形象岗工作总结.docx

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形象岗工作总结

形象岗工作总结

　　篇一：

售楼处形象保安班长年终总结

　　年终总结

　　尊敬的领导：

　　转眼时光飞逝，XX年即将过去，在这一年中，在公司领导的关怀指导下，在全体队员以及其他的工作人员支持和配合下，较好的完成了公司领导安排的各项任务和工作。

为不断提高和加强保安部的工作绩效，在仪容形象，内部纪律，卫生，制度规章等方面加强了管理，使其逐步得到提升。

　　在今年工作中，为了总结经验，寻找差距，促进下一步工作再上一个新台阶，在公司领导和各个部门的配合下，认真开展新工作，落实完成了近期各项工作和任务，按照公司内部运行机制，现将近一年来具体工作情况总结如下：

　　1、明确和细化班长职责，重点抓好班长的工作检查与落实；

　　2、相互探讨和解决队员在工作中遇到的各项问题，从而促进队员对工作的积极性；

　　3、发挥和利用好班长优点，要求队员做到的班长必须以身作则，并做好相互监督和管理；

　　4、提高保安人员的军事训练，秩序维护，保安在岗期间的形象和礼节礼貌的问题；

　　5、对形象岗的保安人员重点培训各项礼仪，提高自身素质；

　　6、对新招聘人员做好岗前培训，严格把关，为提高整个形象岗保安人员的素质做好基础；

　　7、调整培训思路，培训的重点则放在队伍的整体形象，礼节礼貌，

　　服务意识以及工作的主动性，原则性与灵活性的的应用上，促进员工在处理岗位问题时能逐步达到理和礼的相结合。

　　下步工作思路：

　　1、将安全管理和礼节工作列为第一重点，抓好日常工作的落实，监督工作；

　　2、与队员建立良好的沟通渠道，提高管理能力，加强与队员的沟通，掌握队员的动态，及时采取措施，以促进保安队伍的进一步稳定；

　　3、积极配合公司领导所安排的各项工作和任务。

加强对车场的车辆进出的管理，对场地卫生及监控室的卫生加强管理；

　　4、加强对现对公司所任职的所有的队员培训，有计划的开展培训工作，以解决队员的形象，礼节，工作服务的态度，从而提高保安人员的整体素质。

　　以上是我的年终总结，在近一年的工作中，我本人以及所有的队员也存在许多的不足之处，在以后的工作中，我会学他人之长补己之短，进一步的为保安事业贡献自己一份力量。

　　在现有的基础上发挥我的特长再立新功，同时也希望领导和同志们监督指正。

　　保安班长----XX年12月

　　篇二：

工作总结正式

　　物业管理有限公司XX年度工作总结报告

　　尊敬的各位领导、各位同事：

　　大家好！

我是xx物业管理有限公司

　　时光飞逝，光阴荏苒，在忙忙碌碌的工作中，我们走过了XX年，XX年是不平凡的一年，从XX年6月份物业经理入职筹备至今，我们物业公司不仅有集团、兄弟单位及各领导、同事的大力支持和帮助，我们XX物业公司与12月25日展开了成立大会，大会上我们向各领导、同事展示了我们将近一个月的军训演练，军训演练我们物业所有工作人员激情四溢、斗志昂扬、团结奋进。

虽是简短的军训演练，但更意味着我们这支刚奋起的团队一定会如这场演练一样有声有色。

现将我们XX年的工作汇报如下：

　　一、基本情况

　　晋城市银xx业管理有限公司，与XX年6月24日正式注册，本物业公司坐落于xx号楼，办公楼占地平米。

我公司秉承“专业周到、高效务实、安全优美、舒适方便；精诚团结、尽善尽美、超越自我、成就未来；为小区服务，为业主服务，争做晋城一流物业”的工作态度和服务理念。

并且有了北京XX国际高度合作，相信有XX国际的支持和帮助，我们的工作一定会有效、顺利地进行。

　　我公司现阶段所管理服务于xx小区，xx小区占地xx万平米，立志打造晋城一流高端小区，小区构建全封闭，完全属于人车分流式，安全系数高；虽小区属于商业街周围，但即可达到出则繁华，入则宁静。

无论从硬件设施还是软件设施来说，日后入住的业主一定是须要优质、完善的物业服务。

因此作为物业公司的我们来说，任重而道远。

二、XX年工作概况1、行政人事部

　　行政人事部行政人事总务部既行政、人事、总务为一体的综合管理部门。

是物业公司的中枢职能部门，它的价值在于管理体系的建设和维护、公司与员工的沟通平台、员工职业发展的引导者。

我们也在朝着此目标尽己所能。

行政人事部门的工作从15年10月份全面展开，包括与对接与XX国际物业顾问相关事务，积极推动落实具体交办工作外，积极做好人事招聘、办公行政事物、文案归档、整章建制、人员培训、召开物业公司会议、物品采购以及公司内、外部组织协调工作。

在此期间XX物业公司由初期筹备到现阶段物业公司组织架构基本健全，各岗位人员基本完备，各项规章制度日益完善。

具体完成工作如下：

　　1）、组织开展新入职员工培训工作，XX国际物业顾问苏总完成针对物业公司各部门员工的16期培训工作。

主要包括：

　　2）XX国际提报方案的系统整理、归档并积极推动相关提案的落实工作。

目前为止，XX国际物业顾问从专业角度结合红星商业广场A2\A3项目整体情况提报可行性方案总计64份之余。

方案在行性和可利用率方面预计达到90%以上，XX国际物业顾问在我物业公司前期筹备、岗位人员管理培训、施工现场、售楼中心及物业办公楼整体规划及装修方面给出了全面专业的顾问建议。

具体情况如下：

　　3）XX国际总部巡场工作的现场接洽与相关工作的跟进。

①XX总部王瑞进巡场工作现场接洽并记录施工现场现存问题。

　　②XX总部领导巡场工作现场接洽并记录施工现场现存问题。

　　③XX国际前期物业服务合同补充协议拟定、提报及盖章、及第二笔顾问服务费付款工作。

　　④XX国际驻场经理满意度调查及考勤工作对接。

　　4）办公室人事行政及采购工作处理

　　①在总部人力资源中心大力支持和配合下，协助物业陈总组织人员面试招聘工作，通知、登记、整理、汇总人员信息、资料，物业新增人员分期、分批报总部统一归档管理。

目前在总部及物业公司共同努力下，物业整体架构已成型，现有人员34人；

　　其中总经理办1人、品质监察部1人、XX部2人（XX经理1人，出纳1人）、人事行政部1人、客服部10人（客服经理1人、客服主管1人、客服管家4人、保洁4人）、工程部5人（工程经理1人、强电3人、综合维修1人）、秩维部14人（保安队长1人、保安班长2人、礼仪保安2人、保安6人、门房3人）

　　②组织召开公司内部会议及相关部门会议并进行整理纪要归档；

　　③与总公司集团采购中心对接采购物业公司开办所需相关办公及紧急物（来自:

小龙文档网:

形象岗工作总结）品采购并清点入库；

　　④XX业主入伙相关印刷资料组织校对、设计排版联系、印刷催办；

　　⑤“东八区”物业微信公众平台的落实工作；⑥XX广告招商方案的推进工作；⑦物业购置保险具体对接。

　　⑧物业公司军事汇演汇报工作；

　　⑨兄弟公司“红星美凯龙”商场开业期间现场协助工作等。

行政人事工作对一个正在成长和发展的物业新星公司而言，是非常严峻而重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。

与领导、同事、各部门的高都配合、协调是行政人事总务部工作成败的关键。

因此在下年工作中做好此关键点至关重要。

XX年具体工作计划如下：

　　篇三：

工作总结正式

　　晋城市银河物业管理有限公司XX年度工作总结报告

　　尊敬的各位领导、各位同事：

　　大家好！

我是银河物业管理有限公司

　　时光飞逝，光阴荏苒，在忙忙碌碌的工作中，我们走过了XX年，XX年是不平凡的一年，从XX年6月份物业经理入职筹备至今，我们物业公司不仅有集团、兄弟单位及各领导、同事的大力支持和帮助，我们银河物业公司与12月25日展开了成立大会，大会上我们向各领导、同事展示了我们将近一个月的军训演练，军训演练我们物业所有工作人员激情四溢、斗志昂扬、团结奋进。

虽是简短的军训演练，但更意味着我们这支刚奋起的团队一定会如这场演练一样有声有色。

现将我们XX年的工作汇报如下：

　　一、基本情况

　　晋城市银河物业管理有限公司，与XX年6月24日正式注册，本物业公司坐落于晋城市城区泽州路红星商业广场寺河嘉苑小区8号楼，办公楼占地平米。

我公司秉承“专业周到、高效务实、安全优美、舒适方便；精诚团结、尽善尽美、超越自我、成就未来；为小区服务，为业主服务，争做晋城一流物业”的工作态度和服务理念。

并且有了北京高力国际高度合作，相信有高力国际的支持和帮助，我们的工作一定会有效、顺利地进行。

　　我公司现阶段所管理服务于寺河嘉苑小区，寺河嘉苑小区占地万平米，立志打造晋城一流高端小区，小区构建全封闭，完全属于人车分流式，安全系数高；虽小区属于商业街周围，但即可达到出则繁华，入则宁静。

无论从硬件设施还是软件设施来说，日后入住的业主一定是须要优质、完善的物业服务。

因此作为物业公司的我们来说，任重而道远。

二、XX年工作概况

　　1、行政人事部

　　行政人事部行政人事总务部既行政、人事、总务为一体的综合管理部门。

是物业公司的中枢职能部门，它的价值在于管理体系的建设和维护、公司与员工的沟通平台、员工职业发展的引导者。

我们也在朝着此目标尽己所能。

行政人事部门的工作从15年10月份全面展开，包括与对接与高力国际物业顾问相关事务，积极推动落实具体交办工作外，积极做好人事招聘、办公行政事物、文案归档、整章建制、人员培训、召开物业公司会议、物品采购以及公司内、外部组织协调工作。

在此期间银河物业公司由初期筹备到现阶段物业公司组织架构基本健全，各岗位人员基本完备，各项规章制度日益完善。

具体完成工作如下：

　　1）、组织开展新入职员工培训工作，高力国际物业顾问苏总完成针对物业公司各部门员工的16期培训工作。

主要包括：

　　2）高力国际提报方案的系统整理、归档并积极推动相关提案的落实工作。

目前为止，高力国际物业顾问从专业角度结合红星商业广场A2\A3项目整体情况提报可行性方案总计64份之余。

方案在行性和可利用率方面预计达到90%以上，高力国际物业顾问在我物业公司前期筹备、岗位人员管理培训、施工现场、售楼中心及物业办公楼整体规划及装修方面给出了全面专业的顾问建议。

具体情况如下：

　　3）高力国际总部巡场工作的现场接洽与相关工作的跟进。

①高力总部王瑞进巡场工作现场接洽并记录施工现场现存问题。

　　②高力总部领导巡场工作现场接洽并记录施工现场现存问题。

　　③高力国际前期物业服务合同补充协议拟定、提报及盖章、及第二笔顾问服务费付款工作。

　　④高力国际驻场经理满意度调查及考勤工作对接。

　　4）办公室人事行政及采购工作处理

　　①在总部人力资源中心大力支持和配合下，协助物业陈总组织人员面试招聘工作，通知、登记、整理、汇总人员信息、资料，物业新增人员分期、分批报总部统一归档管理。

目前在总部及物业公司共同努力下，物业整体架构已成型，现有人员34人；

　　其中总经理办1人、品质监察部1人、财务部2人（财务经理1人，出纳1人）、人事行政部1人、客服部10人（客服经理1人、客服主管1人、客服管家4人、保洁4人）、工程部5人（工程经理1人、强电3人、综合维修1人）、秩维部14人（保安队长1人、保安班长2人、礼仪保安2人、保安6人、门房3人）

　　②组织召开公司内部会议及相关部门会议并进行整理纪要归档；

　　③与总公司集团采购中心对接采购物业公司开办所需相关办公及紧急物品采购并清点入库；

　　④寺河嘉苑业主入伙相关印刷资料组织校对、设计排版联系、印刷催办；

　　⑤“东八区”物业微信公众平台的落实工作；⑥寺河嘉苑广告招商方案的推进工作；⑦物业购置保险具体对接。

　　⑧物业公司军事汇演汇报工作；

　　⑨兄弟公司“红星美凯龙”商场开业期间现场协助工作等。

行政人事工作对一个正在成长和发展的物业新星公司而言，是非常严峻而重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。

与领导、同事、各部门的高都配合、协调是行政人事总务部工作成败的关键。

因此在下年工作中做好此关键点至关重要。

XX年具体工作计划如下：