女子职业中专学校教学工作诊断与改进制度建设与运行方案.docx
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女子职业中专学校教学工作诊断与改进制度建设与运行方案
市女子职业中专学校教学工作
诊断与改进制度建设与运行方案
1、指导思想-----------------------------------------------1
2、目标任务-----------------------------------------------1
三、设计内控制度，建设诊改机制-----------------------------1
1.完善制度，梳理流程-------------------------------------2
2.质量监控，实时预警-------------------------------------3
3.建立质量保证体系---------------------------------------4
4.建立考核性诊断制度-------------------------------------6
四、组织实施-----------------------------------------------6
（一）厘清组织机构，明确部门职责---------------------------6
1.组织机构及职责-----------------------------------------6
2.质量保证机构及职能-------------------------------------7
（二）树立诊改意识，建设质量文化--------------------------7
1.组织培训-----------------------------------------------8
2.培育质量文化-------------------------------------------8
（三）完善发展规划，形成目标体系--------------------------8
（四）落实主体责任，构建标准体系--------------------------9
1.确定部门工作标准---------------------------------------9
2.完善专业标准，课程标准---------------------------------10
3.完善教师发展标准，学生成长标准-------------------------11
（五）聚焦质量生成，目标分类施策-------------------------12
（六）优化数据平台，建设智能校园-------------------------12
1.完善基础网络设施，满足运行需求------------------------12
2.规划业务应用系统，搭建智能网络------------------------13
3.建立质量预警平台，实现多网融合对接--------------------14
五、工作进程----------------------------------------------14
1.建设阶段----------------------------------------------14
2.自诊阶段----------------------------------------------15
3.复核阶段----------------------------------------------15
4.提升阶段----------------------------------------------15
六、保障措施----------------------------------------------16
1.组织保障----------------------------------------------16
2.制度保障----------------------------------------------16
3.督促考核----------------------------------------------17
4.经费保障----------------------------------------------17
附件目录：
------------------------------------------------17
附件1：
学校质量保证委员会---------------------------------18
附件2：
质量管理办公室-------------------------------------18
附件3：
专业质量保证工作组--------------------------------18
附件4：
数据采集及管理工作组------------------------------19
附件5：
学校教学工作诊断项目分工表------------------------19
为深化学校的教育教学改革，建立常态化自主保证人才培养质量的运行机制，根据《教育部办公厅关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知》（教职成厅[2015]2号）、《关于做好中等职业学校教学诊断与改进工作的通知》（教职成司函[2016]37号）精神，以国家、省两级实施方案为指导，结合学校实际情况，制定本方案。
一、指导思想
以“十八大”精神为指导，深入贯彻《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》（国发[2014]19号）、《教育部关于深化职业教育教学改革全面提高人才培养质量的若干意见》（教职成[2015]6号）文件精神，以提高人才培养质量为根本，以促进学校自主发展、内涵建设为宗旨，坚持“需求导向、自我保证，多元诊断、重在改进”的工作方针，适应经济社会发展需要，改善办学条件、规范学校管理、深化教学改革、完善制度体系、健全运行机制，促进学校健康可持续发展。
二、目标任务
以“提高人才培养质量”为核心，围绕“6个诊断项目、16个诊断要素、99个诊断点”开展诊断，保证学校的“基本办学方向、基本办学条件、基本办学规范”，促进学校发展理念的转变、校园形态的转变、组织形态的转变、办学形态的转变。
构建“五纵五横一平台”内部质量保证体系，完成“健全组织、完善规划、构建体系、优化平台”四大任务，使教学质量管理“组织更健全，目标更明晰、标准更科学、制度更有效、机制更完备，平台更强大”，构建学校8字形螺旋质量上升模式，激发学校可持续质量发展的强大内生动力。
三、设计内控制度，建设诊改机制
1.完善制度，梳理流程
依据学校发展的十大功能板块，进一步梳理和明确各部门任务与职能、员工目标与职责、工作标准与流程，学校日常工作模块化、制度化、流程化，在梳理出的53个模块，98个流程的基础上，围绕着“五纵五横一平台”内部质量保证体系，完善决策指挥、质量生成、资源建设、支持服务、监督控制等质量管控制度及相关流程，建立数据采集与管理制度、质量分析诊改制度、质量年度报告制度、考核性诊断制度，完善激励机制、问责机制，形成模块化的质量管控制度体系，并汇总成《诊改制度汇编》《工作流程手册》，进一步夯实学校规范发展、科学发展、目标发展的基础，为教学诊改提供常态化的制度保证。
序号
制度
体系
部门
制度名称
流程
设计
1
决策指挥制度
质保委
数据采集与管控制度
质量分析诊改管控制度
质量年度报告制度
质量考核性诊断制度
办公室
规划性制度：
学校章程、发展规划
岗位聘任制度
考勤管理制度
绩效考核制度
值班管理制度
2
质量生成制度
教务处
教学常规管理制度
学生成绩评定制度
课堂教学管理制度
师资队伍培养制度
教材建设管理办法
教师培养制度
教学管理制度
教师考评制度
学生处
德育队伍管理制度
班主任工作制度
班主任绩效考核办法
学生日常管理制度
专业部
专业设置与调整管理制度
校内外实训基地管理制度
专业建设绩效管理制度
教学常规管理制度
课程规范管理制度
3
资源建设制度
总务处
资产购置与招投标制度
固定资产管理制度
就业处
招生管理规定
实习就业管理制度
校企合作管理制度
图书馆
图书借阅管理制度
教材征订制度
4
支持服务制度
财务室
财务管理制度
信息中心
学校教育信息化管理制度
保卫处
安全管理制度
工会
教代会制度
民主管理委员会制度
5
监督控制制度
质管办
诊改预警制度
督导室
教学质量监控管理制度
2.质量监控，实时预警
学校“精致教育”的战略目标要求“管理精细、执行精准、队伍精干、课程精当”,为此，以科学规范的管理制度为支撑，建立职责明晰、责权统一、管理高效、自我监控、自我诊改的人才培养数据运行及预警系统。
对专业建设、课程开发、教学过程、资源管理等4个项目，专业设置、设备设施、生源、经费等12个要素进行年度监控或实时监控，通过平台的有效监控，对质量生成的各个环节进行过程性、周期性诊断，发现问题，及时改进，保证学校的“三个基本”，促进学生的全面发展，促进教师专业成长和终身发展。
教学质量监控与预警系统
1.专业建设
专业设置的监控
社会、学生需求；软硬件资源
年度监控
专业设施的监控
教学目标；教学计划；师资配备；实训设施；课程标准；重点专业
年度监控
专业考核的监控
社会、学生满意度；政府部门满意度
年度监控
2.课程开发
教学计划的预警
年度监控
教学大纲的预警
年度监控
教材的预警机制
年度监控
3.教学过程
生源的监控
招生规模及质量
年度监控
教学与管理的监控
学生学习情况；教师授课情况；学生违纪情况；教学管理、实习管理制度
实时监控
毕业和就业的监控
资格证书；就业率；对口、稳定就业
年度监控
4.资源管理
师资队伍的监控
专兼师资；师资培训；师资奖惩
年度监控
经费状况的监控
财政拨款；专项经费；科研与开发项目；社会资助；免学费
年度监控
设备条件的监控
校内实训条件；校外实训基地；教学与辅助用房；学生人均占有教学资源量
年度监控
3.建立质量保证运行体系
学校是人才培养质量的责任主体，建立完善学校内部质量控制与评价制度，建立“五纵五横”网络化、联动式质量保证体系，形成分析现状—制定规划—目标任务—明确标准—设计路径—组织实施—开展诊断（平台监测）—学习创新（数据预警）—寻求改进—达成目标的螺旋式持续改进的过程。
在这个过程中，实现目标导向和问题导向的统一，从而产生持续改进的愿望和动力，常态化周期性的自我诊改，使学校教学工作呈现递进式上升趋势。
质量保证体系架构：
决策指挥
五纵
学校内控制度
五横
学校质量保证
质量生成
教学
学生
专业质量保证
资源建设
财务
总务
课程质量保证
支持服务
人事
信息
师资质量保证
监督控制
安全
督导
学生质量保证
诊断与改进工作运行表
横向
纵向
学校
专业
课程
教师
学生
决策指挥系统
（目标链）
（标准链）
章程制度
总规划、专项规划
部门岗位工作标准
绩效考核标准
专业建设规划
专业建设标准
课程建设规划
课程开发标准
师资建设规划
教师发展标准
学生素质培养规划
学生发展标准
质量生成系统
（实施链）
培养体系
质量文化
专业人才培养方案
课程教学实施
教师的教学研究与专业发展
学生的学习与发展
资源建设系统（条件链）
校企合作
资源开发
资产管理
基地建设
资源管理
教学条件
实训条件
资源使用
教学设施
工作设施
学习设施
生活设施
支持服务系统（制度链）
产教政策
内控制度
数据平台
专业设置
教学运行
实习就业
教学研究
环境管理
教育教学条件
设施设备管理
文化营造
培训进修
社会服务
考核评聘
生活保障
安全保障
考核评价
过程控制
监督控制系统（信息链）
预警发布
质量管控
专业诊改
课程诊改
师德师风、教学能力、服务能力诊改
学习能力
学习风气
学业水平诊改
年度质量报告
学校质量报告
专业质量报告
课程质量报告
教师发展质量报告
学生发展质量报告
自我诊改报告
规划执行报告
专业规划执行报告
课程规划执行报告
师资规划执行报告
育人规划执行报告
4.建立考核性诊断机制
建立质量年度报告制度，学校、专业部（行政处室）按年度编制质量分析报告，专业、教师、学生按年度撰写总结，进行质量分析，及时发现实施和运行中存在的问题，并进行分析，制定改进措施。
部门诊改结果与年终绩效考核挂钩；教师个人诊改结论与年终考核、年度津贴、岗位聘任、职称评定挂钩；学生个人诊改结论与个人量化管理、评先评优、实习就业挂钩。
通过建立质量年报及考核性诊断制度，使每一位师生都成为教学诊断者，每一个管理环节都成为诊断工作的抓手。
四、组织实施
（一）厘清组织机构，明确部门职责
1.组织机构及职责
教学诊改工作是学校的“一把手”工程，是学校可持续发展的战略性谋划，由校长亲自指挥。
学校成立质量保证委员会，下设质量管理办公室，负责质量分析和政策制定，由校长直接领导。
学前教育、电子商务、旅游管理三个专业部作为学校的二级教学单位，与教务处、学生处组成质量生成及保证的核心。
教辅、后勤、技术、资源部门提供相应服务，督导室负责诊改工作的检查督导，质管办负责进行质量保证体系的设计与考核诊断，定期向质量保证委员会进行汇报。
纵向系统
职能部门
职责
决策指挥
校长、质保委员会、办公室
政策制定、质量分析
质量生成
学前教育部、电子商务部、旅游管理部
质量实施、控制主体
教务处、学生处（团委）
资源建设
总务处、招生就业处、图书馆
支撑与服务
支持服务
财务室、信息中心、保卫处、工会
支持与保障
监督控制
质管办、督导室
考核、监督、控制
2.质量保证机构及职能
从学校、专业部两个层级成立由管理中层及教学骨干组成的校本质量保证组，根据学校的办学理念、办学定位、专业人才培养目标，聚焦专业设置与条件、教师队伍与建设、课程体系与改革、课堂教学与实践、学校管理与制度、校企合作与创新、质量控制与成效等人才培养工作要素，深入开展调研、分析现状，在分析学校、专业发展的优势与不足，审核专业标准、课程标准、师资标准、学生标准，对专业教学质量实时管控，撰写专业质量分析报告。
在诊改内容上，首先进行消除问题型诊断，之后更多融入发展性诊断因素，逐步形成常态化周期性教学工作诊改制度与运行机制。
机构
学校质量
保证委员会
专业部质量
保证工作组
各专业质量保证小组
学校质量
督查考核组
职
责
1.制定学校层面质量保证政策；
2.制定专业层面质量保证政策；
1.专业部质量管控；
2.审核专业人才培养方案；
3.审核专业标准、审定课程标准；
4.保证专业建设实施质量；
5.主任是学校质保委委员；
6.撰写专业部质量总报告。
1.审核课程标准；
2.进行学生学业调查分析；
3.保证课程实施质量；
4.撰写专业（课程）质量分析报告。
1.制定学校工作质量年度督查计划；
2.实施工作质量督查与考核。
下设质管办
1.制定质量保证规划；
2.实施目标任务分解；
3.建设考核性诊断制度；
4.进行考核性诊断；
5.执行质量监控。
（二）树立诊改意识，建设质量文化
1.组织培训。
认真研读教育部及河北省的诊改文件，掌握其精神实质，组织对学校教学管理层、教师全员进行培训、解读文件；编纂《诊改文件汇编》，制作展板，利用升旗仪式、专业部会广泛开展宣传；发放《明白纸》，梳理教学诊改的工作重点、实施步骤，让每位教师准确把握诊改工作的目标、任务、意义，明确诊改重点、要求、周期、路径，积极参与教学诊改工作。
2.培育质量文化。
改变过去被动接受评估的做法为主动思考、积极实践。
让诊改与学校日常工作有效接轨，发挥全体教职工的自主意识、责任意识、发展意识，让诊改融入教学常规管理，成为自觉行为。
通过建立制度、分解任务、明确标准、梳理流程，营造学校的质量文化，培养全员全程全方位的质量意识，树立质量目标，通过开展多层面、多维度的诊断与改进，提高教学质量。
（三）完善发展规划，形成目标体系
制定并完善学校事业发展的“十三五”规划，确立学校未来五年发展的总目标，学校在“以爱立教、以美育人、以异兴校”办学理念指导下，以打造“精致女校”为中心任务，以服务发展、促进就业为导向，以创建精致校园、智能校园、特色校园为抓手，创新办学模式，加强专业建设，深化课程改革，加强队伍建设，彰显办学特色，提升办学内涵。
把学校建成“办学规模稳定，专业结构优化，教学活力增强，内控能力提升，质量保证到位，办学特色突出”的中等职业学校。
以学校中长期发展目标为依据，各职能部门、专业部制定专项建设规划，包括师资队伍、校企合作、专业建设、精致校园、智能校园、校园文化、学生素质培养、内部质量保证等，确定各项工作的发展目标，制定阶段实施计划，做好责任分解，明确每一个责任主体在每个阶段要完成的具体任务，构建上下衔接、左右呼应的“十三五”发展的战略规划体系，形成学校事业发展的目标链。
学校“十三五”发展规划
办学规模稳定，专业结构优化，教学活力增强
内控能力提升，质量保证到位，办学特色突出
师资
队伍
科研、校企合作
专业
建设
精致
校园
智能
校园
校园
文化
学生素质培养
内部质量保证
高级职称比例；研究生学历；双师素质教师；专业带头人；教学名师；专兼教师数量；教学管理、学生管理队伍
校企合作开发课程、校企合作开发教材、核心期刊论文、课题、专著、科技成果奖
专业规模、
品牌专业、
校内外实训基地、课程建设、专业建设标志性成果
园林校园、书香校园、艺术校园、幸福校园
无线网络全覆盖、互联网、多网衔接融通、校务管理规范智能、教育教学信息化、学习随时随地
和谐善美、鼓舞欢欣，人文情怀、艺术气息，认同感、归属感，文化活动
责任、创新、能力、素养。
特色课程开发，特色德育教育，特色活动
学校质量文化，五纵五横一平台构架，全员、全过程、全方位、多元化保证机制
（四）落实主体责任，构建标准体系
依据学校发展的总体规划及专项目标，对部门职责权限层层分解，编制职能处室、专业部的年度目标任务，形成部门目标责任状。
对年度目标进一步分解，细化为若干个工作任务，编制岗位任务书，明确目标任务标准，规定完成时限及责任人，人人有目标、事事有标准，依照标准逐层推进与落实。
1.确定职能部门工作标准
在厘清部门职责的基础上，依据学校战略规划、培养模式，对纵向五系统功能的组织机构进行优化，梳理职能模块，编制责任权限，将职责具体分解为具体化的工作任务，并分配到目前部门的相关岗位，编制岗位任务书，制定岗位工作标准。
工作标准制定遵循SMART原则，即：
具体、可度量、可实现、现实性、有时限等。
职能部门岗位工作一览表
部门名称
承担的系统职责
具体化的工作
岗位
工作标准
岗位任务书
岗位名称
责任人
直接上级
所管属下级
岗位职责
工作任务
工作标准
完成时间
验收人
效果评价
2.完善专业标准、课程标准
以专业建设规划为指导，以专业学生学业成绩分析为依据，编制专业建设标准、专业教学标准、专业人才培养方案、专业师资队伍建设标准。
对专业人才培养目标和培养规格进行定期修正，将修正后的人才培养目标进行分
解，落实成为课程目标，确定各门课程学生学习达标标准，作为课程诊改的依据。
专业人才培养目标与课程目标间关联表
专业部名称
专业名称
专业人才培养目标
落实到某课程的目标
落实的课程名
专业所属课程的学生学习达标标准
专业部名称
专业名称
课程名称
课程目标
学生学习达标标准
课程1
3.完善教师发展标准、学生成长标准
编制师资培养专项规划，明确师资队伍建设标准，建立“名师工作室”，实施“1358”师资建设工程，规划合格教师---双师素质教师---骨干教师---专业带头人的成长路径，确定教师准入标准、双师素质教师、骨干教师、专业带头人、教学名师遴选标准。
依据学生素质培养规划，以培养“秀外慧中、知性优雅”的高素质女性为目标，制定学生发展标准，概括为“一个中心，六个维度，30个要素，86个发展点”。
以培养“秀外慧中、知性优雅”的现代职场女性为中心
文明女性
健康女性
优雅女性
安全女性
职场女性
家庭女性
爱国明理
身心健康
体态优雅
网络安全
职业道德
恋爱婚姻
规则法治
珍惜生命
举止得体
交通出行
学习思考
理财能力
文明自律
情绪管理
艺术素养
交友安全
团队协作
烹饪营养
道德修养
心理调适
审美能力
食品安全
创新创业
良好习惯
节俭诚信
积极乐观
公关能力
防火安全
通用能力
时间管理
学生发展标准一览表
（五）聚焦质量生成，目标分层施策
依据5W1H的工作方法，对专业建设规划任务层层分解，明确本专业建设目标、任务、措施、预期效果、年度路线图，形成具体而有可执行性的专业建设方案。
并明确年度建设任务，编制年度工作计划，按目标管理法分解，逐个分析、解决、落实，任务完成与绩效考核挂钩。
各专业依据年度任务完成情况，将执行路径及结果按学年进行总结反馈，形成专业建设规划年度执行报告和专业质量年度分析报告，同时利用学校信息管理平台，实时采集数据，将发展情况上传到数据平台。
各专业建设年度报告反映学校十三五规划体系的执行和实施情况，是学校进行专业调整、结构优化、培养目标修正依据，也是编写学校规划年度执行报告的依据。
学校质量保证委员会依据相关数据，对16个诊断要素逐项进行专业教育质量监控、分析，并将诊断结果反馈给专业部，专业部以问题为导向，提出改进措施、阐述改进效果，形成《自我诊改报告》，作为学校推动下一轮教学诊改的基础和上级主管部门了解学校办学质量的依据和参考。
（六）优化数据平台，建设智能校园
完善学校信息化基础设施建设，建设学校公共网络存储系统，建立学校数据中心，满足网络运行需求；规划业务应用系统，支持管理信息化、教学信息化、生活信息化；支持移动端办公及学习应用；搭建智能网络，实现过程数据采集，建立大数据应用，进行行为数据分析、数据关联分析，建立质量预警平台，实现与全国中职学校人才培养工作状态数据管理系统平台的融合对接。
1.完善基础网络设施，满足运行需求
搭建智能、高效、安全的基础网络平台，建设移动办公网络，实现校园无线网络全覆盖。
建立学校数据中心，开发能够满足学校数据存储需要的大容量、可扩容、可动态调配的存储系统、备份系统，满足各项业务应用系统运行和质量监控工作的数值运算及数据存储需求。
基本建成数字教育资源公共服务体系，形成与学习型校园建设需求相适应的信息化支撑服务体系。
2.规划业务应用系统，搭建智能网络
建设数字化教学资源库。
深入推进“名师课堂”建设，扩大优质教育资源覆盖面；开展“一师一优课、
升级会员 