医疗质量考核标准范本.docx
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医疗质量考核标准范本
内科工作质量考核标准
序号
项目
指标
科室考核
(总分60分)
个人考核
1
三日确诊率≥95%
每下降1%
2
病历甲级率≥90%
每下降1%
按病历书写规定执行
3
三基考试100%合格
下降5%
按三基考试规定执行
4
执行首诊负责制
推诿病人一次
扣1分/次
扣30元/次
5
危重病人有医务人员护送检查
未执行一次
扣0.5分/次
扣10元
6
疑难危重病人12h内有上级医师查房
未执行一次
扣10元/次
7
三级查房(管床医生查房2次/天,主任及副主任医师查房1次/组/周)
少一次
扣5元
8
疑难危重病人及突然死亡病例,及时科内讨论、会诊并向医务科汇报
未执行一次
扣0.5分/次
扣20元
9
出院病人门诊病历有出院小结
不合格
扣2元
不写病历
扣10元
10
住院病历24小时完成
未做到
扣10元
11
首次病志2小时完成
未做到
扣10元
12
传染病漏报0
甲类
扣2分/例
扣100元/例
乙类
扣5元/例
13
院内感染
每漏报1人
扣5元/次
14
完善各项登记、交接班登记、危重病人抢救登记、出院登记
每漏一例
扣3元/次
15
急救物品药品完好
缺一项
扣10元
16
医疗事故过失纠纷
按?
医疗事故过失纠纷规定?
执行
按?
医疗事故过失纠纷规定?
执行
17
投诉
有责任
无法分清责任
无责任
不扣分
18
完成院部安排的各项任务
未完成
19
积极参加院内各类大会或业务学习
缺1人
20
备班及院内急会诊经传呼者,立即复机,及时到岗
未做到一次
扣10元/次
门急诊质量考核标准
序号
项目
指标
科室考核
(总分60分)
个人考核
1
危急重症病人在5分钟内接诊
未做到一次
扣10元
2
疑难病重患者及时留观/住院
未做到一次
扣10元
3
留观病历甲级率≥90%
每下降1%
4
门诊与入院诊断符合率≥80%
每下降1%
5
门诊处方书写合格率≥98%
下降2%
不合格
扣1元/份
6
三基考试100%合格
下降5%
按三基考试规定执行
7
医疗事故过失纠纷
按?
医疗事故过失纠纷规定?
执行
按?
医疗事故过失纠纷规定?
执行
19
投诉
有责任
无法分清责任
无责任
不扣分
20
完成院部安排的各项任务
未完成
21
积极参加院内各类大会或业务学习
缺1人
8
传染病漏报0
甲类
扣2分/例
扣100元/例
乙类
扣5元
9
疑难危重病人上级医师及时查房,组织抢救
未执行
扣10元/次
10
疑难危重病人或突然死亡病例,及时科内讨论、会诊并向医务科汇报
未执行
扣0.5分/次
扣20元
11
危重病人有医务人员护送检查,住院
未执行
扣0.5分/次
扣10元
12
执行首诊负责制
推诿病人
扣1分/次
扣30元/次
13
院内感染
每漏报1人
扣5元/次
14
急救物品药品完好
缺一项
扣10元
15
门诊病历
不写病历
扣10元
不合格
扣2元
16
完善各项登记、交接班登记、危重病人抢救登记、出观察登记
每漏一例
扣3元/次
17
备班及院内急会诊经传呼者,立即复机,及时到岗
未做到
扣10元/次
传染科工作质量考核标准
序号
项目
指标
科室考核
(总分60分)
个人考核
1
三日确诊率≥95%
每下降1%
2
病历〔包括急诊留观病历〕
甲级率≥90%?
每下降1%
按病历书写规定执行
3
门诊处方书写合格率≥98%
下降2%
不合格
扣1元/份
4
三基考试100%合格
下降5%
按三基考试规定执行
5
执行首诊负责制
推诿病人一次
扣1分/次
扣30元/次
6
危重病人有医务人员护送检查、住院
未执行一次
扣0.5分/次
扣10元
7
疑难危重病人12h内有上级医师查房
未执行一次
扣10元/次
8
三级查房(管床医生查房2次/天,主任及副主任医师查房1次/组/周)
少一次
扣5元
9
疑难危重病人及突然死亡病例,及时科内讨论、会诊并向医务科汇报
未执行一次
扣0.5分/次
扣20元
10
门诊病历合格,出院病人在门诊病历上有出院小结
不合格
扣2元
不写病历
扣10元
11
住院病历24小时完成
未做到
扣10元
12
首次病志2小时完成
未做到
扣10元
13
传染病漏报0
甲类
扣2分/例
扣100元/例
乙类
扣5元/例
14
院内感染
每漏报1人
扣5元/次
15
完善各项登记、交接班登记、危重病人抢救登记、出院登记
每漏一例
扣3元/次
16
急救物品药品完好
缺一项
扣10元
17
医疗事故过失纠纷
按?
医疗事故过失纠纷规定?
执行
按?
医疗事故过失纠纷规定?
执行
18
投诉
有责任
无法分清责任
无责任
不扣分
19
完成院部安排的各项任务
未完成
20
积极参加院内各类大会或业务学习
缺1人
21
备班及院内急会诊经传呼者,立即复机,及时到岗
未做到一次
扣10元/次
外科工作质量考核标准
序号
项目
指标
科室考核
(总分60分)
个人考核
1
三日确诊率≥95%
每下降1%
2
病历甲级率≥90%
每下降1%
按病历书写规定执行
3
手术前后诊断符合率≥90%
下降1%
4
三基考试100%合格
下降5%
按三基
5
执行首诊负责制
推诿病人一次
扣1分/次
扣30元/次
6
危重病人有医务人员护送检查
未执行一次
扣0.5分/次
扣10元
7
疑难危重病人12h内有上级医师查房
未执行一次
扣10元/次
8
住院病历24小时完成
未做到
扣10元
9
首次病志2小时完成
未做到
扣10元
10
三级查房(管床医生查房2次/天,主任及副主任医师查房1次/组/周)
少一次
扣5元
11
疑难危重病人及突然死亡病例,及时科内讨论、会诊并向医务科汇报
未执行一次
扣0.5分/次
扣20元
12
门诊处方书写合格率98%
下降2%
不合格
扣1元/份
13
门诊病历合格,出院病人门诊病历有出院小结
不合格
扣2元
不写病历
扣10元
14
传染病漏报0
甲类
扣2分/例
扣100元/例
乙类
扣5元/例
15
院内感染
每漏报1人
扣5元/次
16
完善各项登记、交接班登记、危重病人抢救登记、出院登记
每漏一例
扣3元/次
17
急救物品药品完好
缺一项
扣10元
18
医疗事故过失纠纷
按?
医疗事故过失纠纷规定?
执行
按?
医疗事故过失纠纷规定?
执行
18
投诉
有责任
无法分清责任
无责任
不扣分
19
完成院部安排的各项任务
未完成
20
积极参加院内各类大会或业务学习
缺1人
21
备班及院内急会诊经传呼者,立即复机,及时到岗
未做到一次
扣10元/次
手术室工作质量考核标准
序号
项目
指标
科室考核
(总分60分)
个人考核
1
麻醉处方书写合格率100%
下降1%
扣1元/份
2
三基考试100%合格
下降5%
扣5元
3
医疗事故过失纠纷
按?
医疗事故过失纠纷规定?
执行
按?
医疗事故过失纠纷规定?
执行
19
投诉
有责任
无法分清责任
无责任
不扣分
20
完成院部安排的各项任务
未完成
21
积极参加院内各类大会或业务学习
缺1人
4
疑难危重病人手术麻醉有上级医师指导
未执行
扣10元/次
5
参加较大手术术前讨论,确定手术麻醉方案及操作者
未做到
扣5元
6
术后病人三天内必须回访
未做到
扣5元
7
认真进行术前谈话,负责接送手术病人
未执行
扣0.1分/次
扣5元
8
术中密切观察病情,认真填写手术麻醉记录
不合格
扣5元
不写记录
扣1分/例
扣20元
9
急救物品药品完好
缺一项
扣10元
10
完善各项登记、交接班登记、危重病人抢救登记、
每漏一例
扣3元/次
11
备班及院内急会诊经传呼者,立即复机,及时到岗
未做到
扣10元/次
妇产科工作质量考核标准
序号
项目
指标
科室考核
(总分60分)
个人考核
1
三日确诊率≥95%
每下降1%
2
病历〔包括急诊留观病历〕甲级率≥90%
下降1%
按病历书写规定执行
3
手术前后诊断符合率≥90%
下降1%
4
无菌手术切口感染率
上升0.1%
5
门诊处方书写合格率≥98%
下降2%
不合格
扣1元/份
6
三基考试100%合格
下降5%
按三基考试规定执行
7
执行首诊负责制
推诿病人
扣1分/次
扣30元/次
8
危重病人有医务人员护送检查、住院
未执行一次
扣0.5分/次
扣10元
9
疑难危重病人12h内有上级医师查房
未执行一次
扣10元/次
10
住院病历24小时完成
未做到
扣10元
11
首次病志2小时完成
未做到
扣10元
12
三级查房(管床医生查房2次/天,主任及副主任医师查房1次/组/周)
少一次
扣5元
13
疑难危重病人及突然死亡病例,及时科内讨论、会诊并向医务科汇报
未执行一次
扣0.5分/次
扣20元
14
严格手术分级管理审批制度
未执行
扣0.1分/次
扣20元
15
门诊病历合格,出院病人在门诊病历上有出院小结
不合格
扣2元
不写病历
扣10元
16
传染病漏报0
甲类
扣2分/例
扣100元/例
乙类
扣5元/例
17
院内感染
漏报1人
扣5元/次
18
完善交接班登记、危重病人抢救登记、出院登记
每漏一例
扣3元/次
19
急救物品药品完好
缺一项
扣10元
20
医疗事故过失纠纷
按?
医疗事故过失纠纷规定?
执行
按?
医疗事故过失纠纷规定?
执行
21
投诉
有责任
责任难分
无责任
不扣分
22
完成院部安排的各项任务
未完成
23
积极参加院内各类大会或业务学习
缺1人
24
备班及院内急会诊经传呼者,立即复机,及时到岗
未做到一次
扣10元/次
口腔科工作质量考核标准
序号
项目
指标
科室考核
(总分60分)
个人考核
1
三日确诊率≥95%
下降1%
2
病历〔包括急诊留观病历〕甲级率≥90%
下降1%
按病历书写规定执行
3
手术前后诊断符合率≥90%
下降1%
4
无菌手术切口感染率
上升0.1%
5
门诊处方书写合格率≥98%
下降2%
不合格
扣1元/份
6
三基考试100%合格
下降5%
按三基
8
住院病历24小时完成
未做到
扣10元
9
首次病志2小时完成
未做到
扣10元
7
执行首诊负责制
推诿病人
扣1分/次
扣30元/次
8
危重病人有医务人员护送检查、住院
未执行一次
扣0.5分/次
扣10元
9
疑难危重病人12h内有上级医师查房
未执行一次
扣10元/次
10
三级查房(管床医生查房2次/天,主任及副主任医师查房1次/组/周)
少一次
扣5元
11
疑难危重病人或突然死亡病例,及时科内讨论、会诊并向医务科汇报
未执行一次
扣0.5分/次
扣20元
12
严格手术分级管理审批制度
未执行
扣0.1分/次
扣20元
13
门诊病历合格,出院病人在门诊病历上有出院小结
不合格
扣2元
不写病历
扣10元
14
传染病漏报0
甲类
扣2分/例
扣100元/例
乙类
扣5元/例
15
院内感染
每漏报1人
扣5元/次
16
完善各项登记、交接班登记、危重病人抢救登记、出院登记
每漏一例
扣3元/次
17
急救物品药品完好
缺一项
扣10元
18
医疗事故过失纠纷
按?
医疗事故过失纠纷规定?
执行
按?
医疗事故过失纠纷规定?
执行
19
投诉
有责任
责任难分
无责任
不扣分
20
完成院部安排的各项任务
未完成
21
积极参加院内各类大会或业务学习
缺1人
22
备班及院内急会诊经传呼者,立即复机,及时到岗
未做到一次
扣10元/次
五官科工作质量考核标准
序号
项目
指标
科室考核
(总分60分)
个人考核
1
三日确诊率>95%
每下降1%
3
手术前后诊断符合率≥90%
下降1%
4
无菌手术切口感染率
上升0.1%
12
严格手术分级管理审批制度
未执行一次
扣0.1分/次
扣20元
2
病历〔包括急诊留观病历〕甲级率≥90%
每下降1%
按病历书写规定执行
3
三基考试100%合格
下降5%
按三基考试规定执行
4
执行首诊负责制
推诿病人
扣1分/次
扣30元/次
8
住院病历24小时完成
未做到
扣10元
9
首次病志2小时完成
未做到
扣10元
5
危重病人有医务人员护送检查、住院
未执行一次
扣0.5分/次
扣10元
6
疑难危重病人12h内有上级医师查房
未执行一次
扣10元/次
7
三级查房(管床医生查房2次/天,主任及副主任医师查房1次/组/周)
少一次
扣5元
8
疑难危重病人及突然死亡病例,及时科内讨论、会诊并向医务科汇报
未执行一次
扣0.5分/次
扣20元
9
门诊病历合格
出院病人门诊病历有出院小结
不合格
扣2元
不写病历
扣10元
10
传染病漏报0
甲类
扣2分/例
扣100元/例
乙类
扣5元/例
11
院内感染
每漏报1人
扣5元/次
12
完善各项登记、交接班登记、危重病人抢救登记、出院登记
每漏一例
扣3元/次
13
急救物品药品完好
缺一项
扣10元
14
医疗事故过失纠纷
按医疗
按医疗
19
投诉
有责任
责任难分
无责任
不扣分
20
完成院部安排的各项任务
未完成
21
积极参加院内各类大会或业务学习
缺1人
15
备班及院内急会诊经传呼者,立即复机,及时到岗
未做到一次
扣10元/次
功能康复科质量考核标准
序号
项目
指标
科室考核
(总分60分)
个人考核
1
医疗事故过失纠纷
按?
医疗事故过失纠纷规定?
执行
按?
医疗事故过失纠纷规定?
执行
19
投诉
有责任
责任难分
无责任
不扣分
20
完成院部安排的各项任务
未完成
21
积极参加院内各类大会或业务学习
缺1人
2
备班及院内急会诊经传呼者,立即复机,及时到岗
未做到
扣10元/次
3
完善各项登记
每漏一例
扣3元/次
4
诊断报告字迹清楚,书写标准,无漏项。
签名标准
未做到一次
扣5元
5
及时发出诊断报告;凡预约病人必须在预约时间完成检查,急诊病人随到随做
未做到一次
扣5元/次
6
对疑难.少见病例的诊断报告须有上级医师审查并签字,杜绝误诊.漏诊
未做到一次
扣10元/次
7
详细交待检查考前须知,必要时签字
未做到
扣5元/次
8
三基考试合格率100%
下降5%
按三基考试规定扣罚
9
保持治疗室整齐、清洁,器械及用品及时清洗、消毒,防止医院感染
未做到
扣5元/次
10
门诊病历合格
不合格
扣2元/份
不写病历
扣10元/份
11
门诊处方书写合格率98%
下降2%
不合格
扣1元/份
社区中心质量考核标准
序号
项目
指标
科室考核
(总分60分)
个人考核
1
认真完成社区居民疾病诊治工作,做到随喊随到
未做到一次
扣5元/次
2
开展社区健康教育及宣传
未做到一次
扣5元/次
3
建立家庭病床,做好慢性病的诊治和康复
未做到一次
扣5元/次
4
做好各项资料的登记和统计
未做到一次
扣5元/次
5
危急重症病人紧急处置,并护送病人到医院
未做到一次
扣10元/次
6
医疗过失事故纠纷
按?
医疗事故过失纠纷规定?
执行
按?
医疗事故过失纠纷规定?
执行
19
投诉
有责任
责任难分
无责任
不扣分
20
完成院部安排的各项任务
未完成
21
积极参加院内各类大会或业务学习
缺1人
7
认真履行家庭保健合同,按期上门效劳
未做到一次
扣5元/次
8
门诊病历书写合格
不合格
扣2元
不写病历
扣10元
9
传染病漏报
甲类
扣2分
扣100元/例
乙类
扣5元
10
门诊处方书写合格率98%
下降2%
不合格
扣1元/份
11
三基考试100%合格
下降5%
按三基
12
执行首诊负责制
推诿病人
扣1分
扣30元/次
13
备班及院内急会诊经传呼者,立即复机,及时到岗
未做到
扣10元/次
14
完善各项登记
每漏一例
扣3元/次
儿保、妇保岗位考核标准
序号
项目
指标
科室考核
(总分60分)
个人考核
儿保岗位
1
婴儿满42天纳入儿保门诊管理,建卡率98%以上。
下降1%
扣5元/款/次
2
按照“四二一〞体检原那么进行健康检查,一岁以内每三个月一次,1~3岁每半年一次,3~7岁每年一次。
少一次
扣5元/次
3
发现弱智儿童建立专案,按体弱儿管理,常规管理,重点对“小儿四病〞进行防治,做到早发现早治疗。
漏一人
扣5元
4
体检按常规进行,评价准确,根据体检结果进行保健指导和处理。
未做到
扣5元
5
做好一年一次“六一〞儿童体检工作,集体儿童体检95%以上,并把好入托体检关。
未做到
扣10元/次
6
各种资料齐全,报表及时准确无误。
少报一次
扣5元
妇保岗位
1
每两年一次妇科普查及复查。
2
每个孕妇建卡一次,孕检8次,每次宣传孕期保健、优生优育和母乳喂养知识。
少一次
扣5元
3
每个孕妇电视辅导2次。
少一次
扣5分
4
及时发现和处理病理产科。
漏诊一次
扣10元
5
每个产妇产后家访3次,产后一月内完成。
〔内容按保健本要求及产后监测〕
少一次
扣5元
6
报表社区的每月一次,石峰区每季一次,准确按时完成。
少一次
扣10元
7
台帐共8本,要求资料完整。
少一项
扣5元
护理工作质量考核标准
序号
项目
指标
科室考核
(总分25分)
个人考核
1
一般护理工作质量标准
违反一次
扣10元/次
2
危重病人护理质量标准
违反一次
扣10元/次
3
执行查对制度
违反一次
扣10元/次
4
值班、交接班制度
违反一次
扣10元/次
5
各种记录单
违反一次
扣10元/次
6
医嘱执行及处理标准
违反一次
扣10元/次
7
药品保管质量标准
违反一次
扣10元/次
8
平安管理工作质量标准
违反一次
扣10元/次
9
消毒隔离工作质量标准
违反一次
扣10元/次
10
无菌操作
违反一次
扣10元/次
11
一次性物品毁形
违反一次
扣10元/次
12
急救物品管理
违反一次
扣10元/次
13
临床带教
违反一次
扣10元/次
14
健康教育
违反一次
扣10元/次
15
按时上交各类报表
违反一次
扣10元/次
16
护士办公室不准放私人用物
(茶具、食具、洗脸用品〕
违反一次
扣10元/次
17
“四轻〞"四勤""十不准"
违反一次
扣10元/次
18
按时考试
违反一次
扣10元/次
19
“床边用卡〞(氧卡,输液卡等)记录
违反一次
扣10元/次
20
及时换液体
违反一次
扣10元/次
21
护士(专科护士)职责
违反一次
扣10元/次
22
小组长工作职责
违反一次
扣10元/次
23
护士长(干事)工作职责
违反一次
扣10元/次
24
院外上级检查
错一处
扣20元/次
放射科质量考核标准
序号
项目
指标
科室考核
(总分60分)
个人考核
1
医疗事故过失纠纷
按?
医疗事故过失纠纷规定?
执行
按?
医疗事故过失纠纷规定?
执行
投诉
有责任
无法分清责任
无责任
不扣分
完成院部安排的各项任务
未完成
积极参加院内各类大会或业务学习
缺1人
2
备班及院内急会诊经传呼者,立即复机,及时到岗
未做到一次
扣10元/次
3
完善各项登记
每漏一例
扣3元/次
4
诊断准确,诊断报告字迹清楚,书写标准,无漏项。
签名标准
不合格一次
扣5元
5
及时发出诊断报告,急诊2h内
未做到一次普