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企业创新管理的实践

企业创新管理的实践

杨威

华录集团投资规划部

摘要:

在这个要求创新的时代中,一个不能创新的企业注定是要衰落和灭亡的。

对创新进行管理,将日益成为企业管理层、特别是高层主管的一种挑战,并将成为其能力的一种试金石。

关键字:

管理创新管理生产力企业生产关系企业生产力优化资源配置

从泰勒提出“科学管理”原理以来,到福特汽车的大规模生产管理革命,到丰田汽车的多样化、人性化生产革命,无不体现着管理在工业企业发展史上的创新成就,这些革命性管理模式的创造,不断推动着企业组织日新月异的发展变化。

事实上,人类对管理科学的探索从来都没有停止过步伐,而无论是自泰勒往后的一个世纪以来出现的各种管理学派还是现实的管理实践变革,无不都揭示着人类在管理发展领域的一个永恒的话题,那就是创新。

因此管理创新从来都不是一个新

鲜的主题,伴随着工业企业组织的发展进程,它从来就没有脱离过人们的研究视线和管理实践。

改革开放三十年来,随着我经济体制改革及市场化进程的不断推进,社会主义市场经济体制发展逐步科学、健全,我国企业发展大胆借鉴和引进、吸收欧美先进管理方法、模式,取得了令人瞩目的成就,诸如联想、海尔、海信、华为这些中国企业的楷模通过引进、吸收、创新不断创造出中国企业发展规模和速度的新纪录,而且通过持续的管理创新,不断向欧美日国际先进企业靠拢并敢于与他们展开竞争,尽管与微软、IBM、HP、SONY等这些企业帝国相比差距还非常明显,但是中国企业用三十年的时间去缩短了欧美企业上百年时间才取得的成绩,不可否认,企业管理思想与实践的不断创新起到了不可磨灭的作用。

一、管理创新就是优化配置资源

如果说管理是企业发展的润滑剂,它让企业这台复杂的庞大机器能健康、高效地运转起来,那么管理创新则是企业管理的催化剂,它们不断提升企业生产效率和推动产业发展进程。

所谓管理创新,体现的是一种动态的思想,是对企业资源的持续的、全新的动态配置、组合。

著名政治经济学家约瑟夫.熊彼特在1912年出版的《经济发展理论》一书中,首次将管理创新纳入经济发展理论之中,论证了创新在经济发展过程中的重大作用,他认为创新是生产手段的新组合,“生产意味着把我们所能支配的原材料和力量组合起来”。

熊彼特从管理创新的角度论述了新的资源配置方式对经济发展的推动作用,可以说涉及到了管理创新的核心。

因此管理创新其实就是一个将企业各种资源从低效率使用提升到高效率使用而不断增强企业盈利与可持续发展能力的过程,而随着现代知识经济时代的到来和高新技术产业日新月异的发展,管理理论和方式都面临着新形势的考验和新环境的挑战,企业的管理创新能力已潜移默化地成为所有企业组织发展的核心竞争能力之本,这种能力无视国家、地域、民族,企业要获得生存、持续发展,就必须具备这种能力。

著名管理学家彼得.德鲁克在其经典著作《21世纪的管理挑战》中说,在这个要求创新的时代中,一个不能创新的企业注定是要衰落和灭亡的。

对创新进行管理,将日益成为企业管理层、特别是高层主管的一种挑战,并将成为其能力的一种试金石。

管理创新体现在企业发展的各种层次,既有与国家经济体制发展模式相适应的企业管理体制、管理思路、战略决策等宏观层面的创新,也有与企业发展阶段相适应的企业管理制度、管理机制、组织变革、竞争策略等中观层面的创新,还有诸如全面质量管理、ERP、TOC制约法、KPI、BSC等具体生产技术、管理手段等微观层面的创新,甚至包括基于不同性质的行业企业所提炼出来的能提升生产效率的各种管理方法的创新。

IBM面对经济全球化所提出的企业全球化战略布局思想是在企业发展战略思路的一次成功的战略管理层面的创新。

IBM认为“全球化”不仅是一种现象,更是一种思考和视野,他们首先意识到了环境的变化——世界经济、市场的全球一体化,因此必须寻求创新的全球化商业管理模式,只有那些在市场定位清晰、战略明确、执行力强、能适应复杂环境变化的公司才能在未来的全球化竞争中成为新商业领袖。

为此,IBM依据其确立的全球化商业思维,对企业资源在全球范围内进行重新整合与配置,其最重要的步骤就是依据各个不同区域市场采取本地化策略,取其所需,总部通过不断引进优化技术与管理,不断提出创新方案与管理实践对分布在各地的子公司进行推广从而让每个地区公司都打上IBM的文化与管理烙印,继而加速其全球化战略的布局,同时在组织架构上进行扁平化调整,以让其决策进一步接近客户需求。

IBM这种随环境变化而对其战略思路进行及时调整的管理创新行为是IBM保持不败商业传奇的根本。

二、中国企业的管理创新实践是企业生产关系适应企业生产力发展的必然要求。

从社会发展角度看,管理创新归根到底是一种生产力的创新,管理与技术一样是生产力的表现,而解放生产力的前提必须是以相适应的生产关系为基础。

我国建立社会主义制度以来,从计划经济体制向社会主义市场经济体制的转变过程,从我国确立以公有制为主体,多种所有制经济共同发展的基本制度到我国三十年来的国有企业改革历程,都体现出社会主义生产关系不断适应生产力要求的过程。

也正是在这一前提下,我国企业的管理创新也才能百花齐放,百家争鸣。

对外开放政策不但引进了西方先进的技术与设备,也更多地将西方百年来的管理经验和成果吸收进来并为我所用,这使得中国企业能站在巨人的肩膀上,很快将我国的企业管理水平提升到一个全新的水平。

1、管理创新是企业适应市场经济环境的必然选择。

我国企业的管理创新实践首先是适应我国经济发展模式大环境变化的必然选择,从单一的公有制经济向多种所有制经济共存的转变,从计划经济体制向市场经济体制的转变,要求我国企业要建立现代企业制度以适应新的经济体制的发展要求,党的十四届三种全会指出建立现代企业制度的基本特征是“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”,在这种指导思想下,我国企业尤其是国有企业纷纷面临全面的企业管理体制改革的新任务,即转变企业治理模式、运行机制、经营方式、激发内在动力、全面面向市场参与市场竞争。

要适应竞争下的市场要求,就必须进行企业管理观念的创新、管理模式的创新、手段的创新以及技术、工艺、产品等企业发展要素的创新,这种创新是生产关系适应生产力发展要求而改变的过程。

2、管理创新是企业生产关系适应生产力的持续过程。

无论是管理理念的变革还是管理模式、手段的创造,其最终无不是都推动了企业生产水平与效率的提升,企业管理的过程与其说是资源配置的过程,不如更确切说是改善企业资源关系的过程,换句话说就是企业生产关系的不断和谐进步以适应企业生产力发展要求的过程。

而企业的生产力就是为满足社会需求去创造价值的能力,这种能力通过企业组织最核心的资源——人来实现,企业生产力中,最根本的是人与人的智力活动,技术进步,新产品的诞生都是人智力创造性推动的结果,通过激发人的创造性进一步激活资源的配置效率即广义的企业生产力价值的发挥。

因此,管理创新的内容就是以改善企业生产关系为基础,以提升生产力效率为目的。

具体来说,包括企业所有者与管理者关系即公司治理结构模式、企业分配关系即绩效管理模式、企业适应市场竞争环境采取的经营思路即企业战略发展模式、以及企业资源配置权限的分配即组织管理模式等。

不断改善的管理水平就是通过不断创新发展企业治理结构、战略模式、竞争手段、绩效管理方式以及通过合理的组织管理优化配置企业的研发、技术、营销、服务等资源这些关系,以获得在市场上赢得客户能力。

3、技术生产力是在管理生产力的不断提升中得到最大化效益的发挥。

相对于社会生产力关系来讲,企业的管理和技术是又属于生产力范畴,因此可以说管理是以社会需求为导向的对企业生产力资源的配置活动。

对于现代生产力进步最活跃的技术资源来说,管理生产力的提升直接对技术生产力产生深远影响。

企业的管理过程包括了对企业技术与产品发展方向、发展内容、发展资源配置的控制,因此企业管理行为的先进性决定了企业技术研发与产品发展的先进性。

被誉为中国第一职业经理人的前微软中国区总裁唐骏在其自传《我的成功可以复制》中描述他亲身经历和总结的管理实践经验时提到了他对微软管理模式的理解,他在反思自己创业时创立软件公司遇到的问题时总结说,为什么我的软件公司做不大?

不是市场、技术的问题,而是管理模式的问题,他谈到微软时说微软已经完全超出家族式的管理模式,微软公司真正的权威是它的管理机制,微软的管理理念是通过一套规范的流程来实现的,它的成功之处就在于此。

由此,我们可以看到管理的创新对技术生产力的改变影响是巨大的,即使是微软这样的以技术为核心竞争力的全球化公司,都必须在一套不断进化、变革的管理模式中才能充分彰显其技术的强大驱动力和市场控制力。

三、华录集团创新管理的实践启示

管理创新是对企业资源的优化配置,是对企业资源配置规则进行制度化、流程化的安排,是不断改善企业生产关系以适应生产力发展的过程,那么创新管理就是不断对企业资源的配置规则、关系进行改造、升级、优化,为企业生产力发展、效益最大化发挥创造环境。

华录集团前身自92年成立录像机企业开始诞生直到今天的17年中无不体现着创新管理的典型思路,自1993年十四届三中全会明确国企改革的方向是建立现代企业制度以来,华录就是最前沿的国企改革实践者,也是进行企业管理体制变革的典型范例,华录是通过电子工业主管部门采用股份制形式,联合全国力量组建起来的,从“一条龙”成套发展、技术开发与生产紧密结合的思路出发,采取统一对外、联合引进、快速建设的策略,掌握录像机工业化大生产技术和产品的设计开发技术,克服起点低,一跃而成建立我国录像机工业的自主开发和生产体系,成为引进、消化吸收再创新这种典型创新管理模式,被业界称为著名的“华录模式”。

这也是当时国家在竞争性行业的一个重大尝试,是国企改革拉开重大战略序幕的生动案例。

这种集中国有资本,瞄准国际高水准目标,在国际竞争性消费类电子领域中占据一席之地的做法在当前仍有很好的参考意义。

随着市场经济体制的不断完善、国企改革的不断深入,华录走出了进一步深化企业管理体制变革的步伐以应对日益激烈的竞争性市场经济的发展要求,由此在2000年左右,华录开始进行公司治理结构的优化,组建了华录集团公司,通过建立现代企业制度,完善公司治理结构,从体制和机制上增强市场化运作的适应力和自觉性,加强企业管理,突出产业发展,做强做大主业,通过深化企业体制改革及经营管理模式的探索,华录集团全面走向了面向国内外市场竞争的道路,健全完善企业内外部各项管理体系和制度,使得集团公司发展走向了发展壮大的轨道,通过深刻研究所从事主业的产业发展规律,强化科技创新能力的提升,不断参与到国际国内市场的产品竞争中去,经受住了残酷的市场竞争考验,提升了企业的竞争能力以及抗风险能力,逐步走进了稳步前进,又好又快的良性发展循环。

近年来,随着集团发展步伐的逐步加快,为适应新形势的要求,华录在企业管理手段上也不断科学化、规范化调整,其中最重要的就是企业战略化管理思路逐步开始形成并成熟,集团在2006年首次科学、完整提出了企业中长远发展规划即《华录集团“十一五”发展规划纲要》(以下简称“纲要”),“纲要”清晰且明确地阐述了华录集团的总体发展战略、思路以及产业发展战略体系,提出了对企业发展具有深远影响的“AV4”产业发展框架,为集团应对新的全球化环境的剧烈变化奠定了基本战略方向,同时,“纲要”总结了华录历史改革、创新管理的发展经验,在通过分析新的全球经济、产业市场环境下总结提出了保障集团未来产业发展战略能得以顺利运行的创新的战略管理思路体系及战略管理的“四化”思路,其核心是企业发展战略必须解决四大基本战略问题,即目标问题、组织问题、制度问题和考评问题,四大基本战略问题是一个有机系统,即公司发展目标化,目标实施组织化,组织运行制度化,经营业绩考评化,用“四化”思路构建一个完整的战略体系,以充分保障集团战略规划的实施以及战略目标的实现。

纵观华录集团“十一五”以来的发展历史和显著成绩,“四化”的战略管理思路贯穿了集团这些年来发展的全部过程和活动,是对企业战略管理实践的系统化、思想化总结,是对战略问题具有重要现实指导意义的深刻诠释,是华录近年来在战略管理领域的一次思想创新突破。

在技术管理创新方面,华录走出了自己独具特色技术发展模式,集团自成立以来从“一条龙”成套发展、技术开发与生产紧密结合的思路出发,采取统一对外、联合引进、快速建设的策略,掌握录像机工业化大生产技术和产品的设计开发技术,克服起点低,一跃而成建立我国录像机工业的自主开发和生产体系,成为引进、消化吸收再创新典型创新模式。

并且通过不断延伸和创新,与时俱进探索华录特色的创新技术模式,确立并开始逐步实现从技术跟随型向自主创新型企业的转变。

在当今音视频技术最前沿的蓝光产业链领域实现了自主知识产权的突破性进展。

由集团提交的将中国DRA音频标准加入国际新一代光盘BD标准的方案正式通过技术评估,对于推动中国高清碟机产业具有里程碑式的意义,这是华录集团在技术管理创新上的一次重大突破。

综上所述我们可以看到,华录集团自成立之时从中国录像机工业发展到当前世界最前沿的高清技术产业,从曾经严重亏损到现今实现年产值达到80多亿,且企业销售规模、利润、效益水平年年大幅提升的优异成绩,其中无不体现出创新管理在集团发展历程中的重大影响。

正是集团不断跟随企业发展宏观和微观环境的变化,从大到企业经济体制变革、企业战略化系统管理的形成到企业的技术管理创新模式的演进,无不深刻演绎出华录集团在创新管理实践中的成功之处。

四、持续的管理创新是企业保持基业长青的根本

近年来,随着我国在全球经济发展中影响力的不断增强,我国企业的国际化步伐也逐步加快,一方面我国企业要面临本身在企业成长壮大中的各种管理风险和现实问题,尤其是在成长起来以后可持续发展能力的问题;一方面在走向全球市场竞争中,在与国外跨国企业对垒过程中,参与国际市场竞争面临管理手段落后,缺乏国际市场运作经验等一系列问题。

都需要我们在企业管理创新上下大工夫,大力气,不断创新企业的管理模式、决策模式、治理方式以及市场、技术、营销手段等管理技术,今天的全球化竞争已经不再是过去单纯的产品竞争,而是在基于国家经济地位基础上的各种产业链环节上技术占有、管理模式的竞争,中国企业要在新的更复杂的经济环境、更强劲的新的对手面前保持持久的战斗力和持续的生命力,唯一的出路就是通过持续的创新管理实践,不断结合中国经济环境的实际条件改善谋划管理变革,改善企业生产关系,优化企业资源配置规则,以最大化解放企业生产力,这是企业保持可持续发展的根本。

著名管理学作家吉姆·柯林斯在其经典著作《基业长青》一书中对管理创新有着更加新颖的阐述,他认为那些高瞻远瞩的公司(即可持续发展的企业)之所以能保持独特持续生命力在于其坚信“唯一不变的是变动”这一管理理念。

在他看来,虽然这些公司几乎都虔诚地维持核心理念,很少改变,且核心价值观稳如磐石,不会随着时代的风潮改变甚至在某种程度上,核心价值观经历百余年而一成不变,其基本目的、生存原因可以作为千百年的指路明灯,就像地平线上恒久不变的星星一样。

但是他们在稳固核心理念之余,却也展现出追求进步的强大动力,可以改变和适应但无损于珍视的核心理念。

科林斯旨在说明,拥有远大理想的企业,始终保持着一致信念,但是他们也知道,要实现信念所指向的终极目标,必须做好准备,随时革新应对变化的管理理念、方式和手段,以快速适应企业生存的各种剧烈变化的环境,这是“唯一不变的是变动”对创新管理理念的精炼归纳。

自去年下半年金融危机在全球范围内蔓延以来,世界范围内的经济衰退阴霾弥漫各国政府和企业,不管是政府首脑、商界领袖还是那些需要通过盈利而生存下去的组织和机构,人们大概都在为不同的问题寻找答案,那就是危机来了,怎么办?

如何应对?

如何避免经济衰退带来的损失?

如何在危机时刻抓住新的机遇,乘风破浪,脱颖而出?

但是有一点可以肯定是,面对新的经济环境的变化,现在可能最先进的管理、技术以及理念可能都会成为过去,唯有图新图变才可能让自己立于急流,得以持续发展。

因此管理创新已经成为世界经济和管理领域的一种共识,在这一点上,美国著名管理咨询公司Innovaro的首席分析师蒂姆·琼斯则给了一个非常果断的结论那就是“要么创新,要么淘汰”。

参考文献:

彼得.德鲁克《二十一世纪的管理挑战》朱雁斌译机械工业出版社2009年版

约瑟夫.熊彼特《经济发展理论》李默译出版社:

陕西师大2007年1版

唐骏《我的成功可以复制》出版社:

中信出版社2008年3版

吉姆·柯林斯《基业长青》真如译出版社:

中信出版社2009年10月4版

华录集团《“十一五”规划发展纲要》2006年2月第1版

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