如何做好现场品控.ppt

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如何做好现场品控如何做好现场品控基本概念基本概念n品质的定义品质的定义:

n在规定的条件下在规定的条件下,产品完成规定功产品完成规定功能的能力能的能力.n管理管理的概念的概念:

n使全体遵照指示使全体遵照指示去做去做,而且常常去而且常常去查核查核,并做检讨改并做检讨改善善.品质管理的趋势nTQC（全面质量控制全面质量控制）nTQA（全面质量保证）（全面质量保证）nTQM（全面质量管理）（全面质量管理）品管与制造:

n制造由两部分组成制造由两部分组成nn一一:

材料材料（决定产品决定产品有形实体有形实体）n二二:

加工加工（决定产品决定产品功能特性功能特性）n制造的两个特性制造的两个特性nn一一:

产品由材料决定产品由材料决定.n二二:

品质由过程控制品质由过程控制*品管是品保规格的执行者与维护者品管是品保规格的执行者与维护者.*制造技术是开发技术的执行者与维护者制造技术是开发技术的执行者与维护者.现场品管包括两方面含义n一一:

自主品管自主品管（主动的品管活动主动的品管活动）n二二:

专职品管专职品管（控管的品管活动控管的品管活动）现场品管日常要项n一一:

材料的投入材料的投入/初终件初终件;n二二:

自主巡回检查自主巡回检查;n三三:

制程条件制程条件/方法稽核方法稽核;n四四:

异常层别异常层别/追踪追踪/标示标示;n五五:

入库验收入库验收;n六六:

协助现场工作教导协助现场工作教导;初终件管理n一一:

确认各有关条件符合要求确认各有关条件符合要求;n二二:

自主检查后立即送交自主检查后立即送交QC检验检验;n三三:

未经检验合格前产品层别未经检验合格前产品层别;n四四:

未取得初件单前不可盲目生产未取得初件单前不可盲目生产;n五五:

保留初终件样品保留初终件样品;自主检查管理n一一:

制程要求制程要求;n二二:

制程条件是否与标准一致制程条件是否与标准一致;n三三:

是否按要求频率执行检查确认是否按要求频率执行检查确认;n四四:

确实记录制程数据确实记录制程数据;n五五:

发现异常立即反应发现异常立即反应;现场稽核管理n一一:

设备条件设备条件/生产条件生产条件;n二二:

操作方法操作方法/作业步骤作业步骤;n三三:

特殊时段处理特殊时段处理;n四四:

异常处置异常处置;n五五:

现场指正现场指正;异常处理n一一:

异常性质异常性质/现象现象;n二二:

可使用程度可使用程度;n三三:

有无继续发生或流出有无继续发生或流出;n四四:

产生原因产生原因/有无有效对策有无有效对策;n五五:

其它场合有否类似现象其它场合有否类似现象;工作教导n一一:

新人要特别对待新人要特别对待;n二二:

资深员工担任现场辅导角色资深员工担任现场辅导角色;n三三:

善于独立思考善于独立思考;n四四:

制程安排是否易被接受制程安排是否易被接受;n五五:

培养善于观察的习惯培养善于观察的习惯;n六六:

放手同时又紧密跟踪放手同时又紧密跟踪;n七七:

先将局部工作做好先将局部工作做好;n八八:

善于向别人借鉴善于向别人借鉴;生产者的品质理念生产者的品质理念_不要问品管这样可不可以不要问品管这样可不可以,而而是问自己这样是不是更好是问自己这样是不是更好.不积极的生产管理者n一一:

以前都是这样子以前都是这样子;n二二:

没有时间改善没有时间改善,产能不允许产能不允许;n三三:

能否过两天再改善能否过两天再改善;n四四:

这样又有什么问题这样又有什么问题;n五五:

请品管开异常单改善请品管开异常单改善;n六六:

请品管帮我稽核请品管帮我稽核;现场线班长主要失误n一一:

抱怨主管支持度不够抱怨主管支持度不够,缺乏自主缺乏自主n改善意识改善意识;n二二:

过于偏重产量而忽略品质过于偏重产量而忽略品质;n三三:

过高估量作业者能力和自觉性过高估量作业者能力和自觉性;n四四:

不愿现场自主稽核不愿现场自主稽核;n五五:

视品质要求为负担视品质要求为负担;n六六:

缺乏追根究底缺乏追根究底.品管员的误区n一一:

我没有发现这个问题我没有发现这个问题;n二二:

如果判不良如果判不良,整个生产立即停止整个生产立即停止;n三三:

我叫他们改善他们不听我叫他们改善他们不听;n四四:

他们说已经改好了他们说已经改好了;n五五:

他他（她她）总是那个样子总是那个样子;现场品管主要问题n一一:

检查不及时检查不及时,异常批量产出异常批量产出;n二二:

对不良作业不敢指正对不良作业不敢指正;n三三:

不善于与生产人员沟通不善于与生产人员沟通;n四四:

制造技术欠缺制造技术欠缺,抓不到问题根本抓不到问题根本;n五五:

不了解后工程不了解后工程,缺乏问题预见性缺乏问题预见性;n六六:

不依照标准不依照标准,主观判断主观判断.做好做好制制程品管程品管条条件件n1.充分了解抽样方法及抽充分了解抽样方法及抽样频率样频率n2.不受外界影响而降低标不受外界影响而降低标准准n3.坚持品管原则坚持品管原则,工作尽职工作尽职尽责尽责.n4.充分了解制程管制要项充分了解制程管制要项,条件条件,设定设定.n5.对异常要敏感对异常要敏感,反应要迅反应要迅速速.n6.评估解决问题对策有效评估解决问题对策有效性性.n7.确认再发防止措施是否确认再发防止措施是否得当得当n8.对已发问题举一反三对已发问题举一反三,避避免重蹈覆辙免重蹈覆辙.n9.随时提醒制造单位可能随时提醒制造单位可能发生之异常发生之异常.n10.建立良好的工作与人际建立良好的工作与人际关系关系.善于团队合作善于团队合作n11.问题发生时及时层别与问题发生时及时层别与分类分类.防止异常混料防止异常混料n12.统计检讨统计检讨,持续改善持续改善.如何如何学习学习品管技巧品管技巧n1.自质量管理入门起自质量管理入门起,就须充份了解其观念就须充份了解其观念n2.毋须同时学习很多技毋须同时学习很多技巧巧,只须按步就班只须按步就班,一一样一样随学随用样一样随学随用.n3.要多做习题要多做习题,多做习多做习题才能吸收为已有题才能吸收为已有.n4.切勿忘记将学得之技切勿忘记将学得之技巧巧,逐渐在工作上实践逐渐在工作上实践n5.有了初步认识以后有了初步认识以后,要进一步学习基本想要进一步学习基本想法与较复杂方法法与较复杂方法.n6.应用学习段落法应用学习段落法-学习到一种技巧后学习到一种技巧后,须须设法使其在各种情况设法使其在各种情况下活用下活用,并深深体验之并深深体验之.n7.经过一个时期经过一个时期,拟定拟定努力学习计划努力学习计划,以获得以获得更大效果更大效果如何发掘现场问题如何发掘现场问题n1.要具有经营者意识要具有经营者意识,自主性自主性,不能抱着自已不能抱着自已只是被雇者的心态来只是被雇者的心态来工作工作.n2.要经常带着疑问要经常带着疑问,要要常常思考观察现状常常思考观察现状,是是否有那些地方不好否有那些地方不好?

是是否有待改进否有待改进?

n3.要坦诚地看事情要坦诚地看事情,感感到惊讶要抛开主观的到惊讶要抛开主观的立场立场,以客观的态度来以客观的态度来看事物看事物.n4.要随时保有好奇心要随时保有好奇心,目前的作业方法改变目前的作业方法改变一下一下,是不是更好呢是不是更好呢?

n5.必须经常想到品质第必须经常想到品质第一一.n6.遇到困难遇到困难,困境时困境时,仔仔细的观察细的观察,仔细想想其仔细想想其问题点何在问题点何在.如何着手制程质量管理如何着手制程质量管理:

n1.怎样开始你的品管工怎样开始你的品管工作作-首先检查目前的首先检查目前的制度或产品的缺点何制度或产品的缺点何在在,分析原因分析原因,再作计再作计划划,付予实施付予实施.n2.检讨别人不如先反省检讨别人不如先反省自已自已-检验方法正确检验方法正确否否?

可否鉴别良品与不可否鉴别良品与不良品良品?

检验设备精确度检验设备精确度如何如何?

检验标准是否有检验标准是否有所依据所依据?

n3.分析问题发生原因分析问题发生原因-须能辨别须能辨别机遇原因机遇原因与非机遇原因与非机遇原因.n4.做一个站稳立场而又做一个站稳立场而又受现场观迎的品管人受现场观迎的品管人员员.n5.检验并非为检验检验并非为检验,须须能活用检验资料能活用检验资料.n6.善用质量管理的方法善用质量管理的方法,促进工作效率促进工作效率.品管时时自问品管时时自问:

n1.我对制造程序了我对制造程序了解多少解多少?

n2.我是否了解作我是否了解作业标准业标准?

n3.如何做好产品如何做好产品（维持产品均匀度维持产品均匀度）?

n4.为了解上述知识为了解上述知识,是否去搜集及阅读是否去搜集及阅读有关书面资料有关书面资料,并且并且时常到现场嘹解工时常到现场嘹解工作实况作实况,加以印证加以印证?

n5.是否时常对现场是否时常对现场作建设性的建议作建设性的建议?

或或是只是站在办公室是只是站在办公室指责现场人员已经指责现场人员已经做出的那些不良品做出的那些不良品或所犯的错误或所犯的错误.检验人员时时自问检验人员时时自问n1.我的检验记录到哪我的检验记录到哪去了去了?

我是否只是将我是否只是将记录交给主管或予记录交给主管或予以归档了事以归档了事?

n2.我是否将检验记我是否将检验记录录,转换为管制图或转换为管制图或其它统计分析的输其它统计分析的输入数据入数据?

n3.我是否能利用检验结我是否能利用检验结果果,以分析不同作业员以分析不同作业员或机器产出的品质变或机器产出的品质变异异,并藉以改善他们并藉以改善他们.n4.我是否将在线的检验我是否将在线的检验与其它在线的数据相与其它在线的数据相互比较互比较,藉以降低制程藉以降低制程品质的变异品质的变异.现场品管宜讨论事项现场品管宜讨论事项n1.我与现场人员或主管我与现场人员或主管用何种语言交谈用何种语言交谈?

我是我是否常用否常用“品质已改善品质已改善”,“品质太差品质太差”或或“品质水准和上个月差品质水准和上个月差不多不多”诸类用语诸类用语?

n2.我的品质查核表是否我的品质查核表是否于以运用于以运用?

n3.我是否常用直方图以我是否常用直方图以了解品质特性的分布了解品质特性的分布形态形态,制程平均制程平均,以及以及它的离散度它的离散度?

n4.产品的缺点记录是否产品的缺点记录是否予以记录适当分类予以记录适当分类,能能依据柏拉图的原则指依据柏拉图的原则指出具有重大影响力的出具有重大影响力的少数缺点种类少数缺点种类.遇到问题时如何思考遇到问题时如何思考n1.正反面多元的想法正反面多元的想法-检讨司马光破缸救友检讨司马光破缸救友事件事件.n2.别陷入旧有的轨迹别陷入旧有的轨迹-检讨积非成是观点检讨积非成是观点.n3.凡事靠自已凡事靠自已-明潦明潦真正的问题是永远不真正的问题是永远不可能靠别人来解决可能靠别人来解决.n4.思考与职务无关思考与职务无关-明潦小兵立大功道理明潦小兵立大功道理,屏弃官大学问大观念屏弃官大学问大观念.n5.不要先否定不要先否定-依经依经验判断一件事验判断一件事,不是解不是解决问题好方法决问题好方法如何激发与捕捉灵感:

n1.迅速记录稍纵即逝的观念迅速记录稍纵即逝的观念.n2.观察可以获致灵感观察可以获致灵感.n3.错误中可获得灵感错误中可获得灵感.n4.多读启发性的书籍可获得灵感多读启发性的书籍可获得灵感.n5.聆听别人意思或虚心求教可以获得灵聆听别人意思或虚心求教可以获得灵感感.n6.好奇心可以激发灵感好奇心可以激发灵感.谁都可以做到谁都可以做到“现场改善现场改善”n1.工作改善其中九成只工作改善其中九成只要有常识就可以做到要有常识就可以做到.n2.现状一定有值得改善现状一定有值得改善的余地的余地,只要有这种看只要有这种看法法,那么任何人都可以那么任何人都可以从事改善工作从事改善工作.n3.改善的目的在使工作改善的目的在使工作更轻松更轻松,良好良好,迅速迅速,低低廉廉.n4.不要一步登天不要一步登天,要一要一步一步地改善步一步地改善.n5.绝对要摒弃小小的改绝对要摒弃小小的改善有什么用的观念善有什么用的观念.n6.小小的巧思小小的巧思,可能就可能就是改善的开始是改善的开始.n7.改善要有这样做妥当改善要有这样做妥当吗的问题意识吗的问题意