业务部门一年工作计划.docx

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业务部门一年工作计划

业务部门一年工作计划

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  永吉分公司增值业务部2014年工作计划

  2014年在永吉分公司领导班子的带领下，增值业务取得了一定的成绩。

在此，在过去的一年工作中总结的经验基础上，针对2014年工作作出计划，在2014年的工作中将以稳定发展付费节目，全力开展互动业务与宽带业务为主，达到三者共同发展，完成新一年的营销指标。

具体工作如下：

  一、在保持付费电视业务稳定增长的同时全力推进高清互动业务

  1.保持付费节目业务稳定。

2014年永吉分公司超额完成集团公司下达的29万元付费节目年销售指标。

2014年永吉分公司将继续保持付费节目业务销售，合理开展营销活动，保证营销指标的完成。

  2.全力开展互动业务。

2014年在面临双向改造全面竣工的前提下，永吉分公司将大力开展互动业务，采取多途径宣传，开放免费试点，促销活动等方式，积极发展业务，使更多用户能够切身体验互动业务，增加用户群。

  二、加大业务宣传力度，积极开展市场营销活动在新的一年里，永吉分公司计划将增值业务的宣传大部分集中在互动业务方面，具体措施如下：

  在每个季度将推出一种全新的业务模式，根据每个季度用户需求不同，变化营销方式。

在第一季度，主要以宣传免费活动为主，设置免费体验点，让用户在年初了解体验更多新兴业务，并总结在免费使用中用户提出的各项修改意见。

在第二、三季度，主要以直接接触用户为主，配合小区营销，使用户体会到在家门口也能办业务的方便。

在第四季度，进入年底收视费缴费高峰，主要在营业厅配合收缴收视费，将多种节目打包，在缴费同时推销付费节目包，已达到促销与宣传相结合的目的。

  三、组织流程精细化，确保各环节服务到位

  新的一年里，分公司还将进一步优化业务办理流程以及提高增值业务部员工对用户的服务标准，确保在与用户的沟通过程中话术清晰，简洁明了，使用户满意舒心，并争取做到用户零投诉率。

  综上所述，永吉分公司增值业务部全体员工将以饱满的热情迎接新一年的工作，并且我们有信心有决心，在新的一年里使分公司的增值业务再创辉煌。

第三篇：

二〇一四年业务工作计划

  二〇一四年业务工作计划

  2014年是我院十二五规划的第一年，也是医疗卫生改革在我院初步实行的关键一年。

因此制订和实施2014年医院业务发展计划意义深远，经认真分析讨论，具体计划制定如下：

  一、指导思想

  深入贯彻落实党中央卫生工作会议精神，认真学习实践科学发展观，坚持以病人为中心、以质量为核心，加强内涵建设，不断适应新形势、新任务、新要求；实施质量立院、特色强院、科技兴院、文化建院的发展战略。

积极开展和引进新技术、新项目，优化医疗资源，持续改进质量，继续深入开展医院管理年活动，巩固成果努力使医院发展再上新台阶，为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。

  二、具体措施

  1、组织全院职工认真学习卫生法律法规，加强“诊疗常规”、“护理常规”、“制度与职责”、“条例及法规”的学习规范及落实。

现医院已向每个科室下发了医院工作手册，我们要逐步完善各项规章制度并加以落实，同时，积极采取多种形式组织各类知识、技术培训演练活动，并检查实际效果成效。

医院还将开展院长业务查房、院内病历讨论、科主任、护士长查房、上级医师查房、病历检查及日常、定期考核等督促各项常规和制度的落实，促进临床医疗、医技、护理行为规范，不断提高医疗质量和技术水平。

  2严格按照新版《山东省医疗护理文书书写规范》要求书写病历，、医疗文书的书写质量不仅体现出医务人员的医疗水平，而且反映出医务人员的工作作风，医疗文书不仅是病人的健康档案，也是医务人员保护自己的重要法律依据。

2014年医疗文书书写质量已有明显提高，但字迹潦草、项目不全、三级医师查房内涵质量不高、不规范等现象仍然存在，为医疗安全埋下隐患。

因此，2014年全院将对医疗、医技、护理文书书写加强规范，进一步完善奖惩办法，每半年进行一次评比，定期不定期开展检查，并实行院科两级质控负责制。

门诊病历记录错误所致的医疗纠纷由当事人负主要负责，病房病历、护理记录将由主管医生及护士负主要责任，质控医师和护士负次要责任，各级报告单由签发者负主要责任。

  3、认真抓好“首诊医师负责制”、“查房制度”等十四项核心制度落实，严格医疗工作程序，促进医师工作制度化、规范化。

“三级医师查房制度”、“手术分级管理”、“疑难危重病例讨论”、“死亡病例讨论”、“会诊制度”、“查对制度”、“分级护理”等制度是维护医院正常医疗秩序，保证医疗质量提高的重要基本制度。

2014年医院将以三级医师查房制度、护士长质量管理为突破口，认真落实上述各项制度，医院将有针对性的组织科室主任护士长进行查房观摩，并开展科主任、护士长查房质量和数量的评比，不断提高科主任、护士长业务素质及驾驭全科的领导能力，逐步在全院树立起讲正气、讲学习的良好氛围。

疑难危重病例讨论、死亡病例讨论要邀请放射、检验、功能、病理、麻醉等科室人员参加讨论，以促进医疗业务的共同发展。

  4、进一步加强专业专科建设，随着院内外医疗业务竞争进一步加剧，“专业分工不细”将影响医疗质量、技术水平进一步提高，2014年，医院将加强专业整合对部分科室收治病人的范围进一步规范使之做大做强，同时将组织职能科室对全院专业诊治情况进行检查，力争用一年时间使全院“专业分工不细、专科不专治”情况得到初步改观，并使专科专治经常化、制度化。

  5、搞好急诊工作，确保急诊工作质量。

医院为了规范急诊工作，设立专门的急诊科，规范院前院内急救、内外科医师轮转制度，这对提高我院急诊医疗技术水平和社会影响增加病人收治起到十分重要的作用。

2014年医院将在原有结构的基础上，重点强化留观、输液、急救等急诊管理，以及急救人员急救知识的普及熟练掌握，实行急诊量化考核管理，保证生命绿色通道的畅通。

  6、强化医疗安全意识，减少医疗纠纷的发生。

近几年来，尤其是自《医疗事故处理条例》实施以后，医疗纠纷已由原来病人因医疗结果不满意引发，发展为对某些并未造成不良结果的医疗环节不满意而引发医疗纠纷。

这种变化不仅要求我们不断提高环节医疗质量，更要求每位医务人员必须具备较强的医疗安全意识，同时要有对出现意外的处理措施及能力，力求做到事前有准备，事中有办法，把医疗纠纷消灭在萌芽状态。

2014年，医院将加大医疗安全防范与法律知识培训，对多发纠纷科室组织学习医院有关医疗安全的制度与文件，对发生的每起纠纷、事故将依据医院医疗纠纷及事故处理暂行规定做出处理并视情节实行公示，实行医疗安全单项否决，每半年开展一次评比

  活动。

在医疗纠纷管理上，参与就是最好的教育，注重发挥三级医师及科主任积极性，力求形成中、小纠纷不出科室，中、大纠纷全科、全院参与讨论处理的良好机制，从根本上扭转纠纷出现后当事人、当事科室怕、躲、推，事后依旧犯同类错误的被动局面。

  2014年的工作任重而道远，医院的业务工作将秉承医疗改革的东风，积极进取、开拓创新，力争业务工作再上新台阶。

  窦海晶

  2014年1月8日第四篇：

中心学校二〇一四年教学业务及教研工作计划

  中心学校二〇一四年教育教学

  及教研工作计划

  2014年，我镇小学要以科学发展观统领教育教学及教研工作，认真贯切实施《关于进一步加强和规范教学常规工作的意见》和《绥阳县教学工作量化评估方案》文件。

根据县教育和科技局教学教研工作计划和有关会议精神，为提升我镇小学教师群体专业化水平，提高教育教学质量，特拟定本年度工作计划。

  一、指导思想

  以教育科学发展观为指导，全面实施素质教育，进一步推进新课程改革；以提升教师专业素质为突破口，紧紧围绕学校工作总目标；以“关注课堂教学，提高课堂教学质量”为工作主线，整合各种教学资源，更新教学观念，深化课堂教学改革，优化教师的教学行为，促进学生全面发展，努力提高教育教学质量。

  二、主要工作和措施

  抓好课程计划的落实，促进学生全面发展。

  1、按规定执行课程计划，开齐课程，上足课时。

落实课程标准，完成课程标准规定的教学任务。

不随意调课和中途无故离开课堂，认真备好、上好每一堂课。

依据各学科特点，做到“备求实、讲求精、辅求活、批求细、评求导、补求足”。

  2、认真执行上级关于体艺技工作的规定，严格落实体育、艺术、科技项目，要重视抓好体艺技类课程教学，增强学生体质，提高学生的审美能力和对艺术的鉴赏能力。

要组织师生积极开展群众性文体活动，丰富校园生活，营造文化氛围，不断提高学生的体育技能和运动水平，培养学生审美能力，增强美感体验，提高人文素

  养。

各校在“六〃一”或“一二〃九”前后要根据学校实际开展体艺活动。

  3、着眼学生素质的提高，加强对学生课外阅读兴趣的培养。

在《课标》中对学生课外阅读的要求是：

的课外阅读量不少于5万字，年级的课外阅读量不少于40万字，的课外阅读量不少于100万字。

学生学习阅读是一个缓慢、困难的过程，教师要想方设法让学生有读课外书的兴趣；要营造学生读课外书的氛围；要给学生阅读的空间和时间；在学生阅读时教给学生阅读的方法；引导学生在阅读时学会思考，把书本知识转化成自己的知识。

指导学生将书本上有意义的、感兴趣的内容以及优美的好词佳句摘抄到《积累本》上，正所谓“好记心不如烂笔头”，通过这种方式日积月累，学生胸中有材料厚积而薄发，作文时就会得心应手，左右逢源。

  抓好教学管理，提高管理效益。

  1、认真学习和深入贯彻党的十七大会议精神，以教育科学发展观为指导，构建“以人为本”的内部管理体制，努力调动广大教职工的积极性，为学校综合实力的提高和可持续发展创造条件。

  2、严格执行上级主管部门的有关政策措施。

加强教学管理，认真贯切实施《关于进一步加强和规范教学常规工作的意见》和《绥阳县教学工作量化评估方案》文件，明确教学管理的基本任务和基本内容，完善教学管理制度，强化教学过程管理，向管理要质量，向管理要效益。

  3、狠抓师德师风建设，规范从教行为。

组织教师认真学习《义务教育法》、《教师法》、《中小学教师职业道德规范》和《绥阳县中

  小学教师“十条禁令”》等法律法规，致力于提高教师的大局意识、责任意识、服务意识和执行力意识，树立良好的师德形象。

  4、继续执行推门听课制度。

中心学校的校长、业务副校长、教导主任每学期听评课不少于20节。

教师数比班级数多1、多2、多3以上的学校，教师每学期听课数分别不少于6节、8节、10节，校长、教导主任分别不少于7节、9节、11节。

做好记录和评议，并及时向执教教师反馈，以便及时改进，不断提高教学水平。

  5、深化课堂教学改革。

新课程下的课堂教学，重点是正确把握三维教学目标、注重优化课堂教学结构和实现学生学习方式的多元化等方面。

教师要转变教学观念，以新的理念指导课堂教学，坚持以学生为主体，运用启发式教学和开放式教学。

要求每位教师都要把日常的每一节课当作公开课来上，提高每一节常态课的质量，及时对所上的课进行教后反思和补救。

  6、坚持一月一次的常规检查。

各校于每月28日前将《茅垭镇茅垭中心学校2014—2014学年度第二学期教学常规检查月报表》具实填写后交中心学校。

中心学校及各校检查学生作业、测试试卷时均以抽查的形式进行。

  7、切实做好家校联系工作。

教师要通过到家询访、电话联系、召开家长会等形式与家长沟通，争取赢得家长们的理解、关心、支持和配合，让家校形成一股合力，共同教育好每一个孩子。

  抓教学过程常规，提高教育教学质量。

  1、备课重实效。

教师上课必须做到“有备而上”。

“备”不仅是备课本，着重是充分的准备，正所谓：

“只有课前的精心预设，才有可能在课堂上实现精彩的生成”。

教师备课要准确定位学生、

  定位教学目标、定位教学方法、定位学法指导。

教案的撰写要着重在“教什么”、“怎么教”、“怎么学”上下功夫，做到“书写整洁、条理清晰、环节详实、进度超前、着眼实效”。

中心学校将在期末评选一定比例的整本优秀教案给予奖励。

  本年度将建立“集体备课、资源共享、取长补短、共同提高”的备课制度，充分发挥教师的集体智慧，促进以老带新，以新促老，集思广益，博采众长，真正实现资源共享，从而提高教学设计的整体水平，促进教师的专业化成长。

各校每学期按照“确定内容—个人粗备—集体备课—个人细备—实施教学—课后反思”的步骤开展集体备课活动，要求教师数比班级数多1以上的学校语文科至少备1篇课文，数学科至少备1个小节，其他学校可以只完成其一。

  2、课堂重质量。

课堂是实施素质教育的主阵地,课堂教学改革是教学永恒的主题，提升教师教学水平是深入推进素质教育，全面提高学生素质的主攻方向。

要求每堂课师生情绪饱满，互动面广，思维空间大，并留有一定时间练习消化，以达到当堂巩固的效果。

“活”不仅在于教学手段运用，课堂气氛活跃，更在于知识呈现方式的灵活，师生互动的多样，思维程度的深刻，学生最大限度的参与，最终让每个学生都有收获。

  3、作业重科学。

作业设臵既要体现基础性，又要注重探究性、实践性。

要求每天各科根据学科特点和本班学生实际安排一定的课后作业。

作业要精选精编，认真批改，讲评到位。

做到精选、精练、精批、精评。

  4、辅导重效果。

面向全体学生，关注个体差异。

加强“培优转差”辅导力度，不断壮大优秀生群体，力争不让每一名学生掉队。

  辅导内容要具体、有目的、有对象、有效果。

在解题能力上，要特别重视和加强学困生和学优生的差异性辅导。

教给学生爱学、会学、乐学，使学生掌握举一反三、灵活转换的学习方法。

中心学校将在春、秋季学期举行一至六年级学生语数竞赛，并在毕业班学生中选派优秀学生参加市语数联赛和县“科教文”竞赛。

  5、测试重反馈。

测试是对教学质量高低的一种检验，又是教学的一种反馈，是改进教学的一种依据，必须认真对待。

要求每单元至少要有一次检测，做到认真评卷、分析、讲评，针对存在的问题，及时调整思路，改进方法，达到预期目标。

  6、教学重反思。

教学反思是教师由经验型转变为研究型的必由之路。

这种反思不是一般的意义上的“回顾”，而是反省、思考、探索和解决教育教学过程中各个方面存在的问题。

教师在工作中要不断进行反思，写些教学随笔以及教学论文等。

各校要对优秀的教学反思、随笔、论文进行收集、推荐。

  抓教师专业成长，建设优秀教师队伍。

  1、坚持教研活动制度，提高教师业务水平。

各校每学期至少开展八次教研活动，教师应在教研活动中多一些审问和明辩，在实践时多一些批判与选择，教中研，听中研，研中教，以教与听催生研，以研提升教，切实提高教师的课堂教学能力。

教师数比班级数多1以上的学校40周岁以下的教师每学期至少执教一节探讨课。

  2、狠抓教师继续教育工程，着力开展教师业务培训，组织学习有关课改文件、教学设计、案例研讨、教学反思和教育叙事，观看有关课改实验的优质课录像等。

引导教师走上行动研究之路，促使教师向研究型教师，创造型教师方向发展。

使广大教师不断走向

  成熟，为进一步提高教学质量打下坚实的基础。

同时，鼓励教师阅读大量的教学书籍。

通过研读他人经验，力图在解读别人的同时认清自己；在借鉴别人的同时发展自己。

培养教师养成博学、善思、勤写的习惯。

通过广博的学习，尽可能多地搜集和教材有关的资料，课堂上厚积薄发，从而焕发课堂的生机和活力。

要学会思考，一是对课堂的思考；二是对教育现象的理性思考；三是在阅读中思考，并敢于质疑。

  3、积极选派教师参加国家、省、市、县组织的教材教法培训，并要求参加培训的教师回校后作专题汇报，说收获，谈设想，以此提高教师实施新课程教材教法的水平。

加强教师对现代教育教学理论的学习，促进教师业务水平的快速提升。

  4、注重经验总结与交流。

继续组织教师参加国家、省、市各类论文撰写、案例分析、课件制作等活动，使教师在参加比赛的过程中有所收获，得到提高。

鼓励教师积极向《贵州教育》、《遵义教育》等杂志投稿，力求有更多的教师获奖和经验文章发表。

  中心学校

  二〇一四年三月六日第五篇：

业务部门计划

  业务部工作计划

  1、一部，二部，三部申请一个工作qq号码。

  2、每一个qq好友分成12个好友组。

以12个负责人真实姓名为组名。

  3、于2014年1月30号之前每一个阵营要求1200人进入团队。

  4、分发卡片统一加张盖盖qq号270063655和部门经理工作qq号，各部门经理按照统一表格进行登记。

  5、每一个工作组在2014年1月30日之前完成每一个组平均人员达到100人，共计1200人。

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