最新做销售的100个绝招.docx

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最新做销售的100个绝招

做销售的100个绝招

做销售的100个绝招

1.对销售代表来说,销售学知识无疑是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体验销售的妙趣。

2.一次成功的推销不是一个偶然发生的故事,它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。

3.推销完全是常识的运用,但只有将这些为实戏所证实的观念运用在"积极者"身上，才能产生效果。

4在取得一鸣惊人的成绩之前,必先做好枯燥乏味的准备工作。

5.推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。

准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话,以及可能的回答。

6.事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量,往很容易瓦解坚强对手而获得成功。

7.最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。

8.对与公司产品有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析,如此才能真正知己知彼,采取相应对策。

9.销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志。

尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,拜访客户时,这往往是最好的话题,且不致孤陋寡闻、见识浅薄。

10获取订单的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销售量更重要,如果停止补充新顾客,销售代表就不再有成功之源。

11.对客户无益的交易也必然对销售代表有害,这是最重要的一条商业道德准则。

12．要拜访客户时，销售代表应当信奉的准则是“即使跌倒也要抓一把沙”.意思是,销售代表不能空手而归,即使推销没有成交,也要让客户能为你介绍一位新客户.

13.选择客户.衡量客户的购买意愿与能力,不要将时间浪费在犹豫不决的人身上.

14.强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要.

15.准时赴约.迟到意味着:

“我不尊重你的时间”.迟到是没有任何借口的,假使无法避免迟到的发生,你必须在约定时间之前打通电话过去道歉,再继续未完成的推销工作.

16.向可以做出购买决策的权力先生推销.如果你的销售对象没有权力说“买”的话,你是不可能卖出什么东西的.

17.每个销售代表都应当认识到,只有目不转睛地注视着你的客户,销售才能成功.

18.有计划且自然地接近客户,并使客户觉得有益处,而能顺利进行商洽,是销售代表必须事前努力准备的工作与策略.

19.销售代表不可能与他拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜仿更多的客户来提高成交的百分比.

20.要了解你的客户,因为他们决定着你的业绩.

21.在成为一个优秀的销售代表之前,你要成为一个优秀的调查员.你必须去发现、去追踪、去调查，直到摸准客户的一切，使他们成为你的好朋友为止。

22．相信你的产品是销售代表的必要条件。

这份信心会传给你的客户，如果你对自己的商品没有信心，你的客户对它自然也不会有信心，客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服，倒不如说他是被你深刻的信心所说服的。

23．业绩好的销售代表经得起失败，部分原因是他们对自己和所推销产品有不折不扣的信心。

24．了解客户并满足他们的需要。

不了解客户的需求，就好像在黑暗中走路，白费力气又看不到结果。

25．对销售代表而言，最有价值的东西莫过于时间。

了解和选择客户，是让销售代表把时间和力量放在最有购买可能的客户身上，而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。

26．有三条增加销售额的法则：

一是集中精力于你的重要客户，二是更加集中，三是更加更加集中。

27．客户没有高低之分，却有等级之分，依客户等级确定拜访的次数、时间，可以使销售代表的时间发挥出最大的效能。

28．接近客户一定不可千篇一律公式化，必须事先有充分准备，针对各类型的客户，采取最适合的接近方式及开场白。

29．推销的机会往往是稍纵即逝，必须迅速、准确地判断，细心留意，以免错失良机，更应努力创造机会。

30．把精力集中在正确的目标上，正确地使用时间及正确的客户，你将拥有推销的“老虎之眼”.

31.推销的黄金准则是“你喜欢别人怎样对你,你就怎样对待别人”;推销的白金准则是“按人们喜欢的方式待人”.

32.让客户谈论自己,让一个人谈论自己,可以给你大好的良机去挖掘共同点,建立好感并增加完成推销的机会.

33.推销必须有耐心,不断地拜访,以免操之过急,亦不可掉以轻心,必须从容不迫,察言观色,并在适当时机促成交易.

34.客户拒绝推销,切勿泄气,要进一步努力说服客户,并设法找出客户拒绝的原因,再对症下药.

35.对客户周围的人的好奇询问,即使绝不可能购买,也要热诚、耐心地向他们说明、介绍。

须知他们极有可能直接或间接地影向客户的决定。

36．为帮助客户而销售，而不是为了提成而销售。

37．在这个世界上，销售代表靠什么去拨动客户的心弦？

有人以思维敏捷、逻辑周密的雄辩使人被说服，有人以声情并茂、慷慨激昂的陈词去动人心扉。

但是，这些都只是表式。

在任何时间、任何地点，去说服任何人，始终起作用的因素只有一个：

那就是真诚。

38．不要“卖”而要“帮”。

卖是把东西塞给客户，帮却是为客户做事。

39．客户用逻辑来思考问题，但使他们采取行动的则是感情。

因此，销售代表必须要按动客户的“心动钮”。

40．销售代表与客户之间的关系决不需要微积分那样的公式和理论，需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。

因此，切忌试图用单纯的道理去让顾客动心。

41．要打动顾客的心而不是脑袋，因为心离顾客装钱的包的口袋最近。

42．对客户的异议自己无法回答时，绝不可敷衍、欺骗或故意反驳。

必须尽可能答复，若不得要领，就必须尽快请示领导，给客户最直接、满意、正确的答案。

43．倾听购买信号。

如果你很专心在听的话，当客户已决定要购买时，通常会给你暗示。

倾听比说话更重要。

44．推销的游戏规则是：

经成交为目的而开展的一系列活动。

虽然成交不等于一切，但没有成交就没有一切。

45．成交规则第一条：

要求客户购买。

然而，71％的销售代表没有与客户达成交易的原因就是，没有向客户提出成交要求。

46．如果你没有向客户提出成交要求，就好像你瞄准了目标却没有扣动扳机。

47．在你成交的关头你具有坚定的自信，你就是成功的化身，就像一句古老的格言所讲：

“成功出自于成功”。

48．如果销售代表不能让客户签下订单，产品知识、销售技巧都毫无意义。

不成交，就没有销售，就这么简单。

49．没有得到订单并不是一件丢脸的事，但不清楚为什么没有得到订单则是丢脸的。

50．成交建议是向合适的客户在合适的时间提出合适的解决方案。

51．成交时，要说服客户现在就采取行动，拖延成交就可能失去成交机会。

一句推销格言就是：

今天的订单就在眼前，明天的订单远在天边。

52．以信心十足的态度去克服成交障碍。

推销往往是表现与创造购买信心的能力。

假如客户没有购买信心，就算再便宜也无济于事，而且低价格往往会把客户吓跑。

53．如果未能成交，销售代表要立即与客户约好下一个见面日期———如果在你和客户面对面的时候，都不能约好下一次的时间，以后要想与这位客户见面可就难上加难了。

你打出去的每一个电话，至少要促成某种形态的销售。

54．销售代表决不可因为客户没有买你的产品而粗鲁地对待他，那样，你失去的不只是一次销售机会，而是失去一位客户。

55．追踪、追踪、再追踪。

如果要完成一件推销需要与客户接触5至10次，那你不惜一切也要熬到那第10次。

56．与他人（同事及客户）融洽相处。

推销不是一场独角戏，要与同事同心协力，与客户成为伙伴。

57．努力会带来运气。

仔细看看那些运气很好的人，那份好运是他们经过多年努力才得来的，你也能像他们一样好运。

58．不要把失败归咎于他人。

承担责任是完成事情的支柱点，努力工作是成事的标准，而完成任务则是你的回报（金钱不是回报----金钱只是圆满完成任务的一个附属品）。

59．坚持到底。

你能不能把“不”看成是一种挑战，而非拒绝？

你愿不愿意在完成推销所需的5至10次拜访中坚持到底？

如果你做得到，那么你便开始体会到坚持的力量了。

60．用数字找出你的成功公式。

判定你完成一件推销需要多少个线索、多少个电话、多少名潜在客户、多少次会谈、多少次产品介绍，以及多少回追踪，然后再依此公式行事。

61．热情面对工作。

让每一次推销的感觉都是：

这是最棒的一次。

62．留给客户深刻的印象。

这印象包括一种全新的形象，一种专业的形象。

当你走后，客户是怎么描述你呢？

你随时都在给他人留下印象，有时候暗淡，有时候鲜明；有时候是好的，有时却未心。

你可以选择你想留给他人的印象，也必须对自己所留下的印象负责。

63．推销失败的第一定律是：

与客户争高低。

64．最高明的应会竞争者的攻势，就是风度、高品、热诚服务及敬业的精神。

最愚昧的应付竞争者的攻势，就是说对方的坏话。

65．销售代表有时像演员，但既已投入推销行列，就必须敬业、信心十足，且肯定自己的工作是最有价值和意义的。

66．自得其乐。

这是最重要的一条，如果你热爱你所做的事，你的成就会更杰出。

做你喜欢做的事，会把喜悦带给你周围的人，快乐是有传染性的。

67．业绩是销售代表的生命，但为达成业绩，置商业道德于不顾、不择手段，是错误的。

非荣誉的成功，会为未来种下失败的种子。

68．销售代表必须时刻注意比较每年每月的业绩波动，并进行反省、检讨，找出症结所在：

是人为因素、还是市场波动？

是竞争者的策略因素，还是公司政策变化？

等等，才能实际掌握正确状况，寻找对策，以完成任务，创造佳绩。

69．销售前的奉承不如销售后的服务，后者才会永久地吸引客户。

70．如果你送走一位快乐的客户，他会到处替你宣传，帮助你招来更多的客户。

71．你对老客户在服务方面的“怠慢”正是竞争对手的可乘之机。

照此下去，不用多久，你就会陷入危机。

72．我们无法计算有多少客户是因为一点点小的过失而失去的----忘记回电话、约会迟到、没有说声谢谢、忘记履行对客户的承诺等等。

这些小事情正是一个成功的销售代表与一个失败的销售代表的差别。

73．给客户写信是你与其他销售代表不同或比他们好的最佳机会之一。

74．据调查，有71％的客户之所以从你的手中购买产品，是因为他们喜欢你、信任你、尊重你。

因此，推销首先是推销你自己。

75．礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源，推销代表必须多在这方面下功夫。

76．服装不能造就完人，但是初次见面给人的印象，90％产生于服装。

77．第一次成交是靠产品的魅力，第二次成交则是靠服务的魅力。

78．信用是推销的最大本钱，人格是推销的最大资产，因此销售代表可以运用各种策略和手段，但绝不可以欺骗客户。

79．在客户畅谈时，销售就会取得进展。

因此，客户说话时，不要去打断他，自己说话时，要允许客户打断你。

推销是一种沉默的艺术。

80．就推销而言，善听比善说更重要。

81．推销中最常见的错误是销售代表话太多！

许多销售代表讲话如此之多，以致于他们不会给机会给那些说“不”的客户一个改变主意的机会。

82．在开口推销前，先要赢得客户的好感。

赢得推销最好的方法就是赢得客户的心，人们向朋友购买的可能性大，向销售代表购买的可能性小。

83．如果你想推销成功，那就一定要按下客户的“心动钮”。

84．据估计，有50％的推销之所以完成，是由于交情关系。

这就是说，由于销售代表没有与客户交朋友，你就等于把50％的市场拱手让人。

交情是超级推销法宝。

85．如果你完成一笔推销，你得到的是佣金；如果你交到朋友，你可以赚到一笔财富。

86．忠诚于客户比忠诚上帝更重要。

你可以欺骗上帝一百次，但你绝对不可以欺骗客户一次。

87．记住：

客户总是喜欢那些令人喜欢的人，尊重那些值得尊重的人。

88．在销售活动中，人品和产品同等重要。

优质的产品只有在具备优秀人品的销售代表手中，才能赢得长远的市场。

89．销售代表赞美客户的话应当像铃铛一样摇得叮当响。

90．你会因过分热情而失去某一笔交易，但会因热情不够而失去一百次交易。

热情远比花言巧语更有感染力。

91．你的生意做得越大，你就是越关心客户服务。

在品尝了成功的甜蜜后，最快陷入困境的方法就是忽视售后服务。

92．棘手的客户是销售代表最好的老师。

93．客户的抱怨应当被视为神圣的语言，任何批评意见都应当乐于接受。

94．正确处理客户的抱怨=提高客户的满意度=增加客户购买倾向=丰厚的利润。

95．成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。

销售工作不会有完结篇，它只会一再“从头开始”.

96.成功的人是那些从失败中汲取教训,而不为失败所吓倒的人,有一点销售代表不可忘记,那就是从失败中获得的教训,远比从成功中获得的经验更容易牢记在心.

97.不能命中靶子决不归咎于靶子.买卖不成也绝不是客户的过错.

98.问一问任何一个专业销售代表成功的秘诀,他一定回答:

坚持到底.

99.世界上什么也不能代替执着.天分不能----有天分但一事无成的人到处都是；聪明不能----人们对一贫如洗的聪明人司空见惯；教育不能----世界上有教养但到处碰壁的人多的是。

唯有执着和决心才是最重要的。

记住：

最先亮的灯最先灭。

不要做一日之星。

执着才能长久。

100．如果一个人到了年老的时候，又穷又苦，那并不是那个人以前做错了什么，而是他什么都没有做。