任
B.业主需要装饰装修房屋的,应当事业告知物业服务企业
C.业主在住宅室内装饰装修活动中,可以扩大承重墙上原有的门窗尺寸
D.物业存在安全隐患,危及公共利益及他人合法权益时,责任人应当及时维修
,有关业主应当给予配合
18.《住宅室内装饰装修管理办法》规定,装修人从事住宅室内装饰装修活动时,
搭建建筑物、构筑物的,应当经过城市（B）行政主管部门的批准.
A.房产B.规划
C.建设D.城管
19.关于业主在物业管理活动中应当履行的义务的说法,正确的是（A）.
A.业主应当遵守管理规约
B.业主应当监督业主委员会的工作
C.业主应当接受物业服务企业依约提供的服务
D.业主应当制定业主大会议事规划
20.业主大会由物业管理区域内的（B）组成.
A.多数业主B.全体业主
C.业主和使用人D.全体居民
第1题《物业管理条例》特别规定，为了规范以协议方式选聘物业服务企业的情况，应当经过物业所在地的（ ）的批准，才可以进行。
A.自治区、直辖市房地产行政主管部门
B.县、省房地产行政主管部门
C.区、省房地产行政主管部门
D.区、县房地产行政主管部门
【正确答案】：
D
第2题物业管理师应当具备的执业能力不包括（ ）。
A.掌握物业管理、建筑工程、房地产开发与经营等专业知识
B.具有丰富的物业管理实践经验
C.能够熟练运用物业管理相关法律、法规和有关规定
D.了解经济学、管理学、社会学、心理学等相关学科的知识
【正确答案】：
D
试题解析：
本题考核的是物业管理师应当具备的执业能力。
物业管理师应当具备以下执业能力：
（1）掌握物业管理、建筑工程、房地产开发与经营等专业知识;
（2）具有一定的经济学、管理学、社会学、心理学等相关学科的知识;
（3）能够熟练运用物业管理相关法律、法规和有关规定;
（4）具有丰富的物业管理实践经验。
第3题《价格法》规定，经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照（ ）的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。
A.政府价格主管部门
B.政府财务主管部门
C.政府主管部门
D.地方主管部门
【正确答案】：
A
第4题《物业管理条例》规定，（ ）应当按照国家规定的保修期和保修范围，承担物业的保修责任。
A.建设单位
B.物业管理企业
C.房地产开发企业
D.物业服务企业
【正确答案】：
A
试题解析：
第5题固定资产残值率按（ ）计算。
A.3%～6%
B.3%～5%
C.2%～5%
D.1%～5%
【正确答案】：
B
第6题权利人申请变更登记，应当自变更事实发生之日起（ ）日内提出申请，并提交房屋权属证书以及相关的证明文件。
A.10
B.15
C.20
D.30
【正确答案】：
D
第7题在处理行政处罚和承担民事责任关系方面，《物业管理条例》设定的法律责任充分体现了优先保护（ ）利益的原则。
A.业主
B.全体业主
C.业主大会
D.居委会
【正确答案】：
B
第8题随着社会对物业管理认同感逐步提高，越来越多的业主会选聘（ ）来管理物业。
A.物业服务公司
B.物业服务企业
C.物业服务组织
D.物业管理企业
【正确答案】：
B
第9题出租人如果在租赁期限内死亡，其继承人应当继续履行原租赁合同，以保障承租人的（ ）。
A.承租权
B.管理权
C.使用权
D.继续承租权
【正确答案】：
A
第10题招标人的代表和评标专家与投标人有（ ）的，不得进入评标项目的评标委员会。
A.亲属关系
B.法律关系
C.利害关系
D.责任关系
【正确答案】：
C
第11题政府指导价是指由政府价格主管部门或者其他有关部门，按照定价权限和范围规定基准价及其浮动幅度，指导（ ）制定的价格。
A.管理者
B.经营者
C.组织者
D.销售者
【正确答案】：
B
第12题《物业管理条例》在立法过程中，主要遵循的基本原则不包括（ ）。
A.维护全体业主合法权益的原则
B.物业管理权利和财产权利相对应的原则
C.现实性与前瞻性有机结合的原则
D.从现实出发，实事求是的原则
【正确答案】：
D
第13题《临时管理规约（示范文本）》规定，以（ ）审定的数字为准，明确物业的建筑面积和用地面积。
A.当地政府主管部门
B.区域政府主管部门
C.政府主管部门
D.城市规划部门
【正确答案】：
D
第14题为了给物业管理的实施提供基础性条件，《物业管理条例》明确了物业管理用房的（ ）。
A.所在地和用途
B.权属和用途
C.归属和用途
D.所在地和归属
【正确答案】：
B
第15题长期持续的政府定价，限制业主和物业服务企业在物业管理市场的（ ）。
A.监督权
B.决策权
C.选择权
D.管理权
【正确答案】：
C
第16题据统计，经济发达城市物业管理的覆盖面已占物业总量的（ ）。
A.38%
B.45%
C.50%
D.95%
【正确答案】：
C
试题解析：
第17题建设单位制定的管理规约毕竟不同于全体业主通过规定程序制定的管理规约，它并不一定能完全体现全体业主的意志，所以这个“管理规约”只是临时存在的，具有（ ）。
A.过渡性
B.临时性
C.特殊性
D.约束性
【正确答案】：
A
第18题为了保证维修基金的安全，《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》规定维修基金应当（ ），严禁挪作他用。
A.专户存储、专款多用
B.多户存储、
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