东财《电子商务综合实验》在线作业所有题目及答案.docx
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东财《电子商务综合实验》在线作业所有题目及答案
东财《电子商务综合实验》在线作业--所有题目及答案
一、单选题（共20道试题，共40分。
）V1.B2C营销过程中应该首先注意哪个问题（）A.品牌信用
B.市场定位
C.营销推广
D.售后服务
满分：
2分
2.下列哪项不属于物流信息（）A.运输信息
B.包装信息
C.客户信息
D.流通加工信息
满分：
2分
3.下列哪项不是防火墙的关键技术（）A.包过滤技术
B.应用网关
C.代理服务器
D.病毒过滤
满分：
2分
4.弹出率是指（）A.用户在网站上访问了多少个页面
B.一段时间内所有调用文件的次数
C.用户来到网站，只看了一个网页就离开的比例
D.用户每次访问在网站上所花的时间
满分：
2分
5.利用现代通信技术和计算机技术所进行的配送活动称作（）A.电子商务物流配送
B.网络物流配送
C.电子物流配送
D.现代物流配送
满分：
2分
6.B2C中用户下单之后订单首先传递至企业哪个部门（）A.销售部
B.财务部
C.物流业务
D.储运部
满分：
2分
7.下面哪项不属于B2C电子商务模式类型（）A.电子商店
B.网上商城
C.信息中介
D.集体议价
满分：
2分
8.商品管理的流程中不包括哪个环节（）A.
满分：
2分
15.电子商务安全从狭义上讲，包括哪两个方面（）A.硬件安全和软件安全
B.运行安全和环境安全
C.网络信息的存储安全和信息的传输安全
D.电子商务立法和电子商务信用
满分：
2分
16.B2C中管理货物进出的部门为（）A.销售部
B.财务部
C.物流业务
D.储运部
满分：
2分
17.快速响应供应链是（）二者之间密切合作的一种方式。
A.零售商和供应商
B.零售商和制造商
C.制造商和分销商
D.用户和零售商
满分：
2分
18.（）将贸易、运输、保险、银行和海关等行业的信息，用一种国际公认的标准格式，通过计算机通信网络，使各有关部门、公司与企业之间进行数据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部业务过程。
A.EDP
B.TCP/IP
C.EDI
D.SSL
满分：
2分
19.（）将产品或品牌及其代表性的视觉符号甚至服务内容策略性融入电影、电视剧或电视节目各种内容之中，通过场景的再现，让观众在不知不觉中留下对产品及品牌印象。
A.植入式广告
B.电子邮件广告
C.插播式广告
D.定向广告
满分：
2分
20.下面哪项不属于B2B与B2C的推广与交易过程中都需要的信息技术（）A.电子支付技术
B.网络协议技术
C.安全认证技术
D.现代物流技术
满分：
2分
二、多选题（共10道试题，共30分。
）V1.在博星实验系统中B2C实验所涉及的角色包括（）A.商城用户
B.商城管理员
C.采购部
D.财务部
E.分销部
满分：
3分
2.个人淘宝客包括（）A.博客主
B.论坛会员
C.聊天工具使用者
D.个人站长
E.店主
满分：
3分
3.博星卓越物流模拟实验系统中，需要做哪些初始化信息设置（）A.虚拟银行注册
B.企业信息确认
C.CA证书认证
D.双方洽谈
E.编辑合同
满分：
3分
4.B2B网上商城的收益模式是（）A.交易费
B.服务费
C.会员费
D.广告费
E.储运费
满分：
3分
5.B2C商城管理员的职能有（）A.商城基本信息管理
B.订单管理
C.公告管理
D.供应商管理
E.物流公司管理
满分：
3分
6.博星卓越B2B实验中所涉及的角色有（）A.商城管理员
B.货场
C.企业用户
D.销售部
E.售后部
满分：
3分
7.一个配送中心将供应商储存在其仓库中的货物进行重新包装，并按照客户A和客户B的要求分别装配，并成功运送到客户所在地，这个过程体现了电子商务配送中心的（）功能。
A.保管功能
B.倒装功能
C.拣选功能
D.流通加工功能
E.运送功能
满分：
3分
8.企业内部供应链的任务包括（）A.企业供应商和客户管理
B.订单和采购管理
C.库存和生产管理
D.市场预测和售后服务
E.销售分销和质量控制
满分：
3分
9.电子商务对传统物流配送有哪些影响（）A.给传统物流配送观念带来了深刻的变革
B.网络对物流配送的实时控制代替了传统的物流配送
C.网络缩短了物流配送的时间
D.网络系统的介入简化了物流配送的过程
E.电子商务物流配送代替了传统物流配送
满分：
3分
10.搜索引擎营销的分类有（）A.全文搜索引擎
B.目录索引
C.元搜索引擎
D.垂直搜索引擎
E.综合类搜索引擎
满分：
3分
三、判断题（共30道试题，共30分。
）V1.数据库营销能够分析每位顾客的盈利率。
（）A.错误
B.正确
满分：
1分
2.B2C（BusinessToCustomer），也可简称为“商对客”，是电子商务按交易对象分类中的一种。
（）A.错误
B.正确
满分：
1分
3.数字时间戳是由信息的发送方自行设置的。
A.错误
B.正确
满分：
1分
4.网络营销的重点在于实现电子化交易。
（）A.错误
B.正确
满分：
1分
5.以某一类客户较难买到的货源为主要经营范围的店铺定位方式称为“做特色”。
（）A.错误
B.正确
满分：
1分
6.通俗地讲，B2B是指进行电子商务交易的供需双方都是商家（或企业、公司），它们使用了互联网的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。
（）A.错误
B.正确
满分：
1分
7.如今EDI的通讯方式为点对点式。
（）A.错误
B.正确
满分：
1分
8.电子商务供应链不利于保持现有客户关系和促进业务增长。
（）A.错误
B.正确
满分：
1分
9.买方主导的B2B电子商务模式是按照平台所有者角色分类的一种B2B模式。
（）A.错误
B.正确
满分：
1分
10.增值服务费是C2C电子商务的一种盈利模式。
A.错误
B.正确
满分：
1分
11.网络市场调研具有交互性和充分性的特点。
（）A.错误
B.正确
满分：
1分
12.C2C电子商务不但包括消费者对消费者的交易，还包括消费者对企业的交易。
A.错误
B.正确
满分：
1分
13.绝对唯一访问者指的是，在某一段时间内访问网站的来自不同IP地址的人数。
（）A.错误
B.正确
满分：
1分
14.物流信息管理系统的仓储管理包括入库管理、出库管理和运输管理。
（）A.错误
B.正确
满分：
1分
15.物流信息是反应物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。
（）A.错误
B.正确
满分：
1分
16.网络身份证是标志网络用户身份信息的一系列数据。
A.错误
B.正确
满分：
1分
17.网络整合营销的4I原则包括趣味原则、利益原则、互动原则和普遍原则。
（）A.错误
B.正确
满分：
1分
18.网络营销是以企业为主的社会化营销。
（）A.错误
B.正确
满分：
1分
19.经营模式的收益模式相同。
（）A.错误
B.正确
满分：
1分
20.网络市场调研的最后一个步骤是撰写调研报告。
（）A.错误
B.正确
满分：
1分
21.在售后服务中，客服人员要尽量高频率的联系客户。
（）A.错误
B.正确
满分：
1分
22.淘宝网每个员工称呼对方的时候使用的都是真实的名字。
（）A.错误
B.正确
满分：
1分
23.根据国际物流服务提供商不同可以分为进口物流和出口物流。
（）A.错误
B.正确
满分：
1分
24.访问量指的是在某一段时间内被访问或者说被打开的页面总数。
（）A.错误
B.正确
满分：
1分
25.电子商务的供应链不利于分享信息。
（）A.错误
B.正确
满分：
1分
26.数字签名是密钥加密和数字摘要相结合的技术，用于保证信息的完整性和不可否认性。
A.错误
B.正确
满分：
1分
27.网络营销使企业所处的市场竞争环境更不平等。
（）A.错误
B.正确
满分：
1分
28.运输信息包括陆地货物运输信息、水上货物运输信息、航空货物运输信息、管道货物运输信息、邮政特快专递货物运输信息以及货场的货物存储信息。
（）A.错误
B.正确
满分：
1分
29.麦考林主要通过向顾客邮寄产品目录、杂志广告，以及通过电子邮件向顾客介绍新产品等方式进行营销，所以，麦考林应用的是软营销。
（）A.错误
B.正确
满分：
1分
30.支付宝最初是作为淘宝网为了解决网络交易安全所设的一个功能。
（）A.错误
B.正确
满分：
1分
一、单选题（共20道试题，共40分。
）V1.B2B的含义是（）A.商家对客户
B.商家对商家
C.客户对客户
D.商家对政府
满分：
2分
2.对于网络营销的理解，错误的是（）A.网络营销不是孤立存在的
B.网络营销就是网上销售
C.网络营销不等于电子商务网
D.络营销是对网上经营环境的改造
满分：
2分
3.量子恒道的（）模块中，提供了“直通车数据”功能。
A.流量分析
B.销售分析
C.推广效果
D.客户分析
满分：
2分
4.（）类似于传统的专卖店，仅在网上售某种品牌、某个系列的商品。
A.综合类电子商店
B.专门类电子商店
C.服务型网店
D.网络零售
满分：
2分
5.数字证书是由哪个机构颁发的（）A.数字证书办公室
B.CA认证中心
C.网络中心
D.电子商务中心
满分：
2分
6.下面哪项不是B2C与B2B的区别（）A.面向对象不同
B.支付方式不同
C.对网络技术的要求不同
D.商业目的不同
满分：
2分
7.下面哪项不属于网站维护的内容（）A.网站的压力测试
B.企业信息的定期更新
C.网站页面的更新
D.有效连接的维护
满分：
2分
8.为网络通信提供安全及数据完整性的安全协议称为（）A.SSL协议
B.SET协议
C.HTTP协议
D.TCP/IP协议
满分：
2分
9.（）将贸易、运输、保险、银行和海关等行业的信息，用一种国际公认的标准格式，通过计算机通信网络，使各有关部门、公司与企业之间进行数据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部业务过程。
A.EDP
B.TCP/IP
C.EDI
D.SSL
满分：
2分
10.B2B主要的支付方式有电子支票、电子汇兑系统，国际电子支付系SWIFT与CHIPS和（）A.CNAPS
B.智能卡
C.电子钱包
D.电子现金
满分：
2分
11.下面哪项不属于网络广告的方法（）A.文本链接
B.宣传手册
C.插播式广告
D.电子邮件
满分：
2分
12.下面哪个选项是错误的（）A.国际物流市场辽阔
B.国际物流的经营环境简单
C.国际物流的风险较高
D.国际物流的技术要求更高
满分：
2分
13.博星卓越实验系统中B2C电子商务实验，商城管理员的职能有商品一、二级分类管理，公告管理，商品管理，商城基本信息管理，员工部门管理，供应商管理和（）A.订单管理
B.账目报表管理
C.商品预警管理
D.物流公司管理
满分：
2分
14.弹出率是指（）A.用户在网站上访问了多少个页面
B.一段时间内所有调用文件的次数
C.用户来到网站，只看了一个网页就离开的比例
D.用户每次访问在网站上所花的时间
满分：
2分
15.合同管理系统属于（）A.单功能系统
B.多功能系统
C.决策型系统
D.单机系统
满分：
2分
16.全球供应链包括全球范围内的产品开发、采购进货、货物运送、加工/制造、产品销售/服务、信息收集和共享，以及全球范围内的（）等。
A.营销共享
B.资金流动
C.生产制造
D.客户服务
满分：
2分
17.一个企业将配货、包装、仓储、发货、运输等相关配送业务环节交由专业化的物流企业运作，这种配送方式称为（）A.第三方物流配送模式
B.虚拟配送模式
C.外包配送模式
D.外联配送模式
满分：
2分
18.在B2B实验系统中，货场的作用是（）A.购买商品
B.卖家将商品分配到货场，货场在平台上展销
C.提供物流
D.网站管理
满分：
2分
19.推式供应链的起点是（）A.供应商
B.分销商
C.制造商
D.零售商
满分：
2分
20.麦考林通过向顾客邮寄产品目录、杂志广告，以及通过电子邮件向顾客介绍新产品等方式进行营销。
这种营销方式叫做（）A.直复营销
B.软营销
C.整合营销
D.数据库营销
满分：
2分
二、多选题（共10道试题，共30分。
）V1.安全电子交易的特点包括（）A.交易文件的完整性
B.信息机密性
C.数据完整性
D.身份可鉴别性
E.发送方不可抵赖性
满分：
3分
2.网站流量的来源有（）A.直接访问
B.来自其他网站的点击
C.搜索流量
D.网络广告
E.电子邮件
满分：
3分
3.下列属于网络广告的有（）A.文本链接广告
B.电子邮件广告
C.插播式广告
D.RichMedia
E.定向广告
满分：
3分
4.下列哪些是网络营销的特点（）A.跨时空的全球性市场
B.多样的信息媒体
C.直接面向客户
D.可定向服务
E.可获得反馈信息
满分：
3分
5.B2B运营过程中的注意事项有（）A.盲目扩张
B.舍本逐末
C.一心多用
D.盲目跟风
E.自我膨胀
满分：
3分
6.满就送营销工具包括（）A.满就送礼物
B.满就减现金
C.满就打折扣
D.满就包邮
E.满就送优惠券
满分：
3分
7.B2B网上商城的收益模式是（）A.交易费
B.服务费
C.会员费
D.广告费
E.储运费
满分：
3分
8.店铺装修的作用包括（）A.没什么作用
B.清晰展示店铺信息
C.吸引买家关注店铺
D.给买家留下深刻印象
E.建立店铺特色
满分：
3分
9.按照系统的功能性质分类，物流信息系统可以分为（）A.单功能系统
B.多功能系统
C.操作型系统
D.决策型系统
E.单机系统
满分：
3分
10.企业外部上下游供应链包括哪些系统（）A.决策支持系统
B.SRM
C.SCM
D.CRM
E.ERP
满分：
3分
三、判断题（共30道试题，共30分。
）V1.C2C电子商务不但包括消费者对消费者的交易，还包括消费者对企业的交易。
A.错误
B.正确
满分：
1分
2.病毒性营销传播的速度慢。
（）A.错误
B.正确
满分：
1分
3.快递公司具有价格稍贵但速度快的特点，需要店铺与快递公司建立合作关系，以求更低的价格。
（）A.错误
B.正确
满分：
1分
4.国际物流主要采取海运、集装箱多式联运、空运这三种方式运输。
（）A.错误
B.正确
满分：
1分
5.物流信息是反应物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。
（）A.错误
B.正确
满分：
1分
6.EDI是用户之间简单的数据交换。
（）A.错误
B.正确
满分：
1分
7.B2B电子商店又可分为综合类电子商店、专门类电子商店、服务型网店三种。
（）A.错误
B.正确
满分：
1分
8.电子商务供应链管理有利于统一管理、减少流通环节、降低成本、提高效率。
（）A.错误
B.正确
满分：
1分
9.营销网站建设完成之后不再需要进一步的维护。
（）A.错误
B.正确
满分：
1分
10.电子合同与传统合同从本质上发生了很大改变。
（）A.错误
B.正确
满分：
1分
11.网店的工作人员要及时回答店铺交流区中的留言，注意用语，尽量不要使用表情符号。
（）A.错误
B.正确
满分：
1分
12.绝对唯一访问者指的是，在某一段时间内访问网站的来自不同IP地址的人数。
（）A.错误
B.正确
满分：
1分
13.组合B2B电子商务平台主要面向特定行业提供某个或者相关行业的服务，其用户主要是集中于该行业的相关企业，提供的服务也更加专业。
（）A.错误
B.正确
满分：
1分
14.天猫（原淘宝商城）属于B2B模式。
（）A.错误
B.正确
满分：
1分
15.访问量指的是在某一段时间内被访问或者说被打开的页面总数。
（）A.错误
B.正确
满分：
1分
16.国际物流与国内物流风险性相同。
（）A.错误
B.正确
满分：
1分
17.淘宝网每个员工称呼对方的时候使用的都是真实的名字。
（）A.错误
B.正确
满分：
1分
18.数字证书是由权威公正的第三方机构，即CA认证中心颁发的。
A.错误
B.正确
满分：
1分
19.网络营销是以企业为主的社会化营销。
（）A.错误
B.正确
满分：
1分
20.淘宝直通车在给宝贝带来曝光量的同时，精准的搜索匹配也给宝贝带来了精准的买家。
（）A.错误
B.正确
满分：
1分
21.B2B电子商务缩短了企业生产周期。
（）A.错误
B.正确
满分：
1分
22.通俗地讲，B2B是指进行电子商务交易的供需双方都是商家（或企业、公司），它们使用了互联网的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。
（）A.错误
B.正确
满分：
1分
23.财付通是阿里巴巴公司推出的用于解决在线交易支付问题的在线支付平台。
A.错误
B.正确
满分：
1分
24.物流信息管理系统的仓储管理包括入库管理、出库管理和运输管理。
（）A.错误
B.正确
满分：
1分
25.根据国际物流服务提供商不同可以分为进口物流和出口物流。
（）A.错误
B.正确
满分：
1分
26.网络市场调研运作速度慢，至少要2-6个月才能得出结论。
（）A.错误
B.正确
满分：
1分
27.访客数是指店铺各页面被查看的次数，用户每打开或刷新一个页面，“访客数”都会增加。
（）A.错误
B.正确
满分：
1分
28.在客户服务中，客服人员要尽量拉近与顾客之间的距离。
（）A.错误
B.正确
满分：
1分
29.电子商务物流配送就是电子化的物流配送。
（）A.错误
B.正确
满分：
1分
30.数字签名是密钥加密和数字摘要相结合的技术，用于保证信息的完整性和不可否认性。
A.错误
B.正确
满分：
1分
一、单选题（共20道试题，共40分。
）V1.B2C营销过程中应该首先注意哪个问题（）A.品牌信用
B.市场定位
C.营销推广
D.售后服务
满分：
2分
2.下面哪项描述是错误的（）A.B2B电子商务以企业对企业的经营环境为信息体系的框架
B.B2B电子商务一般以供应链为基本管理结构
C.B2B电子商务交易信息不要求标准化
D.B2B电子商务交易过程中需严格的用户身份认证
满分：
2分
3.（）将贸易、运输、保险、银行和海关等行业的信息，用一种国际公认的标准格式，通过计算机通信网络，使各有关部门、公司与企业之间进行数据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部业务过程。
A.EDP
B.TCP/IP
C.EDI
D.SSL
满分：
2分
4.下列哪项不是电子商务配送中心的特点（）A.物流配送反应速度快
B.物流配送手段现代化
C.物流配送流程自动化
D.物流配送过程人工化
满分：
2分
5.（）具有针对性强、费用低廉的特点，且广告内容不受限制。
A.文本链接广告
B.电子邮件广告
C.插播式广告
D.RichMedia
满分：
2分
6.下面哪项不是按照营销功能分类的许可email营销（）A.顾客关系E-mail营销
B.在线调查E-mail营销
C.产品促销E-mail营销
D.内部E-mail营销
满分：
2分
7.淘宝卖家阅读“淘宝规则”后，要进行（）才能开店。
A.考试且成绩合格
B.考试，但不需要成绩合格
C.进货
D.什么都不用做
满分：
2分
8.麦考林通过向顾客邮寄产品目录、杂志广告，以及通过电子邮件向顾客介绍新产品等方式进行营销。
这种营销方式叫做（）A.直复营销
B.软营销
C.整合营销
D.数据库营销
满分：
2分
9.下面属于B2C交易过程中的注意事项是（）A.产品质量
B.市场定位
C.营销推广
D.网站建设
满分：
2分
10.小王有意开一家淘宝服装店铺，于是联系了一家生产服装的工厂为其供货，那么，他应该选择（）形式的店铺A.家庭作坊式
B.网店加实体
C.代理代销式
D.代购式
满分：
2分
11.下列哪项不属于物流信息（）A.运输信息
B.包装信息
C.客户信息
D.流通加工信息
满分：
2分
12.阿里旺旺是（）A.淘宝的支付系统
B.及时沟通软件
C.淘宝的物流系统
D.淘宝的内部管理系统
满分：
2分
13.下面哪项描述是错误的（）A.电子合同的订约环境是虚拟空间
B.电子合同信息传递具有即时性
C.电子合同的形式具有非纸质的特点
D.电子合同订立的成本高
满分：
2分
14.下列哪项不是在线支付平台（）A.支付宝
B.财付通
C.贝宝
D.天猫
满分：
2分
15.B2B主要的支付方式有电子支票、电子汇兑系统，国际电子支付系SWIFT与CHIPS和（）A.CNAPS
B.智能卡
C.电子钱包
D.电子现金
满分：
2分
16.C2C电子商务是（）类型的电子商务。
A.企业对企业
B.企业对消费者
C.消费者对消费者
D.消费者对企业
满分：
2分
17.（）将产品或品牌及其代表性的视觉符号甚至服务内容策略性融入电影、电视剧或电视节目各种内容之中，通过场景的再现，让观众在不知不觉中留下对产品及品牌印象。
A.植入式广告
B.电子邮件广告
C.插播式广告
D.定向广告
满分：
2分
18.（）采用的是正向竞价的方式，其规则是后一位出价人的出价比前
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