汽车制造业产品质量成本控制问题分析以A企业为例.docx
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汽车制造业产品质量成本控制问题分析以A企业为例
国地质大学长城学院毕业论文任务书
学生姓名
李金灵
学号
013121932
专业班级
会计学19班
指导教师
尹航
职称
教授
单位
河北金融学院
毕业论文题目
汽车制造业产品质量成本控制问题分析——以A企业为例
毕业论文主要内容和要求：
主要内容：
本文运用管理会计学、会计学等有关理论以及调查研究的基础上，运用理论和案例相结合的方法，对A企业产品质量成本控制问题进行了研究。
首先，理论说明质量成本控制问题，质量成本的含义，以及构成内容；A企业质量成本控制的现状、存在的问题；其次，对A企业质量成本控制的现状进行分析，利用结构分析法，趋势图分析法分析；最后，对其存在的问题给予解决对策。
要求：
论文撰写要求思路清晰、内容充实、论点明确，论据充分，论证严密，语言通顺。
撰写论文前应首先阅读相关的研究资料，掌握学术前沿动态，对相关理论著作要很好的把握，提高理论水平及思想深度。
根据开题报告和老师提出的意见对论文提纲进行修改，确定大纲后认真撰写毕业论文。
撰写论文结束后要根据老师的修改意见，认真反复的修改论文，并按照要求参加毕业论文的答辩，严格按照论文进度安排进行论文的写作。
论文的格式、字数等撰写方面的要求参照《中国地质大学长城学院毕业论文（设计）撰写规范》。
毕业论文主要参考资料：
[1]黄梅.论质量成本管理在我国企业的应用现状及发展[J].时代金融,2013,（26）:
5-8.
[2]王璐.质量成本管理的缺失——东芝产品召回事件[J].现代商业,2013,（20）:
12-14.
[3]黄近宣,华国亮.制造企业质量成本管理中的问题与对策[J].合作经济与科技,2013,（7）:
5-9.
[4]侯瑶,吴君民.基于顾客满意度的全面质量成本控制模型研究[J].会计之友,2014,（17）:
10-13.
[5]张弛轩,屈涛.互联网金融下中小企业管理会计创新[N].中国会计报,2014-07-25（4）.
[6]鲁志峰.劳务派遣员工的退工条件如何约定[N].中国劳动保障报,2013-04-23（5）.
[7]杨敏东,刘佳莹.企业质量成本管理现状及建议[J].企业研究,2014,（16）:
16-18.
[8]赵辉,李治堂.企业质量成本控制初探[J].印刷工业,2014,（3）:
28-29.
[9]张红金,岑春华等.企业质量文化建设的小建议[J].电子产品可靠性与环境试验,2014,（3）:
67-70.
[10]严文.越来越轻的食品包装[N].中国新闻出版报,2014-03-19（8）.
[11]韩冰,邓雪雅,单昭祥.最优质量成本观辨析[J].商业会计.2015（8）:
12-14.
[12]张胜.帝宇公司质量成本管理研究[D].兰州大学硕士学位论文,2012.
[13]李旭蓉.成本管理理念与方法的再认识[N].中国会计报,2015-02-13（9）.
[14]PeabodyJohn,ShimkhadaRiti,QuimboStellaet.Financialincentivesandmeasurementimprovedphysicians'qualityofcareinthePhilippines[J].HealthAffairsWebExclusives,2011,（4）.
[15]DouglasR.Smith,’TotalQualityManagementandCostofQuality’QualityAssuranceinAnalyticalchemistry.Springer-Verlag,2010,pp113-142.
[16]邓敏.汽车制造企业质暈成本控制研究[D].中南林业科技大学硕士学位论文,2013.
[17]高红花.基于精益生产的汽车零部件企业质量成本控制研究[D].湖南大学硕士学位论文,2010.
毕业论文应完成的主要工作：
1．利用中国知网、维普、万方等数据库完成与毕业论文相关内容的论文的检索；利用图书馆的图书资源查阅相关的理论内容；充分的利用互联网进行资料的检索收集。
2．与实习相关的选题要注意在实习过程中观察收集相关的数据；要做实证方面的论文要多方面搜集相关的地区及国家发布的统计数据。
3．认真撰写开题报告，并对开题报告中指导教师所提出的意见进行修改。
4．认真撰写论文，并根据指导教师的意见进行修改。
5．论文定稿之后，按照要求进行毕业论文的答辩。
毕业论文进度安排：
序号
毕业论文各阶段内容
时间安排
备注
1
确定毕业论文的选题，收集资料，整理资料，完成论文的任务书
2015-10-15至2015-10-31
2
编写论文提纲，撰写开题报告，进行开题。
2015-11-1至2015-11-20
3
实习期间进行一步查找资料，作社会调查。
2015-11-21至2015-11-30
4
撰写论文，完成第一稿，并交指导教师
2015-12-1至2016-1-15
5
指导教师阅改论文。
2016-1-16至2016-1-31
6
修改论文，完成第2稿，并交指导教师。
2016-2-1至2016-2-29
7
指导教师阅改论文，完成中期检查表。
2016-3-1至2016-3-15
8
修改论文，完成第3稿，并交指导教师。
2016-3-16至2016-4-10
9
指导教师阅改论文，并返还学生，修改后立即交指导教师。
2016-4-11至2016-4-30
10
专家评阅。
2016-5-1至2016-5-10
11
毕业论文答辩。
2016-5-11至2016-5-24
12
评定学生最终论文成绩，评出院内优秀论文。
2016-5-25至2016-5-31
课题信息：
课题性质：
设计□论文√
课题来源：
教学√科研□生产□其它□
发出任务书日期：
________________
指导教师签名
年月日
教研室意见：
教研室主任签名：
年月日
学生签名：
中国地质大学长城学院毕业论文开题报告
学生姓名
李金灵
学号
013121932
专业班级
会计学19班
指导教师
尹航
职称
教授
单位
河北金融学院
课题性质
设计□论文√
课题来源
科研□教学√生产□其它□
毕业论文题目
汽车制造业产品质量成本控制问题分析——以A企业为例
开题报告（阐述课题的目的、意义、研究现状、研究内容、研究方案、进度安排、预期结果、参考文献等）
一、论文研究的目的、意义
1、研究目的：
近年来汽车制造业对于产品缺陷的召回不断增加，在一定程度上影响了消费者对汽车行业的信任程度。
对缺陷汽车的召回，出于质量问题，而提升质量势必会付出一定的成本。
企业要想扩大，占领市场，必须考虑质量与成本关系，不能盲目降低成本而忽略质量。
本文以分析汽车制造业产品质量成本控制存在的问题，提出解决方法，提高经济效益，以期望为整个行业的质量成本控制尽一份力。
2、研究意义：
（1）理论意义：
随着经济发展，社会的急剧进步，一个企业的产品的质量成本越来越受到了人们的关注。
然而，由于很多企业要求从更高的层次，更广的范围对产品质量成本展开研究。
企业产品质量和成本之间有着密切的关系，只有科学并且有效地对生产运作过程进行管理和控制，才会使企业产品质量和成本得到提高和降低，企业才会立于不败之地。
（2）现实意义：
通过对汽车制造业质量成本控制的分析可以控制和降低产品成本，有效地降低质量事件的发生率，从而提高产品的利润率。
在实施质量成本控制的过程中，能够发现存在的问题，寻求提高产品质量的途径。
通过本文可以促使企业的管理人员高度重视对产品质量成本的控制，有助于推行质量管理工作。
二、研究现状
1、国外研究现状：
20世纪50年代A.V.Feigenbaum提出了质量成本的概念，他指出质量成本包括控制成本和控制故障成本两个主要方面，并把控制成本分为预防成本和鉴定成本。
2004年，GenchiTaguchi通过他的损失函数来定义质量损失，认为在理想情况下，损失函数的常数是由内部成本，保证成本，现场成本，用户成本和社会成本所组成的综合成本。
PhilipCrosby等人是零缺陷观念的代表，他们认为“零缺陷才是企业应该追求的质量目标”。
国外的研究主要集中在质量成本相关理论，质量管理目标和质量成本模型上面。
2、国内研究现状：
我国对于质量成本的研究比较晚，1978年开始对质量成本理论进行系统的研究。
2003年，李松林在了解市场后，从客户角度出发，分析对质量成本进行管理的方法，从而提出了基于顾客要求优化设计流程，降低成本策略。
2011年，何文华提出企业应通过严把设计试制关，生产过程中做好技术检验工作并提高生产热源工作素质，建立健全质量成本控制制度的方法来实现质量成本控制。
2012年，周继春、邓学分指出质量成本的主要组成部分是隐性质量成本，很多企业将精力放在降低隐性成本上是不对的。
在分析和研究了已有的成果后，从隐性成本的定义和特点着手，提出一系列办法，希望能够引起企业的重视。
2014年张金红，岑春华等人详述的企业质量文化建设的必要性和重要性，对我国企业质量文化建设提出了建议，加强细节决定成败的质量意识。
三、研究内容
1前言
2质量成本控制理论
2.1质量含义
2.2质量成本的含义及构成内容
2.3质量成本控制的含义及内容
2.4质量成本分析方法
3A企业质量成本控制的现状
3.1A企业简介
3.2A企业质量管理体系
3.3质量成本控制在A企业的现状
4A企业质量成本控制存在的问题
4.1现行质量成本控制体系的缺陷
4.2质量成本控制不全面
4.3质量成本控制方法简单化
5企业质量成本控制存在问题的解决对策
5.1建立和完善质量成本控制体系
5.2加强质量成本管理与质量管理的沟通
5.3进一步改进企业质量控制方法
6结论
参考文献
致谢
四、研究方案
1、利用中国知网、维普、万方等数据库完成与毕业论文相关内容的论文的检索；利用图书馆的图书资源查阅相关的理论内容；充分的利用互联网进行资料的检索收集。
2、运用文献参考法和调查法撰写了此文，使文章内容更加充实，数据更加真实，提高了可靠性。
3、主动联系该公司人员了解一些实际情况，作下记录，在考虑质量控制方面的问题的时候把这些实际情况附上一块讨论寻找解决方案。
5、进度安排
1、确定毕业论文的选题，收集资料，整理资料，完成论文的任务书。
2015-10-15至2015-10-31
2、编写论文提纲，撰写开题报告，进行开题。
2015-11-1至2015-11-20
3、实习期间进行一步查找资料，作社会调查。
2015-11-21至2015-11-30
4、撰写论文，完成第一稿，并交指导教师。
2015-12-1至2016-1-15
5、指导教师阅改论文。
2016-1-16至2016-1-31
6、修改论文，完成第2稿，并交指导教师。
2016-2-1至2016-2-29
7、指导教师阅改论文。
2016-3-1至2016-3-15
8、修改论文，完成第3稿，并交指导教师。
2016-3-16至2016-4-10
9、指导教师阅改论文，并返还学生，修改后立即交指导教师。
2016-4-11至2016-4-30
10、专家评阅。
2016-5-1至2016-5-10
11、毕业论文答辩。
2016-5-11至2016-5-24
12、评定学生最终论文成绩，评出院内优秀论文。
2016-5-25至2016-5-31
六、预期结果
通过撰写本篇论文，预期能为企业产品质量成本控制方面提供一些有价值的建议，从而为企业提高经济效益、降低成本、优化资源配置，实现企业战略目标进行一系列的探索。
7、参考文献
[1]黄梅.论质量成本管理在我国企业的应用现状及发展[J].时代金融,2013,（26）:
5-8.
[2]王璐.质量成本管理的缺失——东芝产品召回事件[J].现代商业,2013,（20）:
12-14.
[3]黄近宣,华国亮.制造企业质量成本管理中的问题与对策[J].合作经济与科技,2013,（7）:
5-9.
[4]侯瑶,吴君民.基于顾客满意度的全面质量成本控制模型研究[J].会计之友,2014,（17）:
10-13.
[5]张弛轩,屈涛.互联网金融下中小企业管理会计创新[N].中国会计报,2014-07-25（4）.
[6]鲁志峰.劳务派遣员工的退工条件如何约定[N].中国劳动保障报,2013-04-23（5）.
[7]杨敏东,刘佳莹.企业质量成本管理现状及建议[J].企业研究,2014（16）:
16-18.
[8]赵辉,李治堂.企业质量成本控制初探[J].印刷工业,2014（30）:
28-29.
[9]张红金,岑春华等.企业质量文化建设的小建议[J].电子产品可靠性与环境试验,2014（3）:
67-70.
[10]严文.越来越轻的食品包装[N].中国新闻出版报,2014-03-19（8）.
[11]韩冰,邓雪雅,单昭祥.最优质量成本观辨析[J].商业会计.2015（8）:
12-14.
[12]张胜.帝宇公司质量成本管理研究[D].兰州大学硕士学位论文,2012.
[13]李旭蓉.成本管理理念与方法的再认识[N].中国会计报,2015-02-13（9）.
[14]PeabodyJohn,ShimkhadaRiti,QuimboStellaet.Financialincentivesandmeasurementimprovedphysicians'qualityofcareinthePhilippines[J].HealthAffairsWebExclusives,2011,（4）.
[15]DouglasR.Smith,’TotalQualityMangementandCostofQuality’QualityAssuranceinAnaltyticalchemistry.Springer-Verlag,2010,pp113-142.
[16]邓敏.汽车制造企业质暈成本控制研究[D].中南林业科技大学硕士学位论文,2013.
[17]高红花.基于精益生产的汽车零部件企业质量成本控制研究[D].湖南大学硕士学位论文,2010.
指导教师意见：
指导教师签名：
年月日
教研室意见：
审查结果：
同意□不同意□
教研室主任签名：
年月日
中国地质大学长城学院
本科毕业论文文献综述
系别：
经济系
专 业：
会计学
姓名：
李金灵
学号：
013121932
2016年4月30日
杨敏东,刘佳莹在《企业质量成本管理现状及建议》一文中认为：
随着市场经济的发展日趋成熟，企业需要提高对于质量成本管理的重视程度，构建较为完善的质量成本管理体系，树立科学的质量成本管理观念，采用价值链管理方式，扩大质量成本管理的范围；同时企业需要增强企业员工成本控制的意识，提高全员参与程度，从而全面提高质量的管理水平。
并且从管理体系、管理观念、管理阶段、参与程度等四个阶段详细分析了我国企业质量成本管理存在的问题，并就问题提出相应的解决对策。
张红金,岑春华在《企业质量文化建设的小建议》一文中阐述了：
质量成本内涵、构成与质量成本控制的意义。
针对国内不少企业质量存在一系列的问题，利用质量成本模型进行分析，结合企业自身实际，找出质量成本控制过程中需要注意的要点，以及影响产品质量成本的关键因素；提出推行全面、优质的质量管理，提高质量成本的控制水平等相应的解决办法和保障措施，达到最佳的经济效益、社会效益和提高企业综合竞争力的目的。
王璐在《质量成本管理的缺失——东芝产品召回事件》中提出对于一个企业而言，降低企业成本，能提高企业的经济效益，但是没有卓越的质量保证，就不能立足于市场。
如果企业一味的降低成本，忽视产品质量，或是在进行质量管理时将重点放在了产品的使用价值，而未对发生的质量成本给予足够的重视和关注，会给企业的利润带来一定的损失。
以东芝事件为切入点，对东芝的质量成本进行分析，以及提出建议。
同时也是对其他企业提出警醒。
汽车制造业要想发展生存，必须把质量放在首位。
鲁亚琴在《关于企业质量成本管理问题的探讨一基于丰田召回案例的分析》以质量成本管理理论中的质量成本源归集以及零缺陷生产理论为切入点,分析了丰田召回的原因。
丰田此次的召回事件使其为之付出沉重的代价,一方面它向我们暴露了丰田历来引以为傲的生产方式，“精益管理”模式本身存在的缺陷,另一方面,也为我们提供了改善企业质量成本管理的思路,更重要的是对我国汽车企业的发展指明了方向---在成本最小化的同时要兼顾质量最优化。
即质量成本兼顾，从而达到最大利润，使企业立于不败之地。
邓敏在《汽车制造企业质暈成本控制研究》中以缺陷汽车产品召回为背景，结合了汽车制造企业发展前景，《缺陷汽车产品召回管理条例》的实施及家用汽车“三包”规定的出台等情况，强调了质量在汽车竞争环境中的重要性。
鉴于汽车制造企业对于产品质量安全的高要求及质量成本控制对企业发展的意义，指出汽车制造企业应该重视对质量成本的控制，在进行质量成本控制时，应该以质量为导向，从长远利益出发，而不能盲目降低成本，以牺牲质量为代价。
高红花在《基于精益生产的汽车零部件企业质量成本控制研究》中深入分析汽车零部件企业生产运作特点的基础上，针对影响产品质量与成本的几个关键环节，从精益生产的基本原理与方法出发，分析和寻找存在的问题点，并本着有利于提高产品质量与降低质量成本的原则，提出了质量成本控制的基本思路，阐述了质量成本核算、产品开发设计、产品制造过程等关键环节在管理与控制上可采取的具体方法、措施与实施途径。
DouglasR.Smith在《TotalQualitymanagementandcostofquality》认为全而质量管理是应用哲学，管理致力于全而质量管理精神保证组织不只生存，并达到卓越。
现代的商业环境受迅速变化的世界影响，组织所发生的变化应当追求卓越，有效地增量和成功的持续改进。
商业活动中出现问题应该被视为改善的机会与解决问题并通往卓越的途经。
结合上述观点，我认为质量成本控制问题决定着企业的生存、发展，关系着国家经济的发展战略，是决定性的、根本性的问题。
加强质量成本控制是应于全球经济的要求，可以降低企业的总体成本，提高利润率，既而提高市场竞争力；与此同时也可以满足基层人员与高层管理人员的沟通，从而提高质量管理，推动企业的发展。
在现在的市场经济条件下，企业想在激烈的市场经济中获胜，就得考虑产品的成本和质量问题。
首先，企业应当在激烈的竞争市场中获取竞争力。
其次，企业为获取最佳经济效益考虑成本问题。
汽车制造业产品质量成本控制问题分析—以A企业为例
摘要
近几年来汽车召回问题越来越严重，这让消费者对汽车本身的质量产生了怀疑。
一些企业一心追求企业利益最大化，不断的想尽各种办法来降低成本，但是对于汽车的质量却不在意，从而产生了一系列的质量问题。
本文在运用管理会计学、会计学等有关理论以及调查研究的基础上，运用理论和案例相结合的方法，对A企业产品质量成本控制问题进行了研究。
首先，理论表明了质量成本控制的内容；其次，对A企业的质量成本控制现状进行了分析；最后，结合A企业存在的问题提出解决方案，使得企业能在降低成本的同时不忽略本身的质量问题，从而实现盈利。
关键词：
汽车制造业；质量成本；控制
ABSTRACT
Inrecentyears,automobilerecallproblemisgettingworse,whichallowconsumerstoqualityofthecaritselfhaddoubts.Somebusiness-mindedpursuitofthemaximizationofcorporateinterests,andconstantlytriedvariouswaystoreducecosts,buttheydonotcareforthequalityofthecar,resultinginaseriesofqualityproblems.Onthebasisofrelevanttheoriesandinvestigationoftheuseofmanagementaccounting,accountingandsoon,usingthetheoryandmethodofcombiningthecasesofAproductqualitycostcontrolproblemisstudied.First,thetheorysuggeststhatthecostofqualitycontrolcontent;Second,costcontrolstatusofqualityAbusinessisanalyzed;finally,proposesolutionscombineAbusinessproblems,sothatcompaniescanreducecostswhilenotneglectingtheirqualityquestion,inordertoachieveprofitability.
KeyWords:
Automakers;QualityCost;Control
1前言
质量成本控制问题决定着企业的生存、发展，关系着国家经济的发展战略。
提高质量成本的控制是全世界范围内所有企业都厄待解决的问题，解决了这一问题，企业面临的一些难题都会迎刃而解。
成本降低的同时，也保证了质量，企业的利润就会成倍的提升。
在经济全球化的大环境下，企业想要生存就必须考虑产品自身的质量问题。
一个企业产品的质量保证是这个企业的立足之本。
首先，一个企业应当在激烈的竞争市场中获取立足的资格；其次，企业为获取最佳经济效益应该考虑成本问题。
现在，虽然有不少企业建立了质量管理体系，但在现实操作中缺乏质量和成本之间的协调，顾此失彼，企业如何兼顾质量成本控制两者之间的关系，本文为此进行了研究分析。
2质量成本控制理论
2.1质量含义
质量是企业的生命，企业管理永恒的主题。
当然，质量也是企业控制市场的有效保障。
国际质量的定义是这样的：
一组固有特性满足要求的程度。
这个定义很是抽象，一般人士很难理解。
然而，在现实生活中常有我们思考的现象：
相同的设备工具，相同的工作方法，相同的生产环境，每个人生产出的产品质量却是不一样的，这是因为什么呢？
因为一个人的态度和质量有直接的关系。
一个质量过关的产品，需要我们共同努力生产。
加强产品质量，不是嘴上说说而已，更重要的是在实际行动。
所有的企业在内部都会提倡团结合作，提高公司凝聚力，提高员工的素质；要求员工有一个积极的心态去迎接工作，这样才能生产出合格的产品。
产品的质量源于每个员工的认知。
我们身边发生的关于产品质量的事故，
升级会员 