关于篮球运动类网店.ppt

关于篮球运动类网店.ppt

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第六小组第六小组1、网店介绍2、市场分析与预测3、战略规划4、营销策略6、网店的维护5、建立商铺7、店铺运营期间所遇问题及处理方法9、预算8、管理1、网店经营网店经营宗旨宗旨：

一切为了顾客，为了顾客的一切。

的一切。

2、目标目标：

成为淘宝网上最有名的篮球销售网店。

网店。

3、主营业务主营业务：

我店主要经营一些篮球运动装备，包括篮球装备，包括篮球、球衣、球鞋、海报、以及一些关于篮球的音像制品等。

音像制品等。

4、网店特点：

、网店特点：

核心价值观：

团队合作，诚信经营，质量第一网店精神：

开店以德为本，治店以人为本，服务以情务以情为为本进货理念：

时尚、新奇、个性销售理念：

只卖最好的，不卖最贵的售后理念：

产品有价，服务无价，信誉第一宣传语：

淘个性宝贝，做篮球达人市场分析：

市场分析：

篮球作为世界上的几大运动项目之一。

近几年在中国的篮球事业有着很大的发展，因而此时中国的篮球迷应该是多不胜数的。

在中国出售篮球运动装备也有很大的市场前景。

市场机会及环境市场机会及环境：

自从NBA进入中国市场以后，越来越多的人喜欢上了NBA喜欢上了篮球。

在中国拥有数量可观的消费者。

与一般的体育网店不同的是我们的网店主营的是篮球运动装备。

其中最主要的是于NBA有关的运动产品。

我们采取薄利多销的政策方针。

一切从消费者出发，努力的打开市场、提高我们网店的知名度。

目标市场：

目标市场：

我们经营的产品主要目标群体就是所有的篮球爱好者。

利用NBA在中国市场的影响力来吸引顾客。

用我们热情的服务态度、相比起来最低的价格和信得过的质量来让每个顾客都能淘到好的商品，满意而归。

前期前期：

以代理模式为主，以精选商品为广告内容，拉开促销阵势，以大量的投入，优良的服务，聚集人气。

实现少许盈利。

中期：

中期：

在聚集一定人气之后，以网店为广告内容打出网店的招牌，全力提高网店信誉分。

及时保持商品丰富性新颖性，改善服务，加强各个环节建设。

稳固已有客源，开拓新市场。

实现盈利较快增长。

后期：

后期：

考虑更换代理模式，实体批、发货。

增加人事，改进管理。

打出商品质量过硬、款式多样、新颖潮流，服务优良的王牌。

实现赢利快速增长1、商品策略、商品策略。

2、价格策略、价格策略。

3、渠道策略：

、渠道策略：

4、市场渗透和销售量、市场渗透和销售量。

5、促销策略：

、促销策略：

在节假日期间购买本网店的产品包邮、打折、买一赠一、发送红包等等。

捆绑销售。

比如将球服，鞋子进行成套的购买，可以给予一定的价格优惠。

限期供应，这对消费者总是具有诱惑。

像“特价只剩2天！

”这样的促销口号。

但是要真实，否则最终失去消费者信任。

置价值较高的奖品，消费者通过多次购买或多次参加某项活动来增加积分以获得奖。

建立会员机制，凡是在本店成为会员购买产品就享有一定的特权。

11、网站申请、网站申请：

在淘宝旗下申请建立网店22、店铺装修、店铺装修:

店铺风格以温馨清爽温馨清爽为主题，商品描述均采用美观清晰的实物拍摄图片。

将产品分类，让顾客对产品种类一目了然，也方便顾客搜寻他们需要的商品。

33、店铺宣传、店铺宣传:

.论坛推广论坛推广.行业信息网站推广（百业网）行业信息网站推广（百业网）.搜索引擎推广搜索引擎推广（百度）（百度）.即时通软件推广（即时通软件推广（QQ、阿里旺旺）、阿里旺旺）.微博推广（腾讯微博推广（腾讯微博、新浪微博）微博、新浪微博）44、经营管理：

、经营管理：

.建立财务.分析与总结销售情狂.登记顾客评价录.顾客的购买准则66、店铺售后、店铺售后及时了解市场趋势，顾客满意度，每月统计顾客反映情况报表，便于后期管理。

凡是在本店购买产品均提供相应的发票。

享受七天之内包退，三十天以内包换的服务。

及时回复来访者留言。

77、店铺支付、店铺支付开通中行，建行，招行，工行，农行多家银行网上银行业务，为顾客汇款提供方便。

88、建立数据库、建立数据库顾客数据库：

顾客个人信息，顾客购买商品记录，反馈评价建议。

商品数据库：

商品资料，商品销售记录，商品竞争力评估。

决策数据库：

上游供应商数据，中游同行业经营者动态数据库。

11、相当一定时期内更新模板和版式相当一定时期内更新模板和版式22、及时更新公告板。

每天更新心情日及时更新公告板。

每天更新心情日记，对来访者公开记录店铺成长，写一记，对来访者公开记录店铺成长，写一些铭志语和感谢语。

些铭志语和感谢语。

33、需熟练装修人员一名定期根据发展情、需熟练装修人员一名定期根据发展情况对店铺进行装修调整。

况对店铺进行装修调整。

44、数据上传即商品的上传。

、数据上传即商品的上传。

55、聘请聘请若干名有一定的交流技巧及销售若干名有一定的交流技巧及销售能力业务人员。

人员要根据时间安排在能力业务人员。

人员要根据时间安排在线工作。

人员还要主动的到各个论坛网线工作。

人员还要主动的到各个论坛网站发布信息做宣传。

站发布信息做宣传。

技术问题：

店铺的打理及维护上、数据处理上发货问题：

关注货物动向协调发货过程中所遇到的问题物流速度确认购买顾客信息客户纠纷处理本着诚信经营顾客至上，实事求是的原则去处理纠纷人员管理：

我们的客服人员会在以下三个时段保持在线10:

0011:

30、12:

3014:

0、17:

0023:

00店铺管理：

1.利用相应的辅助软件进行管理如：

阿里旺旺、淘宝助理、甩手掌柜2.根据不同的季节、活动对店铺进行适当的修饰。

11、申请域名、申请域名10001000元元22、网络广告、网络广告1000010000元元33、人员聘请、人员聘请1000010000元元共共2100021000元元Thankyou