集团管理体系培训.ppt

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河北圣源祥集团管理制度体系董事长秘书史国胜目的目的n通过培训，使员工对集团的管理模式加深理解，重点是对如何搭建集团管理制度体系框架、如何建立各部门、各岗位的标准提出规范要求，最终形成圣源祥自己的管理体系手册。

建立圣源祥管理体系的意义n规范化的要求n专业化的要求圣源祥的管理体系（管控机制）组成圣源祥的管理体系（管控机制）组成n组织架构【法人治理结构、经营层治理结构】n管理制度体系管理制度体系【人事、财务、业务、风险管控、投资、监督等】n沟通机制【会议】n企业文化河北圣源祥集团管理制度体系概念：

管理制度体系是集团各系统、各层级形成的制度化管理网络体系，是维持集团正常经营管理秩序的基础，是集团对各项经营管理行为进行统一和规范的文件。

集团管理制度体系分类集团管理制度体系分类n1、集团级制度n2、公司、部门级制度n3、基层级制度集团实行制度体系的主管和分级集团实行制度体系的主管和分级管理组织体系管理组织体系n集团人力资源部是集团制度体系的主管部门n集团各职能部门、各公司是制度体系的基层管理部门。

编制制度要遵循的原则编制制度要遵循的原则n1、系统原则n2、封闭原则n3、谁主管，谁承办的原则制度编制结构应包含如下主要内容制度编制结构应包含如下主要内容n1、总则n2、适用范围n3、制度组织n4、制度执行办法和程序n5、奖惩和罚则n6、附则圣源祥管理手册的编写要求（标准）圣源祥管理手册的编写要求（标准）n看得见、摸得着n能够复制（不是文件的复制）n规范、统一n内容齐全、工作不落项n操作步骤准确n与其他部门或岗位、分公司的接口清晰n按照垂直化管理的要求，分总公司二级机构三级机构3个层次编写n让不熟悉此项工作的人能够看懂、照做举例举例河北圣源祥保险代理有限公司河北圣源祥保险代理有限公司业务管理部管理手册业务管理部管理手册（模版）（模版）n一、管理事项n1.单证管理n2.车险业务n3.寿险业务n4.业务统计n5.特殊业务n6.n二、工作程序和要求n1.单证管理n1.1.车险单证n1.2.寿险单证n1.3.其他单证n1.1.车险单证n1.1.1.车险单证台账n1.1.1.1n1.1.2.编制单证领用计划【接口】n1.1.2.1n1.1.3.到保险公司领取单证n1.1.3.1n1.1.4.单证的入库、保管n1.1.4.1n1.1.5.单证的领用【接口】n1.1.5.1n1.1.6.单证的下发【接口】n1.1.6.1n1.1.7.单证的核销【接口】n1.1.7.1n1.1.8.遗失、作废单证的处理n1.1.8.1n1.1.9.单证工作的监督检查n1.1.9.1n1.2.寿险单证n1.3其他单证n2.车险业务n2.1.出单n2.1.1.领取单证【接口】n2.1.2.接受业务员或客户咨询n2.1.3.n2.1.批改工作要求工作要求n1、8月31日前，各公司、各部门所有岗位都要编制完成管理手册（基本能定稿）。

n2、本工作计入当月重点工作考核，未达到规范要求、未完成的要计入当月考核。

谢谢大家！