沃云A多端小程序业务开展手册.docx

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沃云A多端小程序业务开展手册

沃云A多端小程序业务开展须知

服务任务

职责人

1.沃云平台下单

联通经理

2.提单系统进行提单

联通经理

3.沃云A多端小程序战报发到钉钉群

联通经理

4.开单奖励转账到联通经理实名支付宝账户

厂商

5.厂商拉群协助联通经理注册小程序

厂商协助联通经理

6.联通经理完成小程序注册认证交由厂商审核

联通经理

7.注册奖励转账到联通经理实名支付宝账户

厂商

8.收集小程序制作资料

联通经理和客户协助厂商

9.多端小程序制作

客户协助厂商

10.多端小程序制作完成分享给客户并交付验收

客户和厂商

11.多端小程序提交审核、发布上线

厂商

12.培训多端小程序并持续售后服务

厂商

注意：

1.开单奖励是提单系统提单后由厂商第二个工作日发放

2.注册奖励是联通经理注册认证小程序由厂商验收后第二个工作日发放

3.收集资料和制作过程中需联通积极督促客户配合厂商完成

沃云A多端小程序业务流程图

业务开展前各角色任务详细说明

联通客户经理

负责签单、收集小程序注册资料并完成小程序注册认证、提单系统提单并晒单、辅助厂商收集小程序制作资料

联通支撑经理

协助客户经理签单并在集团沃云系统下单，协助客户经理提单和注册认证小程序

小程序厂商

负责协助联通经理进行客户售前需求沟通和制作小程序、客户沟通验收交付、小程序操作培训和运营指导。

客户

向客户经理提交注册信息并协助联通经理完成注册认证小程序，向厂商提供装修制作相关素材，对小程序进行上线前验收，厂商将账号密码交付客户，辅导客户学习后台操作和小程序运营

签约前客户行业资质要求说明

客户是以下情况：

1.餐饮行业、百货、农林牧鱼的需要另行提供食品经营许可证;

2.客户选择智慧餐厅（多店版）、智慧门店（多店版）需要提供增值电信许可证；

注：

请提供以上资质，如没有资质的审核环节会比较困难，影响小程序的上线时间，请尽量提供需要的资质。

（更详细行业及类目资质要求请查看整理的微信、支付宝、XX开放行业类目及行业所需资质证书）

签约前多端小程序企业资质要求

客户基本资质：

1.企业的需提供营业执照；

2.商家的需提供个体工商户营业执照；

客户选择上线的小程序平台包含支付宝、微信、XX，可根据客户上线的平台需求做以下说明：

微信小程序：

企业、个体工商户都可以注册

支付宝小程序：

企业、个体工商户都可以注册

XX小程序：

必须是企业资质才能注册

注：

如要注册多端小程序，必须是企业资质，如是个体工商户，则只能注册微信、支付宝小程序，请知晓

签约时需要带的资料

1.必须带联通沃云A·多端小程序签约的合同（联通公司提供的有）

2.沃云A.多端小程序解决方案报价单（根据客户所需的行业将报价单作为主合同附件，需盖章）

3.注册小程序客户必须提供的资料（业务人员根据客户选择要上线的支付宝、微信、XX小程序的平台提供相应的资料）

4.保密协议（因注册小程序会收集客户的银行卡信息、身份证信息、公司信息等敏感信息，客户若有疑虑可签署保密协议）

签约时给客户索要的资料

收集资料列表

完成勾选

1.客户需提供企业或个体工商户的营业执照，营业执照需提供色彩原件的扫描件或拍的清晰的照片；

2.客户需提供组织机构代码证（三证合一和个体工商户不需要）；

3.客户是餐饮行业、百货、农林牧鱼的需要另行提供食品经营许可证，多餐厅平台、多门店平台、电商平台、电信运营商需要提供增值电信许可证；

4.客户需提供法人的身份证正反两面照片，身份证需提供色彩原件的扫描件或拍的清晰的照片；

5.客户需提供一个新注册的邮箱号账号和密码；

6.客户需提供法人的手机号；

7.客户需提供企业对公账户的银行账号、对公账户的开户银行（例如：

建设银行、中国银行、农业银行）、对公账户的开户地址，个体工商户需提供法人的银行账号、开户银行、开户地址；

8.客户需提供小程序的名字、logo、小程序的介绍；

（一）注册支付宝小程序另需以下资料

1.支付宝小程序开通支付需要提供经营门店或公司的室内照片和门头照、商户名称（店铺或公司的名称）、所属地区；注意：

单门店、单餐厅、多餐厅必须是店铺门头照

2.个体工商户必须提供对公账户的银行账号、对公账户的开户银行（例如：

建设银行、中国银行、农业银行）、对公账户的开户地址；注意：

个体工商户没有对公账号无法注册支付宝小程序，可以注册微信小程序

（二）注册XX小程序另需以下资料

1.需要提供法人手持身份证照片；注意：

双手持身份证举到胸前的照片不能遮挡面部和身份证有效信息，图片清晰可见，大小不能超过2MB；

2.注意个体工商户无法注册XX智能小程序

签约后客户需了解小程序注册规范

1、注册的小程序名字数量

请提供3个要注册的小程序名字，后两个名字为备用，在第一个名字不能使用的情况下，会采用后面两个名字的其中一个，作为注册的小程序名字

2、名称注册规范，目前要注意事项请参照下面规则取名

（1）媒体、企业、政府、其它组织注册时需注意：

智能小程序名称建议使用您拥有权利的品牌词或机构名称，便于用户搜索查找。

最好与所从事业务、或站点名称一致或相关，易于用户辨识、联想到对应的机构。

（2）不能直接使用城市名、行业领域、等具有概念性概括性的词语作为智能小

程序名称。

（3）XX智能小程序的名称和简介、描述中，不得混有商业化用语、热门应用名称、“国家级”、“最高级”等广告法明令禁止或XX、百家号、熊掌号等使人误解该智能小程序和XX公司或XX关联公司具有关联关系及其他无关的词语。

名称不得以电话、邮件、日历等广义归纳类、普遍且不具有识别性的词汇来命名，从而干扰搜索结果。

智能小程序应用名称建议以：

服务特效（服务地域/服务特色）+产品功能的形式。

注：

如果XX小程序取的名字不符合XX的要求，审核会被拒绝，需要重复修改提交审核，这个过程会影响小程序上线时间，请按照XX的要求来给小程序命名；