中国移动和中国联通的品牌竞争分析1.docx
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中国移动和中国联通的品牌竞争分析1
中国移动和中国联通的品牌竞争分析
根据全球各国移动通信市场的调查数据表明:
第三个运营商进入移动通信市场后四年内可以获取15%~20%的市场份额,并导致原有运营商的ARPU减少20%~30%,而随后的第四个进入者进入后四年内可以获取10%~12%的市场份额。
虽然,目前我国移动通信服务行业的市场格局是双寡头(中国移动与中国联通)垄断,但随着政府3G牌照的发放,中国电信和中国网通这样非常有实力的电信运营商会进入移动通信市场,中国移动和中国联通会尽力守住已有的市场,中国电信和中国网通等新进入者会极力拼抢来获得市场,竞争将会更加激烈。
各大运营商为了在激烈竞争中获胜,都在寻找差异化的方法,很明显,大家都盯上了品牌这个实现差异化、赢得客户的利器。
一、三大“转变”使移动运营商更加重视品牌运营
ﻫ中国移动通信行业经历了三大“转变”,正是这三大“转变”让移动运营商开始认识品牌、了解品牌和运营品牌了。
(一)ARPU增长点从话音业务到数据业务的转变
根据占主导地位的全球移动运营商的环球调查证实,欧洲和亚洲主要的移动市场(瑞典和香港),仅仅基于SMS的移动业务的ARPU已经开始下降,只有进一步发展移动数据业务才能推动ARPU的增加。
Telecompetition市场研究公司近日对移动数据领域进行了预测,他们预测到2005年,亚太地区将超过欧洲和美国,成为领导世界先进移动数据服务的排头兵。
预计年收入将达到190亿美元,其市场份额将占全世界40%。
可见在中国移动数据业务也将成为ARPU增长的新的亮点。
由于移动数据业务将会集合大量的内容提供商,同时内容提供商所提供的内容也是丰富多彩,为了让产品更加有针对性,必须借助品牌这一差异化的利器来将内容提供商统一起来,更好地满足不同客户的需求。
(二)从网络运营商和业务提供商的定位到内容(方案)和服务集成提供商定位的转变
ﻫ在传统的业务运营模式中,电信运营商既是网络运营商又是业务提供商,能够垂直一体化地控制整个领域。
电信运营商为用户提供端到端的服务,在此过程中运营商即可以获取全部的业务收入。
但由于近几年数据业务的发展,我国电信运营业的价值链正在发生裂变,裂变主要体现在以下两条路线:
一是以内容为中心的价值链,内容提供商和聚集商成为整个价值链中价值的主要创造者;二是商业领域中以应用解决方案为中心的价值链,出现虚拟运营商、应用方案提供商、综合运营商。