评价器方案.docx

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评价器方案

EvMS客户评价综合管理系统

系

统

方

案

目  录

一、  公司简介  3

二、  系统概述  3

三、  系统特色  5

四、  运作流程  7

五、  系统构成  8

六、  功能描述-硬件  9

七、  功能描述-软件  9

1.  信息采集  10

2.  后台处理  11

3.  数据库系统  11

4.  信息展现  11

5.  功能说明  12

八、  规格说明  13

一、

公司简介

江苏禾嘉科技有限公司位于海陆空交通便捷的江苏省会城市南京，是一家专业从事金融设备、电子商务设备、物流数据采集设备、证券设备研发与制造的高科技企业，是中国自动识别制造商协会（AIMS）的理事单位。

公司凭借自己的专业知识与技术，向相关行业提供各类各具特色的专业产品，以满足行业发展的需要。

目前向客户提供的产品有：

●评价密码键盘/评价器

●各类磁条（卡）读写设备及接口软件

●各类IC卡读写设备及接口软件

●各种条形码的阅读设备及接口软件

●各种专用密码键盘及加密方案

●各种自助委托设备

●各种移动手持终端设备及软件开发包

●各类网络终端（UNIX环境、WINDOWS环境，LINUX环境）

●路由服务器及专用通讯器

公司拥有一支较强的专业技术开发、管理、生产制造队伍，企业已经国际权威机构审查通过ISO9001—2000质量体系认证，其相关产品通过CE、FCC认证，同时公司产品已遍布我国各大商业银行，公司已有几十万台设备在我国金融系统正常运行。

随着市场份额的不断扩大，公司已建成一个完善的客户服务网络与体系，公司永远坚持服务至上、服务先行的原则，把客户服务中心建立在客户的身边，极大的满足客户的需要。

面对经济全球化的机遇，公司正积极参与国际竞争，目前公司已成为国外诸多企业的OEM制造商。

二、系统概述

服务能力和服务质量是判断银行经营业绩的重要风向标，服务质量越来越成为行业核心竞争力的重要内容。

将客户对员工服务的满意度作为绩效考核的重要指标已越来越得到现代企业的认可。