班组长培训V2.pptx

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2018班组长培训班组长培训Slogan目录考核工作要项班组长职责权利班组长的作用班组长自我认知班组长的角色认知班组长的角色认知班组长的地位和使命班组长的地位和使命（权力和义务）权力和义务）班组长的重要作用班组长的重要作用角色的自我认知角色的自我认知1、班组长自我认知、班组长自我认知1.1班组和班组长班组和班组长班组是为了共同完成某项生产（工作）班组是为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一定数量的操作人员或工任务，而由一定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥、明确分工和密作人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集切配合的基础上所组成的一个工作集体。

体。

班组长是班组中的生产、行政负责人，班组长是班组中的生产、行政负责人，一般由主管指派或由群众选举经主管一般由主管指派或由群众选举经主管批准产生批准产生。

经营者经营者管理层管理层一般员工层一般员工层投投资者资者执行层执行层1.2企业的层次企业的层次企业的企业的“零号首长零号首长”1.3班组长的地位班组长的地位“兵兵头将尾头将尾”（芝麻官吏芝麻官吏）最基层组织负责人最基层组织负责人（细胞核细胞核）即是即是“领导领导”又是又是“工人工人”（双重身份双重身份）对下对下代表经营者的立场代表经营者的立场对上对上代表生产者的立场代表生产者的立场对待直接上司对待直接上司既代表员工的立场，同时又代表上既代表员工的立场，同时又代表上级的辅助人员的立场。

级的辅助人员的立场。

1.4班组长角色的自我认知班组长角色的自我认知2、班组长的作用、班组长的作用提高产品质量提高产品质量质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。

产品而努力。

提高生产效率提高生产效率提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘员工生产积提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘员工生产积极性、改进操作方法和管理流程，生产出更多更好的高质量的产品极性、改进操作方法和管理流程，生产出更多更好的高质量的产品降低生产成本降低生产成本降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。

降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。

生产现场管理生产现场管理安全：

防止工伤和重大事故，包括监督员工严格按照操作规程操作等，安全：

防止工伤和重大事故，包括监督员工严格按照操作规程操作等，人员的调配、排班、考勤、员工的情绪管理、新进员工的培训，人员的调配、排班、考勤、员工的情绪管理、新进员工的培训，设备保养，设备保养，生产现场的卫生、班组的建设等。

生产现场的卫生、班组的建设等。

负责本班的负责本班的生产组织生产组织，人员安排，人员安排开展过程品质控制，优化现场工艺排布，不断开展过程品质控制，优化现场工艺排布，不断提升效率提升效率控制本班的物料运作规范管理，严格控制消耗，控制本班的物料运作规范管理，严格控制消耗，降低成本降低成本。

负责班组内负责班组内现场管理现场管理工作工作对设备进行对设备进行日常维护日常维护，杜绝安全事故的发生，杜绝安全事故的发生负责组织编制各类负责组织编制各类统计报表统计报表负责班组内人员负责班组内人员考核与培训考核与培训、培养，提升班组人员综合素质、培养，提升班组人员综合素质个案式个案式（临时）工作（临时）工作3、班组长职责、班组长职责班组长职责日常维护统计报表考核培训个例工作现场管理降低成本提升效率组织生产3、班组长职责、班组长职责负责本班的负责本班的生产组织生产组织，人员安排，人员安排维持本班生产的正常运作，按时、按质、按量地完成生产任维持本班生产的正常运作，按时、按质、按量地完成生产任务，确保及时出货务，确保及时出货负责每天生产准备组织，合理调配各组的人力资源，提高生负责每天生产准备组织，合理调配各组的人力资源，提高生产效率产效率负责处理本班出现的异常情况（如：

质量、现场、生产、安负责处理本班出现的异常情况（如：

质量、现场、生产、安全、成本、设备等），必要时联系相关人员进行协调及解决全、成本、设备等），必要时联系相关人员进行协调及解决3.1班组长职责班组长职责开展过程品质控制，优化现场工艺排布，不开展过程品质控制，优化现场工艺排布，不断断提升效率提升效率督促各岗位自检工作，保证产品生产质量，发现质量问题及督促各岗位自检工作，保证产品生产质量，发现质量问题及时汇报、协调解决，杜绝质量事故发生时汇报、协调解决，杜绝质量事故发生提高本班一次产品合格率提高本班一次产品合格率严格执行工艺标准，配合工艺措施整改落实严格执行工艺标准，配合工艺措施整改落实3.2班组长职责班组长职责控制本班的物料运作规范管理，严格控制消控制本班的物料运作规范管理，严格控制消耗，耗，降低成本降低成本规范班内物料运作规范班内物料运作做好班内成本控制工作，严格控制工废和异常损耗做好班内成本控制工作，严格控制工废和异常损耗协助物料盘点协助物料盘点3.3班组长职责班组长职责负责班组内负责班组内现场管理现场管理工作工作督促班组员工按照工艺操作规程作业，纠正违章及违反劳动督促班组员工按照工艺操作规程作业，纠正违章及违反劳动纪律行为纪律行为按照定置管理要求摆放物料工具按照定置管理要求摆放物料工具做好现场标识管理做好现场标识管理负责班组内工装、夹具的管理负责班组内工装、夹具的管理现场现场5S管理管理3.4班组长职责班组长职责对设备进行对设备进行日常维护日常维护，杜绝安全事故的发生，杜绝安全事故的发生督促各岗位员工做好设备的使用及维护工作，按照设备操作督促各岗位员工做好设备的使用及维护工作，按照设备操作规程，正确使用设备规程，正确使用设备负责本班设备的巡检负责本班设备的巡检及时发现异常，立即报修或停用及时发现异常，立即报修或停用重点关注安全设施，设备安全附件重点关注安全设施，设备安全附件3.5班组长职责班组长职责负责组织编制各类负责组织编制各类统计报表统计报表提交各类生产报表，做好各种生产情况记录提交各类生产报表，做好各种生产情况记录详尽填写班组交接班记录，做好书面交接详尽填写班组交接班记录，做好书面交接填写各类作业票证填写各类作业票证车间安排的其他报表车间安排的其他报表复核本班工艺操作记录及质量流转卡复核本班工艺操作记录及质量流转卡3.6班组长职责班组长职责负责班组内人员负责班组内人员考核与培训考核与培训、培养，提升班、培养，提升班组人员综合素质组人员综合素质负责规章制度、公司文件在班组内的宣贯负责规章制度、公司文件在班组内的宣贯完成新员工、转岗员工的班组级培训完成新员工、转岗员工的班组级培训积极参加公司组织的各项培训，带领班组参加年度复训积极参加公司组织的各项培训，带领班组参加年度复训对本班员工的各项工作进行考核对本班员工的各项工作进行考核提报优秀员工提报优秀员工3.7班组长职责班组长职责个案式个案式（非例行）工作（非例行）工作关心员工，疏导班组内不良情绪关心员工，疏导班组内不良情绪及时、如实汇报班组工作情况及异常及时、如实汇报班组工作情况及异常树立榜样，积极参加公司组织的各项活动树立榜样，积极参加公司组织的各项活动事故报警的确认，组织现场应急处置、人员疏散事故报警的确认，组织现场应急处置、人员疏散领导交办的其他工作领导交办的其他工作3.8班组长职责班组长职责p班组内生产活动的组织指挥的权力班组内生产活动的组织指挥的权力p劳动组织调配劳动组织调配的权力的权力p拒绝违章指挥和停止违章作业的权力拒绝违章指挥和停止违章作业的权力p考核班内员工各项工作的权力考核班内员工各项工作的权力p作业票审核、签字确认的权力作业票审核、签字确认的权力3.9班组长权力班组长权力4、工作管理要项、工作管理要项-班前班前早会准备早会准备与不同班次班组长交接与不同班次班组长交接查看交接纪录和生产现场查看交接纪录和生产现场人员检查，班组人员出勤和生产准备情况人员检查，班组人员出勤和生产准备情况生产品种、数量、品质、交期掌握生产品种、数量、品质、交期掌握原辅材、包材等准备情况原辅材、包材等准备情况掌握人员、设备、品质、安全、物耗动态。

掌握人员、设备、品质、安全、物耗动态。

安现异常及时处理（物料不足、人员异常、品质异常、安现异常及时处理（物料不足、人员异常、品质异常、生产进度异常、线体设备异常）生产进度异常、线体设备异常）及时掌握生产进度（每小时产量）及时掌握生产进度（每小时产量）5S、安全督促管理、安全督促管理换产品、换线提前准备、人员岗位安排、首件确认。

换产品、换线提前准备、人员岗位安排、首件确认。

定时岗位巡视，刚上班、休息前后、临近下班，班中。

定时岗位巡视，刚上班、休息前后、临近下班，班中。

工作改善思考、记录问题工作改善思考、记录问题4、工作管理要项、工作管理要项-班中班中线体、设备、安全、保养检查（水、电汽、泄漏）线体、设备、安全、保养检查（水、电汽、泄漏）产出、良率掌握、不良品处理产出、良率掌握、不良品处理5S检查、垃圾脏污清扫检查、垃圾脏污清扫生产数据，入库单、生产过程点检表、记录表收集检查生产数据，入库单、生产过程点检表、记录表收集检查生产日报表、交接班记录填写生产日报表、交接班记录填写班后会班后会4、工作管理要项、工作管理要项-班后班后4.1交接班管理交接班管理交接内容人机料法环人员出勤情况员工精神面貌外协情况机械设备运转（在用）情况待修、调试和保养情况人机4.1交接班管理交接班管理原材、辅材数量成品、半成品数量物料指标在用工艺/工艺变更操作规程等其他变更车间传达的文件料法4.1交接班管理交接班管理5S情况高温/低温/特殊天气注意事项参观/审计/检测等相关方活动环4.1交接班管理交接班管理4.2班前会班前会问好好当日工作安排当日工作安排制度文件宣制度文件宣贯安全注意事安全注意事项强调其他事其他事项4.3班后会班后会集合点名集合点名通通报生生产运行情况和任运行情况和任务完成情况完成情况总结当班工作情况，表彰当班工作情况，表彰积极批极批评懒散散其他事其他事项5、班组长考核、班组长考核考核维度专业能力问题解决能力组织能力交际沟通能力培养指导能力自我约束能力5.1班组长考核班组长考核专业能力在所管辖的团队内，对自己的业务（人员、机器、在所管辖的团队内，对自己的业务（人员、机器、材料、方法）娴熟，能够指导下属并向上级提供材料、方法）娴熟，能够指导下属并向上级提供建议，帮助正确判断，这是开展工作必须具备的建议，帮助正确判断，这是开展工作必须具备的能力。

能力。

随着工作经验逐渐丰富，班组长作为基层管理人随着工作经验逐渐丰富，班组长作为基层管理人员，这方面的能力特别重要。

员，这方面的能力特别重要。

5.2班组长考核班组长考核问题解决能力具有发现问题的意识和想象预测能力。

一旦发现具有发现问题的意识和想象预测能力。

一旦发现妨碍目标达成或业务开展的问题，立即分析现状，妨碍目标达成或业务开展的问题，立即分析现状，找到原因。

善于找到原因。

善于3W（即为什么？

为什么？

为什么（即为什么？

为什么？

为什么？

）？

）的三问思维，从的三问思维，从360度全方位进行思考，并度全方位进行思考，并提出对策直至解决工作上的问题。

提出对策直至解决工作上的问题。

5.3班组长考核班组长考核组织能力为了达到部门的目标，利用班组每一个人员的特为了达到部门的目标，利用班组每一个人员的特点进行任务的分担，发挥全体人员的能力，同心点进行任务的分担，发挥全体人员的能力，同心协力，使部门运作达到协力，使部门运作达到1+12的效应。

的效应。

组织水平的高低，关键体现在如何协调各岗位之组织水平的高低，关键体现在如何协调各岗位之间、各道工序之间的关系，尤其是体现在多岗一间、各道工序之间的关系，尤其是体现在多岗一事和交接班的接口中。

事和交接班的接口中。

5.4班组长考核班组长考核交际沟通能力倾听是沟通和有效合作的最重要途径。

倾听是沟通和有效合作的最重要途径。

为了能够进行直接意见沟通，交流必要的信息，为了能够进行直接意见沟通，交流必要的信息，在应该具备高度的说话、倾听、商谈、疏通及说在应该具备高度的说话