案例分析秘书素养案例分析.docx

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案例分析秘书素养案例分析

案例分析秘书素养案例分析

文件为何失踪

大华公司总经理指示行政部季主任：

查一下去年给锻接车间的“批复”件中规定他们今年减少生产WWll?

6组件的具体数字是多少。

季主任吩咐文档室查找，结果管文档工作人员查追了去年所有文件也未找到，仅查到锻接车间“要求减少生产wwH一6组件”的请示。

经工作人员回忆，当时移交文书时，就曾提出过未见“批复”件，但时间一长，也就不了了之。

因该文件最后一直未能查到，有关人员，包括办公室主任，都受到了应有的处分。

思考题：

上述文件失踪.问题出在哪一环节?

煮熟的鸭子为什么飞了

皇朝贸易公司总经理办公室的秘书李丽聪明能干，在公司深受重用。

她经常与罗浪斯公司的总经理秘书陈珍妮在一块游玩。

两家都进行皮革进出口贸易。

虽然两人的性格完全不一样，李丽热情开朗，乐于助人，陈珍妮温柔沉静，内向含蓄，两人几乎是无话不谈的好朋友。

在一次闲聊时，陈珍妮说最近的心情不太好，因为公司生意一直不佳，总经理急得茶饭不思，并且常常把气出在她的身上。

李丽说：

“你也不要太在意，我们做秘书的要自己调节心情。

我们公司的成绩倒不错，我们经理在今天上午就签订了一个合作意向书，有上千万元。

如果这笔生意做成，可以赚进一百多万元。

我没法告诉你详细的情况。

但这次谈判确实非常顺利。

”李丽一边说，一边沉浸在谈判成功的喜悦之中。

过了几天，李丽跟随总经理去白天鹅宾馆与德国某贸易代表团签定正式合同是，过了约定的时间，还不见代表团的影子。

后来德国某公司长驻中国的代表打来电话说：

代表团已于昨天回国，就在昨天上午与贵市的罗浪斯公司签订了购货合同，价格低于贵公司百分之十。

皇朝贸易公司上下都非常沮丧，李丽更是懊恼无比，她懊悔没有提醒总经理及时采取快速行动，也责怪自己没有时时注意德国代表团的动向。

令她百思不得其解的是“罗浪斯公司是重样获取德国代表团的情报的?

他们是如何抢走生意的?

思考题：

1、罗浪斯公司是怎样获得德国代表的购货合同的?

2、秘书与亲朋好友谈话或聊天时，是否可以不分场合，对象畅所欲言?

姜秘书错在哪里

某省茶叶进出口公司罗经理将与英国客商史密斯谈一笔20万英镑的茶叶出口合同。

姜秘书做接待工作兼翻译。

史密斯一进门，姜秘书马上引进会客室，罗经理已等在那里了，经过一番简单的介绍，他们发现史密斯粗通中文，能听懂不少中国话。

罗经理与史密斯寒暄的时候，姜秘书前去泡茶，他用手从茶叶罐中搓了一撮乌龙茶放在茶杯内，然后冲上水，杯把子放在史密斯的面前。

罗经理和史密斯都看到了这一切，史密斯疑惑地问：

“听说你们中国在加工碧螺春时，姑娘们要用手沾着唾液把茶叶卷起来，是不是?

”罗经理还未答话，姜秘书立即反应：

“那种茶叶样子特别好看，特别香呢!

”罗经理解释说：

“不，不，不，几十年前是这种情况，但现在茶叶的种植、采集、加工都严格按照国家出口标准进行，不会再出现类似的情况。

”史密斯说：

“刚才那位小姐给我泡茶不是用手抓的吗……”罗经理专题话题，引导史密斯到茶叶样品桌前，双方就和同事宜谈了起来，在价格问题上双方争执不下，最后，罗经理说：

“我按最低价打九折给你。

”史密斯沉思着，姜秘书接口：

“我们已经给你成本价了，你应该接受了，你连茶都没有喝一口，怎么知道茶叶的质量呢?

”史密斯听了，耸耸肩，说了声抱歉，拔腿就走》望着史密斯的背影，罗经理冲着姜秘书一顿责备：

“好好的一大把生意，都让你给搅了!

”姜秘书茫然不知所措：

“经理，我不是一直在帮你吗?

怎么会是我的错?

”

思考题：

1.合同没有谈成，真是姜秘书的错吗?

她错在哪里?

2.作为秘书兼翻译，姜秘书的角色意识应该是怎样的?

1.秘书学案例分析及答案

2.秘书实务案例题分析

3.成功的秘书案例

4.秘书学经典案例分析

5.秘书成功的案例

6.秘书工作情境案例介绍

2020年中学生自杀事件中学生自杀案例分析

当前的教育环境下,中考和高考被视为影响人生的考试,于是,学校和家长都十分看重备考的过程.然而中学生在备考过程中承受着常人无法想象的精神压力,甚至有些中学生自杀来逃避.2014年中学生自杀事件虽然比往年少了,但新的自杀案例持续被曝光.中学生自杀究竟是谁的错,中学生自杀原因是什么？

中学生自杀案例分析如下:

（1）学习压力过大导致自杀

9月22日凌晨湖南临澧一中两名高中生从宿舍楼坠楼当场身亡.民警对游、龙的班主任、宿管会老师和同宿舍的同学等进行了调查,在两人的床上发现的两份遗书证实:

两名学生因感到学习压力过大,自身学习成绩与家长、自己的期望值落差较大,产生了厌世情绪,相约自杀.据了解,两位中学生自杀前把自己的东西送给了周边的人.出事学生在周围邻居眼里是个好孩子,会帮忙做家务,不过性格内向,极少跟同龄人玩,不爱交流,遇到事情喜欢放心里.另外,出事学生家是重组家庭.

（2）人格障碍想自杀

初中毕业生李某进入社会后,工作不顺利,又没有朋友,没有可以诉说的对象.他被安排在表哥的厂里打工,因为有一次心情不好,所以暂时离开厂区在外面溜达.后来表哥跟李某父亲提到,其父亲以为李某外出打游戏,狠狠地骂了李某一顿.李某性格孤僻内向,平时没有什么朋友,也不爱表达自己,最终选择自杀.不过,因为不敢自杀,居然找到一名站街女,将其骗至出租屋,想掐死站街女后偿命获刑.据了解,李某自小在单亲家庭长大,妈妈很早离开,爸爸和奶奶都对他很严厉,时常责骂,存在人格障碍.

（3）因家庭矛盾自杀

常州某小区内一19岁男中学生跳楼自杀引起网媒关注,而导致该中学生自杀的直接原因是“与家长发生矛盾”.家人作为中学生最亲最信任的人,有时候被误解、不理解,都会给中学生带来心理压力.事发中学生的高考学习非常紧张,精神压力大,因为跟父亲一次小小的争吵,就像通过自杀来泄恨.有人说跟家人自杀和学校无关,实际上,学校教育带来的精神压力可以说是导致该中学生自杀的间接原因.

通过上面三个中学生自杀案例分析,相信大家对中学生自杀事件的原因有所了解.东莞理想家教网李老师认为,“学习压力是学生自杀最重要的起因,而归根结底是教育缺陷问题导致.”唯分数至上的教育评价方式是有一定弊端的,在家教和校园教育中应该正确引导中学生去理解和接受,并想方设法提高中学生的耐压能力.

2020年司法考试案例分析：

奖金发放时已离职，是否还有权主张?

2018年司法考试案例分析：

奖金发放时已离职，是否还有权主张?

乔法官：

我是一家电机制造公司的员工，在销售部门工作。

去年年底，公司对我们销售部进行了一次大检查，最后有两个主管因此离职了。

此事的起因据说是因为公司发现两个主管利用公司销售渠道为多家公司销售产品赚取利益。

我是其中一个离职主管下属的销售员。

公司在调查期间怀疑我和主管有勾连，和我谈了很多次，但最后没查出什么就不了了之了。

我认为自己是清白的，所以也没放在心上。

但公司此后对我就非常苛刻，老是找我茬。

去年年底，我有一笔业务，客户以我们产品质量有问题为由拒绝付款，公司说是我没有做好跟踪服务工作，给了我口头警告。

我去部门领导那里申辩，他们又说我不服从领导，扰乱工作秩序，又是一个警告处分。

去年11月，公司就以两次警告按公司规定可以解除劳动合同为由开了退工单。

我提起了仲裁，要求恢复劳动关系。

虽然仲裁委及法院都认定公司解除劳动合同违法，但以确无恢复可能为由，未支持我要求恢复劳动关系的请求。

我只得要求公司支付违法解除赔偿金并要求按我去年已工作的时间折算支付年度奖励。

公司同意支付赔偿金，但不同意支付年度奖励，理由是公司制度及我们劳动合同都约定员工获得该奖励的前提是工作满一年且该款发放时仍然在职。

我觉得，去年我整整工作了11个月，解除合同是公司恶意所为，发放奖励时我不在职也是公司不同意恢复劳动关系所致，这个奖金不给我太不公平了。

请问现在我该怎么办?

读者葛先生

葛先生：

劳动报酬系劳动合同的主要条款，只要合同约定是双方当事人的真实意思表示且不违反国家强制性规定，即对双方当事人有约束力。

而相关法律及司法解释亦规定，用人单位经职工代表大会或者全体职工讨论、平等协商确定的规章制度，与法不悖，且经过了公示程序的，可以作为处理劳动争议的依据。

你所述的年度奖励属于劳动报酬，其具体发放金额及发放条件可由双方通过劳动合同约定。

如果合同没有具体约定，但公司依法定程序制定的规章制度明确规定并经公示的，亦对当事人具有约束力。

从你所述看，关于年度奖励的发放你们双方合同有约定，公司规章制度也有相应规定，那么该约定及规定对你们双方就有约束力。

根据《劳动合同法》规定，在规章制度和重大事项决定实施过程中，工会或者职工认为不适当的，有权向用人单位提出，通过协商予以修改完善。

你在公司工作多年，如对此规定有异议，可以向公司提出协商修改，但在未修改前其仍属有效规定。

你们公司规定年度奖励的发放需满足两大条件，即工作满一年及发放时员工仍在职，因此该奖励的发放属于附条件的民事行为。

根据民法总则的规定，附条件的民事行为，当事人为自己的利益不正当地阻止条件成就的，视为条件已成就，不正当地促成条件成就的，视为条件不成就。

你们公司不同意支付你年度奖励的理由就是认为奖励发放的条件并未成就。

但从你所述事实看，工作未满一年且发放奖励时已离职均系公司方提前解除合同所致。

而根据我国《劳动法》的规定，用人单位提出解除劳动合同必须存在法定理由并提供充分依据，否则即为违法解雇，劳动者可以主张恢复劳动关系。

对于公司的上述解雇行为，你已提起仲裁及诉讼，要求恢复劳动关系。

仲裁委及法院亦认定该解雇行为违法，虽最终判决不予恢复劳动关系，但显然亦是基于公司方无恢复履行的意愿且未提供可以继续履行合同的条件，故你主张的奖励支付条件不能成就显然是公司方为自己的利益不正当地阻止条件成就所致。

根据上述规定，此种情况应视为奖励支付的条件已成就。

你主张公司方按你上年已工作的时间折算支付奖励款是有依据的。

高级会计融资方式的案例分析题

高级会计关于融资方式的案例分析题

案例分析题

1、海天集团是国内领先的消费类电子国有控股企业，在国内享有较高的知名度。

海天集团董事长在2017年的工作会上提出，“要通过并购重组、技术改造、基地建设等举措，用5年左右的时间使集团规模翻一番，努力跻身世界先进企业行列”。

根据集团发展需要，经研究决定，拟建设一个总投资额为8亿元的项目，该项目已经国家有关部门核准，预计两年建成。

企业现有自有资金2亿元，尚有6亿元的资金缺口。

企业资产负债率要求保持在恰当水平，集团财务部提出以下方案解决资金缺口：

方案一：

向银行借款6亿元，期限4年，年利率10%，按年付息;

方案二：

向银行借款6亿元，期限1年，年利率4.5%，按年付息;

方案三：

直接在二级市场上出售持有的乙上市公司股票，该股票的每股初始成本为18元，现行市价为30元，预计未来成长潜力不大;

方案四：

发行集团公司股票3000万股，共计6亿元，发行后集团公司第一大股东的股权被稀释，公司股权分散，不再属于国有控股。

方案五：

不再向股东支付现金股利，这可以再节省出2亿元现金;同时采取租赁设备的方法，减少另外的4亿元资金支付。

要求：

根据资料，分别分析财务部提出的五个方案属于何种融资战略（基于融资方式），假定你是海天集团的总会计师，请在比较各种方案后选择较优方案，并说明理由。

正确答案:

（1）方案一属于长期贷款融资。

如果选择方案一：

企业资产负债率将上升〔或：

财务风险将提高;或：

偿债能力将下降;或：

资产负债率将难以保持在恰当水平〕;同时由于是长期借款，利率很高，会给公司带来较大的付息压力，因此该方案不可取。

（2）方案二属于短期贷款融资。

如果选择方案二：

资产负债率还是上升，财务风险较大，不过融资成本大幅下降。

需要注意的是，该项目属于长期投资项目，公司短期债务融资将无法实现与长期投资项目的期限匹配，存在较大的风险，因此该方案不可取。

（3）方案三属于销售资产融资。

如果选择方案三：

集团在二级市场上出售乙上市公司的股票，变现速度快〔或：

资金到账快〕;无还本付息压力〔或：

可使资产负债率保持在恰当水平〕;可提升集团当年利润〔或：

可获得投资收益;或：

可使净资产收益率上升〕;乙公司未来成长性较差，不会由于出售其股份而导致机会成本太高，因此该方案可取。

（4）方案四属于股权融资。

如果选择方案四：

虽然发行股票既不会提高资产负债率，也不会发生相应成本，但发行股票后将导致集团公司股权稀释，有可能使得公司丧失国有控股地位。

而控股权是非常重要的，因此该方案不可取。

（5）方案五属于内部融资和租赁融资混合方式。

如果选择方案五：

公司通常都会保持稳定的股利政策，如果公司大幅度削减股利支付，很可能会引起投资者的反对进而影响公司股价。

相对而言，对于租赁融资的方法比较可取。

综上所述，方案三销售资产融资的方案最优。