第三四章真题精选.docx
《第三四章真题精选.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《第三四章真题精选.docx（9页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
第三四章真题精选
第三、四章真题精选
2010年多选17
1.旅游服务集体的任务是（）
A.实施旅游接待计划
B.为旅游者提供或落实食、住、行、游、购、娱各方面的服务
C.保证团队旅游活动的顺利进行
D.接受旅游者监督
答案：
ABC
2010年判断题5
2.全陪是地陪旅行社的代表，是导游服务集体的核心人物。
（）
2010年多选7
3.导游服务集体的各个成员虽然代表不同的旅行社，但在陪同和接待旅游团队时，都有合作共事的客观基础，因为（）
A.他们有共同的工作对象B.他们有共同的努力目标C.他们有共同的工作任务D.他们有共同的旅游体验
答案：
ABC
2010年多选10
4.全陪和地陪在导游服务过程中遇到问题，出现矛盾和分歧时，应该（）
A.根据地陪的意见处理，因为地陪是当地旅游活动的组织者
B.以旅行社和旅行社之间签订的协议为原则
C.以旅行社和旅游者之间签订的协议为原则
D.以全陪的意见为准，因为他代表组团社执行接待任务
答案：
BC
如航班延误，更换旅游项目等，
2010年判断题6
5.旅行社下发的接待计划书或导游管理机构下发的任务派遣书是导游合法工作的前提。
（）
2010年单选9
6.地陪在接团后赶赴饭店途中的初次讲解中，首先应当（）
A.介绍下榻饭店B.致欢迎词
C.介绍城市概况D.沿途风光导游
2010年多选4850
7.地陪在为游客办理入店手续时，应该（）
A.掌握领队、全陪和团员的房间号
B.向全团介绍饭店餐厅、商品部、公共洗手间等设施的位置
C.向全团宣布当天和第二天活动的安排以及集合的时间、地点
D.待游客拿到房卡后，地陪即可外出活动
答案：
ABC
2010单选102009年单选3
8.入境旅游团队下榻饭店时，一般为其分发房卡的是（）
A.地陪B.全陪C.领队D.饭店前台服务员
答案：
C
2009年判断题116
9.地陪应该在客人入住酒店时详细介绍酒店的设施，用餐时应该引领旅游者入座。
（）
2009年单选1
10.（）是旅游团抵达后一项重要工作，前者面向绝大多数旅游团队和散客旅游者，后者只针对特种旅游团队、重点旅游团队或散客。
A.导游、接站服务B.接站、导游服务
C.商定、核对日程D.核对、商定日程
答案:
D
2010年多选9
11.商定、核定日程是旅游团队抵达后的一项重要工作，一般核定日程主要针对（）
A.特种旅游团队B.重点旅游团队
C.大众常规旅游团队D.散客
答案：
CD
2010年多选122009年多选65
12.地陪接待计划中旅游行程与全陪手中的行程不一致时，地陪正确的解决办法是（）
A.与旅游者商量，按照多数旅游者的意愿决定最终行程
B.与旅行社联系，告知情况，请求核实
C.以全陪手中的行程为准，因为全陪手中的行程已经得到了旅游者的认同
D.征求旅行社意见后，作出调整
答案：
BD
2010单选59
13.旅游者期望的旅游活动核心部分是（）
A.购买当地土特产B.参观游览活动
C.文娱活动D.品尝当地特色餐饮
答案：
B
2010年单选15
14.在参观游览服务环节，地陪讲明游览路线、所需时间、集合时间和地点等应在（）
A.车上B.景区大门口
C.景点示意图前D.饭店大厅
答案：
C
2010年单选52
15.下列由全陪或领队承担的主要事宜是（）
A.参观游览服务B.购物服务
C.旅途服务D.餐饮服务
答案：
C
2010年单选54
16.旅行社安排旅游团在当地的购物次数和时间应依据（）
A.旅游者的购物需求B.在旅游地的停留时间
C.旅游活动日程的安排D.当地旅游商品的数量
答案：
C
2010年单选4
17.在导游服务中占据主导地位的是（）
A.参观游览服务B.导游讲解服务
C.旅途服务D.餐饮服务
答案：
B
2010年判断题7
18.图文声像导游方式的快速发展最终将取代实地导游讲解方式。
（）
2009年单选6
19.导游语言运用的四原则是（）
A.简洁、正确、清楚、生动B.正确、清楚、生动、灵活
C.恰当、清楚、正确、灵活D.简洁、、清楚、生动
答案：
B
2009年单选10
20.（）是思想性、科学性、知识性、趣味性的结合体。
A.导游礼仪B.导游技巧
C.导游语言D.导游态度
2010年多选432009年多选61
21.导游语言运用原则中的“正确”主要表现在（）
A.内容正确无误B.
C.语言风趣幽默D.
答案：
ABD
2010年单选16
22.“看景不如听景”体现了导游语言运用原则中的（）
A.清楚B.生动C.灵活D.正确
答案：
B
2010年单选12
23.某导游在车上为旅游者讲解南京历史时，发现多数旅行者被窗外的南京长江大桥所吸引，于是该导游礼记对这座桥展开介绍。
这体现了导游讲解的（）
A.以人为本原则B.客观性原则
C.生动性原则D.灵活性原则
答案:
D
2010年多选13
24.下列体现导游词的创作要以人为本的是（）
A.言辞要有时代感和激情
B.因人而异选好话题
C.导游词要有正确和明确的主体思想
D.事先准备旅游者希望了解的内容
答案：
ABD
2010年单选14
25.某导游讲解南京明孝陵时，对神道石像路上的石兽从建造手段、雕刻手法、艺术品位等各方面进行了全面深入的介绍，使旅游者得到更多的历史、文化和美学知识，这体现了导游词创作技巧中的（）
A.景点主题要正确、明确B.写作内容要新颖、有特色
C.景点揭示要有文化内涵D.写作语言要生动、优美
2010年单选55
26.在南京夫子庙的导游词中，作者巧妙地讲夫子庙悠久的文化学术氛围和热闹的商业文明进行对比，突出其“庙市合一”的独特景观和富有地方特色的秦淮文化。
这体现了导游词写作基本要求中的（）
A.准确B.鲜明C.具体D.生动
答案：
B
2010年单选17
27.某导游在讲解苏州园林时，先介绍苏州园林，再讲中国的园林，还谈到世界上的园林，该导游运用的讲解方法是（）
A.面的讲解B.虚实结合C.线的讲解D.制造悬念
答案：
A
2009年单选38
28.下面讲解方法不属于突出重点法的是（）
A.突出景点的特征及与众不同之处B.突出游客感兴趣的内容
C.突出…..之最D.突出景点的特殊物产
答案：
D
2010年多选14
29.导游讲解技巧之一的“虚实结合法”中的“实”指的是（）
A.实体B.实物C.历史背景D.艺术价值
答案：
ABCD
2009年单选7
30.虚实结合法里的“实”指的是（）
A.实体、实物、史实、传说B.实物、史实、成因、轶事
C.实体、实物、史实、成因D.实体、实物、轶事、传说
答案：
C
2010年单选42
31.导游在介绍江苏的水体旅游资源时说“江苏的名泉很多，这里有誉为’天下第一泉’的镇江中泠泉，为什么被称为’天下第一泉’呢？
大家游览中泠泉后便可找到答案。
”这里导游运用的讲解技巧是（）
A.问答法B.制造悬念法C.引用法D.类比法
答案：
B
2009年单选35
32.导游员在导游讲解时提出令人感兴趣的话题，但故意引而不发，激起旅游者急于知道答案的欲望。
这种讲解方法是（）
A.制造悬念法B.触景生情法C.渗透法D.突出重点法
答案：
A
2009年多选81
33.导游讲解中的类比法可细分为（）
A.同类相似类比B.同类相异类比
C.时间之比D.内容近似之比
答案：
ABC
2010年单选18
34.将苏州称作“东方威尼斯”的讲解技巧属于（）
A.同类相似类比B.同类相异类比
C.触景生情D.概述法
答案：
A
2010年多选2
35.下列属于地陪致欢迎词的主要内容有（）
A.介绍自己的姓名及所属单位
B.介绍司机
C.提醒旅游者强化时间观念
D.预祝客人旅途愉快
答案：
ABD
2010年多选35
36.导游进行沿途风光讲解时，应注意（）
A.讲解内容应多而广，要覆盖沿途见到的所有景物
B.讲解时间应适度
C.景物指示要有提前量
D.要讲清景物的左右方位
答案：
BCD
2010年单选31
37.导游讲解程序中的核心内容是（）
A.欢迎辞B.沿途风光讲解
C.欢送辞D.景点实地讲解
答案：
D
2009年单选41
38.旅游景点讲解不包括（）
A.背景知识讲解B.旅游线路说明
C.途中导游D.实景知识讲解
答案：
C
2009年单选58
39.欢送辞的内容一般不包括（）
A.回顾行程，感谢合作B.表达友谊和惜别之情
C.预祝客人旅途愉快D.征求意见，欢迎批评
答案：
C
升级会员 