跨境电商与跨境物流.pptx

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12015全球跨境电子商务大会2015-5Nameofthepresenter跨跨境境电商物流的新商物流的新纪元和挑元和挑战2015年5月敦敦豪豪电子商子商务（中国）公（中国）公司司DHLE-Commerce董董事事总经理理陈耀耀东22015全球跨境电子商务大会2015-522015年的中国继网上网上贸易的蓬勃成易的蓬勃成长-电商法即将出台商法即将出台经济新常新常态对雾霾霾说不不一一带一路一路亚州基州基础投投资银行行央行降息；股票猛央行降息；股票猛涨32015全球跨境电子商务大会2015-5互联网激活的贸易新新时代的巨代的巨头：

EBay；PayPal美国美国亚马逊公司：

公司：

-1994年开设网上书店-现在全世界拥有9.7万名员工-超过2百万第三方商铺-网上商店提供超过一亿件的物品各行各各行各业纷纷透透过网网络经营互互联网网+中国中国以以B.A.T.为首，百花首，百花齐放放阿里巴巴公司：

阿里巴巴公司：

-始于1999年，2014上市的震撼-从B2B,B2C,C2C，互联网支付，物流等业务延伸到各行各业信息流信息流货物物/服服务流流资金流金流在全球化的今天，互在全球化的今天，互联网网为以下成以下成员提供新的机会以提供新的机会以参与全球价参与全球价值链。

中小企中小企业各具特点的各具特点的经济体体消消费者和者和贸易商易商42015全球跨境电子商务大会2015-5电商贸易的新起点国家国家领导人的人的连续鼓励鼓励互互联互通；一互通；一带一路；一路；互互联网网+从从庆举办的欧洲的欧洲-中国互中国互联互互通研通研讨会会乌镇的全球互的全球互联互通大会互通大会杭杭州的特殊州的特殊试点地位点地位2013年年12月，世月，世贸组织在巴厘在巴厘岛召开成召开成员国部国部长级会会议，其达成的共其达成的共识包括包括进一步开展一步开展电子商子商务贸易的交流合作。

易的交流合作。

全球全球各各大大经济体体系均系均认可：

跨境可：

跨境电商在全球商在全球贸易易创新新中中起的作起的作用，可促用，可促进对各国中小企各国中小企业参与参与全球全球贸易增易增长并并收益收益。

同同时，还存在一些障碍，削弱了互存在一些障碍，削弱了互联网作网作为国国际电商商贸易平台的作用。

易平台的作用。

制定新制定新的的贸易政易政策和策和检讨现行法行法规时，应该考考虑提高互提高互联网在网在驱动全球全球贸易方面的作用易方面的作用。

52015全球跨境电子商务大会2015-5受局限的互联网使用-互联网贸易的负面影响。

发达和达和发展中展中经济体之体之间固定和移固定和移动宽带接入量的比接入量的比较每100位用户，2005-2013建建议:

增增强电信市信市场的的竞争争消除IT贸易的障碍保证IT设备/内容的互联互通2.跨跨境数据境数据传输-促促进在跨境数据在跨境数据传输方面方面的国的国际共共识-各国政府都在干预，为了保护数据隐私权、知识产权、网络安全以及其他必要的管控1.对于于发展中展中经济体：

体：

智能手机成本太高：

-手机售价-网络接入费用-无线服务费用移移动网网络基基础设施不足施不足62015全球跨境电子商务大会2015-5市场准入进口口贸易服易服务的障碍：

的障碍：

流程的多流程的多样性，外性，外包服包服务的限的限制制对于网上于网上产品品/支付支付/互互联网接入等网接入等审查过滤对于外国服于外国服务提供商要求繁提供商要求繁重重的的许可程序可程序海关和商海关和商检清关程序不一致清关程序不一致这些都会影响行业，特别是中小企业。

因为它们通常处于全球价值链的下游。

-eBay每年每年处理超理超过6千万件网上争千万件网上争议-淘宝在淘宝在2009年年处理超理超过10万件万件C2C争争议建建议：

简化化过程，程，货物和服物和服务贸易的障碍易的障碍对于于B2C交易，改革清关流程，制定交易，改革清关流程，制定可行的退运政策可行的退运政策定定义数字数字产品，鼓励数字品，鼓励数字贸易商易商厘清厘清贸易服易服务总协定中的那种方式适定中的那种方式适用于互用于互联网网贸易易对快快递，邮政、航空和政、航空和货运代理行运代理行业的国民待的国民待遇遇货物物/服服务流流72015全球跨境电子商务大会2015-5中国跨境电子商务试点城市：

80%外贸参与电子商务;跨境电子商务占中国贸易总额10%;国内50%电子商务由快递配送2013年中国海关统计：

邮政业务增加62%;快递业务增加16.5%（跨境业务）上海宁波杭州郑州广州重庆烟台青岛牡丹江哈尔滨北京银川西安长沙深圳平潭苏州中国的试点政策方案82015全球跨境电子商务大会2015-5国国际跨境跨境电商商购物；物；顾客客对邮寄寄时间的接受度的接受度（单位；天数）：

位；天数）：

RUBRCAAUCHMXESATFRGLITUSJPCNUKINDENLPLKRTR12.49.38.98.77.47.37.16.86.66.56.56.36.35.55.25.05.04.94.33.93.8SelectionChannelPaymentDeliveryReturnsMatureMarkets（Europe）EmergingMarketsMatureMarkets（Americas&APAC）92015全球跨境电子商务大会2015-5201320182300800270年均增年均增长23%201877020132018年，中国的份额将超过50%届时，美国将落到第二位预计跨境电商将以年均23%的幅度继续增长我我们预计全球跨境全球跨境电商商贸易易额将在五年内翻三倍，将在五年内翻三倍，全球跨境电商贸易额预计（欧元）几个关键市场的跨境电商贸易额预计（欧元）-美国、英国、德国、巴西、澳大利亚而而PayPal的的预计则更高更高年均增年均增长24%102015全球跨境电子商务大会2015-5新兴经济体市场的机遇和挑战中国和印度机遇：

机遇：

人口：

到2030年，中国和印度两国大学学历以上的劳动力人口增长数量将占全球总增长量的一半以上城市化：

到2030年，在中国将达到70%消费者基数增长：

到2030年，全球的中产阶层将增长2.6倍，其中90%来自亚洲互联网渗透程度进一步加深智能手机则爆发式增长挑挑战：

支付：

尽管使用信用卡的人在增多，但现金货到付款这种方式的使用率还是太高电商贸易中的信用建设欠缺配送：

在印度和中国，不少用户会在验货后才签收基础设施：

尽管中国和印度是很大的国家，消费者却期望订单履行时间从下单到收货，只有1-5天。

地址系统还需完善112015全球跨境电子商务大会2015-511ExtensiveGeographicalReachFacilities274服务站1315合作渠道零售店7航空枢纽13国内枢纽70快递枢纽34,138网点63条连接路线印度第一大印度第一大电商物流体系商物流体系BlueDart空运路运的空运路运的综合服合服务Company8,860员工2.48忆欧元（2013收入）8,675车辆5架货机（Boeing757-200）AhmedabadKolkataChennaiBengaluruHyderabadNewDelhiMumbai122015全球跨境电子商务大会2015-5跨境电商物流全套方案跨境电商物流全套方案-商家、消费者和商家、消费者和平平台服务商台服务商沿着电商价值链整沿着电商价值链整合电子商合电子商务服务圈务服务圈商家搜索市场平台入库物流多渠道的最后一公里递送支付订单/退运处理名册终端消费者eFacilitation网上营销网上营销B2C配送物流企业配送物流企业备货中心备货中心客户服务eMarketingService营销服务市场平台目录广告管理产品信息服务商家认证税务和法律咨询eShoppingservices支付服务明码标价，包括各种税费仓储-各地、多门类、多用户分拣、包装和调配退运货物处理出入库运输服务会计、税务、法律、清关服务路径选择和分拣运输和发送清关服务最后一公里配送配送供应商整合退运货物解决方案客户服务132015全球跨境电子商务大会2015-5备货中心E-FULFILLMENT服服务内容内容客客户需求需求操作操作模式模式针对库内货品进行分拣、发送共享系统、基础设施和资产可定制或标准化的增值服务预制模块化服务，预先设计几种模块方案供客户选择模块之外的服务不提供因为客户接受这种模块，所以不需双方系统再额外整合兼容。

整体操作流程无缝衔接低成本的模式无需客户为了提高运营能力量进行大笔投资外包服务的准确率和服务质量超过自营的水平可以集中力量采购商商业模式模式定价方便。

工作量、订单量都容易衡量，这可以轻松作为定价依据客户可选预制的服务范围和价格根据服务内容和工作量的标准制定方案在仓储运营和配送业务之间利润灵活分配针对中小型中小型电商提供的分享式运商提供的分享式运营服服务142015全球跨境电子商务大会2015-514新的B2C方案。

国国际邮联15-20天欧，美-中国SlowFastSpeedLowHighPrice国国际快快递2-4天欧，美-中国B2C新方案新方案6-9天欧，美-中国152015全球跨境电子商务大会2015-515DHL电子商务高效率、高性价比的物流网络才是关键！

ParcelDirectFastertransittimeswithfullvisibilityDirectInjectionintodestinationForitemsweighingupto20kilograms1PacketPlusDeliverystatusandvisibilityofyourshipmentsforitemsupto2kilogramsPacketNo-frillsdeliverysolutiontosenditemsupto2kilogramsBusinessMailCost-efficientsolutiontosendlargequantitiesofmailLetters,bills,advertisingmaterialandpublicationsFastertransittimesMorevisibilityMorefeatures1）Max.weightvariesaccordingtodestinationcountry,Standardmax.weightupto20Kgappliestomostdestinations;2）OurParcelproduct,similarsolutiontoPacketPluscancarryupto20Kg,ifrequired.DHLExpressTimeDefiniteServices162015全球跨境电子商务大会2015-5德国邮政敦豪集团DP-DHL2020计划国际快递：

中外运-敦豪国际航空快件有限公司DHLExpress国际货代：

敦豪全球货运（中国）有限公司DHLGlobalForwarding第三方（合同）物流：

敦豪供应链（中国）有限公司DHLSupplyChain电子商务、国际邮政：

敦豪互动营销策划（北京）有限公司DHLe-commerce（April2,2014）172015全球跨境电子商务大会2015-517德国德国邮政敦豪政敦豪全球首屈一指的物流服全球首屈一指的物流服务提供商提供商合同物流居首合同物流居首货代行代行业领先先欧洲最大的欧洲最大的邮递服服务商商电子商子商务的的业务伙伴伙伴国国际快快递全球首位全球首位182015全球跨境电子商务大会2015-5谢谢！