社会工作者中级综合能力第四章汇总.docx

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社会工作者中级综合能力第四章汇总

2021年社会工作者中级综合能力第四章汇总

　第四章社会工作理论

　　第一节理论的含义与类型

　　知识框架

（一）精神分析理论在社会工作中的应用

（二）认知行为理论在社会工作中的应用

　　（三）系统理论和生态系统理论在社会工作中的应用

　　（四）人本主义和存在主义理论在社会工作中的应用

　　（五）增能理论在社会I作中的应用

　　本章对于非社会工作专业的考生来说具有一定的难度，理论较为抽象,细节内容也很多,因此在复习过程中，不要求记住理论的详细内容,但是必须要理解一些关键概念，并且把这些关键词与理论建立联系。

　　本节内容基本不考直接略过

第四章社会工作理论

　　第二节精神分析理论

　　知识点一、主要观点

（一）意识层次理论

　　意识是能随意想到、清楚察觉到的主观经验前意识虽不能即刻回想起来,但通过努力可以进入到意识层面潜意识是原始的冲动和各种本能、欲望与感情，人无法察觉，但是又对人产生影响的部分。

问题的根源。

通过释梦与自由联想发现潜意识的意义，解决问题。

（二）人格结构

　　本我:

内驱力和欲望,享乐原则

　　自我:

调节本我与超我，现实原则

　　超我:

良心和理想

　　三者平衡时，人格完善

　　三者失衡时，人格失调,出现问题

　　通过强化自我进行治疗

　　（三）焦虑与防卫机制

　　焦虑是一种痛苦的情绪体验,当个人的本我欲望违反超我的原则时，自我就会发出警告，内部就会出现无法接受的冲突。

　　防卫机制是为了消除不愉快情绪体验所采取的自我调适方法，包括:

否认、替代、认同、投射、合理化、反作用、退化、压抑、升华。

　　（四）性心理发展

　　弗洛伊德将性心理发展分为5个阶段:

口腔期、肛门门期、性器期、潜伏期、生殖器期。

每个阶段都要获得相应的满足，否则就会表现为问题,就需要治疗。

　　知识点二、实务应用

（一）实务原则

　　1.个别化原则

　　2.强调签订治疗契约

　　3.治疗者要为案主提供一个安全与支持的环境，并要保证治疗过程不会造成新的伤害

　　4.采用的基本方法是自由联想

　　5.在治疗过程中，治疗者要倾听和同理案主的想法与感受，要给予支持和接纳

（二）精神分析理论的应用

　　治疗性分割:

由社会工作者帮助服务对象跳出来反身观察和反省自己的经验。

主要过程:

　　1.治疗情境

　　与受助者订立契约，明确角色分工、治疗计划和时间表，保持专业、同理的态度,尊重自主性和个别性

　　2.治疗关系

　　通过同理建立良好治疗关系

　　（三）治疗性对话

　　1.自由联想:

社会，工作者鼓励服务对象说出心中最原始的想法或感受;发现并分析潜意识。

　　2.治疗性倾听:

广泛注意和同理倾听。

　　3.诠释过程:

社会工作者向服务对象表达对其心灵世界的了解，包括:

面质、澄清、诠释、整合。

　　经典例题

　　1.小赵对猫有着强烈的抗拒心理，见到猫时会表现出恐惧，甚至浑身颤抖。

最近,还为此事影响了与家人朋友的关系,家人带着他向社会工作者小俞求助。

社会工作者小俞了解小赵的情况后为其提供服务。

下列小俞的做法中，符合精神分析理论的是（ ）

　　A.询问小赵惧怕猫的原因,并极力改变她的错误认知

　　B.帮助小赵尝试触摸猫,通过多次接触进行脱敏治疗

　　C.询问小赵曾经的早年经历，了解小赵排斥猫的原因

　　D联系小赵的社会支持网络，帮助其缓解内心恐惧感

　　[答案]C

　　[解析]

　　关注早年经历对现在的影响,属于精神分析理论的范畴

　第四章社会工作理论

　　第三节心理社会治疗模式

　　知识点一演变和基本概念

　　里士满:

将个人与外部环境联系起来

　　汉密尔顿:

提出“人在情境中”

　　知识点二主要观点

　　人在情境中是核心概念影响人的因素:

个人、环境、个人与环境相互影响

　　知识点三实务应用

　　力量均衡:

个人的人格系统内部以及人格系统与环境系统之间的各种力量相互作用达到均衡的状态。

创造有利于积极因素的环境不只看问题，也要挖掘服务对象的能力社工与服务对象要建立信任关系

第四节认知行为理论

　　知识点一、主要观点

　　A事件

　　B认知

　　C情绪

　　知识点二、实务应用

（一）实务原则

　　归纳起来就是:

人的问题，外在是行为层面的问题,内在是认知的结果。

助人时除了行为的改变，还要注重改变错误认知，纠正不理性的想法,建立正确的认知。

（二）助人过程

　　1.确定评估重点思想、情绪和行为

　　2.专业关系的建立

　　指导性的关系:

指导改正错误认知、形成正确认知

　　3.社会工作者的角色

　　教育者:

教授方法技巧

　　陪伴者:

一起，协助澄清内在沟通、解释认知行为模式的运作方式、布置家庭作业、实现经验学习、尝试逆向操作、动态思考和存在的深思。

　　（三）助人的步骤

　　1.确定错误认知（思维方式或想法）,确认错误认知如何导致负面情绪和不良行为

　　2.要求受助者自我监控错误认知

　　3.探索错误认知与潜在感觉或信念之间的关系

　　4.尝试运用正面的、正常的思维方式

　　5.检验新的认知的有效性

　　经典例题

　　大学生小李感到自己各方面表现都不如其他同学优秀，内心很痛苦，时常情绪低落。

社会I作者小马在了解小李的情况后，计划运用认知行为理论帮助小李。

下列小马布置的家庭作业中，最能协助小李自我感觉错误认知的是（）。

　　A.及时记录下自己情绪变差时的想法

　　B.每天坚持抽点时间做一点放松训练

　　C.每天坚持大声对自己说“我也很优秀”

　　D.及时记录下其他同学表现不良的情况

　　[答案]A

　　[解析]认知行为模式中社会工作者布置家庭作业就是要求服务对象完成指定任务，记录结果,从中找出错误认知。

　第五节系统理论和生态系统理论

　　知识点一、系统理论的主要观点

　　系统:

简单理解,就是人周围的环境人生活在系统中间，人与系统的积极互动关系决定其生活状态。

　　受助者的问题来自于系统,而不是单纯个人问题。

社会工作者需要将受助者放到系统之中进行考察和提供帮助。

　　知识点二、系统理论的实务原则

　　1.服务对象问题的生理、心理、社会环境因素

　　2.评估焦点包括生理、心理和各个系统

　　3.问题是动态的，不断再评估

　　4.服务瞄准整个系统

　　知识点三、生态系统理论的主要观点

　　要理解个人就必须将其置于所生长的环境中去,因为个人的人格形成是与其环境长期交互适应的结果，因此无论个人的正向发展还是生活过程中所出现的问题，都与其环境密不可分。

　　知识点四、生态系统理论的实务应用

　　1.服务对象问题的原因:

个人、社会环境

　　2.服务着眼点:

个人、相关的生态系统

　　3.服务对象状况:

互动关系的动态性

　　4.服务实施:

从整个生态系统出发，在不同系统层面分析解决提到系统理论和生态系统理论,就去找服务对象周围环境带来的问题，环境包括但不限于:

家庭、学校、社区、单位，

　　经典例题

　　某学校三年级班主任向驻校社会工作者反映，刚转学来的晓晨经常扰乱课堂秩序。

社会工作者在与晓晨面谈时了解到，他之前一直和爷爷奶奶生活，在老家的学校表现优秀，一个月前才与城里I作的父母团聚。

从生态系统理论出发，社会工作者对晓晨行为问题的分析应侧重于（）.

　　A.晓晨童年与父母分离经历所造成的心理影响

　　B.晓晨刚到一个陌生的环境所产生的适应不良

　　C.晓晨基于过往经验对自己表现有不合理期待

　　D.晓晨在新的环境下改变自己不良行为的潜能

　　[答案]B

　　[解析]根据生态系统理论,晓晨的问题是环境的改变导致的，即对新环境的适应不良。

　　第六节人本主义和存在生义理论

　　知识点一、人本主义理论的主要观点

　　相信人类有能力运用自己的理性控制自己的命运社会工作价值观的基础

　　知识点二、人本主义理论的应用

　　（放在小组中去理解）

　　1.强调人的内在价值和能力,每个人都要受到尊重

　　2.在社会生活中人们彼此负有责任

　　3.个人具有归属与被包容的权利

　　4.人们具有参与和被聆听的权利

　　5.人们具有自由表达的权利

　　6.群体成员之间具有差别，差别应该得到尊重

　　7.人们具有质疑和挑战专业人员的权利

　　知识点三、存在主义理论的主要观点

　　存在主义的核心是个人的存在,个人具有选择的自由。

人的自由表现在选择和行动两个方面。

存在主义社会工作实践强调个人的自由与责任。

认为受助人的行为是可以改变的，社会工作者的作用就在于帮助受助者选择他们的目标，克服实现目标的限制。

要致力于将负面因素转化为积极的正面因素。

　　知识点四、存在主义理论的应用

　　强调个人生命的意义、强调个人的内在价值，包括个人痛苦的经历都是有意义的。

离婚、下岗。

应肯定人们独特的生活方式，有选择的能力与自由社会工作者起协助的作用，协助受助者肯定自己的本质。

　　人本主义理论的关键词:

尊重人的内在价值与能力

　　存在主义理论的关键词:

　　个人痛苦的经历都是有意义的、人有选择的能力与自由

　　经典例题

　　高一学生小明每次考试排名都在班级后几位，还不遵守班级纪律，经常逃学，受到老师批评。

小明父母认为他一无是处，但又不知如何管教，为此向社会工作者小王求助。

依据人本主义理论,小王恰当的做法是

　　A.对小明采取接纳态度,给予关心和尊重

　　B.改变父母的消极看法建立积极的态度

　　C.改善小明的人际关系，加强与父母沟通

　　D.增强小明的权能意识，提高自我控制力

　　[答案]A

　　[解析]人本主义理论强调人的内在价值和能力认为每个人都要受到尊重。

　第七节增强权能理论

　　知识点一、基本假设

　　个人的无力感（没有权能）是由于环境的排挤和压迫。

社会环境中存在直接或间接的障碍使人无法发挥能力,但障碍可以改变。

每个人都不缺少权能，通过与社会环境积极互动促进潜能发挥服务对象有能力、有价值。

社会工作者与服务对象之间是一种合作的伙伴关系。

　　知识点二、取向

　　尊重服务对象的自决和自我实现。

尽可能在各方允许的范围内为服务对象争取更多的资源。

　　能力经过人们的有效互动可以不断增强。

能力发生在三个层面:

个人层面（个人有能力）、人际关系层面（与他人合作解决）、环境层面（改变不利的制度）。

　　助人过程:

　　1.协同的伙伴关系

　　2.重视服务对象的能力而非缺陷

　　3.维持人与环境这两个工作焦点

　　4.确认服务对象是积极的主体，告知其权利、责任、需求及申诉渠道

　　5.以专业理论为依据，有意识选择长期"缺乏能力”的人或社区为服务对象

　　知识点三、实务运用

（一）服务原则10条

　　李（Lee）提出的10个原则其中，干预的三个层面:

建立合作关系、教授技巧知识、集体行动

（二）服务中的伙伴关系

　　社会工作者应避免以权威的姿态出现建立伙伴关系分享可以获得能力对话,鼓励讲出真实经验

　　与增强权能理论建立联系的关键词:

　　无力感:

弱势群体；潜力、潜能，受助者有能力,有价值，自己能解决问题平等伙伴关系:

协助

　　经典例题

　　社会工作者小卫运用增能理论为罕见病友提供服务，下列做法中，符合环境层次增能的有（）。

　　A.帮助罕见病病友向基金会申请相关医疗补助

　　B.协助病友向医保局建议将治疗用药纳入医保

　　C.组织病友及其家庭成员们参加减压互助小组

　　D.帮助病友以自身经历中获得应对困境的能力

　　E.邀请病友参加"世界罕见病日”的宣传活动

　　[答案]BE

　　[解析]环境层次的增能主要是指改变不利于个人权能发展的制度安排

　第八节社会支持理论

　　知识点一、主要观点

（一）社会支持的相关概念

　　社会支持:

是由社区、社会网络和亲密伙伴所提供的感知的和实际的工具性或表达性支持。

　　工具性支持:

引导、协助、有形支持和解决问题的行动等（借钱、照看孩子、找工作）。

　　表达性支持:

包括心理支持、情绪支持、自尊支持、情感支持和认可等。

（二）影响社会支持程度的三个因素

　　发展因素:

过去经验如何影响今后的社会生活

　　个人因素:

自尊程度、社会性程度

　　环境因素:

开放的和封闭的

　　知识点二、实务应用

（一）社会支持网络分为两种:

　　一种是正式的社会支持网络（来自于单位和正式机构的支持）

　　一种是非正式的支持网络（社会上的支持）。

（二）对社会支持网络的评估

　　从结构和内容两方面进行评估。

　　结构:

网络的组成（哪些人）、网络包括资源的类型、网络距离等（什么关系及强度）

　　内容:

社会支持网络发挥的功能（工具性支持或表达性支持）。

　第九节优势视角理论上

　　知识点一、主要观点

　　社会工作不是孤立或专注地集中于问题，而是看到服务对象的内在潜力和可能性，在创伤、痛苦和困境中帮助服务对象寻找希望并将希望转化为行动，最终走出困境。

（一）优势

　　所有事物都包含着优势，包括体验、天赋、感悟、故事、社区资源等，以及个人拥有的品质、特征和美德。

（二）增强权能

　　抛弃歧视，提供资源链接机会，信任人们的直觉、观点和精神。

　　（三）成员资格

　　所有人都是社会成员,都享有参与的权力与责任走出压迫的环境，声音被听到，不公平受到重视

　　（四）抗逆力

　　人遇到严重麻烦时会反弹，去超越和克服严重麻烦。

抗逆力是一种面对磨难的抗争能力。

　　（五）治愈和整合

　　整合和调动身体与心灵的机制与面对困难。

个人与社会环境构建良性关系。

　　（六）对话与合作

　　对话弥合裂缝,对他人包容认同。

与服务对象一起工作。

　　（七）悬置怀疑

　　避免怀疑服务对象、避免将自己的理论和价值观强加给服务对象、避免父爱主义姿态

　　知识点二、应用原则

　　所有服务对象都是有潜能、有丰富资源的创伤、虐待、疾病和抗争具有伤害性，但同时也是挑战和机遇。

　　（三）与服务对象合作

　　（四）所有环境都充满资源

　　（五）平等的专业关系

　　第十节发展性社会工作

　　知识点一、理论框架

（一）以发展为导向

　　焦点在人和社会协调发展上。

个人成长需要一个有发展性的社会环境，且能够促进社会的发展。

强调社会融合和正常化，将服务对象置于其原生环境中予以提升,在正常生活环境中实现服务对象正常化

（二）以社区为场境

　　在社区环境中帮助有困难的人重点帮助个人和社区共同发展持续推动人与社区环境的共同改善（长期性）

　　（三）投资策略

　　运用投资策略改变贫困人群生活状况更强调人们在参与投资过程中能力的增长