网站搜索设计方案兼顾SEO及可用性网站设计方案心得.docx
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网站搜索设计方案兼顾SEO及可用性网站设计方案心得
网站搜索设计:
兼顾SEO及可用性的网站设计心得
内容简介
一般来说,SEO针对的是站外搜索,而可用性则针对站内用户体验,对一个成功的网站而言,二者缺一不可。
然而,过去在实际运作中,二者经常是相互脱离的,没有人将这两种重要的工具放在同一个层面进行详细的剖析。
本书在这方面进行了卓有成效的尝试。
书中详细阐释了在与Web可用性之间取得平衡的方式,不但深入说明了搜索引擎、指数、机器人标签等优化工具,而且针对如何利用这些工具影响SEO以及如何提升网站的用户体验,提供了一系列行之有效的解决方案。
对专业设计人员而言,本书提供了一个全新视角,有助于你设计出更完美的网站。
它概念清晰,论述精辟,详略得当,即使非技术背景的读者也能轻松地阅读,任何希望创造更优质用户体验的网络从业人员都能从中得到启发。
目录
第1章理解搜索可用性
1.1有关搜索的不同观点
1.1.1SEO
1.1.2网站可用性
1.2信息线索
1.3搜索可用性为什么很重要
1.4小结
第2章信息线索和搜索引擎
2.1有关查询行为的不同看法
2.1.1已经丢失的信息线索
2.1.2不相关或劣等的搜索结果
2.2如何在搜索结果中提供信息线索
2.2.1网页标题
2.2.2网页描述或页面摘要
2.2.3URL结构<网址)
2.3Web搜索引擎的三类查询
2.3.1引导型查询
2.3.2事务型查询
2.3.3信息型查询
2.4小结
第3章引导型搜索——我能去哪里
3.1以寻求引导为目的
3.1.1实例1:
首页
3.1.2实例2:
登录页面
3.1.3实例3:
分类和频道页面
3.2搜索结果和引导型查询
3.3引导型查询的指征
3.4针对引导型查询进行优化
3.5小结
第4章信息型搜索——我能了解什么
4.1以获得信息为目的
4.1.1实例1:
快讯
4.1.2实例2:
问题和答案
4.1.3实例3:
列表
4.2搜索结果和信息型查询
4.3信息型查询的指征
4.4针对信息型查询进行优化
4.5小结
第5章事务型搜索——我能做什么
5.1以处理事务为目的
5.1.1实例1:
购物
5.1.2实例2:
娱乐
5.2搜索结果和事务型查询
5.3事务型查询的指征
5.4针对事务型查询进行优化
5.5小结
第6章信息线索和登录页面
6.1寻读行为
6.1.1利用可用性测试预判搜索者的需求
6.1.2避免冰山效应
6.1.3避免误导性链接
6.2定位行为
6.3弹簧高跷:
负面的搜索行为
6.4小结
第7章搜索可用性与网站的成功
7.1通过网站类型来衡量搜索可用性
7.1.1利用搜索可用性来销售产品和服务
7.1.2利用搜索可用性来卖广告
7.1.3对现有的产品和服务提供支持
7.2员工内部网的搜索可用性
7.3常见的搜索可用性目标
7.3.1靠前的SERP排名
7.3.2跳出率
7.3.3网站使用时间和页面浏览量
7.4小结
第8章改进搜索可用性人人有责
8.1栅栏上的洞:
有关视野的故事
8.2提升搜索可用性需“举全村之力”
8.2.1图形设计师与搜索可用性
8.2.2网络文案与搜索可用性
8.2.3市场沟通专员与搜索可用性
8.2.4可用性人员与搜索可用性
8.2.5管理层与搜索可用性
8.2.6市场调研人员与搜索可用性
8.2.7IT人员与搜索可用性
8.2.8信息架构师与搜索可用性
8.3小结
第9章如何改善网站的搜索可用性
9.1理想的测试参与者
9.2反向卡排序测试
9.3一对一实地访谈
9.4功能显著性测试
9.5首页预期测试
9.5.1第一步:
点击功能可见性测试
9.5.2第二步:
预期内容测试
9.6内容页上的8秒可用性测试
9.7观察引导型查询
9.8检查站内搜索数据
9.9品牌认知度测试
9.10检查你的出错提示
9.11自由探索测试
9.12解构常见的偏见与误区
9.12.1误区1:
它就是灵丹妙药
9.12.2误区2:
可感知网站速度与真实网站速度
9.12.3误区3:
竞争者都是对的
9.12.4误区4:
无需用户反馈就能把网站设计好
9.12.5误区5:
因为是同类中最好的,人们自会迁就它
9.12.6误区6:
3次点击后你就会失去用户
9.12.7误区7:
用户才是问题
9.12.8误区8:
用户永远都是对的
9.12.9误区9:
可用性测试百分之百准确
9.12.10误区10:
用户可以通过点击知道链接的作用
9.12.11误区11:
可用性准则会让你的网站成功
9.12.12误区12:
网站是我自己的
9.13小结
序
在英格兰北部约克郡谷地的深处,人们喜欢漫步在博尔顿修道院和“窄谷”之间的一片树林中,享受身心的愉悦。
“窄谷”是一段在当地颇为知名的水域,沃夫河的河床从这里陡然变得深邃、狭隘,其最窄处大约只有2M宽<
每当我思考搜索的现状时,就会想起这个不可逾越的峡谷。
现在的搜索是一片广阔的社会语义学领域,其间遍布坑洞、缺口和裂隙,而这些裂缝中有许多都是由于严格的专业化分工所造成的。
设计师、开发人员、信息架构师、搜索引擎优化专业人员以及Web分析师都因为各自独特的技能而体现出自身价值,但他们突出的技能往往伴随着狭隘、单一的视野,再加上他们各异的专业词汇,导致团队工作很难做到最佳。
当然,这些合作中的分歧也会在用户体验上造成裂隙,导致用户因为无效的搜索而深感沮丧。
由于Google的成功,我们建立了很高的期望,但常常又会因为站内搜索糟糕的现状而备受打击。
而随着互联网日渐庞大、难以驾驭,甚至强大的Google也无法保持自己的步调。
用户距离他们寻求的答案之间的沟壑越来越宽,也正因此,对于可寻性 ShariThurow是极少数勇于在SEO和Web可用性二者之间探索互惠方案的专家之一。
因此,她知道在哪里以及如何放置垫脚石,并搭建桥梁。
她既通晓链接分析和网站等级划分的算法和语言,又了解用户心理及各种寻求信息的行为。
在本书中,Shari和她的合著者Nick
Musica将会向你阐释如何设计出对搜索蜘蛛和用户都友好的网站,从而使哪怕是新手的用户也能顺利找到网站,并在其中自由游弋,而不是一头扎向深渊。
现在,如果你真的疯狂到试图独自飞越深渊,尽管去尝试。
但如果你更希望找到一条安全的路径,不妨读一读这本书。
我在对岸等你!
PeterMorville
《随意搜寻》、《Web信息架构:
设计大型网站》作者
理解搜索可用性
一个贴近用户、便于搜索的网站,对网站的访问者和网站背后的公司都有好处。
访问者能够轻松地找到他们需要的内容,圆满地完成目标,然后满意地离开。
公司则能够因顾客满意而得到回报。
然而,搜索引擎优化人员和网站可用性专家关注的是搜索可用性的不同方面。
如果运用整体分析的方法,拓展这两类人员的视野并整合他们的技能,就能提升网站流量、潜在客户数量、销售业绩以及顾客的满意度。
不过,我们首先需要理解搜索可用性的真正含义。
如果要人们说出自己对“搜索”一词的理解,你会得到五花八门的回答。
在互联网上,Google已经成了“搜索”的代名词,例如“在第一次见面之前我Google了他的名字,以便了解一些有关他的信息”。
也有人会在脑海中浮现出福尔摩斯故事中的一幕:
一只警犬在犯罪现场四处嗅探,寻找线索。
更有人会将出门上班前翻箱倒柜找钥匙和“搜索”联系起来<见图1-1)。
甚至家庭野餐期间玩的寻宝游戏也可以叫做搜索。
显然,“搜索”一词的含义是多方面的,它依赖于具体的环境——在网上或现实生活中都是如此。
图1-1既然人们在网上习惯于使用Google查询,那么现实中求助于Google来找钥匙似乎也是可以理解的
1.1 有关搜索的不同观点
对于互联网来说,很容易理解为什么“搜索”一词只会和搜索引擎联系起来。
网上搜索的两大视觉线索分别是:
一个标记为Search的按钮和一个文本框,用户可以在文本框中描述自己需要的信息、目的地或者想执行的动作。
在美国,每个月都有数十亿次搜索发生在Google、Yahoo和Microsoft
Live上。
数百万网站都有自己的站内搜索引擎。
因此,考虑到Web搜索和站内搜索的巨大使用量,无数人都会在网上搜索与搜索引擎之间划上等号。
图1-2和图1-3分别展示了两种搜索引擎,二者的界面中都包含了一个Search按钮和一个文本框。
图1-2 Web搜索引擎
Web搜索引擎,例如Google,是一种用于发现、检索、分析和显示万维网信息的工具。
而站内搜索引擎则是一种检索、分析和显示某个具体网站中有关页面片段信息的工具。
图1-3 站内搜索引擎
然而,人们在网上寻找内容时,并不是只有商业搜索引擎这一种途径。
人们可以通过报纸、户外广告、电视节目、广播节目甚至是口口相传来记住某个网站,然后直接访问它。
他们可以在浏览器的地址栏中直接输入网站的网址 图1-4 当前Firefox浏览器的网页地址栏<笔记本和桌面电脑版)
图1-5 Apple的iPhone上的网页地址栏
此外,人们可以通过点击电子邮件、手机短信或在线广告中的超链接找到网络内容;还可以点击某个网站中的链接前往另一个网站,也就是用俗称的冲浪或上网浏览方式寻找。
当人们通过这些途径来寻找内容时,其实仍旧是在“搜索”,即使他们看不到熟悉的文本输入框和搜索按钮。
对于互联网来说,搜索可用性指的是用户通过检索<搜索及查询)、导航<浏览)等手段,寻找和发现内容的难易程度。
此外它也指用户在找到或发现所需内容时的满意程度。
因此,说一个网站很“好用”就意味着用户在寻找所需内容时不会遇到阻碍。
换句话说,也就是用户会对自己搜索的过程感到满意。
对于互联网来说,搜索可用性指的是用户通过检索<搜索及查询)、导航<浏览)等手段,寻找和发现内容的难易程度。
因为用户可能会使用多种技巧来寻找、发现网络内容,所以搜索可用性不仅与查询行为相关,还与浏览行为<即点击超链接从一个网页到另一个网页)相关。
人们通过多种方式来寻找网络内容,而不只是通过商业搜索引擎。
SEO专业人员和可用性专家关注的是搜索可用性的不同方面<见图1-6)。
下面让我们看看这两类人分别关注些什么。
1.1.1 SEO
传统上,SEO是一种为整个网站进行设计、文案创作、编写HTML代码、脚本和程序的过程,旨在提高网站或网页吻合特定关键词的几率,提升其在搜索结果列表中的排名。
大多数人都把SEO视为一种在线营销策略。
许多SEO专业人员只关注于Web搜索引擎优化<见图1-7),这是因为他们对SEO的理解存在偏差。
他们只知道围绕搜索引擎来设计和编写网络内容,但却忽略了人
图1-6SEO专业人员和可用性专家都只关注搜索可用性的一部分。
而用户却有4种搜索行为
图1-7 许多SEO专业人员只关注于Web搜索引擎优化
SEO并不是为了搜索引擎而对网站进行的优化。
相反,SEO是为了那些使用搜索引擎的人而对网站进行的优化。
在SEO中,存在着一些也许连可用性专家们都没有意识到的人的因素。
理解用户的搜索行为和目标,是优化过程中很重要的一部分。
SEO专业人员通过关键词研究工具和各种Web分析数据来收集有关用户的信息。
链接广泛度
Popularity),或者更贴切的术语链接开发度
Development)是SEO中的关键一环。
链接开发度指的是指向某个网站的外部第三方链接的数量和质量。
所有的主流搜索引擎都是利用某个网站的链接广泛度来确定该网站在搜索结果中的排名的。
因此,大多数SEO专业人员的目标就是协助网站所有者获得更多高质量的链接<见图1-8)。
从一个网站指向到另一个网站的第三方链接应当客观、公正。
维基百科指向其他网站的链接就是很好的例子。
比如美国癌症研究院的维基页面<站群
图1-8 SEO专业人员同时也关注链接开发度
SEO专业人员关注可用性专家并不关注的搜索可用性领域,而他们中的绝大多数也都不会像可用性专家那样与真实用户进行面对面的交流。
现在让我们看看可用性专家都关注些什么。
1.1.2 网站可用性
和搜索一样,可用性一词也会有各种各样的对应场景和理解。
实际上很多人甚至从未听说过可用性这个词。
如果你在大街上或者电梯里问一个普通人可用性是什么意思,他的回答很可能让你摸不着头脑。
对这个词的一种比较常见的理解,就是把可用性使用