房地产行业岗位职责列表.docx

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房地产行业岗位职责列表

房地产行业基准职位列表

二零零四年

公司管理层

对应岗位编号

营运战略规划层

总经理/常务副总（Vp001）

财务副总（Vp011）

开发副总（Vp021）

工程副总（Vp031）

销售副总（Vp041）

人事行政副总（Vp051）

岗位层级

财务管理（Fa）

审计管理（Am）

人力资源（Hr）

行政管理（Oa）

客户服务（Cs）

专业战略规划层

财务总监（Fa002）

总审计师（Am002）

人力资源总监（Hr002）

行政总监（0a002）

中层经营管理层/资深专业人员

财务经理（Fa003）

融资经理（Fa013）

审计经理（Am003）

人力资源经理（Hr003）

行政经理（Oa003）

客户服务经理（Cs003）

基层经营管理层/高级专业人员

成本费用主管（Fa004）

税务会计主管（Fa014）

期款主管（Fa024）

审计主管（Am004）

薪酬福利主管（Hr004）

招聘培训主管（Hr014）

绩效考核主管（Hr024）

行政主管（Oa004）

系统运营主管（Oa014）

客户服务主管（Cs004）

专业人员

总帐会计（Fa005）

税务保险会计（Fa015）

成本费用会计（Fa025）

稽核专员（Am005）

人事专员（Hr005）

行政专员（Oa005）

系统管理员（Oa015）

高级秘书（Oa025）

客户服务专员（Cs005）

初级专业人员/操作人员

出纳员（Fa006）

资产管理员（Fa016）

人事助理（Hr006）

部门秘书（Oa006）

前台（Oa016）

岗位层级

项目开发（De）

工程前期（Pe）

综合计划（Cp）

合同预算（Cb）

招标材料（Ma）

专业战略规划层

开发总监（De002）

中层经营管理层/资深专业人员

市场调研经理（De003）

前期经理（Pe003）

总设计师（Pe013）

计划经理（Cp003）

合同预算经理（Cb003）

材料经理（Ma003）招标经理（Ma013）

基层经营管理层/高级专业人员

市场调研主管（De004）投资主管（De014）投资分析师（De024）

前期主管（Pe004）

征地拆迁主管（（Pe014）

设计师（Pe024）

计划主管（Cp004）

高级造价师（Cb004）

材料主管（Ma004）

招标主管（Ma014）

专业人员

市场调研员（De005）

前期专员（Pe005）

建筑规划（Pe015）

市政规划（Pe025）

电气规划（Pe035）

经济测算（Pe045）

统计员（Cp005）监察员（Cp015）

预算员（Cb005）

材料员（Ma005）

招标员（Ma015）

初级专业人员/操作人员

文档管理（Pe006）

合同管理（Cb006）

岗位层级

工程项目（Pc）

营销管理（Ms）

房管经营（Pm）

物业管理（Rm）

法律事务（Le）

专业战略规划层

工程项目总监（Pc002）

工程专业总监（Pc012）

市场推广总监（Ms002）

中层经营管理层/资深专业人员

工程项目经理（（Pc003）

市场策划经理（Ms003）销售经理（Ms013）

房管经理（Pm003）

物业经理（Rm003）

法律事务经理（Le003）

高级法律顾问（Le013）

基层经营管理层/高级专业人员

工程项目主管（（Pc004）

市场策划主管（Ms004）销售主管（Ms014）

房管主管（Pm004）

物业主管（Rm004）

法律顾问（Le004）

专业人员

土建装修工程师（Pc005）设备工程师（（Pc015）强弱电工程师（（Pc025）水暖工程师（（Pc035）园林工程师（（Pc045）市政工程师（（Pc055）

市场策划专员（Ms005）

销售代表（Ms015）

房管专员（Pm005）

法律助理（Le005）

初级专业人员/操作人员

1.财务管理

基准岗位名称

职位代码

基本职责描述

财务总监

Fa002

<领导公司财务工作，根据公司发展战略和业务进展情况，制定财务发展规划和发展策略

<根据公司的总体发展战略目标，指导财务部各分管经理制定公司各方面财务管理制度，从而明确财务部整体长期发展目标

<指导财务部确定年度工作重点和年度工作目标，使部门近期工作重点突出，符合公司发展要求

<在部门具体工作实施中把握方向，指导重大、核心及疑难问题，保证财务工作顺利开展

<在分管部门的业务范围内，就重大问题与相关政府部门、公检法及金融税务部门联络与交涉

<合理配置人力资源，确保具有恰当技能的管理人员开展相关工作，指导、培养部门管理人员，提高他们的技术水平和管理能力，营造积极的工作环境，充分调动管理层的工作积极性与创造性

<支持、宣传、强化和捍卫公司的价值观和经营理念，对公司的总体发展提供有价值的建设性意见，推动公司的全面健康发展

<参与公司重大决策，就财务等方面的问题提供支持和意见，保证公司发展、运营的合法性和利润

财务经理

Fa003

<根据公司发展战略和整体财务发展规划，制定财务部年度财务计划，并提供相关资料和信息支持

<协调财务部工作，使各岗位能够更好的配合,以促进公司整体目标的实现

<根据年度财务计划，如预算和决算，现金流，税务等并监督公司财物运营

<管理公司财务帐目，并进行季度分析，确保帐目清晰，财务分明，审定公司内部年报，确保公司财务工作的规范化

<按期进行税务的缴纳及税收管理，保证分公司经营合法化，提供董事会需要的相关财务资料

<管理公司员工工资、福利，组织相应的财务工作

融资经理

Fa013

<公司经营领域的市场战略分析、预测、前景展望与拓展策划

<拟制融投资报告，实施融投资立项、谈判和并购

< 公司项目基金立项申请、跟踪、报批、执行、验收

<公司重大经营管理信息和财务信息的归纳、分析和对外发送，并与信息接受者进行沟通

<公司股权类、融资类文案的协调组织、对应执行、及规范保管

<对公司的战略融资提出观点、参与谈判

成本费用主管

Fa004

<在财务经理领导下，按照国家财会法规、公司财会制度和成本管理有关规定，负责拟订公司各部成本核算实施细则，在上级批准后组织执行

<主动会同有关人员对公司重大项目、产品等进行成本预算、编制项目成本计划，提供有关的成本资料

<当公司推行全面成本核算管理时，协助有关主管制定总体方案和实施办法，确定各类成本定额、标准，并协助各部门和下属子公司的推广培训

<不断监督、调查各部门执行成本计划情况，并就出现问题及时上报

<学习、掌握先进的成本管理和成本核算方法及计算机操作，提出降低成本的控制措施和建议

<正确计算收入、费用、成本，正确计算和处理财务成果，具体负责编制公司月度、年度会计报表、年度会计决算及附注说明和利润分配核算工作

税务会计主管

Fa014

<在财务管理经理领导下，按照国家税收保险等有关规定，负责拟订公司各部门税务工作计划，在上级批准后组织执行

<负责公司税金的计算、申报和缴纳工作，协助有关部门开展财务审计和年检

<按照国家的相应规定，核算公司员工个人所得税，并负责登记、缴纳

<核算法定保险和补充保险的个人、公司缴纳部分，并管理相关的资金

<整体维护财务信息数据，为公司进行相关的财务决策提供支持

<按月正确计算固定资产折旧，定期或不定期地组织清产核资工作

<及时做好会计凭证、帐册、报表等财会资料的收集、汇编、归档等会计档案管理工作

<主动进行财会信息分析和评价，向领导提供及时、可靠的财务信息和有关工作建议

期款主管

Fa024

<与银行、保险公司及律师事务所保持联系和沟通，及时把握这些相关部门的信息

<进行银行按揭贷款和公积金贷款的操作

<解释和帮助审核贷款合同条款

<建议业主如何合理的分配贷款期限

总帐会计

Fa005

<在财务经理领导下，按照公司财会制度和核算管理有关规定，负责公司各种核算和其它业务的记帐工作

<根据会计制度规定，设置科目明细帐和使用对应的帐簿，认真、准确地登录各类明细帐，要求做到帐目清楚、数字正确、登记及时、帐证相符，发现问题及时更正

<及时了解、审核公司原材料、设备、产品的进出情况，并建立明细帐和明细核算，了解经济合同履约情况，催促经办人员及时办理结算和出入库手续，进行应收应付款项的清算

<负责固定资产的会计明细核算工作，建立固定资产辅助明细帐，及时办理记帐登记手续

<负责公司的各项债权、债务的清理结算工作

<正确进行会计核算计算机化处理，提高会计核算工作的速度和准确性

<协助主管会计等做好会计原始凭证、帐册、报表等会计档案的整理、归档工作，就职责范围问题提出工作建议

税务保险会计

Fa015

<在财务经理领导下，按照国家税收保险等有关规定，负责拟订公司各处税务工作计划，在上级批准后组织执行

<负责公司税金的计算、申报和缴纳工作，协助有关部门开展财务审计和年检

<依税法规定做好印花税贴花工作及相应的缴纳记录

<按照国家的相应规定，核算公司员工个人所得税，并负责登记、缴纳

<核算法定保险和补充保险的个人、公司缴纳部分，并管理相关的资金

成本费用会计

Fa025

<对公司各个项目、产品等进行成本预算、编制项目成本计划，提供有关的成本资料

<按照公司成本核算管理要求，确定各类成本定额、标准，并协助各部门和下属子公司的实施

<核查各部门执行成本计划情况，并就出现问题及时上报

<学习、掌握先进的成本管理和成本核算方法及计算器操作，提出降低成本的控制措施和建议

<做好相关成本资料的整理、归档、数据库建立、查询、更新工作

出纳

Fa006

<在财务管理经理领导下，按照国家财会法规、公司财会制度的有关规定，认真办理提取和保管现金，完成收付手续和银行结算业务

<根据审核无误的手续，办理银行存款、取款和转帐结算业务﹔及时根据银行存款对收单，在月末作出相应调整，做到银行对帐单相符

<登记现金和银行日记帐，做到月结日清，保证帐证相符、帐款相符、帐帐相符，发现差错及时查清更正

<审查临时借支的用途、金额和批准手续，严格执行采购领用支票的手续，控制使用限额和报销期限

<正确编制现金、银行的记帐凭证，及时传递给财务登帐；配合对应收款的清算工作

<严格审核报销单据、发票等原始凭证，按照费用报销的有关规定，办理现金收支付业务，做到合法准确、手续完备、单证齐全

<负责妥善保管现金、有价证券、有关印章、空白支票和收据，做好有关单据、帐册、报表等会计资料的整理、归档工作以及公司财务保险柜的安全使用

资产管理员

Fa016

<对国资局、财政局等上级部门交送报表

<根据公司综合考核办法对子公司的经营业绩考核

<清产核资资料的保存、管理和调整

<配合公司的制度，协助做好清产清资和资产重组工作

<根据公司的要求，加强在资产运营各主要领域的运作

2.审计管理（AM）

准岗位名称

职位代码

基本职责描述

总审计师

Am002

<主持制定公司审计长期规划和年度审计工作计划

<充实审计人员，培养推荐审计骨干

<安排部署审计工作任务，起草、签发有关报告、文件

<审定审计报告，作出审计结论和决定，负责向公司领导报告工作

<参与公司有关财务制度、管理办法的研究、制定，参与有关工作会议

<组织制定公司审计的工作制度和管理制

<负责本部门人员的工作考核

<协调与公司内外各单位、各部门的工作关系

审计经理

Am003

<协助领导搞好部门内有关行政、管理工作

<在总审计师的领导下，主持审计处的日常工作，改进和完善审计工作的基础管理

<主持审计工作的实施，指导和监督各项审工作

<对审计中发现的管理方面的问题，向领导报送审计报表或审计调查结果，并根据规定向有关部门通报审计结果

审计主管

Am004

<参与审计项目的实施工作，协助领导解决审计工作的业务难点，把关审查各类业务报告、报表，把好审计关口

<起草公司审计工作规划、计划、工作报告、规章制度等

<督办经公司领导批准的审计结论和处理的执行情况，并向领导汇报

<负责本部门人员的业务培训

稽核专员

Am005

<审计公司财政预算执行情况和决算

<审计公司预算外资金的收支及其使用情况

<审计公司的资产、负债、损益情况

<审核现金收、付款原始凭证，保证收支业务正确

<进行各项专项审计调查和稽核

3.人力资源

准岗位名称

职位代码

基本职责描述

人力资源总监

Hr002

<规划公司人力资源的未来发展，使之符合公司整体的战略方向

<主持人力资源部全面工作，根据公司的经营和发展规划，制定人力资源的发展规划和年度计划，报公司董事会/总经理批准后执行，加强人力资源的预测和统筹管理，为公司的持续发展提供充足而优秀的人力资源

<全面负责招聘、培训和发展、薪酬、员工福利等战略和政策的制定和实施

<考察、考核、选拔、任用、交流、调整及初审中层领导干部资格，做好公司的中层管理人员的晋升或调整，保证公司具有优秀的中层管理队伍

<参与公司重大决策，就人力资源方面提出意见和建议，并解答相关问题

<综合分析各种人力资源数据，为公司业务发展提出合理化建议

人力资源经理

Hr003

<根据公司业务发展方向和年度任务，制定出符合各级管理人员和专业员工的发展培训计划，通过定位准确而及时的培训，保证公司业务顺利发展

<根据公司现状、定位、发展需求和公司运营状况以及市场薪酬情况，提出工资薪酬计划，做到公司薪酬政策符合公司的整体发展，使其具有外部竞争力和内部公平性

<负责制定公司统一的招聘、考核、调动、晋升、奖惩、工资福利、劳动合同、劳动保险等人事管理制度的拟定并监督实施

<根据公司的年度发展计划和战略，制定绩效考核具体指标和考核办法以及绩效考核与薪酬结合的具体办法，做到通过绩效考核实现员工与公司的畅通沟通，通过绩效考核实现公司的整体目标

<制定公司的福利政策，在符合国家标准的前提下，根据公司的具体情况，制定能在最大程度上满足员工整体需求的补充福利政策

薪酬福利主管

Hr004

<草拟公司年度薪酬福利规划，报上级审批，保证制定的薪酬福利制度能够发挥吸引、保留、激励员工的作用

<定期的收集市场薪酬福利信息和数据，配合咨询公司完成薪酬福利调查工作，从而掌握第一手的薪资材料，为公司的薪酬福利政策的制定和调整提供客观的数据和信息基础

<组织公司薪酬福利制度的贯彻和实施

<根据公司业务发展情况和市场水平，制定公司薪酬调整的具体实施办法，报上级审批

<根据制定的薪酬福利政策，核算公司年度人工总成本，并在年底业务结算时核算人工总成本占各项经济指标的比例，为公司的成本核算提供数据支持

<组织制作公司每月的工资报表，保证按时发放工资

招聘培训主管

Hr014

<根据公司业务需要和人力资源规划制定公司年度招聘计划和预算，争取在最合理的支出内招聘到公司最需要、合适的人才

<开拓和利用各种招聘渠道，对应聘人员基本素质进行面试把关

<建立员工信息数据库，随时提供人力资源状况分析，为公司决策提供依据

<根据公司业务发展和人力资源规划，拟定具体培训计划和预算，并向上级报批

<统筹安排公司培训资源，并合理使用培训费用，完成培训计划，组织相应的培训效果信息收集和考评

绩效考核主管

Hr024

<根据公司主要业务、发展战略和人力资源整体规划拟定公司绩效考核制度与办法，报上级审批

<根据审批后的绩效考核制度具体实施员工的月度考核、评估工作，并将考评文件进行归档

<特别组织年中、年底两次关键考核，协助各部门负责人与下属员工进行沟通，保证考评结果实事求是，全面反映员工工作表现

<根据公司整体业绩和员工个人成绩，拟定绩效奖金的分配方案，报公司审批，方案通过后进行贯彻实施

<根据考核结果，提出各级人员的升降激励建议，为人力资源经理提供决策参考

<根据公司业务发展或调整，及时调整绩效考核的指标，保证通过绩效考核实现为公司整体战略服务的目的

人事专员

HR005

<协助人力资源经理编写公司人力资源管理制度

<协助薪酬主管进行员工工资和各项福利报表的制作，保证工资能够按时发放

<协助招聘培训主管办理员工的入职和离职、劳资、社保手续

<协助招聘培训主管，进行对外联系，包括招聘、培训机构的信息收集

<协助绩效考核主管进行员工绩效考核文件的整理和保管

<审核员工考勤，核定员工加班补休或加班工资

<整理、存档人力资源管理的各种过程、结果文件

人事助理

Hr006

<初级管理或培训岗位，负责办理日常与雇佣相关的手续

<为人力资源部门其他工作人员提供支持性工作

<收集关于人力资源管理各方面文章、资料，定期的整理和汇总

<整理、存档人力资源管理的各种过程、结果文件

<管理人力资源部门的各种文件上传下达和保管存档工作

4.行政管理

基准岗位名称

职位代码

基本职责描述

行政总监

Oa002

<制定公司综合管理工作目标、计划，并组织实施，做到计划明确，方法灵活

<拟定公司行政方面的各项规章制度，督促所属人员严格执行公司行政方面的有关规定，做到依章办事，有章可循，规划公司的各项行政运营管理

<组织有关人员按公司董事会制定的经营战略，协同公司各部门编制公司年度工作计划及公司经营指标

<根据公司经营管理工作情况，按公司领导的要求，负责组织起草综合性业务规划，周工作汇总，月度工作总结和简报，季度、年度工作总结和公司请示、通知等公文函件并审核待签发的文稿

<筹备股东会、董事会、总经理办公会议的召开，组织编写会议纪要和决议，并检查各业务部门贯彻执行情况

<拟定公司总部固定资产、低值易耗品、办公用品等方面管理的规章制度，做到制度健全，按章办事,并负责公司行政费用的预算与控制

<在公司负责人领导下，协调、平衡各部门之间的关系，汇总各部门的规章制度，制定修改公司有关行政管理方面的制度并监督执行

<组织、安排重要客人来访的接待工作，协调内外关系，宣传企业文化和公司理念，树立公司的良好形象

行政经理

Oa003

<根据公司发展战略和综合管理工作确定的整体目标，制定具体工作计划，并在审核后贯彻实施

<根据公司领导的要求，协助上级领导起草本公司综合性的经营管理报告、总结、计划、决议等文件、函件

<起草公司综合管理制度、工作总结、年度简报等重要管理文件，并上报领导

<协助上级领导筹备重要会议，协调好各方面工作，保证重要会议的顺利召开

<协助上级领导拟定公司固定资产管理办法，保证公司固定资产不会向外流失

<做好公司物业管理相关工作，为员工创造良好办公环境

<负责公司企业文化建设，组织相应的公司内部期刊、网站的制作和宣传

<组织安排重要客户、客人来访的吃、住、行等方面工作

行政主管

Oa004

<完成公司固定资产的管理，低值易耗品、办公用品的购置、验收、登记、发放工作，提高物品的使用率，确保业务正常开展，并防止公司资产流失

<起草公司文书、档案（包括文书、技术、财务、人事）管理制度

<组织有关人员做好公文收发、打印、通讯以及文书档案的管理和印章等使用工作

<协助领导做好办公室有关行政接待事务,做好来信来访接待及重要客人接待工作

<协助领导对公司总部办公场所（物业）各项费用进行审核，保证费用报销的真实性，参与公司房屋装修、营业场所装修、监控设计的审核及招、评标工作，确保装修、监控工作保质保量符合要求

<进行公司车辆使用的调度，保证公司领导和业务用车

<督促勤杂人员做好公司办公场所的绿化、美化工作、保证办公场所美观、有序,组织公司财产的保卫工作，确保公司的财产安全

系统运营主管

Oa014

<负责对公司的电脑和系统进行优化

<保证硬件和软件信息系统的最佳选择

<收集所有可利用的技术信息，预测提高数据处理的可行性，并确定它在公司内部的可实施性，负责协调组织各部门的信息管理工作

行政专员

Oa005

<管理公司总部的文件整理、归档工作，通过整理排架、编号排序、编制检索等实现公司文件检索方便，便于使用和档案安全

<负责公司各类文件的签收、呈送、分发及借阅，并做好记录，确保无遗漏

<负责办公室文稿的打印、发送、归档和公司办公用品、图书资料的使用、借阅工作

<收集国家相关管理制度、法规等文件，为领导和公司管理提供支持

<协助部门领导做好外联和接待事务

<会议的通知、会议场所的安排

<负责行政办公室人员考勤工作

系统管理员

Oa015

<执行电脑程序并修改现存的程序

<维修并解决PC硬件、软件、LAN和网络工作

<引导并培训员工使用IT应用软件

<联系IT硬件软件的购买和维护

高级秘书

Oa025

<为总经理提供一切所需的文书性支持工作，组织撰写或校对以公司名义上报外发的综合性的文字材料，负责组织起草总经理会议材料

<负责公司办公会的有关事宜，并办理会议议定事项

<督促、检查、催办上级批件，公司领导批件及总经理办公会议议定事项的办理工作

<协助做好年度工作会议的文字材料起草和会务工作，参与组织接待工作，以及综合会议的会务工作，并且整理成通报文件

<负责纪录、整理总经理办公会会议纪要，记好大事记

<完成外文文件翻译工作

部门秘书

Oa006

<协助部门经理处理日常工作中往来的各类文件，建立系统化文件管理

<负责门各类相关文件的翻译工作

<协助部门经理与各部门之间及本部门内的沟通，处理日常工作中往来的各类文件，建立系统化文件管理

<负责文书收发、运转、检查、指导有文档工作的业务管理，负责保密工作

前台

Oa016

<接听电话，转接正确，做好公司对外形象第一关

<协助领导进行文档的录入工作

<办理公司外发邮件、快递，同时做好邮件、快递的签收工作

<接待来访宾客，引领到会客室，并通知相关负责人

<处理来往信件、传真，及时上传下达

<办理领导交付的临时性工作

5.客户服务

基准岗位名称

职位代码

基本职责描述

客户服务经理

Cs003

<根据总公司的目标和计划，确定本部门的工作目标和中长期计划，并组织实施

<统筹安排各项计划，明确内部业务与分工

<售后服务网络的发展和规划

<建立客户满意制度并实施督导

<解决重大售后服务事务

客户服务主管

Cs004

<组织制订和实施服务管理和考核标准

<制订、更新部门内ISO9000相关标准

<组织做好售后的各种服务工作

<处理业主的投诉，及时为业主解决问题

客户服务专员

Cs005

<直接面对业主，帮助客户及时解决各种困难，处理各种问题

<严格按照ISO9000标准提供服务

<接受客户投诉或建议，改进提高服务水平

6.项目开发

基准岗位名称

职位代码

基本职责描述

开发总监

De002

<确定能够在现在或将来为公司带来潜在利益的项目，并推动其发展

<负责对房地产市场进