悬浮式木地板基层平整度控制.docx
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悬浮式木地板基层平整度控制
提高悬浮式木地板混凝土基层平整度
上海龙鼎建设发展有限公司
青浦项目部QC小组
2011年2月
目录
一、工程概况3
二、小组简介4
三、选题理由4
四、现状调查5
五、确定目标及可行性论证6
1.目标6
2.可行性论证7
六、原因分析8
七、要因确认8
八、制定对策9
九、组织实施11
实施一：
调整施工方案11
实施二：
建立岗位责任制，确保过程管理到位11
实施三：
对作业工具进行调整12
十、效果验证12
1.目标验证：
12
2.效益13
十一、巩固措施14
十二、总结及今后打算15
一、工程概况
仁杰御澜湾苑项目坐落于青浦淀山湖新城规划核心区域，由29栋高层住宅楼及地下车库等配套设施组成。
本工程为生态节能环保型的高端花园住宅小区，是上海市青浦新城首个达到3A级标准的住宅项目。
御澜湾工程以品牌彰显品质，配备地暖系统及地采暖专用地板、净水系统、静音系统、节能系统。
为节约能源、节约用材，推广新技术，新工艺，地采暖地板采用悬浮法直接铺设，要求混凝土基层平整度达到2mm。
工程概况一览表
工程名称
青浦御澜湾苑工程
工程地址
上海市青浦区淀山湖大道199弄
建筑类型
住宅楼
结构类型
框剪结构
建筑层数
7/8层
建筑高度
25.7m
业主单位
上海仁杰河滨园房地产有限公司
施工单位
龙信集团上海龙鼎建设发展有限公司
监理单位
上海浦东建设监理有限公司
开工/竣工日期
2010.5.20/2013.4.15
工程效果图
二、小组简介
表1QC小组简介
小组名称
青浦项目部QC小组
建组日期
2011年2月15日
课题
提高悬浮式木地板混凝土基层平整度
活动时间
2011年3月20日-
2011年6月15日
课题类型
现场型
课题注册号
QC培训
人均接受培训48学时
课题登记号
活动频次
每周二次
课题年检注册号
序号
姓名
性别
年龄
文化程度
组内职务
小组分工
职称
1
陈健
男
31
本科
组长
策划
工程师
2
陈雪涌
男
37
本科
顾问
技术支持
高级工程师
3
黄顺利
男
32
本科
副组长
组织实施
工程师
4
黄雄
男
32
本科
生产负责
实施
工程师
5
徐汉标
男
26
大专
技术负责
数据分析
助工
6
吴启宏
男
26
本科
技术、资料
资料管理
助工
7
沈兵
男
40
高中
施工员
负责实施
助工
8
倪魏
男
25
大专
质量员
实施
技术员
9
陈达
男
46
高中
工长
实施
技术员
三、选题理由
1.业主执着于工程品质及对细节的要求，业主对每个细节都要求到位。
如基层达不到2mm地板将出现脚踩响声，局部松动，踢脚线与地板缝隙大漏光等业主不能接受现象。
2.业主为节约成本不采用环氧自流平地坪找平，要求项目部在混凝土基层中就达到要求。
3.混凝土基层平整度要求达到2mm超过国家规范要求的4mm。
4.基层采用纯手工操作达到2mm，对工人操作水平，施工工艺及管理水平均要求非常高。
5.如基层无法一次性达到2mm，仍需项目部返工打磨处理，将造成项目部的工期及成本的损失。
6.通过QC活动，锻炼施工队伍，提高技术及管理水平，确保建精品工程项目。
7.公司住宅建筑领域做精，全装修总承包领域全国领先的发展战略的要求。
基于上述原因我们选择“提高悬浮式木地板混凝土基层平整度”为本轮QC小组活动课题。
图1为选题理由。
图1选题理由图示
制图人：
徐汉标2011年3月22日
四、现状调查
2011年6月22日，QC小组成员对以往项目部在青浦施工的混凝土基层平整度资料进行统计，基层平整度达到2mm的只有65%。
小组成员通过对正在施工中的御澜湾苑一期1#楼样板房混凝土地坪施工过程各个环节进行跟踪，对影响平整度的环节进行调查分析，调查结果如表2、图2：
表2基层施工中各环节易出现问题频率统计表（100点）
序号
项目
频数
频率（%）
累计频率（%）
1
砼施工工艺
44
44
44
2
过程管理监控
26
26
70
3
施工作业工具
21
21
91
4
工人操作水平
5
5
96
5
其他
4
4
100
6
合计
100
100
制表人：
徐汉标时间：
2011年3月22日
混凝土基层施工中各环节易出现问题排列图
制图人：
徐汉标2011年3月22日
由上排列图可以看出砼施工工艺、过程管理监控和施工作业工具是影响混凝土基层平整度施工质量主要问题，累计频率达91%，是A类因素，成为解决问题的主要对象。
五、确定目标及可行性论证
1.目标
从活动前对基层平整度的数据统计来看，达到2mm要求的占65%。
目标：
把木地板基层平整度（2mm）合格率从活动前的65%提高到活动后的88%。
图3活动目标
制图人：
徐汉标时间：
2011年3月25日
2.可行性论证
（1）公司对质量目标实现有很强的制度和措施，各相关部门全方位支持；
（2）小组成员有丰富的实践经验和较高的理论水平，项目部具有熟练的专业施工人员。
（3）由前面的基层平整度统计表可以看出合格率在65%，而35%的不合格项中的91%是A类因素，如果解决A类因素中的80%，那么的合格率就会提高到93.2%。
计算：
65%+35%×91%×80%=93.2%>88%
经过计算，本小组一致认为制定的目标是切实可行的，我们有信心能解决A类问题的80%。
六、原因分析
根据现状调查结果，QC小组就当时的人员、材料、机械、工艺、环境等情况，利用“因果图”进行原因分析。
图4混凝土基层平整度质量因果图
制图人：
徐汉标2011年3月25日
七、要因确认
经分析和小组成员进一步讨论，并征求施工人员意见，小组针对9个末端因素进行要因确认。
表3要因确认表
序号
末端因素
确认方法
确认分析
负责人
是否
要因
1
现场管理经验不足
现场调查
现场施工员、质量员均进行过专业培训，工作多年且有类似工程管理经历。
黄顺利
黄雄
徐汉标
非要因
2
质量意识淡漠，盲目追求进度
现场调查
施工过程中管理人员未全程旁站监督，未全程跟踪检查。
工人因管理人员管理不严而施工松懈。
陈健
徐汉标
吴启宏
要因
3
工人操作水平有限，未经过培训及交底
现场检查
砼浇筑工人均为多年操作技术工，上岗前经过专业培训及交底，且工人带班施工经验丰富。
沈兵
倪魏
非要因
4
刮尺刚度较低，易变形
现场检查、测量
刮尺刚度较低，易变形。
找平过程中靠尺两端部时常发生变形翘曲现象，墙端部平整度无法控制。
陈健
陈达
要因
5
砼配合比不合理
现场调查、分析
砼配合比合理，材料和易性、强度等方面性能与方案要求一致
陈健
黄顺利
徐汉标
非要因
6
水泥、粗细骨料质量不合格
现场调查、分析
水泥、粗细骨料质量证明书齐全
吴启宏
沈兵
非要因
7
施工方案不完备
现场调查
1.室内周边沿墙部位平整度如何控制，方案中未提及。
2.未对找平工具提出要求，操作工艺未进行调整和优化。
3.方案中未制定管理人员岗位责任制及针对混凝土基层的质量检验措施。
陈雪涌
陈健
黄顺利
要因
8
混凝土养护不够
现场检查
室内混凝土浇筑完成后已及时进行养护，注意温度等环境控制，必要时已采取保护措施。
倪魏
陈达
非要因
制表人：
徐汉标时间：
2011年3月26日
八、制定对策
根据要因确认表，确认3项为主要要因，同时小组成员邀请本公司技术总工一起讨论、研究，综合分析，制定出相应的对策措施，针对确定的对策，结合要因确定时的判断标准，设定了实施对策要达到的目标，从而制定了实施措施。
具体对策见下表4：
表4对策表
序号
主要原因
对策
目标
措施
负责人
地点
完成时间
1
施工方案不完备
改进施工工艺，完善施工方案
确保室内沿墙周边与中间大面平整度一致，且标高得到有效控制。
明确质量检查要求。
1.每个房间室内沿墙四周均满设一道5cm宽条形标筋，表面刮尺压平，保证了踢脚线部位平整度。
2.中间灰饼间距加密为1m，便于刮尺找平，保证了混凝土平整度。
3.要求质量员全过程检查，在混凝土终凝前每个房间每个点全数检查整改。
陈雪涌
陈健
黄顺利
现场
施工过程
2
质量意识淡漠，盲目追求进度
建立有效的管理机制
促使管理人员切实履行自身职责，加强施工过程管理及对工人的交底及管理。
1.加强专业培训，组织学习规程、规范，强调质量标准。
2.建立岗位责任制，奖罚分明。
3.建立评比机制，实行末尾淘汰制，增强质量意识。
陈健
黄顺利
黄雄
会议室
施工前
3
刮尺刚度较低，易变形
调整刚度加强材料工具检查力度
确保基层平整度一致，减少刮尺变形造成的施工不到位
1.定制截面厚度大、刚度大的刮尺。
2.施工前检查刮尺，对有变形弯曲的刮尺不得使用。
陈健
徐汉标
陈达
现场
施工前
制表人：
徐汉标时间：
2011年3月29日
九、组织实施
实施一：
调整施工方案
1调整原因
根据原有施工方案，未明确室内沿墙周边平整度控制方法，未明确中间大面与墙周边地坪平整度一致控制的施工措施，未明确质量验收措施。
为了达到质量目标，小组根据本过程特点由陈健及时改进了施工工艺，调整施工方案。
2措施
（1）.将施工方案重新交底给管理人员及工人。
（2）.实现样板样板先行，样板引路制度，先做样板间。
（3）.根据调整方案加密灰饼的间距为1米，沿墙四周满做一道宽度为5cm的条形标筋，保证了沿墙部位的平整度。
（4）.找平时用刮尺顺着标筋和灰饼刮平，使得沿墙周边与大面平整度一致。
（5）质量员全程跟踪检查，终凝前及时全数检查整改。
3效果检查
通过调整，在样板间按新工艺找平完成，平整度合格率有了明显的改善，期间抽查了100个点，合格94个点，合格率94%。
踢脚线部位地坪平整度也得到了控制。
沿墙周边设置条形标筋标筋表面刮尺压平，确保标高一致
实施二：
建立岗位责任制，确保过程管理到位
1调整原因
管理人员在基层浇筑过程中未进行全程监控和指导，工人质量意识薄弱直接导致基层平整度合格率较低。
2措施
（1）.对管理人员实行岗位责任制，建立评比机制，奖罚分明，措施得当，强化管理人员质量意识。
（2）.施工前必须进行交底,做好技术交底。
施工过程中做好“三检”及专检工作，并认真做好施工记录，使工程质量有可追溯性。
（3）.加强对操作工人的专业培训，进行岗前教育，过程中督促检查，提高工人的质量意识。
（4）.专人专项进行质量控制，严格管理，逐步落实对策和措施，除班组长、质量员检查，施工员抽查外，QC小组组长定期亲自跟踪检查。
3效果检查
经过加强对管理人员及操作工人的管理和培训，管理人员的质量意识与责任心大大加强，有效的减少了人为因素及管理不到位对基层平整度的影响。
实施三：
对作业工具进行调整
1修改依据
根据施工方案要求对施工机具提出了材料及检查要求。
2措施
（1）小组成员研究决定，统一定制截面壁厚的刮尺，以增加刚度，使操作过程中不易变形。
（2）施工前检查刮尺，对有变形的刮尺不得使用。
3效果检查
定制刮尺操作灵活方便，保证了接触面都能刮到位，有效减少了刮平频率，同时能确保大面平整度的一致性，刮尺容易控制且不易变形，节省劳动力的同时又加快了施工进度。
十、效果验证
1.目标验证：
从2011年6月20日起至2011年9月15日，经过小组成员、一线工人及公司领导的共同努力，御澜湾苑一期悬浮式木地板混凝土基层施工全面结束。
期间小组对混凝土基层全数检测，经统计基层平整度达到2mm的由65%上升到94%，质量状况有了显著的改进。
94%
制图人：
徐汉标2011年6月10日
以上图表可以看出，经过本次活动，混凝土基层平整度的质量缺陷已得到根治，其它质量问题也相应得到解决，活动目标圆满完成。
2.效益
经过QC小组活动，减少了返工费用，节约了材料，节约费用如下（一期共计2040户）：
（分两方面单独计算）
（1）、原方案基础上改良。
●通过施工工艺的调整，避免了今后二次打磨，节约成本预计:
购置打磨机3台：
30000元；
每户磨光片损耗按6张，每张1.6元考虑：
2040×6×1.6=19584元；
每户节约0.2个人工，每个人工按90元考虑：
2040×0.2×90=36720元。
共计节约成本：
30000+19584+36720=86304元。
●施工过程中特制铝合金刮尺10把，按每把200元考虑：
200×10=2000元。
●活动经费1200元；
共计节约成本费用：
86304-2000-1200=83104元。
（2）、如若采取环氧自流地坪做法。
类似工程采用环氧自流地坪来弥补基层平整度的不足，其增加造价约25元/㎡。
其中A型房按每户120㎡，B型房每户140㎡，C型房每户160㎡考虑，则共计面积约：
120×48×2+140×32×5+160×14×6=47360㎡
则御澜湾苑一期为业主节约成本：
47360×25=1184000元。
表6龙信建设集团有限公司QC成果经济效益效果确认表
工程名称
青浦御澜湾苑工程
小组组成时间
2011年4月15日
小组名称
青浦项目部QC小组
注册编号
？
课题名称
提高悬浮式木地板基层平整度
经济效果：
经过QC小组活动，减少了返工费用，节约了材料，节约费用如下（二标段共计2040户）：
避免购置打磨机（3台）30000元；
每户磨光片损耗按6张，每张1.6元考虑：
2040×6×1.6=19584元；
每户节约0.2个人工，每个人工按90元考虑：
2040×0.2×90=36720元；
特制铝合金刮尺10把，按每把200元考虑：
200×10=2000元；
活动经费1200元；
共计节约费用：
30000+19584+36720-2000-1200=83104元。
公司财务部意见：
通过核算和核实，课题所得的经济效益计人民币83104元，情况属实。
评审人：
李智
2011.6.20
（1）.减少了因返工而拖延的工期，为后续工序的顺利完成、为整个工程的按期交工打下了基础。
（2）.产生了无形效益：
提高交验合格率，增加业主满意度，提高公司形象，为今后的市场开拓奠定了基础。
十一、巩固措施
1.本次QC活动的目标是提高木地板混凝土基层平整度，本QC小组对2011年10月、11月、12月三个月的巩固期内的三标段楼号混凝土基层平整度施工质量进行了实测。
合格率对比折线图
制图人：
徐汉标2011年9月10日
在巩固期中，效果维持在良好的水准，悬浮式木地板混凝土基层平整度2mm控制得到彻底的解决，质量得到了大大的提高。
2.QC小组对QC活动取得的成果进行归纳、总结、完善，编写了提高室内混凝土基层平整度企业工法，作为以后类似情况施工的参考资料，并准备在公司内部进行推广。
十二、总结及今后打算
1.通过这次成功的QC小组活动，小组成员对木地板混凝土基层平整度控制有了深刻的了解，并掌握了该施工工艺，能充分应用到后面的工程中去。
2.成员们通过这次QC小组活动，认识到了全面质量管理的科学性、群众性和有效性。
也增强了解决工程实际问题逻辑思维能力和信心；
3.本次活动后，小组成员间更加团结，配合更加默契，为今后工作奠定基础；
4.今后我们将继续遵循“小、实、活、新”的原则，对工作实践中不断出现的课题，运用科学的方法来解决，为企业和社会作出更大的贡献。
组长带领小组成员对活动前后进行自我评价
表7自我评价表
序号
项目
活动前
活动后
1
质量意识
80
100
2
发现问题
65
95
3
解决问题
75
95
4
团队精神
55
90
5
参与意识
50
85
6
QC知识
60
85
7
个人能力
70
85
制表人：
陈健2011年9月10日
图6自我评价雷达图
制图人：
徐汉标2011年9月10日
3.下一步的打算：
（1）御澜湾苑二期室内地坪剩余过程将于2012年4月份开始，我们将此次QC小组取得的成果应用到该项目中去，确保基层平整度的施工质量。
（2）下一步QC小组将针对“提高倒置式屋面施工质量”进行课题攻关。
提高倒置式屋面施工质量
升级会员 