项目管理培训-项目管理体系.ppt

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联友科技联通未来人.机.管理联友科技启航培训联友科技启航培训联友科技项目管理体系Ver2.0主讲人：

蔡春志2004920联友科技联通未来人.机.管理目录目录q本次课的目的q项目管理的基本概念q项目管理的目标q联友项目分类及相关约定q联友项目管理体系软件项目研发标准系统集成项目研发标准联友项目研发活动控制点q联友开发组织体制q项目管理活动计划与跟踪管理需求管理风险管理配置管理沟通管理q项目质量活动决策评审（DCP）q项目考核（草案）联友科技联通未来人.机.管理项目管理的基本概念项目管理的基本概念q什么是项目为形成某特有的产品或服务所做的临时工作临时：

意味着项目有明确的开始和结束时间独有：

意味着该项目是新的，或者不同与以前的项目q什么是项目管理确保项目实现预定目标项目的管理者，在有限的资源约束下，从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价的过程q项目管理是一个组织行为组织行为从项目角度是做好一个项目从组织的角度是如何管理好一批项目，即如何建立一个项目管理体系联友科技联通未来人.机.管理项目管理的目标项目管理的目标最大程度上满足客户需求即在给定的资源、预算和时间内完成符合质量要求的项目质量（Q）成本（C）进度（D）项目管理的目标是在满足用户需求的条件下寻求项目管理的目标是在满足用户需求的条件下寻求Q/C/DQ/C/D之间的平衡之间的平衡联友科技联通未来人.机.管理项目管理是面向过程的管理项目管理是面向过程的管理q便于管理q强制执行q监控q培训新成员必须经过有关过程的专门培训q度量过程改进的基础q职责明确q可视化只有高层管理者看到了过程的实际运作，才能判断过程是否与企业目标一致q以过程目标为导向对成员实行激励联友科技联通未来人.机.管理高效的过程环境高效的过程环境过程定义所有权活动与工具培训过程用户及项目经理的反馈商业结果对结果以及反馈的度量过程改进以及技术更新联友科技联通未来人.机.管理公司项目管理相关约定公司项目管理相关约定q按照项目类型分为三类开发类：

按照领域划分五类，每一类再进行细分SCMS&MGRMR&DINFRA服务类（SRV）采购与销售类（S&P）q根据上述分类建立树形结构，并根据树形结构对项目进行编号，目的是对项目进行分类管理，进行知识积累各个领域的划分样例联友科技联通未来人.机.管理联友项目管理体系联友项目管理体系联友项目管理体系研发活动研发活动管理活动管理活动质量活动质量活动软件九大流程系统集成五大流程需求管理计划与跟踪管理风险管理配置管理沟通管理技术评审决策评审联友项目开发规范联友科技联通未来人.机.管理项目过程标准软件项目开发标准项目过程标准软件项目开发标准基本构想（BasicPlan）外部设计（ExternalDesign）内部设计（InternalDesign）软件开发（Programming）综合测试（TotalTest）业务测试（BusinessTest）基本设计（BasicDesign）上线实施上线实施基本构想PID基本构想评审报告基本设计PID基本设计评审报告业务要件外部设计书系统DEMO外部设计评审报告内部设计书用户操作手册内部设计评审报告单元测试用例开发卷宗单元测试报告组合测试报告综合测试方案综合测试用例综合测试报告业务测试用例业务测试报告实施计划用户培训用例实施报告验收报告项目开发过程项目管理阶段项目实施（项目执行与控制阶段）项目收尾阶段上线管理深度跟踪深度跟踪任务书深度跟踪任务书项目任务书项目任务书项目总结报告项目总结报告产品发布点产品发布点（内部发布）（内部发布）产品发布点产品发布点（外部发布）（外部发布）联友科技联通未来人.机.管理项目过程标准项目过程标准系统集成项目标准基本设计详细设计项目实施项目试运行项目验收1、技术方案2、网络工事图3、硬件布置图4、电源工事图5、硬件构成图6、软硬件设备详细清单7、技术协议书8、配置计划1、项目主计划2、机房图纸3、综合布线图纸3、供配电图纸4、硬件配置图5、运行规格要求6、系统环境要求及外部接口7、工事详细材料清单（含人工）8、IP地址规划和网络协议规划9、参照标准1、详细实施计划2、施工组织体制3、开工报告4、设备、软件验收5、材料验收6、实施进度报告7、网络安装调试报告8、网络性能检查报告9、硬件安装调试报告10、系统安装调试报告11、需求、设计变更报告12、硬件、网络、服务器设备登记卡13、质量检验报告14、隐蔽工程签证单15、工事测试报告16、工程实施记录表17、图纸变更记录18、出、入库单19、标识、标记20、配线架标签图21、质量自检报告1、端口配置、状态检查2、物理端口检查表3、网络拓扑、路由协议4、ping-log记录5、试运行报告1、竣工图纸2、工程决算单3、项目完工报告4、项目验收报告5、厂家联络资料6、产品合格证、保修卡7、硬件说明文档8、培训记录9、验收设备清单10、随机文档深度跟踪阶段项目实施（项目执行和监控阶段）项目收尾阶段项目开发过程项目管理阶段联友科技联通未来人.机.管理联友开发体系联友开发体系V模型模型（Improved）ENDTOENDuser,PM,technicalsupport,testerDesign/AnalysisVerify/testingVerifydesignValidaterequirementsEngineers集成测试设计单元测试设计基本设计基本设计（业务要件）（业务要件）外部设计外部设计内部设计内部设计程序开发程序开发基本构想基本构想业务测试业务测试测试开发执行单元测试执行组合测试执行业务测试综合测试综合测试执行综合测试需求分析阶段需求分析阶段EndUserEndUser上线实施上线实施联友科技联通未来人.机.管理项目开发过程控制点DCPDCP：

DecisionControlPointDecisionControlPoint决策评审点项目管理部组织决策评审点项目管理部组织TRTR：

TechnologicReviewTechnologicReview技术评审点品质保证部组织技术评审点品质保证部组织联友科技联通未来人.机.管理联友项目开发体制联友项目开发体制q组织类型：

矩阵式组织体系业务部门软件工程部（含开发）、软件产品一部、信息技术研究所、品质保证部（测试部分）、销售服务部（实施部分）管理部门项目管理（项目进度管理、过程改进）、品质保证部（项目质量管理，检查项目规范的符合性）、综合管理部（项目成本和人力资源管理）q项目管理：

在深度跟踪阶段是由商务经理负责；在项目开发阶段是实行项目经理负责制联友科技联通未来人.机.管理项目管理活动计划与跟踪体系项目管理活动计划与跟踪体系项目任务书项目计划书项目配置计划开发计划测试计划培训计划实施计划开发周计划测试周计划培训周计划实施周计划商务计划采购周计划公司决策、项目规划项目总体计划部门协调项目控制周滚动执行计划市场需求和能力平衡公司经营目标公司主控层部门或PM主控层项目经理项目管理部项目组织指定也可由项目组织指定项目验收计划联友科技联通未来人.机.管理项目管理活动需求管理项目管理活动需求管理联友科技联通未来人.机.管理项目管理活动需求管理项目管理活动需求管理联友第一步要实现的目标联友第一步要实现的目标联友科技联通未来人.机.管理需求跟踪管理需求跟踪管理q建立需求列表在项目深度跟踪阶段由项目经理编制需求列表纳入基线管理需求列表的更改需求变更流程来完成q需求跟踪矩阵每次评审时审定需求完成情况每次阶段确认时项目经理提交需求跟踪矩阵联友科技联通未来人.机.管理需求变更控制流程需求变更控制流程已经基线化的用户需求列表的变更申请PM确定修改意见、方案、影响范围、工作量估算是否影响项目里程碑提交由商务、部门、项目管理部组成的CCB修改需求列表，需求跟踪矩阵项目计划书，记录更改评审，签发需求变更申请结束输入输入处理处理输出输出结束NO变更记录需求跟踪矩阵RTM需求列表（基线）YESNOYES实例联友科技联通未来人.机.管理风险管理风险管理确定风险发生时间制定风险对策阶段风险总结报告识别风险制定风险管理计划跟踪风险状态风险条目检查表风险管理计划联友科技联通未来人.机.管理配置管理配置管理q项目配置管理的目标第一步：

建立项目配置管理概念，实现项目基线配置管理第二步：

实现非基线配置管理，全面推行项目配置管理q配置管理员原则上兼职项目组其他成员兼此角色多个项目公用一个配置管理员q配置管理内容：

参见配置管理规范q配置管理案例联友科技联通未来人.机.管理项目沟通管理q项目会议制度项目例会项目临时性会议q项目报告制度项目成员日报项目小组周报项目周报项目阶段报告q外部沟通机制具体见项目沟通管理指引书联友科技联通未来人.机.管理项目管理活动发布项目管理活动发布q公司级发布内部发布（综合测试完成）外部发布（业务测试完成）q项目级发布：

在业务测试期间进行发布q公司级发布流程q项目级发布：

项目经理申请测试部门确认运行或实施部门执行联友科技联通未来人.机.管理项目质量活动决策评审（项目质量活动决策评审（DCP）q定义指当项目组完成一个阶段的所有工作后（包括质量评审），由项目管理部组织相关部门及人员对项目的阶段性成果进行确认。

经确认后项目组方可进入项目下一阶段。

q目的是为保障项目的正常实施，及时发现问题，确认项目阶段性完成状况，协调下一阶段部门之间的配合。

q决策评审的内容确认项目本阶段的问题以及完成情况确认项目本阶段是否结束确认项目本阶段的残留事项以及对策在确认本阶段结束的基础上确认下一阶段的安排q决策评审（阶段确认）与质量评审的关系质量评审是检查项目的符合性，即是否满足质量要求决策评审是根据质量评审结果，在满足用户需求的条件下平衡考虑项目的Q、C、D三方面因素，确定项目是否进入下一个阶段，同时确认项目本阶段的残留事项联友科技联通未来人.机.管理决策评审（决策评审（DCP）评审阶段评审阶段基本构想（BasicPlan）外部设计（ExternaDesign）内部设计（ExternaDesign）软件开发（Programming）综合测试（TotalTest）业务测试（BusinessTest）基本设计（BasicDesign）上线实施上线实施基本设计详细设计项目实施项目试运行项目验收决策评审（DCP）决策评审（DCP）上线管理决策评审资料准备联友科技联通未来人.机.管理决策评审（决策评审（DCP）评审流程评审流程项目组确认项目组按要求准备并提交相关资料按时召开项目阶段确认会阶段确认下一阶段项目管理部根据项目计划提前一周发出阶段确认通知NYNY计划变更联友科技联通未来人.机.管理决策评审（决策评审（DCP）评审参加人员（软件类）评审参加人员（软件类）软件项目阶段评审参加部门及职能软件项目阶段评审参加部门及职能说明：

根据项目情况来确定是否出席必须参加说明：

根据项目情况来确定是否出席必须参加软件项目阶段评审参加部门及职能软件项目阶段评审参加部门及职能联友科技联通未来人.机.管理决策评审（决策评审（DCP）评审参加人员（系统集成类）评审参加人员（系统集成类）软件项目阶段评审参加部门及职能软件项目阶段评审参加部门及职能说明：

根据项目情况来确定是否出席必须参加说明：

根据项目情况来确定是否出席必须参加系统集成系统集成项目阶段评审参加部门及职能项目阶段评审参加部门及职能联友科技联通未来人.机.管理决策评审（决策评审（DCP）CHECKLIST序号项目内容标准评定结果1需求完成情况根据需求跟踪矩阵判定2配置管理按照配置计划完成所有配置项3技术评审通过质量评审4风险管理是否有切实可行的风险对策5本阶段问题处理情况是否明确本阶段的问题关闭情况6残留事项是否所有残留事项都有对策和安排7下阶段资源情况是否下阶段所有资源到位8下阶段准备情况是否下阶段所需的准备都已经完成项目编码：

项目名称：

DCP评审阶段：

评审日