工程项目类企业市场部工作流程.doc
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市场营销部工作流程（草案）
目录
一、总流程
二、部分步骤流程
三、报建人员行动管理流程
市场营销部工作流程（草案）
一、总流程
信息采集
信息筛选
搜基础信息、建设方组织架构，决策层
项目搜资
回款、售后服务
制定项目计划
项目立项
招投标阶段
合同评审签订
竣工验收
项目实施阶段
报建流程
说明：
1、各步骤之间都有信息反馈逆流到上一步骤。
2、各步骤流程详见下页。
3、本流程需经董事长、总经理、市场部联合审核，确认无误后方可生效。
4、流程中的职位和人员以公司实际组织架构中的职位和人员为准，可更改。
1.1市场营销部项目开展流程：
瑞达恒
发改委
市发改委
环评
规划
土地
扫盘（基础）
网络收资
设计院：
设计院
工化工院
设计咨询
私人设计公司
建立信息渠道
（即建渠道）
项目开展的关键点：
1、展示实力
2、公关
3、利益分享
4、报价
5、合同签订
基础信息：
项目地点、项目情况，建筑面积、计算项目负荷
展示实力：
与供电局的关系，故要确认项目属地供电局及多经
多经
友商
属地局
其他
怎么跟踪？
收资
评估项目
基于现有客户资源或未来可以突破的客户资源，来评估
是否跟踪？
2、竞争形势
1、组织架构
这是收资的目的；是收组织架构、决策机制、找到关键人、决策者；找到支持者和教练
收资的要点
公关
利益分享
1.2基础信息采集（信息渠道建立）
1.2.1RCC
1.2.2发改委
1.2.3市发改委
1.2.4环评
1.2.5规划
1.2.6土地
1.2.7扫盘（基础）
1.2.8网络收资
1.2.9设计院：
西南电力设计院、成达化工、化工院、省电力设计咨询、私人设计公司
1.2.10其他
1.3信息筛选
基于现有客户资源或未来可突破的客户资源，来评估筛选。
1.4项目搜资
1.4.1基础信息：
项目地点、项目情况，建筑面积、计算项目负荷，项目地块周边电源情况。
1.4.2展示实力：
与供电局的关系，故要确认项目属地供电局及多经；项目介绍人。
1.4.3组织架构：
建设单位组织架构、决策机制、找到关键人、决策者；找到支持者和教练。
1.4.4竞争形式：
多经公司、友商，属地供电局。
1.4.5其他
1.5项目立项
1.5.1项目基础情况分析。
（大小、利润等）
1.5.2项目方案实施的可行性分析。
（属地电业局）
1.5.3竞合情况分析。
（友商、多经）
1.5.4建设方组织决策架构公关分析。
1.5.5其他风险评估。
1.5.6供电方案策划
1.6标前策划与引导
1.6.1据供电方案策划
1.6.2依方案引导方案
1.6.3客户的其他需求
1.7方案制作与投标
1.7.1技术标
1.7.2商务标
1.7.3投标
1.8合同谈判与签订
1.8.1商务谈判
1.8.2交付谈判
1.8.3合同签订
二、部分步骤流程
流程名称：
搜资流程
流程代号：
SC-001
主管部门：
市场部
回复意见
②
资料搜集工作日志方式呈报审核
市场部
客户经理
①②①
要求审核②
项目意向项目分析
市场部
市场部
客户经理
①①
会议讨论
项目开发会议
流程说明：
1、年度、月度、重大专项项目计划，呈报总经理审核。
2、一般常规项目计划由市场营销部经理批准直接进入流程。
3、重大专项项目计划按项目立项流程执行,由技术经营部进行预算分析。
流程名称：
项目立项流程
流程代号：
SC-002
主管部门：
市场部
命令传达指示客户经理
市场部
总经理
①①
拟出实施方案①
布置工作②记录
客户经理
客户专员
转呈分析研究整理资料组织调查
④③②①
①进一步分析研究
②形成立项报告
客户经理
技术经营部
组织安排成本分析转交研究
①②①
可行性分析报告②写作
呈报③
项目立项程序
总经理
市场部
立项审批呈报审核
①②①
流程说明：
1、公司总经理提出或各部经理申请经公司总经理同意后提出。
2、公司总经理交市场部拟定项目立项会议，确认项目立项，开展项目。
3、调查结果形成立项报告转交技术经营部和财务部进行成本、财务分析，最后形成项目可行性分析报告。
4、项目可行性分析报告由市场部审核后呈报公司总经理进行立项审批，审批后进入立项流程。
5、由市场营销部负责人向技术经营部负责人发送工作任务传递单（并抄送总经理or董事长）。
由技术经营部负责人协调回复确认（并抄送总经理or董事长）。
qq邮箱
流程名称：
项目招投标流程
流程代号：
JJ-001
主管部门：
技术经营部
工程部
技术经营部
项目立项通知单市场部
项目立项通知单
①①
商务①标部分
技经部、市场部
总经理
市场部
呈报标书制定造价上会探讨
②①②①
①批复、确认
招投标程序
流程说明：
1、由市场营销部负责人向工程部负责人发送项目立项通知单（并抄送总经理or董事长）。
2、工程部负责人将立项通知单转技术经营部，技术经营部作为投标工作的枢纽，在投标工作中进行计划安排并组织实施。
3、商务标部分由造价人员与市场营销部负责人对接。
qq邮箱
流程名称：
合同评审流程
流程代号：
JJ-002
主管部门：
技术经营部
市场部
财务部
工程部
行政部
技术经营部
技术经营部
发起会议方案意见汇总
①①
合同评审流程
合同①拟定
呈报②
市场部
总经理
签否
①
修订
审核①签批
命令需货计划
市场部
采购物质
①①
检查、督办批准采购
命令①合同实施
协调生产计划①
市场部
技术经营部
法人授权、与建设方签订合同
流程说明：
1、合同评审：
市场营销部负责人--》技术经营部—》相关部门—》市场经营部负责人。
由市场经营部负责人向技术经营部负责人发送合同评审请求，由技术经营部组织相关部门进行合同评审，并将意见汇总后返回市场经营部负责人。
qq邮箱
2、合同审批及用章申请：
市场经营部负责人--》总经理助理--》财务部—》总经理—》董事长qq邮箱
流程名称：
项目实施阶段
流程代号：
GC-001
主管部门：
工程部
1、项目进
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