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2014年工作述职述职人：

谢志敏（生活服务中心）日期：

2014年12月12日目录PART1：

2014年工作总结PART2：

存在问题及原因分析PART3：

2015年工作计划引言回首过去，展望未来回首过去，展望未来时光荏苒，我来公司已有一个月时间，作为一名新员工，时光荏苒，我来公司已有一个月时间，作为一名新员工，非常感谢公司提供给我一个学习和成长的平台，让我在工非常感谢公司提供给我一个学习和成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，提升自身的素质和才能。

作中不断的学习，不断的进步，提升自身的素质和才能。

回首过去的一个月，公司陪伴我走过了人生重要的一个阶回首过去的一个月，公司陪伴我走过了人生重要的一个阶段，使我学到了很多。

在此我由衷的感谢公司各级领导和段，使我学到了很多。

在此我由衷的感谢公司各级领导和同事，有你们的关心才能使我在工作中得心应手，也因有同事，有你们的关心才能使我在工作中得心应手，也因有你们的支持与帮助，才能更好的完成公司交给我的任务。

你们的支持与帮助，才能更好的完成公司交给我的任务。

PART1：

2014年工作总结对目前工作的理解和认识对目前工作的理解和认识一、认清自己，处事要有原则。

找准工作的立足点，把握好工作分寸。

一、认清自己，处事要有原则。

找准工作的立足点，把握好工作分寸。

二、要善于协调关系，做好各部门之间的二、要善于协调关系，做好各部门之间的“润滑剂润滑剂”。

三、高效快捷处理事物，求真务实。

要做到有所为，有所不为。

三、高效快捷处理事物，求真务实。

要做到有所为，有所不为。

四、注意自身形象，加强自身修养，全心全意、热情细致地待人接物。

四、注意自身形象，加强自身修养，全心全意、热情细致地待人接物。

五、围绕五、围绕“多种经营多种经营”理念和自身优势开全面开展社区经营创收活动。

理念和自身优势开全面开展社区经营创收活动。

六、营造融洽的工作环境，互相学习，取长补短，搞好团队的配合。

六、营造融洽的工作环境，互相学习，取长补短，搞好团队的配合。

PART1：

2014年工作总结工作中的不足及改进意见工作中的不足及改进意见一、沟通与交流方面一、沟通与交流方面要促进和同事的沟通与交流，营造融洽氛围。

要促进和同事的沟通与交流，营造融洽氛围。

二、加强团队建设方面二、加强团队建设方面要加强团队协作与互助，发挥要加强团队协作与互助，发挥1+1大于大于2的效应。

的效应。

三、思想理解能力方面三、思想理解能力方面要抓住问题重点，全面的去看待工作中的人与事。

要抓住问题重点，全面的去看待工作中的人与事。

四、做人做事的方式、方法方面四、做人做事的方式、方法方面要提升自身做人做事的的艺术，提高自身与外界的沟通能力要提升自身做人做事的的艺术，提高自身与外界的沟通能力。

PART1：

2014年工作总结2014年重点工作回顾一、确立社区多种经营工作指导方向一、确立社区多种经营工作指导方向社区作为业主的集中地，从理论上来说，是一个需求非常集中的天然市场。

社区作为业主的集中地，从理论上来说，是一个需求非常集中的天然市场。

实际上，业主的需求就是可经营的项目。

考虑到通辽的季节和社区现有的配实际上，业主的需求就是可经营的项目。

考虑到通辽的季节和社区现有的配套条件等原因，所以将套条件等原因，所以将“先难后易、从大到小、从无到有先难后易、从大到小、从无到有”归纳为多种经营归纳为多种经营的发展方向。

先是以持续时间长、难开展、业务量大的社区广告业务为开始，的发展方向。

先是以持续时间长、难开展、业务量大的社区广告业务为开始，完成后将逐步开展并扩大多种经营范围，在完成后将逐步开展并扩大多种经营范围，在“无无”的基础上建立适合多种经的基础上建立适合多种经营的配套设施。

营的配套设施。

二、建立与社区多种经营相关行业的联系二、建立与社区多种经营相关行业的联系其中广告、传媒、家居、建材、银行、保险、汽车等多种行业都与社区广告其中广告、传媒、家居、建材、银行、保险、汽车等多种行业都与社区广告业务息息相关。

首先要积累相关资源，为未来营造一个良好的平台。

业务息息相关。

首先要积累相关资源，为未来营造一个良好的平台。

PART1：

2014年工作总结三、社区多种经营工作进展三、社区多种经营工作进展将近一个月的筹划与运作，这一阶段的已经与多家广告、传媒公司、将近一个月的筹划与运作，这一阶段的已经与多家广告、传媒公司、装饰公司、家居、建材厂商洽谈多种经营业务，并且初步合作意向已装饰公司、家居、建材厂商洽谈多种经营业务，并且初步合作意向已经达成，其中最优惠、最有利的方案已经协商完成，社区广告业务大经达成，其中最优惠、最有利的方案已经协商完成，社区广告业务大部分由德孚信广告承包，社区内道旗广告业务由伊凡木门承包、服务部分由德孚信广告承包，社区内道旗广告业务由伊凡木门承包、服务中心对面墙体及钻石郡东围栏由元洲装饰公司承包。

其中的具体细节中心对面墙体及钻石郡东围栏由元洲装饰公司承包。

其中的具体细节还需协商，之后申报集团，有望在还需协商，之后申报集团，有望在12月底完成签署合同等事项。

月底完成签署合同等事项。

PART3：

2015年工作计划2015年重点工作展望年重点工作展望

（一）目的

（一）目的

（1）让多种经营的效率提到最高。

）让多种经营的效率提到最高。

（2）将多种经营风险降到最低。

）将多种经营风险降到最低。

（3）多种经营最终目标的确立。

）多种经营最终目标的确立。

（二）

（二）2015年度经营计划年度经营计划1；多种经营建设期：

；多种经营建设期：

2015年第一季度为社区建设期，指对合作商家（装饰公司和广告传媒公司等）正式投入社区广告物料的采购、安装、准备、招商运行阶段。

PART3：

2015年工作计划2；多种经营发展期：

2015年第二季度为发展期，注重社区多种经营的管理，不急于扩大多种经营的组合，巩固原有资源，避免较大成本的浪费。

3；多种经营资本运营期：

2015年第三、第四季度为资本运营期，对前两个季度多种经营新增的利润按照相应的比例合理分配，进行合适项目的前期投资，来赚取更多的利润。

（例如早餐车、DM单放置栏等基础配置）PART3：

2015年工作计划（三）（三）2015年度多种经营开展计划范围年度多种经营开展计划范围1、服务类、服务类1免费代办服务免费代办服务水电费、电视费缴纳水电费、电视费缴纳2有偿维修服务有偿维修服务家用电器维修家用电器维修3中介服务中介服务房屋代租、转售房屋代租、转售4代理服务代理服务邮件收取邮件收取5家政服务家政服务临时照看老人、孩子临时照看老人、孩子6商务服务商务服务婚礼、礼仪宴会婚礼、礼仪宴会7顾问服务顾问服务推荐家居、装饰产品推荐家居、装饰产品PART3：

2015年工作计划2、广告类、广告类1电梯、楼道广告位电梯、楼道广告位2小区内小区内LED广告位广告位3墙体及围栏广告位墙体及围栏广告位4出入口广告位出入口广告位5路灯到旗广告位路灯到旗广告位6服务中心放置商家广告位服务中心放置商家广告位7道闸广告位道闸广告位PART3：

2015年工作计划3、提成类、提成类4、资产类、资产类1装修、家居、建材等活动签单提成装修、家居、建材等活动签单提成2特产商品销售提成特产商品销售提成3保险公司、银行业务联系提成保险公司、银行业务联系提成1商业门店、仓库出租商业门店、仓库出租2地下车库出租地下车库出租3社区内场地临时活动出租社区内场地临时活动出租PART3：

2015年工作计划工作难点工作难点一、如何制定多种经营管理办法一、如何制定多种经营管理办法二、制定对多种经营有较大贡献的员工的激励政策二、制定对多种经营有较大贡献的员工的激励政策三、制定多种经营收费标准三、制定多种经营收费标准解决思路解决思路一、建立多种经营台帐、收费标准、规避相关风险。

一、建立多种经营台帐、收费标准、规避相关风险。

二、部分多种经营可采取全员招商政策二、部分多种经营可采取全员招商政策三、建立多种经营小组，由各部门负责人开会研究制定相关政策三、建立多种经营小组，由各部门负责人开会研究制定相关政策结束语结束语态度决定一切，细节决定成败！

以上是我的述职报告，请领导、同态度决定一切，细节决定成败！

以上是我的述职报告，请领导、同仁批评指正，谢谢！

仁批评指正，谢谢！

点评与提问环节