非人力资源经理的人力资源管理2013-7-23.pptx

非人力资源经理的人力资源管理2013-7-23.pptx

《非人力资源经理的人力资源管理2013-7-23.pptx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《非人力资源经理的人力资源管理2013-7-23.pptx（48页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

非人力资源经理的非人力资源经理的人力资源管理人力资源管理AnneAnne2013-7-232013-7-23人力资源重要吗？

人力资源重要吗？

n你可以接管我的工厂，烧掉我的厂房，但只要留下我的那些人，我就可以重建IBM公司。

（美）IBM公司创建人沃森n将我所有的工厂、设备、市场、资金全夺去，但只要保留我的组织、人员，四年以后，我仍将是一个钢铁大王。

（美）钢铁大王卡内基n我最大的成就是发现人才，发现一大批人才。

他们比绝大多数的首席执行官都要优秀。

这些一流的人物在GE如鱼得水。

（美）通用电气公司CEO杰克韦尔奇n所谓企业管理，最终就是人事管理。

人事管理，就是企业管理的代名词。

（美）德鲁克n为政之要，惟在得人。

凡事皆须务本，国以人为本。

李世民n间于天地之间，莫贵于人。

孙膑人力资源管理做什么人力资源管理做什么v怎样给猎狗分骨头？

人力资源六大模块人力资源六大模块人力人力规划划与配置与配置员工关系工关系能力开能力开发智力开智力开发绩效效评估估与管理与管理招聘面招聘面试与管理与管理培培训开开发与管理与管理薪酬福利管理薪酬福利管理员工关系工关系通俗讲：

人资做什么通俗讲：

人资做什么事该谁做：

工作规划事该谁做：

工作规划v让员工做正确的事（DoRightThings）v与企业目标一致v企业文化展现v事和人的匹配8知道什么工作必知道什么工作必须要做，什么工作要做，什么工作一定不能做，做正确的工作，并正一定不能做，做正确的工作，并正确地做工作的人确地做工作的人公司需要的人公司需要的人公司需要的人公司需要的人缺乏缺乏对工作价工作价值评估能力的人，毫估能力的人，毫无意无意义与毫无价与毫无价值的工作做得越多，的工作做得越多，价价值越小越小公司公司公司公司不需要不需要不需要不需要的人的人的人的人事的盘点：

事的盘点：

v战略规划v投资管理v产品研发v生产管理v工艺技术v设备管理v营销管理v客户管理v物流管理v采购管理v仓储管理v财务会计v人力资源管理v总务行政v质量管理v信息化管理v公共关系v。

人的盘点人的盘点S：

协助（助（Support）E：

执行（行（Execute）P：

计划（划（Plan）M：

监督（督（Monitor）A：

决策（：

决策（Approve）范例范例:

人力资源部人力资源部如何分配：

组织设计如何分配：

组织设计v组织是由两个以上的人为达成共同的目的而组合起来的群体，它在职务范围、责任、权力、相互关系等方面形成的结构体系即是组织结构v各类组织结构与其集权/分权程度、业务种类/数量多少、以及地区距离远近还有直接关系岗位设计在企业岗位管理流程中的位置岗位设计在企业岗位管理流程中的位置明晰业务战略确定管控模式设计组织架构岗位设计/分析岗位评估人岗匹配战略层面运营层面企业要做什么？

要在什么时间内实现什么目标？

企业治理结构；总、分公司职责分工；组织架构；财务管控；绩效管理部门设计；职责分工；汇报关系；客户响应；绩效管理岗位职责；工作任务；汇报关系；任职资格；绩效考核职等架构；薪酬福利人才测评；能力管理组织结构的演变业务重点起步期快速增长期成熟期客户增长率市场饱和度市场饱和度市场饱和度客户增长率客户增长率组织结构核心能力l争夺市场份额l技术能力/网络计划与建设能力l渠道开发能力总经理网络市场销售l争夺高端市场份额l保持市场份额l市场研究/能力l市场细分/营销能力l网络成本控制能力总经理网络市场销售新产品客户发展l开发在网客户的价值l控制成本l深层服务能力l新技术开发能力l新产品开发能力l网络成本控制能力总经理网络市场客服新产品客户发展客户保留客服销售客户保留是否够人：

招聘是否够人：

招聘v招v聘面试面试4S-4S-提高人才命中率提高人才命中率我们需要怎样的人才标准（standards）：

通过什么渠道找到合适的人才寻找（sourcing）：

通过什么方法判断候选人具备我们所需要的能力筛选（screening）：

如何确保我们看中的人才接受任聘巩固（securing）：

标准标准面试人才看什么？

面试人才看什么？

人品能力素质责任心个性管理风格价值观标准标准面试与价值观面试与价值观v英国人寿、壳牌开自助餐会、鸡尾酒会vIBM没有缺点请离开v假日酒店你会打篮球吗？

v奔驰写离职信v摩托罗拉拒绝答隐私者被录用v日产公司请你吃饭v统一公司先去扫厕所v波特曼丽嘉发自内心的微笑寻找寻找渠道选择渠道选择v渠道v内部培养还是外部挑选筛选筛选面试中的甄选方法面试中的甄选方法v行为事件访谈法（BEI）v问卷测试（管理风格与个性特质）v情景模拟v小组讨论v案例分析v辩论巩固巩固吸引人才加入吸引人才加入v有竞争力的薪酬v信任与尊重v独特的价值主张GE：

CEO摇篮阿里巴巴：

圆梦波特曼丽嘉：

帮助绅士淑女成功。

该给多少：

薪酬该给多少：

薪酬v合理岗位价值、建立具有市场竞争力的薪酬体制薪酬内容：

薪酬内容：

薪酬的概念薪酬的概念v工资v奖金v津贴：

与岗位相关，岗位津贴v补贴：

与物价相关，交通补贴多好算好：

绩效管理多好算好：

绩效管理v让员工把事做对（DoThingsRight）人才考核：

职位指标人才考核：

职位指标+胜任力指标胜任力指标范例：

胜任力要素范例：

胜任力要素胜任力分任力分类职类主管主管类生生产类营销类技技术类支援支援类战略思略思维团队合作合作主主动性性人人际关系建立关系建立沟通沟通服服务精神精神创新新工作品工作品质分析性思考分析性思考组织认同同领导力力学学习精神精神如何改善：

培训如何改善：

培训培训是什么？

培什么？

培训有意义吗？

培训怎样做？

什么人不需要培训？

交心：

企业文化交心：

企业文化企企业文化不做文化不做好，只能用好，只能用钱买单。

文化不文化不认同，同，给多少多少钱也不也不干。

干。

一年企业靠运气；十年企业靠经营；百年企业靠文化。

三流企业卖体力；二流企业卖技术；一流企业卖文化。

企业文化是企业管理的高级阶段企业文化是企业管理的高级阶段企业文化的意义企业文化的意义吸引人才积攒人气凝聚人心企业文化理念共识化行为规范化视觉一体化企业信仰体系企业行为体系企业视觉体系v心往一处想v劲往一处使管理箴言：

管理箴言：

硬件设备的革新还不如工作方法与工作程序的革新而工作方法与工作程序的革新却远不如观念与智慧的革新（革心）（革心）Q&A张经理的烦恼张经理的烦恼2012年可谓是张经理“不平凡”的一年：

首先是本部门引入了2个高学历的空降兵，但“水土不服”，不到3个月就走人了，而且留下许多的非议与问题-紧接着，自己用心培养的优秀人才也提出离职；更让人伤心的是：

上年度部门统计数据显示，本部门新员工离职率高达40%，现有人员比例1/3以上是80-90后，很多事情都想不到一起去，等等，苦哇-问题：

新年伊始，张经理所在部门的人力资源管理工作应该从哪里入手呢？

（每人提出3个建议）。

谢谢！